什么叫iso9000質(zhì)量管理體系？

ISO9000質(zhì)量管理體系是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）制定的國際標(biāo)準(zhǔn)之一，在1994年提出的概念，是指“由ISO/TC176（國際標(biāo)準(zhǔn)化組織質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會）制定的所有國際標(biāo)準(zhǔn)”。該標(biāo)準(zhǔn)可幫助組織實(shí)施并有效運(yùn)行質(zhì)量管理體系，是質(zhì)量管理體系通用的要求和指南。我國在90年代將ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)化為單位標(biāo)準(zhǔn)，隨后，各行業(yè)也將ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)化為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

質(zhì)量管理體系：質(zhì)量方面指揮和控制組織的管理體系

展開全部 按照ISO9000質(zhì)量體系建立公司的質(zhì)量管理體系，可以：
1. 強(qiáng)化質(zhì)量管理，提高企業(yè)效益;增強(qiáng)客戶信心，擴(kuò)大市場份額負(fù)責(zé)ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證咨詢的認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)都是經(jīng)過單位認(rèn)可機(jī)構(gòu)認(rèn)可的權(quán)威機(jī)構(gòu)，對企業(yè)的質(zhì)量體系的審核是非常嚴(yán)格的。這樣，對于企業(yè)內(nèi)部來說，可按照經(jīng)過嚴(yán)格審核的國際標(biāo)準(zhǔn)化的質(zhì)量體系進(jìn)行質(zhì)量管理，真正達(dá)到法治化、科學(xué)化的要求，極大地提高工作效率和iso三體系認(rèn)證合格率，迅速提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。對于企業(yè)外部來說，當(dāng)顧客得知供方按照國際標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行管理，拿到了ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證咨詢證書，并且有認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)的嚴(yán)格審核和定期監(jiān)督，就可以確信該企業(yè)是能夠穩(wěn)定地生產(chǎn)合格iso三體系認(rèn)證乃至優(yōu)秀iso三體系認(rèn)證的信得過的企業(yè)，從而放心地與企業(yè)訂立供銷合同，擴(kuò)大了企業(yè)的市場占有率?？梢哉f，在這兩方面都收到了立竿見影的功效。
2. 獲得了國際貿(mào)易“通行證”，消除了國際貿(mào)易壁壘許多單位為了保護(hù)自身的利益，設(shè)置了種種貿(mào)易壁壘，包括關(guān)稅壁壘和非關(guān)稅壁壘。其中非關(guān)稅壁壘主要是技術(shù)壁壘，技術(shù)壁壘中，又主要是iso三體系認(rèn)證質(zhì)量認(rèn)證咨詢和ISO9000質(zhì)量體系（chinatpm）認(rèn)證咨詢的壁壘。特別是，在“世界貿(mào)易組織”內(nèi)，各成員國之間相互排除了關(guān)稅壁壘，只能設(shè)置技術(shù)壁壘，所以，獲得認(rèn)證咨詢是消除貿(mào)易壁壘的主要途徑。(在我國“入世”以后，失去了區(qū)分國內(nèi)貿(mào)易和國際貿(mào)易的嚴(yán)格界限，所有貿(mào)易都有可能遭遇上述技術(shù)壁壘，應(yīng)該引起企業(yè)界的高度重視，及早防范。)
3. 節(jié)省了第二方審核的精力和費(fèi)用 在現(xiàn)代貿(mào)易實(shí)踐中，第二方審核早就成為慣例，又逐漸發(fā)現(xiàn)其存在很大的弊端：一個供方通常要為許多需方供貨，第二方審核無疑會給供方帶來沉重的負(fù)擔(dān);另一方面，需方也需支付相當(dāng)?shù)馁M(fèi)用，同時還要考慮派出或雇傭人員的經(jīng)驗(yàn)和水平問題，否則，花了費(fèi)用也達(dá)不到預(yù)期的目的。唯有ISO9000認(rèn)證咨詢可以排除這樣的弊端。因?yàn)樽鳛榈谝环降纳a(chǎn)企業(yè)申請了第三方的ISO9000認(rèn)證咨詢并獲得了認(rèn)證咨詢證書以后，眾多第二方就不必要再對第一方進(jìn)行審核，這樣，不管是對第一方還是對第二方都可以節(jié)省很多精力或費(fèi)用。還有，如果企業(yè)在獲得了ISO9000認(rèn)證咨詢之后，再申請UL、CE等iso三體系認(rèn)證質(zhì)量認(rèn)證咨詢，還可以免除認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)對企業(yè)的質(zhì)量保證體系進(jìn)行重復(fù)認(rèn)證咨詢的開支。
4. 在iso三體系認(rèn)證質(zhì)量競爭中永遠(yuǎn)立于不敗之地 國際貿(mào)易競爭的手段主要是價(jià)格競爭和質(zhì)量競爭。由于低價(jià)銷售的方法不僅使利潤銳減，如果構(gòu)成傾銷，還會受到貿(mào)易制裁，所以，價(jià)格競爭的手段越來越不可取。70年代以來，質(zhì)量競爭已成為國際貿(mào)易競爭的主要手段，不少單位把提高進(jìn)口iso體系證書的質(zhì)量要求作為限入獎出的貿(mào)易保護(hù)主義的重要措施。實(shí)行ISO9000國際標(biāo)準(zhǔn)化的質(zhì)量管理，可以穩(wěn)定地提高iso三體系認(rèn)證質(zhì)量，使企業(yè)在iso三體系認(rèn)證質(zhì)量競爭中永遠(yuǎn)立于不敗之地。
5. 有效地避免iso三體系認(rèn)證責(zé)任 各國在執(zhí)行iso三體系認(rèn)證質(zhì)量法的實(shí)踐中，由于對iso三體系認(rèn)證質(zhì)量的投訴越來越頻繁，事故原因越來越復(fù)雜，追究責(zé)任也就越來越嚴(yán)格。尤其是近幾年，發(fā)達(dá)單位都在把原有的“過失責(zé)任”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皣?yán)格責(zé)任”法理，對制造商的安全要求提高很多。例如，工人在操作一臺機(jī)床時受到傷害，按“嚴(yán)格責(zé)任”法理，法院不僅要看該機(jī)床機(jī)件故障之類的質(zhì)量問題，還要看其有沒有安全裝置，有沒有向操作者發(fā)出警告的裝置等。法院可以根據(jù)上述任何一個問題判定該機(jī)床存在缺陷，廠方便要對其后果負(fù)責(zé)賠償。但是，按照各國iso三體系認(rèn)證責(zé)任法，如果廠方能夠提供ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證咨詢證書，便可免賠，否則，要敗訴且要受到重罰。(隨著我國法治的完善，企業(yè)界應(yīng)該對“iso三體系認(rèn)證責(zé)任法”高度重視，盡早防范。)
6. 有利于國際間的經(jīng)濟(jì)合作和技術(shù)交流 按照國際間經(jīng)濟(jì)合作和技術(shù)交流的慣例，合作雙方必須在iso三體系認(rèn)證(包括服務(wù))質(zhì)量方面有共同的語言、統(tǒng)一的認(rèn)識和共守的規(guī)范，方能進(jìn)行合作與交流。ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證咨詢正好提供了這樣的信任，有利于雙方迅速達(dá)成協(xié)議。

