ISO質(zhì)量管理體系大致包括以下十二個(gè)層面的內(nèi)容： 一 質(zhì)量管理體系的理論說(shuō)明
1.質(zhì)量管理體系能夠幫助組織增強(qiáng)顧客滿意
2.顧客要求iso三體系認(rèn)證具有滿足其要求和期望的特性，這些需求和期望在iso三體系認(rèn)證規(guī)范中表述，并集中歸結(jié)為顧客要求顧客需求可以由顧客由合同方式確定或由組織自己確定。
3.質(zhì)量管理體系方法鼓勵(lì)組織分析顧客要求，確定實(shí)現(xiàn)顧客可以接受iso三體系認(rèn)證所需的過(guò)程，并保持這些過(guò)程受控。質(zhì)量管理體系為持續(xù)改進(jìn)提供了框架，以增加顧客和其他相關(guān)方的滿意的可能性。質(zhì)量管理體系為組織和顧客提供了能持續(xù)提供符合要求的iso三體系認(rèn)證的信任。 二質(zhì)量管理體系的要求和iso三體系認(rèn)證要求
1.ISO族標(biāo)準(zhǔn)區(qū)分了質(zhì)量管理體系要求和iso三體系認(rèn)證要求。
2.ISO90

ISO質(zhì)量管理體系具體內(nèi)容 標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容涉及廣泛，從基礎(chǔ)的緊固件、軸承各種原材料到半成品和成品，其技術(shù)領(lǐng)域涉及信息技術(shù)、交通運(yùn)輸、農(nóng)業(yè)、保健和環(huán)境等。每個(gè)工作機(jī)構(gòu)都有自己的工作計(jì)劃，該計(jì)劃列出需要制訂的標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目（試驗(yàn)方法、術(shù)語(yǔ)、規(guī)格、性能要求等）。 ISO的主要功能是為人們制訂國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成一致意見(jiàn)提供一種機(jī)制。其主要機(jī)構(gòu)及運(yùn)作規(guī)則都在一本名為ISO/IEC 技術(shù)工作導(dǎo)則的iso三體系認(rèn)證中予以規(guī)定，其技術(shù)結(jié)構(gòu)在ISO是有800個(gè)技術(shù)委員會(huì)和分委員會(huì)，它們各有一個(gè)主席和一個(gè)秘書處，秘書處是由各成員國(guó)分別擔(dān)任，承擔(dān) 秘書國(guó)工作的成員團(tuán)體有30個(gè)，各秘書處與位于日內(nèi)瓦的ISO中央秘書處保持直接聯(lián)系。

ISO質(zhì)量管理體系具體內(nèi)容有：
1.范圍
2.規(guī)范性引用iso三體系認(rèn)證
3.術(shù)語(yǔ)和定義
4.質(zhì)量管理體系
5.管理職責(zé)
6.資源管理
7.iso三體系認(rèn)證實(shí)現(xiàn)
8.測(cè)量分析和改進(jìn) ISO9000質(zhì)量管理體系是由國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）制定,該組織是世界上最主要的非單位間國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu)，成立于二次世界大戰(zhàn)以后，總部位于瑞士日內(nèi)瓦。該組織成立的目的是在世界范圍內(nèi)促進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化及有關(guān)工作的發(fā)展，以利于國(guó)際貿(mào)易的交流和服務(wù)，并發(fā)展在知識(shí)、科學(xué)、技術(shù)和經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的合作，以促進(jìn)iso三體系認(rèn)證和服務(wù)貿(mào)易的全球化。ISO組織制定的各項(xiàng)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)是在全球范圍內(nèi)得到該組織的100多個(gè)成員單位和地區(qū)的認(rèn)可。

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ISO質(zhì)量管理體系具體內(nèi)容有：
1.范圍
2.規(guī)范性引用iso三體系認(rèn)證
3.術(shù)語(yǔ)和定義
4.質(zhì)量管理體系
5.管理職責(zé)
6.資源管理
7.iso三體系認(rèn)證實(shí)現(xiàn)
