商品售后服務評價體系認證，是我國自主創(chuàng)新的服務認證項目，開拓了服務認證的嶄新領域。認證主要是依據(jù)《商品售后服務評價體系》國家標準和有關(guān)技術(shù)文件，對企業(yè)服務能力進行審查，并得出相應的認證結(jié)果（星級）。認證過程采用的是評分制，按照標準和有關(guān)的要素進行 打分，最終以分值決定星級。

一、售后服務認證評審程序

(一)提交商品售后服務評價體系認證申請表及附件：

(二)認證中心審查企業(yè)申報資格，做出是否受理決定;

(三)委派評審員，組成評審組，實施認證評審;

(四)依據(jù)評審發(fā)現(xiàn)，提出整改要求，綜合打分，形成評審結(jié)論;

(五)提請評審委員會最終審定;

(六)頒發(fā)認證證書。

二、售后服務認證需要提交資料清單

1、企業(yè)營業(yè)執(zhí)照及年檢證明復印件;

2、公司開票資料;

3、有效期內(nèi)的生產(chǎn)/服務許可證或資質(zhì)證書(法律法規(guī)有要求時)及年檢證明復印件;

4、申報產(chǎn)品/服務的詳細介紹(請分類列出，產(chǎn)品介紹中包括國家或國家認可的質(zhì)量檢驗部門出具的產(chǎn)品合格報告);

5、申報產(chǎn)品/服務適用的法律法規(guī)/GB標準清單;

6、組織簡介(包括本單位經(jīng)營范圍、規(guī)模、特色、實力，在國內(nèi)外同行業(yè)中利稅、技術(shù)、產(chǎn)量、質(zhì)量、銷售等方面的地位);

7、組織機構(gòu)圖(含售后服務組織機構(gòu)圖);

8、產(chǎn)品銷售網(wǎng)點/售后服務網(wǎng)點清單;

9、商品銷售方式的介紹;

10、組織售后服務體系建設情況，售后服務提供方式描述(網(wǎng)點全直屬，全委托，或部分委托等)。如不涉及標準中的某項(如配送安裝)，請詳細說明。以及服務設施投入狀況、經(jīng)費保證情況等介紹。

1
1、已獲的管理/安全等體系認證證書復印件，及其他榮譽證書復印件;

1
2、售后服務管理體系文件及文件清單。

辦理售后服務認證證書流程（只是要求辦證投標的企業(yè)）

1、按照我公司的清單要求準備公司的基本資料（不同行業(yè)發(fā)不同的資料清單）

2、我公司咨詢師編制售后服務管理體系文件，提交企業(yè)打印、簽字、蓋章

3、安排審核員現(xiàn)場評審資料

4、我公司安排整改、發(fā)證

親 您好

退休職工年檢舊時是半年一檢，退休職工已經(jīng)退休了應該安度晚年，年檢卻讓安度晚年的退休職工疲憊不堪，你的退休職工年檢顯示本認證周期內(nèi)已經(jīng)進行過認證的意思是不再需要年檢，年檢已取消

退休職工年檢顯示本認證周期內(nèi)已經(jīng)進行過認證是什么意思?

親 您好

退休職工年檢舊時是半年一檢，退休職工已經(jīng)退休了應該安度晚年，年檢卻讓安度晚年的退休職工疲憊不堪，你的退休職工年檢顯示本認證周期內(nèi)已經(jīng)進行過認證的意思是不再需要年檢，年檢已取消

企業(yè)做三標的條件如下：

ISO900
1、ISO45001認證需要什么條件?

1、企業(yè)持有工商行政管理部門頒發(fā)的"企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照";

2、產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定，能正常批量生產(chǎn)。質(zhì)量穩(wěn)定指的是產(chǎn)品在一年以上連續(xù)抽查合格。小批量生產(chǎn)的產(chǎn)品，不能代表產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定情況，需正式成批生產(chǎn)產(chǎn)品的企業(yè)，才能有資格申請認證;

3、產(chǎn)品符合國家標準、行業(yè)標準及其補充技術(shù)要求，或符合國務院標準化行政主管部門確認的標準。這里所說的標準是指具有國際水平的國家標準或行業(yè)標準。產(chǎn)品是否符合標準需由國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局確認和批準的檢驗機構(gòu)進行抽樣予以證明;

4、生產(chǎn)企業(yè)建立的質(zhì)量/職業(yè)健康安全體系符合ISO族中質(zhì)量/職業(yè)健康安全保證標準的要求，建立適用的質(zhì)量/職業(yè)健康安全標準體系，并使其有效運行。

企業(yè)認證三標需準備什么材料?

