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ISO9000質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語

提供質(zhì)量管理的基本知識和質(zhì)量管理的原則

ISO9001質(zhì)量管理體系 標準

提供一個符合性的管理體系指南，是質(zhì)量管理體系建立和認證咨詢的依據(jù)

ISO9000質(zhì)量管理體系

基礎(chǔ)和術(shù)語

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ISO9001質(zhì)量管理體系

標準

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2011年全國質(zhì)量工程師考試大綱(初級)
一、質(zhì)量相關(guān)專業(yè)知識 第一章質(zhì)量管理概論
一、質(zhì)量與質(zhì)量管理
二、質(zhì)量與標準化
三、iso三體系認證質(zhì)量法和職業(yè)道德規(guī)范 第二章質(zhì)量管理體系
一、質(zhì)量管理體系基本知識
二、IS0 9000族質(zhì)量管理體系標準
三、質(zhì)量管理體系審核 第三章質(zhì)量檢驗
一、質(zhì)量檢驗的基本知識
二、質(zhì)量檢驗的分類 第四章計量基礎(chǔ)
一、基本概念
二、計量單位
三、量值溯源
四、測量數(shù)據(jù)的修約
五、測量結(jié)果
二、質(zhì)量專業(yè)基礎(chǔ)理論與實務(wù) 第五章概率統(tǒng)計基礎(chǔ)
一、概率的基礎(chǔ)知識
二、統(tǒng)計的基本概念
三、回歸分析 第六章抽樣檢驗
一、抽樣檢驗的基本概念
二、抽樣方案及對批可接收性的判定
三、計數(shù)調(diào)整型抽樣檢驗及GB／T 2828．1的使用
四、孤立批計數(shù)抽樣檢驗及GB／T 2828．2的使用 第七章統(tǒng)計過程控制
一、統(tǒng)計過程控制的基本知識
二、常規(guī)控制圖
四、過程能力分析 第八章質(zhì)量改進
一、質(zhì)量改進的基本知識
二、質(zhì)量改進的工具
三、質(zhì)量管理小組(QC小組) 2011年全國質(zhì)量專業(yè)綜合知識考試大綱(中級) 第一章質(zhì)量管理概論
一、質(zhì)量的基本知識
二、質(zhì)量管理的基本知識
三、方針目標管理
四、質(zhì)量經(jīng)濟性分析
五、質(zhì)量信息管理
六、質(zhì)量教育培訓(xùn)
七、質(zhì)量與標準化
八、卓越績效評價準則
九、iso三體系認證質(zhì)量法與職業(yè)道德規(guī)范 第二章供應(yīng)商質(zhì)量控制與顧客關(guān)系管理
一、供應(yīng)商選擇與質(zhì)量控制
二、供應(yīng)商動態(tài)管理
三、顧客滿意
四、顧客關(guān)系管理 第三章質(zhì)量管理體系
一、質(zhì)量管理體系的基本知識
二、質(zhì)量管理體系的基本要求
三、質(zhì)量管理體系的建立與實施
四、質(zhì)量管理體系審核 第四章質(zhì)量檢驗
一、質(zhì)量檢驗概述
二、質(zhì)量檢驗機構(gòu)
三、質(zhì)量檢驗計劃
四、質(zhì)量特性分析和不合格品控制
五、質(zhì)量檢驗的控制 第五章計量基礎(chǔ)
一、基本概念
二、計量單位
三、測量儀器
四、測量結(jié)果與測量準確度
五、測量不確定度
六、測量控制體系(一)概述 2011全國質(zhì)量工程師理論與實務(wù)考試大綱（中級） 第一章 概率統(tǒng)計基礎(chǔ)知識
一、 質(zhì)量特性數(shù)據(jù)的統(tǒng)計規(guī)律
二、 概率基礎(chǔ)知識
三、 隨機變量及其分布
四、 常用統(tǒng)計量及其分布
五、 參數(shù)估計
六、 設(shè)檢驗 第二章 常用統(tǒng)技術(shù)
一、 方差分析
二、 回歸分析
三、 試驗iso認證 第三章 抽樣檢驗
一、 基本概念
二、 計數(shù)標準性抽樣檢驗
三、 計數(shù)挑選型抽樣檢驗
四、 記數(shù)調(diào)整型抽樣檢驗
五、GB/T2829計數(shù)周期型抽樣檢驗
六、 其他抽樣檢驗方法 第四章 統(tǒng)計過程控制
一、 統(tǒng)計過程控制概述
二、 控制圖原理
三、 分析用控制圖和控制用控制圖
四、 過程能力與過程能力指數(shù)
五、 常規(guī)控制圖的應(yīng)用 第五章 可靠性基礎(chǔ)知識
一、基本概念
二、基本的可靠性維修性iso認證與分析技術(shù)
三、可靠性試驗
四、可靠性管理 第六章 質(zhì)量改進
一、質(zhì)量改進的概念及意義
二、質(zhì)量改進的步驟和內(nèi)容
三、質(zhì)量改進的組織與推進
四、質(zhì)量改進常用工具
五、QC小組活動參考網(wǎng)站：onekao