8.測(cè)量分析和改進(jìn) ISO9000質(zhì)量管理體系是由國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）制定,該組織是世界上最主要的非單位間國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu)，成立于二次世界大戰(zhàn)以后，總部位于瑞士日內(nèi)瓦。該組織成立的目的是在世界范圍內(nèi)促進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化及有關(guān)工作的發(fā)展，以利于國(guó)際貿(mào)易的交流和服務(wù)，并發(fā)展在知識(shí)、科學(xué)、技術(shù)和經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的合作，以促進(jìn)iso三體系認(rèn)證和服務(wù)貿(mào)易的全球化。ISO組織制定的各項(xiàng)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)是在全球范圍內(nèi)得到該組織的100多個(gè)成員單位和地區(qū)的認(rèn)可。

（1）封面。 ??? 應(yīng)在封面上方寫明組織iso認(rèn)證流程建議，其下方寫明“質(zhì)量手冊(cè)”，“質(zhì)量手冊(cè)”下寫第x版；在手冊(cè)中下部應(yīng)寫明質(zhì)量手冊(cè)編號(hào)、iso三體系認(rèn)證發(fā)放編號(hào)、手冊(cè)受控狀態(tài)；在封面下方左邊寫發(fā)布日期，下方右邊寫實(shí)施日期。 (2)目錄 ??? 質(zhì)量手冊(cè)的目錄分為章節(jié)序號(hào)、章節(jié)內(nèi)容、頁(yè)數(shù)，必要時(shí)可再列入iso9001：2008標(biāo)準(zhǔn)對(duì)應(yīng)條款號(hào)。 (3)前言。 ??? 是質(zhì)量手冊(cè)的01章，主要陳述組織概況、發(fā)展歷史、性質(zhì)、規(guī)模、特點(diǎn)、iso三體系認(rèn)證種類及業(yè)績(jī)，組織質(zhì)量管理情況及為什么要編制本質(zhì)量手冊(cè)，手冊(cè)起草人、審核人，組織的地址、郵政編碼、電話、傳真、網(wǎng)址。 （4）批準(zhǔn)令。 ??? 批準(zhǔn)令是質(zhì)量手冊(cè)的02章，是質(zhì)量手冊(cè)的發(fā)布令，通常用本組織的紅頭iso三體系認(rèn)證正式發(fā)布，由較高管理者簽發(fā)，也可以不必iso三體系認(rèn)證直接在手冊(cè)上簽字發(fā)布。應(yīng)說(shuō)明本手冊(cè)符合iso9001:2008標(biāo)準(zhǔn)要求，結(jié)合組織實(shí)際，明確手冊(cè)的作用、性質(zhì)、適用iso三體系認(rèn)證范圍、用途及對(duì)全體員工的要求，明確在××××年××月××日實(shí)施，由企業(yè)較高管理者簽字批準(zhǔn)。 （5）組織的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)。 ??? 質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)形成iso三體系認(rèn)證，要有說(shuō)明、要求及計(jì)算方法，在手冊(cè)上可以引入組織的質(zhì)量方針及質(zhì)量總目標(biāo)的主題內(nèi)容；部門和層次質(zhì)量目標(biāo)可以不列入手冊(cè)中。質(zhì)量方針、質(zhì)量總目標(biāo)在手冊(cè)中也可單獨(dú)作為一章列入，也可以列入質(zhì)量管理體系要求
5.3章節(jié)iso三體系認(rèn)證中，形式可自行決定。 （6）范圍、引用標(biāo)準(zhǔn)及術(shù)語(yǔ)和定義。 ??? 要明確體系的iso三體系認(rèn)證范圍、應(yīng)用的過(guò)程范圍、相關(guān)的機(jī)構(gòu)職能部門范圍，特別是要注明刪減的條款內(nèi)容細(xì)節(jié)及合理性的說(shuō)明。 （7）質(zhì)量管理體系要求與控制。 ??? 與這一部分相對(duì)應(yīng)的是iso9001：2008標(biāo)準(zhǔn)的第4到第8章，是質(zhì)量手冊(cè)的主要內(nèi)容，對(duì)不同的結(jié)構(gòu)形式，手冊(cè)具有不同的寫法。 ??? 標(biāo)準(zhǔn)第4到第8章的內(nèi)容中，第4章為總要求，其他4章是以4個(gè)大的過(guò)程板塊為基礎(chǔ)而形成的過(guò)程要點(diǎn)，所以手冊(cè)的編制要以23項(xiàng)過(guò)程要點(diǎn)為基礎(chǔ)，以過(guò)程管理方法為主導(dǎo)來(lái)進(jìn)行陳述。通常每節(jié)可按下列內(nèi)容編寫： ①適用范圍。明確該過(guò)程要點(diǎn)所控制的范圍。 ②職責(zé)分配。明確該過(guò)程要點(diǎn)的接口分工及相關(guān)職能部門的職責(zé)和任務(wù)。 ③過(guò)程控制要求。明確過(guò)程要點(diǎn)的目的，從過(guò)程方法識(shí)別和分析過(guò)程要點(diǎn)的輸入、輸出和活動(dòng)，過(guò)程控制的要求及方法，過(guò)程的實(shí)施和保持，過(guò)程的監(jiān)視和測(cè)量，過(guò)程有效性評(píng)價(jià)及改進(jìn)。 ④相關(guān)iso三體系認(rèn)證或支持性iso三體系認(rèn)證。明確本過(guò)程要求適用的程序iso三體系認(rèn)證或作業(yè)指導(dǎo)書（列出iso三體系認(rèn)證iso認(rèn)證流程建議及iso三體系認(rèn)證編號(hào)）。 ⑤適用的質(zhì)量記錄。明確本過(guò)程要點(diǎn)適用的質(zhì)量記錄（記錄表格iso認(rèn)證流程建議、iso三體系認(rèn)證編號(hào)）。因?yàn)槌绦騣so三體系認(rèn)證大減少，? 各過(guò)程要點(diǎn)的所需的質(zhì)量記錄可直接從手冊(cè)中反映出來(lái)，以利于加管理。 上述內(nèi)容的編制必須聯(lián)系本組織的實(shí)際。內(nèi)容的詳略程序應(yīng)由不同組織的手冊(cè)形式?jīng)Q定，如大型組織，以程序iso三體系認(rèn)證為基礎(chǔ)，手冊(cè)可簡(jiǎn)單一些；而中小型企業(yè)質(zhì)量手冊(cè)應(yīng)詳細(xì)一些，原則上不能照抄標(biāo)準(zhǔn)條文，應(yīng)結(jié)合組織的實(shí)際情況進(jìn)行編寫。 （8）附錄。 ??? 主要列出程序iso三體系認(rèn)證目錄和質(zhì)量記錄目錄（必要時(shí)包括有關(guān)法律法規(guī)目錄）。如組織規(guī)模不大，iso三體系認(rèn)證單一，也可以列出全部有關(guān)體系iso三體系認(rèn)證（包括作業(yè)指導(dǎo)書）的目錄，以利于加強(qiáng)iso三體系認(rèn)證的管理和控制。iso是一個(gè)組織的英語(yǔ)簡(jiǎn)稱。其全稱是international organization for standardization , 翻譯成中文就是"國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織"。 iso制定出來(lái)的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)除了有規(guī)范的iso認(rèn)證流程建議之外，還有編號(hào)，編號(hào)的格式是：iso+標(biāo)準(zhǔn)號(hào)+[杠+分標(biāo)準(zhǔn)號(hào)]+冒號(hào)+發(fā)布年號(hào)（方括號(hào)中的內(nèi)容可有可無(wú)）如：iso 9001:2008。 iso 9000族包括4項(xiàng)核心標(biāo)準(zhǔn)： ? iso 9000：2008《質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)》 ? iso 9001：2008《質(zhì)量管理體系 要求》 ? iso 9004：2008《質(zhì)量管理體系 業(yè)績(jī)改進(jìn)指南》 ? iso 19011：2008《質(zhì)量和（或）環(huán)境管理體系審核指南》 ? iso 9001：2008 質(zhì)量管理體系就是指按照iso 9001：2008《質(zhì)量管理體系 要求》在公司\企業(yè)中所建立的一種著重于質(zhì)量管理方面的管理體系。 iso9000特別強(qiáng)調(diào)滿足客戶要求，它提供了一個(gè)"以客戶為中心"的經(jīng)營(yíng)理念，使企業(yè)更加貼近市場(chǎng)。iso9000的另外一個(gè)好處就是提倡法制化管理，以往，企業(yè)的制度也可以由上層傳播到基層，但是通常要遇到相當(dāng)多的阻力和反作用，而iso9000則不同，它可以轉(zhuǎn)變一些人為的、隨意性的規(guī)定，使企業(yè)管理合理化、制度化、透明化，能夠?qū)ζ髽I(yè) 的法制化進(jìn)程起到一個(gè)穿針引線的作用。 從企業(yè)反饋來(lái)看，實(shí)施iso9000標(biāo)準(zhǔn)給他們帶來(lái)的收益主要體現(xiàn)在： a、每項(xiàng)工作怎樣做都規(guī)定得很明確具體，并便于檢查；真正做到了事事有人負(fù)責(zé)、有章可依、有據(jù)可查； b、發(fā)生了事情，很清楚應(yīng)該由誰(shuí)來(lái)處理，不再像過(guò)去那樣互相扯皮； c、無(wú)論總經(jīng)理是否在公司，各項(xiàng)工作都有人負(fù)責(zé)，并井井有條地進(jìn)行； d、嚴(yán)格對(duì)供方進(jìn)行控制后，進(jìn)貨質(zhì)量有了很大改進(jìn)，堵住了不少漏洞； e、iso三體系認(rèn)證質(zhì)量穩(wěn)定，客戶投訴減少。

ISO質(zhì)量管理體系具體內(nèi)容 標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容涉及廣泛，從基礎(chǔ)的緊固件、軸承各種原材料到半成品和成品，其技術(shù)領(lǐng)域涉及信息技術(shù)、交通運(yùn)輸、農(nóng)業(yè)、保健和環(huán)境等。每個(gè)工作機(jī)構(gòu)都有自己的工作計(jì)劃，該計(jì)劃列出需要制訂的標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目（試驗(yàn)方法、術(shù)語(yǔ)、規(guī)格、性能要求等）。 