什么叫ISO9000？

ISO通過它的2856個技術(shù)機(jī)構(gòu)開展技術(shù)活動。其中技術(shù)委員會（簡稱TC）共185個，分技術(shù)委員會（簡稱SC）共611 個，工作組（WG）2022個，特別工作組38個。ISO的2856個技術(shù)機(jī)構(gòu)技術(shù)活動的成果（iso三體系認(rèn)證）是“國際標(biāo)準(zhǔn)”。 ISO現(xiàn)已制定出國際標(biāo)準(zhǔn)共10300多個，主要涉及各行各業(yè)各種iso三體系認(rèn)證（包括服務(wù)iso三體系認(rèn)證、知識iso三體系認(rèn)證等）的技術(shù)規(guī)范。 ISO制定出來的國際標(biāo)準(zhǔn)除了有規(guī)范的iso認(rèn)證流程建議之外，還有編號，編號的格式是：ISO+標(biāo)準(zhǔn)號+[杠+分標(biāo)準(zhǔn)號]+冒號+發(fā)布年號（方括號中的內(nèi)容可有可無），例如：ISO8402：198
7、ISO9000-1：1994等，分別是某一個標(biāo)準(zhǔn)的編號 但是，“ISO9000”不是指一個標(biāo)準(zhǔn)，而是一族標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)稱。根據(jù)ISO9000-1：1994的定義：“‘ISO9000族’是由ISO/TC176制定的所有國際標(biāo)準(zhǔn)?！? 什么叫TC176呢？TC176即ISO中第176個技術(shù)委員會，它成立于1980年，全稱是“品質(zhì)保證技術(shù)委員會”，1987年又更名為“品質(zhì)管理和品質(zhì)保證技術(shù)委員會”。TC176專門負(fù)責(zé)制定品質(zhì)管理和品質(zhì)保證技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)。TC176最早制定的一個標(biāo)準(zhǔn)是ISO8402：1986，名為《品質(zhì)-術(shù)語》，于1986年6月15日正式發(fā)布。1987年3月，ISO又正式發(fā)布了ISO9000：198
7、ISO9001：198
7、ISO9002：198
7、ISO9003：198
7、ISO9004：1987共5個國際標(biāo)準(zhǔn)，與ISO8402：1986一起統(tǒng)稱為”ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)”。 此后，TC176又于1990年發(fā)布了一個標(biāo)準(zhǔn)，1991年發(fā)布了三個標(biāo)準(zhǔn)，1992年發(fā)布了一個標(biāo)準(zhǔn)，1993年發(fā)布了五個標(biāo)準(zhǔn)；1994年沒有另外發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)，但是對前述“ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)”統(tǒng)一作了修改，分別改為ISO8402：199
4、ISO9000-1：199
4、ISO9001：199
4、ISO9002：199
4、ISO9003：199
4、ISO9004-1：1994，并把TC176制定的標(biāo)準(zhǔn)定義為“ISO9000族”。1995年，TC176又發(fā)布了一個標(biāo)準(zhǔn)，編號是ISO10013：1995。