1. 營業(yè)執(zhí)照和組織機構(gòu)代碼證件復印件(由申請方提供);

2. 資質(zhì)證明或許可證復印件(如國家法律法規(guī)有要求是由申請方提供);

3. 組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務流程;

4. 產(chǎn)品涉及的標準和法律法規(guī);

質(zhì)量/職業(yè)健康安全管理體系文件。

ISO14001環(huán)境管理體系需要哪些基本條件?

1. 企業(yè)取得國家工商行政管理部門或有關(guān)機構(gòu)注冊登記的法人資格(或其組成部分)，且按規(guī)定的時間段進行年檢;

2. 已取得相關(guān)法規(guī)規(guī)定的行政許可文件(適用時)，并能提供出有效期內(nèi)的許可證或資質(zhì)證書及年檢證明;

3. 生產(chǎn)、加工的產(chǎn)品或提供的服務符合中華人民共和國相關(guān)法律、法規(guī)、安全衛(wèi)生標準和有關(guān)規(guī)范的要求;

4. 已按以上基本認證依據(jù)和相關(guān)專項技術(shù)要求，建立和實施了文件化的環(huán)境管理體系，一般情況下體系需有效運行3個月以上。

企業(yè)做三標的條件如下：

ISO900
1、ISO45001認證需要什么條件?

1、企業(yè)持有工商行政管理部門頒發(fā)的"企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照";

2、產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定，能正常批量生產(chǎn)。質(zhì)量穩(wěn)定指的是產(chǎn)品在一年以上連續(xù)抽查合格。小批量生產(chǎn)的產(chǎn)品，不能代表產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定情況，需正式成批生產(chǎn)產(chǎn)品的企業(yè)，才能有資格申請認證;

3、產(chǎn)品符合國家標準、行業(yè)標準及其補充技術(shù)要求，或符合國務院標準化行政主管部門確認的標準。這里所說的標準是指具有國際水平的國家標準或行業(yè)標準。產(chǎn)品是否符合標準需由國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局確認和批準的檢驗機構(gòu)進行抽樣予以證明;

4、生產(chǎn)企業(yè)建立的質(zhì)量/職業(yè)健康安全體系符合ISO族中質(zhì)量/職業(yè)健康安全保證標準的要求，建立適用的質(zhì)量/職業(yè)健康安全標準體系，并使其有效運行。

企業(yè)認證三標需準備什么材料?

1. 營業(yè)執(zhí)照和組織機構(gòu)代碼證件復印件(由申請方提供);

2. 資質(zhì)證明或許可證復印件(如國家法律法規(guī)有要求是由申請方提供);

3. 組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務流程;

4. 產(chǎn)品涉及的標準和法律法規(guī);

質(zhì)量/職業(yè)健康安全管理體系文件。

ISO14001環(huán)境管理體系需要哪些基本條件?

1. 企業(yè)取得國家工商行政管理部門或有關(guān)機構(gòu)注冊登記的法人資格(或其組成部分)，且按規(guī)定的時間段進行年檢;

2. 已取得相關(guān)法規(guī)規(guī)定的行政許可文件(適用時)，并能提供出有效期內(nèi)的許可證或資質(zhì)證書及年檢證明;

3. 生產(chǎn)、加工的產(chǎn)品或提供的服務符合中華人民共和國相關(guān)法律、法規(guī)、安全衛(wèi)生標準和有關(guān)規(guī)范的要求;

4. 已按以上基本認證依據(jù)和相關(guān)專項技術(shù)要求，建立和實施了文件化的環(huán)境管理體系，一般情況下體系需有效運行3個月以上。