ISO的主要功能是為人們制訂國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成一致意見(jiàn)提供一種機(jī)制。其主要機(jī)構(gòu)及運(yùn)作規(guī)則都在一本名為ISO/IEC 技術(shù)工作導(dǎo)則的iso三體系認(rèn)證中予以規(guī)定，其技術(shù)結(jié)構(gòu)在ISO是有800個(gè)技術(shù)委員會(huì)和分委員會(huì)，它們各有一個(gè)主席和一個(gè)秘書處，秘書處是由各成員國(guó)分別擔(dān)任，承擔(dān) 秘書國(guó)工作的成員團(tuán)體有30個(gè)，各秘書處與位于日內(nèi)瓦的ISO中央秘書處保持直接聯(lián)系。 通過(guò)這些工作機(jī)構(gòu)，ISO已經(jīng)發(fā)布了17000多個(gè)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，如ISO公制螺紋、ISO的A4紙張尺寸、ISO的集裝箱系列（世界上95%的海運(yùn)集裝箱都符合ISO標(biāo)準(zhǔn)）、ISO的膠片速度代碼、ISO的開(kāi)放系統(tǒng)互聯(lián)（OS2）系列（廣泛用于信息技術(shù)領(lǐng)域）和有名的ISO9000質(zhì)量管理系列標(biāo)準(zhǔn)。 參考資料：baike.baidu/link?url=-i8iAJ8L0MI7re6hqsr7crGbYw2GLaHR8JQMrRWuxyPh4r_pbO55c1wSS2wliO66yVwfHoT36C3FfQsjjoANqcxKdlQW-WHDbR2QGofK9utXQryI-uk3GAjbRiHR5u74

ISO質(zhì)量管理體系大致包括以下十二個(gè)層面的內(nèi)容： 一 質(zhì)量管理體系的理論說(shuō)明
1.質(zhì)量管理體系能夠幫助組織增強(qiáng)顧客滿意
2.顧客要求iso三體系認(rèn)證具有滿足其要求和期望的特性，這些需求和期望在iso三體系認(rèn)證規(guī)范中表述，并集中歸結(jié)為顧客要求顧客需求可以由顧客由合同方式確定或由組織自己確定。
3.質(zhì)量管理體系方法鼓勵(lì)組織分析顧客要求，確定實(shí)現(xiàn)顧客可以接受iso三體系認(rèn)證所需的過(guò)程，并保持這些過(guò)程受控。質(zhì)量管理體系為持續(xù)改進(jìn)提供了框架，以增加顧客和其他相關(guān)方的滿意的可能性。質(zhì)量管理體系為組織和顧客提供了能持續(xù)提供符合要求的iso三體系認(rèn)證的信任。 二質(zhì)量管理體系的要求和iso三體系認(rèn)證要求
1.ISO族標(biāo)準(zhǔn)區(qū)分了質(zhì)量管理體系要求和iso三體系認(rèn)證要求。
2.ISO9001標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了質(zhì)量管理體系的最低要求。它是通用的，適用于所有行業(yè)或經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域。ISO9001并沒(méi)有規(guī)定iso三體系認(rèn)證要求。
3.iso三體系認(rèn)證要求可由顧客規(guī)定，也可由組織根據(jù)預(yù)期顧客要求規(guī)定，或由法規(guī)規(guī)定。iso三體系認(rèn)證要求在有些情況下的相關(guān)過(guò)程要求可包括在如技術(shù)規(guī)范，iso三體系認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)，合同協(xié)議和法規(guī)要求中。 三 質(zhì)量管理體系方法
1.建立和實(shí)施質(zhì)量管理體系的方法包括以下步驟： ——確定顧客和其他相關(guān)方的需求 ——建立組織的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo) ——確定實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)所需的過(guò)程和職責(zé) ——確定和提供實(shí)施質(zhì)量目標(biāo)所需的資源 ——建立測(cè)量每個(gè)過(guò)程有效性和效率的方法 ——應(yīng)用測(cè)量方法確定每個(gè)過(guò)程的有效性和效率 ——確定防止不合格并消除其原因的措施 ——建立和應(yīng)用持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的過(guò)程
2.上述方法也適用于保持和改進(jìn)現(xiàn)有的質(zhì)量管理體系。組織采用上述方法能對(duì)其過(guò)程和iso三體系認(rèn)證增強(qiáng)信心，并為持續(xù)改進(jìn)提供基礎(chǔ)，從而增進(jìn)顧客和其他相關(guān)方的滿意，并組織成功。 四 過(guò)程方法
1. 任何適用資源將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的活動(dòng)或一組活動(dòng)可以視為一個(gè)過(guò)程。
