● ISO9000——主客共享樂在其中。 ● ISO9000——跨世紀的通行證。 ● ISO9000——企業(yè)騰飛的翅膀。 ● 貫徹ISO9000標準，樹企業(yè)新形象。 ● 實施ISO9000標準，規(guī)范企業(yè)管理行為。 ● 發(fā)揮ISO9000科學效應，促進企業(yè)走上新臺階。 ● ISO9000不只是目標，而是堅守的原則。 ● ISO9000不是口號，是實際的付出，行動的配合。 ● 9000推行無難事，同心協(xié)力好辦事。 ● 推行ISO9000不走樣，企業(yè)生存發(fā)展有希望。

iso9000的八大原則：
1、以顧客為關注焦點。
2、領導作用。
3、全員參與。
4、過程方法。
5、管理的系統(tǒng)方法。
6、持續(xù)改進。
7、基于事實的決策方法。
8、與供方互利的關系。 iso9000的八大原則的作用：
1、指導ISO/TC176編制2000版iso9000族標準和相關iso三體系認證。
2、指導組織的管理者建立、實施、改進本組織的qms。
3、指導廣大的審核員、咨詢師和企業(yè)一線的質(zhì)量工作者學習、理解和掌握2000版iso9000標準。 擴展資料： 實施iso9000原則8要開展的活動：
1、識別并選擇主要的供方。
2、把與供方的關系建立在兼顧組織和社會的短期利益和長遠目標的基礎之上。

ISO9000——主客共享樂在其中。 ● ISO9000——跨世紀的通行證。 ● ISO9000——企業(yè)騰飛的翅膀。 ● 貫徹ISO9000標準，樹企業(yè)新形象。 ● 實施ISO9000標準，規(guī)范企業(yè)管理行為。 ● 發(fā)揮ISO9000科學效應，促進企業(yè)走上新臺階。 ● ISO9000不只是目標，而是堅守的原則。 ● ISO9000不是口號，是實際的付出，行動的配合。 ● 9000推行無難事，同心協(xié)力好辦事。 ● 推行ISO9000不走樣，企業(yè)生存發(fā)展有希望。

企業(yè)都想用最短的時間和盡可能少的費用，順利實施ISO9000并通過權(quán)威ISO9000認證咨詢機構(gòu)的ISO9000認證咨詢，那么怎樣才能實現(xiàn)這個愿望？通常要經(jīng)過以下兩個步驟： 第一步ISO9000咨詢和ISO9000內(nèi)審 1．聘請ISO9000體系認證咨詢咨詢公司幫助企業(yè)組織實施ISO9000。 2．對企業(yè)原有的管理結(jié)構(gòu)和ISO9000質(zhì)量管理體系進行診斷。 3．ISO9000基礎知識培訓。 4．編寫ISO9000質(zhì)量體系iso三體系認證。 5．宣貫實施ISO9000。 6．企業(yè)ISO9000內(nèi)審。 第二步ISO9000認證咨詢 1．ISO9000咨詢公司推薦或企業(yè)自主選擇ISO9000認證咨詢機構(gòu)。 2．企業(yè)提交申請并簽署ISO9000認證咨詢協(xié)議。 3．ISO9000手冊審核：ISO9000認證咨詢機構(gòu)對申請企業(yè)的ISO9000質(zhì)量手冊是否符合標準要求進行ISO9000審核。 4．ISO9000申報審核：ISO9000審核組進駐企業(yè)現(xiàn)場，對ISO9000質(zhì)量體系運行情況進行審核，確定ISO9000質(zhì)量體系的實際運行是否符合標準及企業(yè)自身ISO9000質(zhì)量體系iso三體系認證的要求。 5．糾正措施：對申報ISO9000審核發(fā)現(xiàn)的不符合項進行ISO9000跟蹤審核，確定其被有效地糾正。 6．ISO9000申報發(fā)證：上述過程完成并符合要求后，對申請企業(yè)ISO9000質(zhì)量體系予以申報，并授予認證咨詢證書。 7．ISO9000年度監(jiān)督審核：通過年度監(jiān)督審核的方式保證證書及申報的持續(xù)有效.