質(zhì)量（品質(zhì)管理）專業(yè)綜合知識第一章質(zhì)量管理概論第一節(jié)質(zhì)量的基本知識第二節(jié)質(zhì)量管理的基本知識第三節(jié)方針目標管理第四節(jié)質(zhì)量經(jīng)濟性分析第五節(jié)質(zhì)量與標準化第六節(jié)iso三體系認證質(zhì)量法和職業(yè)道德規(guī)范第二章供應(yīng)商與顧客關(guān)系管理第一節(jié)供應(yīng)商管理第二節(jié)顧客滿意第三節(jié)顧客關(guān)系管理第三章質(zhì)量管理體系第一節(jié)質(zhì)量管理體系的基本知識第二節(jié)質(zhì)量管理體系的基本要求第三節(jié)質(zhì)量管理體系的建立與實施第四節(jié)質(zhì)量管理體系審核第四章質(zhì)量檢驗第一節(jié)質(zhì)量檢驗概述第二節(jié)質(zhì)量檢驗機構(gòu)第三節(jié)質(zhì)量檢驗計劃第四節(jié)質(zhì)量特性分析和不合格品控制第五章計量基礎(chǔ)第一節(jié)基本概念第二節(jié)計量單第三節(jié)測量儀器第四節(jié)測量結(jié)果第五節(jié)測量誤差和測量不確定度第六節(jié)測量控制體系

生產(chǎn)異常是指造成制造部門停工或生產(chǎn)進度延遲的情形，包括計劃異常、物料異常、設(shè)備異常、品質(zhì)異常、iso三體系認證異常、水電異常等等。

品質(zhì)異常是指在品質(zhì)方面出現(xiàn)了不合標準或規(guī)范不能滿足顧客要求的現(xiàn)象。包括iso三體系認證品質(zhì)異常和制程異?；蛳到y(tǒng)異常。

生產(chǎn)異常包括品質(zhì)異常，生產(chǎn)異常的含義范圍更大。

品質(zhì)人員iso認證流程建議類

QC quality control 品質(zhì)管理人員

OQC output quality control 最終出貨品質(zhì)管制人員

IQC incoming quality control 進料品質(zhì)管制人員

QA quality assurance 質(zhì)量保證人員AQL Acceptable Quality Level 運作類允收品質(zhì)水準BOM Bill Of Material 物料清單D/C Date Code 生產(chǎn)日期碼HDD Hard Disk Drive 碟碟機MT Mini-Tower

找質(zhì)量工程師的考試大綱,各種基本知識都有的,再分別找各種書. 如質(zhì)量基礎(chǔ)知識,標準化,計量管理,質(zhì)量管理體系,質(zhì)量常用工具等.

太籠統(tǒng)了，無法針對性回答。如果對質(zhì)量管理體系還沒有初步了解，建議先下載ISO 9000《質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語》，了解一些基本知識，再考慮深入學(xué)習。

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如質(zhì)量基礎(chǔ)知識,標準化,計量管理,質(zhì)量管理體系,質(zhì)量常用工具等.