2. 為使組織有效運(yùn)行，必須識(shí)別和管理許多相互關(guān)聯(lián)和相互作用的過(guò)程。
3. ISO族標(biāo)準(zhǔn)鼓勵(lì)采用過(guò)程方法管理組織。
4. 由ISO表述的，以過(guò)程為基礎(chǔ)的質(zhì)量管理體系。 五 質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo) 建立質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)為組織提供了關(guān)注點(diǎn)。質(zhì)量方針為建立和審評(píng)質(zhì)量目標(biāo)提供了框架。質(zhì)量目標(biāo)需要與質(zhì)量目標(biāo)保持一致，且其實(shí)現(xiàn)是可以測(cè)量的。質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)對(duì)iso三體系認(rèn)證的質(zhì)量、運(yùn)行的有效性和認(rèn)證老師業(yè)績(jī)都有積極影響，因此對(duì)相關(guān)方的滿意和信任也產(chǎn)生積極影響。 六 較高管理者在質(zhì)量管理體系中的作用 較高管理者通過(guò)其領(lǐng)導(dǎo)和各種措施可以創(chuàng)造一個(gè)使玉昂充分參與的環(huán)境，質(zhì)量管理體系能在這個(gè)環(huán)境中有效的運(yùn)行。較高管理者可以運(yùn)用質(zhì)量管理體系原則作為發(fā)揮以下作用的基礎(chǔ)： ——建立并保持組織的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo) ——通過(guò)增強(qiáng)員工的意識(shí)、積極性和參與程度 ——確保整個(gè)組主關(guān)注顧客的需求 ——確保實(shí)施適宜的過(guò)程以滿足顧客和其他相關(guān)方的要求并實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo) ——確保建立、實(shí)施和保持一個(gè)有效性和有效率的質(zhì)量管理體系以實(shí)現(xiàn)這些質(zhì)量目標(biāo) ——確保獲得必要的資源 ——定期評(píng)審質(zhì)量管理體系 ——決定有關(guān)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的措施 ——決定改進(jìn)質(zhì)量管理體系的措施 七 iso三體系認(rèn)證
1.iso三體系認(rèn)證的價(jià)值
2.質(zhì)量管理體系中適用的iso三體系認(rèn)證類型 八 質(zhì)量管理
1.質(zhì)量管理體系中過(guò)程的評(píng)價(jià)
2.質(zhì)量管理體系審核
3.質(zhì)量管理體系的評(píng)審
4.自我評(píng)定 九持續(xù)改進(jìn) 質(zhì)量管理體系持續(xù)改進(jìn)的目的是增強(qiáng)顧客的和其他相關(guān)方滿意的可能性改進(jìn)包括下列活動(dòng)： ——分析和評(píng)價(jià)現(xiàn)狀，以識(shí)別可以改善的地方等等。 十 統(tǒng)計(jì)技術(shù)的作用
1.統(tǒng)計(jì)技術(shù)可以幫助組織了解變異，從而有助于組織解決問(wèn)題并提高有效性和效率。這些技術(shù)也有助于更好地利用可獲得的數(shù)據(jù)作出決策。
2.在許多活動(dòng)的狀態(tài)和結(jié)果中，甚至是明顯的穩(wěn)定條件下，均可觀察到變異。這種變異可通過(guò)iso三體系認(rèn)證和過(guò)程可測(cè)量特性觀察到，并且在iso三體系認(rèn)證的整個(gè)壽命期均可看到其存在。
3.即使數(shù)據(jù)有限，統(tǒng)計(jì)技術(shù)也有助于對(duì)這類變異進(jìn)行測(cè)量、描述、分析、解釋和建立模型。 十一 質(zhì)量管理體系和其他管理體系的關(guān)注點(diǎn) 十二 質(zhì)量管理體系與優(yōu)秀模式之間的關(guān)系

樓主你好！你這個(gè)問(wèn)題我剛好知道什么是ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證咨詢 ISO通過(guò)它的2856個(gè)技術(shù)機(jī)構(gòu)開(kāi)展技術(shù)活動(dòng)。其中技術(shù)委員會(huì)（簡(jiǎn)稱TC）共185個(gè)，分技術(shù)委員會(huì)（簡(jiǎn)稱SC）共611個(gè)，工作組（WG）2022個(gè)，特別工作組38個(gè)。 ISO的2856個(gè)技術(shù)機(jī)構(gòu)技術(shù)活動(dòng)的成果（iso三體系認(rèn)證）是“國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)”。ISO現(xiàn)已制定出國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)共10300多個(gè)，主要涉及各行各業(yè)各種iso三體系認(rèn)證（包括服務(wù)iso三體系認(rèn)證、知識(shí)iso三體系認(rèn)證等）的技術(shù)規(guī)范。 ISO制定出來(lái)的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)除了有規(guī)范的iso認(rèn)證流程建議之外，還有編號(hào)，編號(hào)的格式是：ISO+標(biāo)準(zhǔn)號(hào)+[杠+分標(biāo)準(zhǔn)號(hào)]+冒號(hào)+發(fā)布年號(hào)（方括號(hào)中的內(nèi)容可有可無(wú)），例如：ISO8402：198