一、什么是iso iso是國際標準化組織，iso9000是該組織制訂的一個質(zhì)量標準體系。所有公司的iso三體系認證或服務必須滿足這個標準才允許銷售。這個標準包括長度、寬度、厚度以及光潔度等。iso標準與企業(yè)的成本沒有聯(lián)系。企業(yè)只有獲得了iso9000認證咨詢，顧客才能相信企業(yè)的iso三體系認證質(zhì)量有保證。因此，iso標準是基于客戶的立場制訂的，它從客戶的角度來衡量企業(yè)管理iso三體系認證質(zhì)量和服務質(zhì)量的水平。目前，我國有很多企業(yè)已經(jīng)通過了iso9000的認證咨詢。
二、六西格瑪管理與iso9000的比較
1、在組織質(zhì)量管理工作對比 iso9000族標準為組織的質(zhì)量管理工作提供了一個基礎平臺，而六西格瑪管理法給組織的質(zhì)量管理工作帶來了一個新的、垂直的方法體系。iso9000:2000版標準主要由iso9000、iso9001和iso9004三個核心標準組成。iso9000闡明了iso9000:2000版標準據(jù)以制定的管理理念和原則，確定了新版標準的指導思想和理論基礎，規(guī)范和確定了新版iso9004標準所使用的概念和術語。iso9001標準對組織質(zhì)量管理體系必須履行的要求做了明確的規(guī)定，是對iso三體系認證要求的進一步補充。is09001標準有兩個作用: ①明確通過滿足iso三體系認證的規(guī)定要求來達到使顧客滿意所必需的，來自質(zhì)量管理體系的最低要求； ②為質(zhì)量管理體系的評價提供基本標準。 is09001標準是組織建立質(zhì)量管理體系的要求標準。iso9004標準提供了考慮質(zhì)量管理體系的有效性和效率兩方面內(nèi)容的指南，可以指導使用者實現(xiàn)持續(xù)的自我改進，追求卓越的質(zhì)量管理績效，實現(xiàn)顧客和其他相關方滿意的更高層次的目標。iso9004是組織進行持續(xù)改進的指南標準。在實際工作中，由于iso9000認證咨詢的依據(jù)是is09001，而不包括iso9004 ,所以大部分組織僅僅使用is09001，即實施iso9001標準的組織數(shù)量遠遠超過使用iso9004標準的組織數(shù)量，即要求標準而不是指南標準在企業(yè)中起主導作用。所以說，iso9000:2000版標準在組織的質(zhì)量工作中只是起基礎性的作用，僅僅為組織架設了一個基礎質(zhì)量平臺。 總之，iso9000是一種質(zhì)量的標準體系，而六西格瑪管理則是一種管理質(zhì)量的方法和系統(tǒng)。它們涉及的是兩個不同層面的問題，六西格瑪管理幫助企業(yè)提高iso三體系認證質(zhì)量, iso9000則檢驗企業(yè)的iso三體系認證是否符合標準。
2、iso9000是組織進人國際市場的“護照”，六西格瑪管理法將是組織“定居”國際市場的“綠卡” 當今世界各國在經(jīng)濟方面的相互合作和相互競爭日益增強，國際貿(mào)易也隨之迅速發(fā)展。在激烈的市場競爭中，許多單位為了保護自身的利益，設置了種種貿(mào)易壁壘，包括關稅壁壘和非關稅壁壘。隨著貿(mào)易保護主義抬頭和各國對關稅的抵制，保護的周平已從關稅壁壘一側(cè)倒向了非關稅壁壘，而其中非關稅壁壘主要的就是技術壁壘。為了消除貿(mào)易技術壁壘，出口商除了要按國際標準生產(chǎn)外，還要符合質(zhì)量認證咨詢的要求，即符合iso三體系認證品質(zhì)認證咨詢和iso9000質(zhì)量管理體系認證咨詢的要求。 iso9000為企業(yè)實現(xiàn)質(zhì)量管理的系統(tǒng)化、程序化、法制化、規(guī)范化奠定了基礎。