2008ISO9001標(biāo)準(zhǔn)試題 什么叫質(zhì)量什么叫管理？

提問比較深奧，簡單說可以這樣理解：“質(zhì)量”是“顧客要求”，質(zhì)量好就是滿足顧客要求?！肮芾怼笔恰皩?shí)現(xiàn)目標(biāo)的活動”，質(zhì)量管理就是為了實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)而付諸的各種控制活動。

1．戴明的質(zhì)量觀點(diǎn)“質(zhì)量必須從客戶的觀點(diǎn)出發(fā)加以考慮。（Quality has to be considered from the point of view of the user.）”“質(zhì)量是從客戶的觀點(diǎn)出發(fā)加強(qiáng)到iso三體系認(rèn)證上的東西。（Quality is anything that enhances the product from the viewpoint of the customer.）”“質(zhì)量的一個重要成分是改進(jìn)其一致性。（One important ingredient of quality is uniformity.）”有些質(zhì)量特征容易被辨認(rèn)，例如：工作性、可靠性、耐久性、操作性等，但有些質(zhì)量特征不易被辨認(rèn)?？傊?，要改進(jìn)質(zhì)量的一致性，使其更好的集中到滿足客戶的需求，做出超過客戶期望的東西。關(guān)心客戶，知道他們需要什么，而做出超過他們期望的東西，才是真正的質(zhì)量?！百|(zhì)量是一種文化，是一種生活方式。（Quality is a culture and the way of life.）”2．現(xiàn)代質(zhì)量定義世界著名質(zhì)量專家，塔古奇博士（Dr. Genichi Taguchi）是戴明獎獲得者，是強(qiáng)勁iso認(rèn)證（Robust Engineering）和實(shí)驗(yàn)iso認(rèn)證（Design of Experiment）的創(chuàng)始人。他對質(zhì)量的定義被世界工商界廣泛應(yīng)用。塔古奇將質(zhì)量定義為：“質(zhì)量是客戶感受到的東西。（Quality is what the customers perceive it to be.）”這個質(zhì)量定義的重要性在于揭示了一個事實(shí)：傳統(tǒng)的生產(chǎn)導(dǎo)向型企業(yè)，iso三體系認(rèn)證質(zhì)量通常只被與公司賬面認(rèn)證老師損失聯(lián)系到了一起；以返工成本、廢品、保修和服務(wù)成本來測量iso三體系認(rèn)證質(zhì)量。在塔古奇的質(zhì)量定義中，客戶是生產(chǎn)系統(tǒng)最重要的一部分，由于高質(zhì)量的iso三體系認(rèn)證和服務(wù)可以確保以后客戶的返回，因此就能改善公司聲譽(yù)并且增加市場份額。世界著名統(tǒng)計(jì)工程管理學(xué)專家道里安·舍寧（Dorian Shainin）是統(tǒng)計(jì)工程管理學(xué)（Statistical Engineering）和紅X策略（Red X Strategy）創(chuàng)始人。他的質(zhì)量定義也被世界廣泛應(yīng)用。他將質(zhì)量定義為：“質(zhì)量是客戶的滿意、熱情和忠誠。（Quality is customer enthusiasm.）”通用汽車的質(zhì)量觀：“質(zhì)量創(chuàng)造客戶的滿意、熱情、忠誠。（Quality create customer enthusiasm.）”一個“好的iso認(rèn)證”要滿足具有：高質(zhì)量、長期可靠性和終生耐久性。質(zhì)量可以被描述為：與要求一致，全面的顧客滿意，適合使用。不管怎么樣定義質(zhì)量，iso三體系認(rèn)證必須用一種態(tài)度和方式被iso認(rèn)證、模擬、制造和組裝，來最大限度地滿足潛在的客戶滿意和認(rèn)證老師成功?！皩?shí)踐是檢驗(yàn)真理的標(biāo)準(zhǔn)”——中國哲言“客戶決定了一個企業(yè)的生存，也將會決定一個公司的未來”——德魯克“質(zhì)量是客戶感受到的東西，客戶是生產(chǎn)線中最重要的一部分?！薄髅骱退牌妗百|(zhì)量是iso三體系認(rèn)證的生命，信譽(yù)是企業(yè)的靈魂，iso三體系認(rèn)證合格不是標(biāo)準(zhǔn)，用戶滿意才是目的。”——張瑞敏 海爾集團(tuán)總裁。管理(manage)就是制定，執(zhí)行，檢查和改進(jìn)。制定就是制定計(jì)劃（或規(guī)定、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、法規(guī)等）；執(zhí)行就是按照計(jì)劃去做，即實(shí)施；檢查就是將執(zhí)行的過程或結(jié)果與計(jì)劃進(jìn)行對比，總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)，找出差距；改進(jìn)首先是推廣通過檢查總結(jié)出的經(jīng)驗(yàn)，將經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)變?yōu)殚L效機(jī)制或新的規(guī)定；再次是針對檢查發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行糾正，制定糾正、預(yù)防措施，以持續(xù)改進(jìn)。