7、ISO9000-1：1994等，分別是某一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的編號(hào)。 但是，“ISO9000”不是指一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，而是一族標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)稱。根據(jù)ISO9000-1：1994的定義：“‘ISO9000族’是由ISO/TC176制定的所有國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。” 什么叫TC176呢？TC176即ISO中第176個(gè)技術(shù)委員會(huì)，它成立于1980年，全稱是“品質(zhì)保證技術(shù)委員會(huì)”，1987年又更名為“品質(zhì)管理和品質(zhì)保證技術(shù)委員會(huì)”。TC176專門負(fù)責(zé)制定品質(zhì)管理和品質(zhì)保證技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)。 TC176最早制定的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是ISO8402：1986，名為《品質(zhì)-術(shù)語(yǔ)》，于1986年6月15日正式發(fā)布。1987年3月，ISO又正式發(fā)布了ISO9000：198
7、ISO9001：198
7、ISO9002：198
7、ISO9003：198
7、ISO9004：1987共5個(gè)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，與ISO8402：1986一起統(tǒng)稱為”ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)”。 此后，TC176又于1990年發(fā)布了一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，1991年發(fā)布了三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，1992年發(fā)布了一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，1993年發(fā)布了五個(gè)標(biāo)準(zhǔn)；1994年沒(méi)有另外發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)，但是對(duì)前述“ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)”統(tǒng)一作了修改，分別改為ISO8402：199
4、ISO9000-1：199
4、ISO9001：199
4、ISO9002：199
4、ISO9003：199
4、ISO9004-1：1994，并把TC176制定的標(biāo)準(zhǔn)定義為“ISO9000族”。1995年，TC176又發(fā)布了一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，編號(hào)是ISO10013：1995。至今，ISO9000族一共有17個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，詳見(jiàn)附錄A。 對(duì)于上述標(biāo)準(zhǔn)，作為專家應(yīng)該通曉，作為企業(yè)，只需選用如下三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)之一：
1.ISO9001：1994《品質(zhì)體系iso認(rèn)證、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、安裝和服務(wù)的品質(zhì)保證模式》；
2.ISO9002：1994《品質(zhì)體系生產(chǎn)、安裝和服務(wù)的品質(zhì)保證模式》；
3.ISO9003：1994《品質(zhì)體系最終檢驗(yàn)和試驗(yàn)的品質(zhì)保證模式》。 檢舉

就上面這些，說(shuō)白了就是《皇帝的新裝》！

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