而六西格瑪管理法作為一種現(xiàn)代質(zhì)量管理理論，還具有更豐富的內(nèi)涵，尤其包含了企業(yè)長期的經(jīng)營管理戰(zhàn)略。它是指企業(yè)為保證iso三體系認證質(zhì)量，綜合運用一整套質(zhì)量管理思想、體系、手段和方法進行系統(tǒng)管理的活動。因此，對于任何企業(yè)而言，既要依據(jù)iso9000標準建立質(zhì)量管理體系，加強組織質(zhì)量管理的基礎建設工作，同時還應實施六西格瑪管理，推進和加強組織的質(zhì)量改進工作。
3、六西格瑪管理與is09000標準也是有緊密聯(lián)系的 六西格瑪管理與iso9000的目的不同。六西格瑪管理是關于企業(yè)經(jīng)營業(yè)績改進的管理戰(zhàn)略和獲得突破性改進的科學的方法論。而iso9000是關于質(zhì)量體系的一個標準，是質(zhì)量體系建設的基本要求，它告訴企業(yè)在建設質(zhì)量體系時，應該考慮的要素和基本方面。 許多組織已經(jīng)通過了iso9000標準的認證咨詢，而這個認證咨詢向人們表明，組織的質(zhì)量體系達到了iso9000標準的基本要求。因此，六西格瑪管理和iso9000是用于不同的目的的。雖然它們分別是質(zhì)量管理方面突破性的標準和方法，但iso9000和六西格瑪管理卻都遵循著共同的質(zhì)量管理理念。iso9000標準是在一定的理論基礎上提出來的，強調(diào)以客戶為中心、領導的作用、全員的參與、流程方法、持續(xù)改進、基于事實的決策與方法和供應商的互利關系，這些都是與六西格瑪管理不謀而合的。 iso9000和六西格瑪管理在一個組織中完全可以很好地融合。對一個已經(jīng)建立了iso9000標準質(zhì)量體系的組織來說，可以通過六西格瑪管理的實施，來提升這個管理體系的有效性和實施含金量。因為，提升質(zhì)量管理的水平，幾乎是所有已經(jīng)取得了iso9000質(zhì)量體系認證咨詢的企業(yè)的需求。而六西格瑪管理可以幫助企業(yè)在質(zhì)量管理體系、管理職責、資源管理、iso三體系認證實現(xiàn)和測量、分析和改進等領域產(chǎn)生很好的管理含金量，比如，在測量、分析和改進方面，iso9000標準中只提出了這個持續(xù)改進過程的一般框架和要求，并沒有提出具體的實施模式。每個企業(yè)都會有自己的流程方法和體系。而在這方面，六西格瑪管理為組織提供了一套優(yōu)秀的流程改進模式。六西格瑪管理的dmaic流程，以及流程中提供的工具和方法，為組織實現(xiàn)iso9000的要求提供了很好的解決辦法。 從另一方面來說，iso9000質(zhì)量體系也為六西格瑪管理的實施提供了有效的支持。iso9000是將管理過程規(guī)范化的非常好的手段。它的應用在很大程度上促進了流程的規(guī)范管理，對管理體系的運行起到了很好的保持作用。而在實施六西格瑪管理的過程中，也非常需要有這樣一個保持體系。特別是在六西格瑪管理項目結(jié)束之后，它需要不斷保持其含金量，才能持續(xù)地產(chǎn)生收益。在這方面，需要iso9000這樣的體系給予支持。同時，用iso9000的基本要求，也可以規(guī)范組織的六西格瑪管理工作，使六西格瑪管理體系化，從而促進六西格瑪管理成為企業(yè)日常工作的一部分，而在組織中很好地保持下來。 但需要注意的是，iso9000和六西格瑪管理之間絕不是互相替代的關系，并不是有了iso9000質(zhì)量體系就不必搞六西格瑪管理，或者搞六西格瑪管理就可以取代iso9000質(zhì)量體系。