請(qǐng)問(wèn)ISO/TS16949：2002質(zhì)量管理體系要求由哪幾大條款構(gòu)成？

ISO/TS16949:2002是國(guó)際汽車行動(dòng)小組（IATF）于2002年3月公布的一項(xiàng)行業(yè)性質(zhì)量體系要求，它以國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）頒布的ISO9001:2000為基礎(chǔ)，融合了汽車行業(yè)的特殊要求并加以提升，審核標(biāo)準(zhǔn)由對(duì)單一要素的審核轉(zhuǎn)變成對(duì)過(guò)程的審核，著眼于缺陷預(yù)防，特別是廠家質(zhì)量管理系統(tǒng)的能力和有效性。GB/T18305——2003/ISO/TS16949：2002《質(zhì)量管理體系汽車生產(chǎn)件及相關(guān)維修零件組織應(yīng)用GB/T19001-2000的特別要求》理解與實(shí)施目錄第一章 概述
1.1 ISO/TS16949：2002產(chǎn)生的背景及其意義
1.2 ISO/TS16949：2002的構(gòu)成及特點(diǎn)
1.3 ISO/TS16949：2002的應(yīng)用第二章理論基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)
2.1 理論基礎(chǔ)
2.2 術(shù)語(yǔ)和定義第三章 GB/T18305-2003/ISO/TS16949：2002標(biāo)準(zhǔn)的理解引言
1. 范圍
2. 規(guī)范性引用文件
3. 術(shù)語(yǔ)和定義
4. 質(zhì)量管理體系
5. 管理職責(zé)
6. 資源管理
7. 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)
8. 測(cè)量、分析和改進(jìn)第四章 GB/T18305——2003/ISO/TS16949：2002標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施
4.1 過(guò)程方法
4.2 汽車行業(yè)的過(guò)程方法
4.3 GB/T18305-2003/ISO/TS16949：2002的實(shí)施
4.4 GB/T18305-2003/ISO/TS16949：2002審核
4.5 QM、EMS、OHSMS一體化管理體系的整合第五章 核心工具摘要及相關(guān)方法介紹
5.1 《APQP——產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃和控制計(jì)劃》概述
5.2 《FMEA——潛在失效模式及后果分析》概述
5.3 《PPAP——生產(chǎn)件批準(zhǔn)程序》概述
5.4 《SPC——統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制》概述
5.5 《MSA——測(cè)量系統(tǒng)分析》概述
5.6 其他相關(guān)方法介紹第六章 GB/T18305——2003/ISO/TS16949：2002標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用示例
6.1 過(guò)程識(shí)別示例
6.2 產(chǎn)品審核示例
6.3 過(guò)程審核示例
6.4 項(xiàng)目管理應(yīng)用示例
6.5 SPC應(yīng)用示例
6.6 MSA應(yīng)用示例
6.7 FMEA應(yīng)用示例
6.8 質(zhì)量成本示例
6.9 顧客滿意度測(cè)評(píng)附錄附錄1 與ISO/TS16949有關(guān)的組織附錄2 GB/T18305—2003/ISO/TS16949：2002與QS-9000第三版、GB/T18305—2001idtISO/TS16949：1999及EAQF對(duì)照片附錄3 核心工具表格附錄4 有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)附錄5 建議的參考資料

ISO9001有幾大因素？

管理職責(zé)、資源管理、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)和測(cè)量分析與改進(jìn)。

八大原則以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)全員參與領(lǐng)導(dǎo)作用過(guò)程方法系統(tǒng)的管理方法基于事實(shí)的決策方法持續(xù)改進(jìn)與供方互利

iso9000包括幾大內(nèi)容？

ISO9000不是指一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，而是一族標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)稱。 “ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)”指由ISO/TC176制定的所有國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。 什么叫TC176呢？TC176即ISO中第176個(gè)技術(shù)委員會(huì)，全稱是“質(zhì)量保證技術(shù)委員會(huì)”，1987年更名為“質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會(huì)”。TC176專門負(fù)責(zé)制定質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)。 ISO/TC176早在1990年第九屆年會(huì)上提出的《90年代國(guó)際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施策略》中，即確定了一個(gè)宏偉的目標(biāo)：“要讓全世界都接受和使用ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)，為提高組織的運(yùn)作能力提供有效的方法；增進(jìn)國(guó)際貿(mào)易，促進(jìn)全球的繁榮和發(fā)展； 使任何機(jī)構(gòu)和個(gè)人，可以有信心從世界各地得到任何期望的

