斂羽

(一)質(zhì)量管理體系評價

1.質(zhì)量管理體系過程的評價

評價質(zhì)量管理體系時,應(yīng)當(dāng)對每一個被評價的過程提出如下4個基本問題:

1)過程是否被識別并適當(dāng)規(guī)定?

2)職責(zé)是否已被分配?

3)程序是否得到實施和保證?

4)在實現(xiàn)所要求的結(jié)果方面,過程是否有效?

綜合上述問題的答案可以確定評價結(jié)果。質(zhì)量管理體系評價可在不同的范圍內(nèi),通過一系列活動來開展,如質(zhì)量管理體系自我評定、評審和審核。

2.質(zhì)量管理體系審核

審核用于確定符合質(zhì)量管理體系要求的程度。審核發(fā)現(xiàn)用于平定質(zhì)量管理體系的有效性和識別改進的機會。

第一方審核由組織自己或以組織的名義進行,用于內(nèi)部目的,可作為組織自我合格聲明的基礎(chǔ)。

第二方審核由組織的顧客或由其他人以顧客的名義進行。

第三方審核由外部獨立的組織進行。這類組織通常是經(jīng)認可的,提供符合要求的認證。

3.質(zhì)量管理體系評審

最高管理者的任務(wù)之一是對照質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo),定期和系統(tǒng)地評價質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性、有效性和效率。這種評審可包括考慮是否需要修改質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo),以響應(yīng)相關(guān)方需求和期望的變化。評審包括確定是否要采取措施。

4.質(zhì)量管理體系自我評定

組織自我評定是參照質(zhì)量管理體系或卓越模式,對組織的活動和結(jié)果所進行的全面和系統(tǒng)的評審。

自我評定可對組織業(yè)績和質(zhì)量管理體系成熟程度提供全面情況。還有助于識別組織中需要改進的領(lǐng)域并確定優(yōu)先開展的事項。

(二)質(zhì)量管理體系認證

質(zhì)量認證是第三方依據(jù)程序?qū)Ξa(chǎn)品、過程或服務(wù)符合規(guī)定的要求給予書面保證(合格證書)。質(zhì)量認證分為產(chǎn)品質(zhì)量認證和質(zhì)量體系認證兩種。由于地勘行業(yè)產(chǎn)品具有單項性,不能以某個項目作為質(zhì)量認證的依據(jù)。因此,只能對組織的質(zhì)量管理體系進行認證。下面介紹質(zhì)量體系的認證。

質(zhì)量管理體系認證是指根據(jù)有關(guān)的質(zhì)量保證模式標(biāo)準(zhǔn),由第三方機構(gòu)對供方(承包方)的質(zhì)量管理體系進行評定和注冊的活動。這里的第三方機構(gòu)指的是經(jīng)國家有關(guān)質(zhì)量體系認可委員會認可的質(zhì)量管理體系認證機構(gòu)。這是個專門的機構(gòu),各認證機構(gòu)具有自己的認證章程、程序、注冊證書和認證合格標(biāo)志。國家有關(guān)部門對質(zhì)量認證工作實行統(tǒng)一管理。

(三)組織質(zhì)量體系認證的意義

1992年我國按國際準(zhǔn)則正式組建了第一個具有法人資格地位的第三方質(zhì)量體系認證機構(gòu),開始了我國的質(zhì)量體系的認證工作。起步雖晚,但發(fā)展迅速,并取得了國際互認。為了使質(zhì)量管理盡快與國際接軌,各類企業(yè)紛紛“宣貫”標(biāo)準(zhǔn),爭相通過認證。

1)促使企業(yè)認真按GB/T19000族標(biāo)準(zhǔn)去建立、健全質(zhì)量體系,提高企業(yè)的質(zhì)量管理水平,保證產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量。

2)提高企業(yè)的信譽和競爭能力。

3)加快雙方的經(jīng)濟合作。

4)有利于保護業(yè)主和承包單位雙方的利益。

5)有利于國際交往。