事實上，當組織將它的管理體系與iso9000以及六西格瑪管理很好地融合在一起的時候會發(fā)現(xiàn)，它們是相互支持、相互補充和相互協(xié)調(diào)的，將它們充分融合后所建立的綜合管理體系，將使組織在保持和改進的循環(huán)中穩(wěn)步提升管理水平。 當然，周行健咨詢需要強調(diào)指出的是，六西格瑪管理是關于組織經(jīng)營績效改進的戰(zhàn)略，在組織中，它所覆蓋的領域和關注的改進點，要比iso9000要廣泛得多。它對組織的影響和回報也將遠遠大于iso9000的實施。

ISO9000——主客共享樂在其中。 ●ISO9000——跨世紀的通行證。 ●ISO9000——企業(yè)騰飛的翅膀。 ●貫徹ISO9000標準，樹企業(yè)新形象。 ●實施ISO9000標準，規(guī)范企業(yè)管理行為。 ●發(fā)揮ISO9000科學效應，促進企業(yè)走上新臺階。 ●ISO9000不只是目標，而是堅守的原則。 ●ISO9000不是口號，是實際的付出，行動的配合。 ●9000推行無難事，同心協(xié)力好辦事。 ●推行ISO9000不走樣，企業(yè)生存發(fā)展有希望。

●ISO9000——主客共享樂在其中。 ●ISO9000——跨世紀的通行證。 ●ISO9000——企業(yè)騰飛的翅膀。 ●貫徹ISO9000標準，樹企業(yè)新形象。 ●實施ISO9000標準，規(guī)范企業(yè)管理行為。 ●發(fā)揮ISO9000科學效應，促進企業(yè)走上新臺階。 ●ISO9000不只是目標，而是堅守的原則。 ●ISO9000不是口號，是實際的付出，行動的配合。 ●9000推行無難事，同心協(xié)力好辦事。 ●推行ISO9000不走樣，企業(yè)生存發(fā)展有希望。

●ISO9000——主客共享樂在其中?！馡SO9000——跨世紀的通行證?！馡SO9000——企業(yè)騰飛的翅膀?！褙瀼豂SO9000標準，樹企業(yè)新形象?！駥嵤㊣SO9000標準，規(guī)范企業(yè)管理行為?！癜l(fā)揮ISO9000科學效應，促進企業(yè)走上新臺階?！馡SO9000不只是目標，而是堅守的原則?！馡SO9000不是口號，是實際的付出，行動的配合?！?000推行無難事，同心協(xié)力好辦事?！裢菩蠭SO9000不走樣，企業(yè)生存發(fā)展有希望。

ISO9000標準誕生于市場經(jīng)濟環(huán)境，總結(jié)了經(jīng)濟發(fā)達單位企業(yè)的先進管理經(jīng)驗，為廣大企業(yè)完善管理、提高iso三體系認證/服務質(zhì)量提供了科學的指南，同時為企業(yè)走向國際市場找到了“共同語言”。 ISO9000系列標準明準了市場經(jīng)濟條件下、顧客對企業(yè)共同的基本要求。企業(yè)通過貫徹這一系列標準，實施質(zhì)量體系認證咨詢，證實其能力滿足顧客的要求，提供合格的iso三體系認證/服務。這對規(guī)范企業(yè)的市場行為，保護消費者的合法權(quán)益發(fā)揮了積極的作用。

一、什么是iso iso是國際標準化組織，iso9000是該組織制訂的一個質(zhì)量標準體系。所有公司的iso三體系認證或服務必須滿足這個標準才允許銷售。這個標準包括長度、寬度、厚度以及光潔度等。iso標準與企業(yè)的成本沒有聯(lián)系。企業(yè)只有獲得了iso9000認證咨詢，顧客才能相信企業(yè)的iso三體系認證質(zhì)量有保證。因此，iso標準是基于客戶的立場制訂的，它從客戶的角度來衡量企業(yè)管理iso三體系認證質(zhì)量和服務質(zhì)量的水平。目前，我國有很多企業(yè)已經(jīng)通過了iso9000的認證咨詢。
