gbt5313-2018標(biāo)準(zhǔn)？

GB/T5313這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)目前有效版是2010版，沒有2018版。GB/T 5313-2010《厚度方向性能鋼板》

求iso20000標(biāo)準(zhǔn)？

去中國(guó)IT服務(wù)管理綜合社區(qū)看看吧，上面有相關(guān)資料

ISO20000-1：2018記錄控制程序？

公司制度｜iso三體系認(rèn)證編號(hào)：TS-IMS-QP-22 版本：第1版｜發(fā)文部門：人力資源部 相關(guān)部門：全公司｜記錄控制程序｜生效日期：2018年4月18日｜第1頁 共4頁｜為保證iso三體系認(rèn)證、服務(wù)符合規(guī)定要求，以及客戶服務(wù)管理體系有效運(yùn)行，保證與iso三體系認(rèn)證服務(wù)的可追溯性，為采取糾正預(yù)防和改進(jìn)措施提供依據(jù)。適用于對(duì)公司客戶服務(wù)管理體系運(yùn)行記錄及管理活動(dòng)記錄的控制和管理。
3.1客戶服務(wù)部門負(fù)責(zé)客戶服務(wù)記錄的歸檔管理。
3.2各職能部門負(fù)責(zé)指導(dǎo)、檢查各服務(wù)部門所收集的記錄的履行情況，做好檢查記錄，并督促實(shí)施。
4.1記錄的范圍為符合要求管理體系有效記錄的運(yùn)行。
4.2記錄的形式及要求
4.
2.1記錄的形式可以是報(bào)告、圖表、表格，也可以是錄像、磁帶。
4.
2.2記錄填寫要求：填寫及時(shí)，內(nèi)容正確完整，字跡應(yīng)清晰，能準(zhǔn)確識(shí)別，簽全名；不得隨意更改、涂抹，如發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)填寫錯(cuò)誤，要用劃線的方式進(jìn)行更正，并簽全名、注上日期。
4.3記錄的管理
4.
3.1各部門針對(duì)實(shí)際情況，規(guī)定與本部門有關(guān)的記錄(包括公司內(nèi)部記錄和外來記錄)的分類、標(biāo)識(shí)、申報(bào)、保存期限、處置方式。應(yīng)明確記錄的使用范圍，記錄需要交付的人員、方式、時(shí)間要求、查閱和借閱辦法等，記錄實(shí)施、配合管理部門與歸口管理部門的記錄遞交方式等。《記錄銷毀登記表》

ISO20000，ISO20000標(biāo)準(zhǔn)，IT服務(wù)管理體系認(rèn)證，什么是ISO20000標(biāo)準(zhǔn)？

ISO/IEC20000源自于BS15000標(biāo)準(zhǔn)，BS15000是英國(guó)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會(huì)（British Standards Institute）針對(duì)IT服務(wù)管理而制定的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，最早始于1995年，后來幾經(jīng)改版，成為了目前由兩部分內(nèi)容構(gòu)成ISO20000信息技術(shù)服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)，并且被IT服務(wù)管理廣泛接受的標(biāo)準(zhǔn)。 IT組織從產(chǎn)生到發(fā)展的很長(zhǎng)一段時(shí)期，一直是以搞好技術(shù)，做好技術(shù)支持配角為特征的。但今周的信息系統(tǒng)已不單純是企業(yè)的技術(shù)支撐，信息化由“技術(shù)驅(qū)動(dòng)”向“業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)”轉(zhuǎn)變，IT部門的角色也逐步開始從單純的信息技術(shù)提供者向信息服務(wù)供應(yīng)者轉(zhuǎn)換，職能的轉(zhuǎn)變，客觀上也要求信息管理向IT服務(wù)管理模式轉(zhuǎn)變。 隨著IT技術(shù)的發(fā)展，越來越多的組織基于IT技術(shù)構(gòu)筑自己的價(jià)值鏈，需要IT的支持來支撐組織的運(yùn)行，IT構(gòu)架已經(jīng)成為影響組織生存的關(guān)鍵要素，特別是對(duì)于、證券、保險(xiǎn)、電信等高度依賴信息技術(shù)的組織。而且隨著逐年IT的投入，建設(shè)了大量的軟硬件系統(tǒng)，對(duì)客戶要求的提高，對(duì)故障發(fā)生的恐懼，對(duì)投入成本逐年增加的不安，都促使現(xiàn)在的組織要采取措施規(guī)范IT服務(wù)的管理。 在iso三體系認(rèn)證生產(chǎn)過程中，需要遵循一定的質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)（如ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)），可以確保iso三體系認(rèn)證的質(zhì)量保持較高的水準(zhǔn)（如較高的iso三體系認(rèn)證合格率），同時(shí)也可以降低iso三體系認(rèn)證制造成本。而對(duì)于服務(wù)提供（運(yùn)營(yíng)）過程來說，遵循相關(guān)的服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)（如ISO20000）可以實(shí)現(xiàn)服務(wù)運(yùn)營(yíng)的輸入（Inputs）和生產(chǎn)流程（Process）的標(biāo)準(zhǔn)化。只有將過程標(biāo)準(zhǔn)化了，才能保證最終的服務(wù)質(zhì)量和成本符合預(yù)定的標(biāo)準(zhǔn)，才能實(shí)現(xiàn)過程控制，從而達(dá)到質(zhì)量控制的目標(biāo)。 在傳統(tǒng)的IT管理模式下，IT部門是作為技術(shù)支持的角色被動(dòng)地存在的，而在新的IT服務(wù)管理模式下，IT部門是作為一個(gè)主動(dòng)的服務(wù)提供者向其客戶和用戶（企業(yè)的業(yè)務(wù)部門）提供賴以支撐組織業(yè)務(wù)運(yùn)作的IT服務(wù)，IT部門和IT外包商往往需要向客戶提供服務(wù)目錄（SC）并和客戶簽訂正式的服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）。 全球的IT服務(wù)業(yè)正逐漸走向?qū)I(yè)化和外包化。隨著企業(yè)和單位組織的業(yè)務(wù)運(yùn)作越來越依賴于IT，越來越多的組織考慮將其IT服務(wù)運(yùn)營(yíng)外包給專業(yè)的IT服務(wù)提供商或?qū)?nèi)部的IT支持部門提出更明確的服務(wù)要求，以確保提高服務(wù)質(zhì)量，降低服務(wù)成本，降低因IT服務(wù)中斷所導(dǎo)致的業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。 如何控制這個(gè)IT服務(wù)的整體風(fēng)險(xiǎn)(無論是內(nèi)部還是外部)，提高IT的整體服務(wù)水平是一個(gè)需要高度重視的問題，而ISO/IEC20000就是解決該問題的一個(gè)很好的指南。

ISO20000標(biāo)準(zhǔn)的ISO20000 與 ISO9000比較？

·ISO20000 與 ISO9000 的實(shí)用范疇不同： ISO20000 只針對(duì) IT 服務(wù)管理，在 IT 服務(wù)提供商和單位及企業(yè)的IT部門應(yīng)用較多；而 ISO9000 適用各行業(yè)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，在制造企業(yè)應(yīng)用得最多。