iso9000標(biāo)準(zhǔn)與術(shù)語對質(zhì)量的定義為：iso三體系認(rèn)證的一組固有特性滿足要求的程度。管理：管理者對組織所擁有的資源（人力、物力和財(cái)力等各項(xiàng)資源）進(jìn)行計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和協(xié)調(diào)，以有效的實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程。

3C認(rèn)證中什么叫OMD？

3C認(rèn)證中模外裝飾叫OMD。模外裝飾簡稱OMD，是IMD延伸的裝飾技術(shù)，是一種結(jié)合印刷、紋理結(jié)構(gòu)及金屬化特性之3D表面裝飾技術(shù)。OMD外觀可實(shí)現(xiàn)仿金屬拉絲、仿原生木紋、皮革、噴涂、石紋等效果。OMD突破了以往IMD成品的外型限制，即使是有棱有角的立體外型，也能制作出環(huán)保的設(shè)計(jì)感產(chǎn)品，而且不再只能包覆于塑料表面，更可以應(yīng)用在金屬、玻璃、陶瓷等各種材質(zhì)上。3C認(rèn)證的信息：3C認(rèn)證就是中國強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證的簡稱。對強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證的法律依據(jù)、實(shí)施強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證的產(chǎn)品范圍、強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證標(biāo)志的使用、強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證的監(jiān)督管理等作了統(tǒng)一的規(guī)定。按照世貿(mào)有關(guān)協(xié)議和國際通行規(guī)則，國家依法對涉及人類健康安全、動植物生命安全和健康，以及環(huán)境保護(hù)和公共安全的產(chǎn)品實(shí)行統(tǒng)一的強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證制度。國家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會統(tǒng)一負(fù)責(zé)國家強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證制度的管理和組織實(shí)施工作。

什么叫ISO9000認(rèn)證它有什么作用？

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質(zhì)量體系認(rèn)證咨詢 說明你的質(zhì)量合格 通過了單位規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)

是國際上一種保證iso三體系認(rèn)證質(zhì)量的一個認(rèn)證咨詢。只要能過了這個論證，在國際上就承認(rèn)你的iso三體系認(rèn)證質(zhì)量達(dá)到合格的標(biāo)準(zhǔn)，是一種上的認(rèn)證咨詢。就象我們單位的CCC認(rèn)證咨詢一樣，人們一看到有這個標(biāo)志，就信任你，相信你iso三體系認(rèn)證從生產(chǎn)到出成品是合格的。但并不能代替真正的質(zhì)量指標(biāo)。 現(xiàn)在這個認(rèn)證咨詢已經(jīng)發(fā)展成為一個系統(tǒng)的管理方法，從企業(yè)的各各方面進(jìn)行管理監(jiān)督，并且在不同的行業(yè)會有不同的內(nèi)容。