二、六西格瑪管理與iso9000的比較
1、在組織質(zhì)量管理工作對比 iso9000族標準為組織的質(zhì)量管理工作提供了一個基礎平臺，而六西格瑪管理法給組織的質(zhì)量管理工作帶來了一個新的、垂直的方法體系。iso9000:2000版標準主要由iso9000、iso9001和iso9004三個核心標準組成。iso9000闡明了iso9000:2000版標準據(jù)以制定的管理理念和原則，確定了新版標準的指導思想和理論基礎，規(guī)范和確定了新版iso9004標準所使用的概念和術語。iso9001標準對組織質(zhì)量管理體系必須履行的要求做了明確的規(guī)定，是對iso三體系認證要求的進一步補充。is09001標準有兩個作用: ①明確通過滿足iso三體系認證的規(guī)定要求來達到使顧客滿意所必需的，來自質(zhì)量管理體系的最低要求； ②為質(zhì)量管理體系的評價提供基本標準。 is09001標準是組織建立質(zhì)量管理體系的要求標準。iso9004標準提供了考慮質(zhì)量管理體系的有效性和效率兩方面內(nèi)容的指南，可以指導使用者實現(xiàn)持續(xù)的自我改進，追求卓越的質(zhì)量管理績效，實現(xiàn)顧客和其他相關方滿意的更高層次的目標。iso9004是組織進行持續(xù)改進的指南標準。在實際工作中，由于iso9000認證咨詢的依據(jù)是is09001，而不包括iso9004 ,所以大部分組織僅僅使用is09001，即實施iso9001標準的組織數(shù)量遠遠超過使用iso9004標準的組織數(shù)量，即要求標準而不是指南標準在企業(yè)中起主導作用。所以說，iso9000:2000版標準在組織的質(zhì)量工作中只是起基礎性的作用，僅僅為組織架設了一個基礎質(zhì)量平臺。 總之，iso9000是一種質(zhì)量的標準體系，而六西格瑪管理則是一種管理質(zhì)量的方法和系統(tǒng)。它們涉及的是兩個不同層面的問題，六西格瑪管理幫助企業(yè)提高iso三體系認證質(zhì)量, iso9000則檢驗企業(yè)的iso三體系認證是否符合標準。
2、iso9000是組織進人國際市場的“護照”，六西格瑪管理法將是組織“定居”國際市場的“綠卡” 當今世界各國在經(jīng)濟方面的相互合作和相互競爭日益增強，國際貿(mào)易也隨之迅速發(fā)展。在激烈的市場競爭中，許多單位為了保護自身的利益，設置了種種貿(mào)易壁壘，包括關稅壁壘和非關稅壁壘。隨著貿(mào)易保護主義抬頭和各國對關稅的抵制，保護的周平已從關稅壁壘一側(cè)倒向了非關稅壁壘，而其中非關稅壁壘主要的就是技術壁壘。為了消除貿(mào)易技術壁壘，出口商除了要按國際標準生產(chǎn)外，還要符合質(zhì)量認證咨詢的要求，即符合iso三體系認證品質(zhì)認證咨詢和iso9000質(zhì)量管理體系認證咨詢的要求。 iso9000為企業(yè)實現(xiàn)質(zhì)量管理的系統(tǒng)化、程序化、法制化、規(guī)范化奠定了基礎。而六西格瑪管理法作為一種現(xiàn)代質(zhì)量管理理論，還具有更豐富的內(nèi)涵，尤其包含了企業(yè)長期的經(jīng)營管理戰(zhàn)略。它是指企業(yè)為保證iso三體系認證質(zhì)量，綜合運用一整套質(zhì)量管理思想、體系、手段和方法進行系統(tǒng)管理的活動。因此，對于任何企業(yè)而言，既要依據(jù)iso9000標準建立質(zhì)量管理體系，加強組織質(zhì)量管理的基礎建設工作，同時還應實施六西格瑪管理，推進和加強組織的質(zhì)量改進工作。