ISO9000不是指一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，而是一族標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)稱。 “ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)”指由ISO/TC176制定的所有國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。 什么叫TC176呢？TC176即ISO中第176個(gè)技術(shù)委員會(huì)，全稱是“質(zhì)量保證技術(shù)委員會(huì)”，1987年更名為“質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會(huì)”。TC176專門負(fù)責(zé)制定質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)。 ISO/TC176早在1990年第九屆年會(huì)上提出的《90年代國(guó)際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施策略》中，即確定了一個(gè)宏偉的目標(biāo)：“要讓全世界都接受和使用ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)，為提高組織的運(yùn)作能力提供有效的方法；增進(jìn)國(guó)際貿(mào)易，促進(jìn)全球的繁榮和發(fā)展； 使任何機(jī)構(gòu)和個(gè)人，可以有信心從世界各地得到任何期望的iso三體系認(rèn)證，以及將自己的iso三體系認(rèn)證順利銷往世界各地?！? 為此，ISO/TC176決定按上述目標(biāo)，對(duì)1987版的ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)分兩個(gè)階段進(jìn)行修改：第一階段在1994年完成，第二階段在2000年完成。 1994版ISO9000標(biāo)準(zhǔn)已被采用多年，其中如下三個(gè)質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)之一通常被用來(lái)作為外部認(rèn)證咨詢之用：
1. ISO9001：1994《質(zhì)量體系 iso認(rèn)證、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、安裝和服務(wù)的質(zhì)量保證模式》，用于自身具有iso三體系認(rèn)證開(kāi)發(fā)、iso認(rèn)證功能的組織；
2. ISO9002：1994《質(zhì)量體系 生產(chǎn)、安裝和服務(wù)的質(zhì)量保證模式》，用于自身不 具有iso三體系認(rèn)證開(kāi)發(fā)、iso認(rèn)證功能的組織；
3.ISO9003：1994《質(zhì)量體系 最終檢驗(yàn)和試驗(yàn)的質(zhì)量保證模式》，用于對(duì)質(zhì)量保證能力要求相對(duì)較低的組織。 注：ISO9001：1994標(biāo)準(zhǔn)將質(zhì)量體系劃分為20個(gè)要素（即標(biāo)準(zhǔn)中的“質(zhì)量體系要求”）來(lái)進(jìn)行描述，ISO9002標(biāo)準(zhǔn)比ISO9001標(biāo)準(zhǔn)少一個(gè)“iso認(rèn)證控制”要素。 2000年12月15日，2000版的ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)正式發(fā)布實(shí)施，2000版ISO9000族國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的核心標(biāo)準(zhǔn)共有四個(gè)：
1、ISO9000：2000 質(zhì)量管理體系——基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)；
2、ISO9001：2000 質(zhì)量管理體系——要求；
3、ISO9004：2000 質(zhì)量管理體系——業(yè)績(jī)改進(jìn)指南；
4、ISO19011：2000質(zhì)量和環(huán)境管理體系審核指南。 上述標(biāo)準(zhǔn)中的ISO9001：2000《質(zhì)量管理體系—要求》通常用于企業(yè)建立質(zhì)量管理體系并申請(qǐng)認(rèn)證咨詢之用。它主要通過(guò)對(duì)申請(qǐng)認(rèn)證咨詢組織的質(zhì)量管理體系提出各項(xiàng)要求來(lái)規(guī)范組織的質(zhì)量管理體系。主要分為五大模塊的要求，這五大模塊分別是：質(zhì)量管理體系、管理職責(zé)、資源管理、iso三體系認(rèn)證實(shí)現(xiàn)、測(cè)量分析和改進(jìn)。其中每個(gè)模塊中又分有許多分條款。隨著2000版標(biāo)準(zhǔn)的頒布，世界各國(guó)的企業(yè)紛紛開(kāi)始采用新版的ISO9001：2000標(biāo)準(zhǔn)申請(qǐng)認(rèn)證咨詢。國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織鼓勵(lì)各行各業(yè)的組織采用 ISO9001：2000標(biāo)準(zhǔn)來(lái)規(guī)范組織的質(zhì)量管理，并通過(guò)外部認(rèn)證咨詢來(lái)達(dá)到增強(qiáng)客戶信心和減少貿(mào)易壁壘的作用。

它包括6項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)：iso8402《質(zhì)量---術(shù)語(yǔ)》標(biāo)準(zhǔn)，iso9000《質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)---選擇和使用指南》，iso9001《質(zhì)量體系---iso認(rèn)證開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、安裝和服務(wù)的質(zhì)量保證模式》，iso9002《質(zhì)量體系---生產(chǎn)和安裝的質(zhì)量保證模式》，iso9003《質(zhì)量體系---最終檢驗(yàn)和試驗(yàn)的質(zhì)量保證模式》，iso9004《質(zhì)量管理和質(zhì)量體系要素---指南》。

ISO14001條款4.3.3：目標(biāo)、指標(biāo)和方案，對(duì)應(yīng)的9001條款是什么？

ISO14001條款
4.
3.3：目標(biāo)、指標(biāo)和方案，對(duì)應(yīng)的ISO9001條款是
5.3質(zhì)量方針，
5.
4.1質(zhì)量目標(biāo)
5.
4.2質(zhì)量管理體系策劃