3、六西格瑪管理與is09000標準也是有緊密聯(lián)系的 六西格瑪管理與iso9000的目的不同。六西格瑪管理是關于企業(yè)經(jīng)營業(yè)績改進的管理戰(zhàn)略和獲得突破性改進的科學的方法論。而iso9000是關于質(zhì)量體系的一個標準，是質(zhì)量體系建設的基本要求，它告訴企業(yè)在建設質(zhì)量體系時，應該考慮的要素和基本方面。 許多組織已經(jīng)通過了iso9000標準的認證咨詢，而這個認證咨詢向人們表明，組織的質(zhì)量體系達到了iso9000標準的基本要求。因此，六西格瑪管理和iso9000是用于不同的目的的。雖然它們分別是質(zhì)量管理方面突破性的標準和方法，但iso9000和六西格瑪管理卻都遵循著共同的質(zhì)量管理理念。iso9000標準是在一定的理論基礎上提出來的，強調(diào)以客戶為中心、領導的作用、全員的參與、流程方法、持續(xù)改進、基于事實的決策與方法和供應商的互利關系，這些都是與六西格瑪管理不謀而合的。 iso9000和六西格瑪管理在一個組織中完全可以很好地融合。對一個已經(jīng)建立了iso9000標準質(zhì)量體系的組織來說，可以通過六西格瑪管理的實施，來提升這個管理體系的有效性和實施含金量。因為，提升質(zhì)量管理的水平，幾乎是所有已經(jīng)取得了iso9000質(zhì)量體系認證咨詢的企業(yè)的需求。而六西格瑪管理可以幫助企業(yè)在質(zhì)量管理體系、管理職責、資源管理、iso三體系認證實現(xiàn)和測量、分析和改進等領域產(chǎn)生很好的管理含金量，比如，在測量、分析和改進方面，iso9000標準中只提出了這個持續(xù)改進過程的一般框架和要求，并沒有提出具體的實施模式。每個企業(yè)都會有自己的流程方法和體系。而在這方面，六西格瑪管理為組織提供了一套優(yōu)秀的流程改進模式。六西格瑪管理的dmaic流程，以及流程中提供的工具和方法，為組織實現(xiàn)iso9000的要求提供了很好的解決辦法。 從另一方面來說，iso9000質(zhì)量體系也為六西格瑪管理的實施提供了有效的支持。iso9000是將管理過程規(guī)范化的非常好的手段。它的應用在很大程度上促進了流程的規(guī)范管理，對管理體系的運行起到了很好的保持作用。而在實施六西格瑪管理的過程中，也非常需要有這樣一個保持體系。特別是在六西格瑪管理項目結(jié)束之后，它需要不斷保持其含金量，才能持續(xù)地產(chǎn)生收益。在這方面，需要iso9000這樣的體系給予支持。同時，用iso9000的基本要求，也可以規(guī)范組織的六西格瑪管理工作，使六西格瑪管理體系化，從而促進六西格瑪管理成為企業(yè)日常工作的一部分，而在組織中很好地保持下來。 但需要注意的是，iso9000和六西格瑪管理之間絕不是互相替代的關系，并不是有了iso9000質(zhì)量體系就不必搞六西格瑪管理，或者搞六西格瑪管理就可以取代iso9000質(zhì)量體系。事實上，當組織將它的管理體系與iso9000以及六西格瑪管理很好地融合在一起的時候會發(fā)現(xiàn)，它們是相互支持、相互補充和相互協(xié)調(diào)的，將它們充分融合后所建立的綜合管理體系，將使組織在保持和改進的循環(huán)中穩(wěn)步提升管理水平。 當然，周行健咨詢需要強調(diào)指出的是，六西格瑪管理是關于組織經(jīng)營績效改進的戰(zhàn)略，在組織中，它所覆蓋的領域和關注的改進點，要比iso9000要廣泛得多。它對組織的影響和回報也將遠遠大于iso9000的實施。