我來(lái)解答您的問(wèn)題：如何正確理解iso14001中的目標(biāo)、指標(biāo)、方案？針對(duì)目標(biāo)、指標(biāo)、方案通俗的講就是目標(biāo)是要做什么，指標(biāo)是講做到什么程度，方案就是如何實(shí)現(xiàn)，比如，目標(biāo)是減肥，指標(biāo)是減5公斤，方案是每周跑10公里，吃素。iso14001體系中的目標(biāo)指標(biāo)方案也是這樣，比如今年的目標(biāo)是節(jié)能減排，指標(biāo)：節(jié)約電1萬(wàn)度，水1萬(wàn)噸，方案：使用節(jié)能燈和節(jié)能電器（做個(gè)預(yù)算），循環(huán)用水，建立循環(huán)用水的設(shè)施等。目標(biāo)指標(biāo)方案是不是只針對(duì)重要環(huán)境因素？這個(gè)沒(méi)有強(qiáng)制規(guī)定必須針對(duì)重要環(huán)境因素，但重要環(huán)境因素都應(yīng)當(dāng)形成目標(biāo)指標(biāo)，因?yàn)樗麑?duì)環(huán)境的影響比較大（按照重要環(huán)境因素的標(biāo)準(zhǔn)），對(duì)重要環(huán)境因素都不控制，做體系的意義在哪？是不是所有的重要環(huán)境因素都要求有目標(biāo)，指標(biāo)？同上是不是多有的目標(biāo)指標(biāo)都要求有一一對(duì)應(yīng)的方案？如果沒(méi)有對(duì)應(yīng)的方案，你如何事項(xiàng)您的目標(biāo)指標(biāo)？停留在口頭上了，做任何體系重要的就是去做。當(dāng)方案的活動(dòng)成為日?？刂茣r(shí)是不是就不是方案了？不是，這個(gè)依然是方案，只是實(shí)施后隨之而來(lái)的是維護(hù)與跟進(jìn)，有些你可能寫進(jìn)制度，有些您可能寫入作業(yè)指導(dǎo)，有些您可能形成檢查表。一旦完成后，這個(gè)審核老師認(rèn)為您這個(gè)方案已經(jīng)完成，不等于他不是方案了。以上回答不知可否滿意，另大家可以補(bǔ)充。

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簡(jiǎn)述建立iso900質(zhì)量體系的幾大步驟？

組織實(shí)施質(zhì)量控制的步驟以及實(shí)施為主要計(jì)劃 來(lái)采納、實(shí)行的一些步驟：
1.較高管理部門作出的質(zhì)量評(píng)估應(yīng)作為企業(yè)必需的要素。
2.要樹(shù)立起一種觀念，即建立一個(gè)符合ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量體系是使公司發(fā)展和獲 得長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的基礎(chǔ)。
3.由管理部門來(lái)對(duì)公司采用相應(yīng)的ISO9000標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審 議，并提出一個(gè)適當(dāng)?shù)膶?shí)施對(duì)策。
4.與上級(jí)管理人員討論采用ISO9000的 方案并選擇適當(dāng)?shù)馁|(zhì)量體系保證模式(ISO9001，9002或9003)以便實(shí)施。
5.與工會(huì)或工人代表協(xié)商，向他們闡明原則、概念以及實(shí)施ISO9000標(biāo)準(zhǔn)對(duì)公司及 公司的 雇員的利益。這是必須的，因?yàn)橐晒Φ膶?shí)施ISO9000標(biāo)準(zhǔn)需要公司內(nèi)所有人員的積極協(xié)作 。
6.設(shè)立一個(gè)在主要執(zhí)行人員領(lǐng)導(dǎo)下的控制委員會(huì)，以使在規(guī)定時(shí)間內(nèi)的計(jì)劃程序能 全面有效地實(shí)行。
7.對(duì)人員在ISO9000和其實(shí)施方法等的多方面的工作能力的培訓(xùn)

組織實(shí)施質(zhì)量控制的步驟以及實(shí)施ISO9000體系時(shí)應(yīng)被作為主要計(jì)劃 來(lái)采納、實(shí)行的一些步驟：
1.最高管理部門作出的質(zhì)量評(píng)估應(yīng)作為企業(yè)必需的要素。
2.要樹(shù)立起一種觀念，即建立一個(gè)符合ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量體系是使公司發(fā)展和獲 得長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的基礎(chǔ)。
3.由管理部門來(lái)對(duì)公司采用相應(yīng)的ISO9000標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審 議，并提出一個(gè)適當(dāng)?shù)膶?shí)施對(duì)策。
4.與上級(jí)管理人員討論采用ISO9000的 方案并選擇適當(dāng)?shù)馁|(zhì)量體系保證模式(ISO9001，9002或9003)以便實(shí)施。
5.與工會(huì)或工人代表協(xié)商，向他們闡明原則、概念以及實(shí)施ISO9000標(biāo)準(zhǔn)對(duì)公司及 公司的 雇員的利益。這是必須的，因?yàn)橐晒Φ膶?shí)施ISO9000標(biāo)準(zhǔn)需要公司內(nèi)所有人員的積極協(xié)作 。
6.設(shè)立一個(gè)在主要執(zhí)行人員領(lǐng)導(dǎo)下的控制委員會(huì)，以使在規(guī)定時(shí)間內(nèi)的計(jì)劃程序能 全面有效地實(shí)行。
7.對(duì)人員在ISO9000和其實(shí)施方法等的多方面的工作能力的培訓(xùn)