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做好質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核策略為：

一、著眼于四個發(fā)現(xiàn)

為了能夠很好地達(dá)到內(nèi)審的目的,要在質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核中著眼于4個發(fā)現(xiàn)，即發(fā)現(xiàn)不符合、發(fā)現(xiàn)隱患、發(fā)現(xiàn)需求、發(fā)現(xiàn)閃光點(diǎn)。

1、發(fā)現(xiàn)不符合 --即在質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核中要著眼于發(fā)現(xiàn)IS09001標(biāo)準(zhǔn)
8.
2.2條款描述的:質(zhì)量管理體系是否符合策劃的安排、本標(biāo)準(zhǔn)的要求以及組織所確定的質(zhì)量管理體系的要求；是否得到有效實(shí)施與保持。通過在質(zhì)量管理體系審核中發(fā)現(xiàn)不符合，糾正不符合，改進(jìn)不符合，從而不斷完善、維護(hù)、改進(jìn)質(zhì)量管理體系，保持質(zhì)量管理體系運(yùn)行的有效性，提升組織質(zhì)量管理水平，提高顧客和相關(guān)方的滿意度。

2、 發(fā)現(xiàn)隱患-- 即在質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核中要著眼于發(fā)現(xiàn)質(zhì)量管理體系運(yùn)行中目前尚未形成不符合，但存在形成不符合可能性的地方。通過在質(zhì)量管理體系審核中發(fā)現(xiàn)隱患，及早采取措施排除隱患，防患于未然，消患于無形，從而不斷完善、維護(hù)、改進(jìn)質(zhì)量管理體系，保持質(zhì)量管理體系運(yùn)行的有效性，提升組織質(zhì)量管理水平，提高顧客和相關(guān)方的滿意度。

3、 發(fā)現(xiàn)需求 --即在質(zhì)量管理體系內(nèi)部審 核中要著眼于發(fā)現(xiàn)顧客和其他相關(guān)方新的期望和需求；發(fā)現(xiàn)改進(jìn)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的需求；發(fā)現(xiàn)實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)必須的過程和職責(zé)的需求；發(fā)現(xiàn)實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)必需的資源需求；發(fā)現(xiàn)對測量某個過程有效性和效率的方法的需求；發(fā)現(xiàn)對某個過程的有效性和效率進(jìn)行測量的需求等。通過在質(zhì)量管理體系審核中發(fā)現(xiàn)需求，盡快滿足需求，從而不斷完善、維護(hù)、改進(jìn)質(zhì)量管理體系，保持質(zhì)量管理體系運(yùn)行的有效性，提升組織質(zhì)量管理水平，提高顧客和相關(guān)方的滿意度。

4、發(fā)現(xiàn)閃光點(diǎn)-- 即在質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核中要著眼于發(fā)現(xiàn)被審核部門在貫徹落實(shí)質(zhì)量管理體系要求方面的優(yōu)點(diǎn)和創(chuàng)新點(diǎn)。通過對質(zhì)量管理體系審核中發(fā)現(xiàn)的被審核部門的閃光點(diǎn)進(jìn)行展示，從而起到認(rèn)可和激勵作用，推動質(zhì)量管理體系在該部門更好的運(yùn)行；通過對質(zhì)量管理體系審核中發(fā)現(xiàn)的被審核部門的閃光點(diǎn)進(jìn)行推廣，促使好的做法被更多部門采用，促進(jìn)更多的部門去思索工作的創(chuàng)新和改進(jìn)，從而不斷完善、改進(jìn)、優(yōu)化質(zhì)量管理體系，保持質(zhì)量管理體系運(yùn)行的有效性，提升組織質(zhì)量管理水平，提高顧客和相關(guān)方的滿意度。

二、著力于六個方面

為了能夠很好地達(dá)到內(nèi)審的目的，在質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核中要從6個方面著力，即著力于變化點(diǎn)、著力于問題點(diǎn)、著力于關(guān)鍵點(diǎn)、著力于發(fā)掘問題的源點(diǎn)、著力于宣傳、著力于幫扶。

1、著力于變化點(diǎn)-- 在審核中要重點(diǎn)審核從上次內(nèi)審以來被審核部門與上次審核時相比發(fā)生變化的地方，審核這些變化的地方是否符合策劃的安排、IS09001標(biāo)準(zhǔn)的要求以及組織所確定的質(zhì)量管理體系的要求；審核在這些變化的地方質(zhì)量管理體系是否得到有效實(shí)施與保持。之所以要重點(diǎn)審核變化點(diǎn)，是因為不變的部分經(jīng)過多次內(nèi)審和較長時間的實(shí)踐檢驗，一般而言出現(xiàn)問題的概率比較小，而有變化就會有風(fēng)險，出現(xiàn)問題的概率就比較大。審核中著力于變化點(diǎn)，有利于提高質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核的效率，有利于達(dá)到內(nèi)審?fù)晟?、維護(hù)、改進(jìn)質(zhì)量管理體系的目的。質(zhì)量管理體系應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注的變化點(diǎn)主要有顧客和其他相關(guān)方需求和期望的變化；質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的變化；過程的變化；過程的監(jiān)視和測量方法的變化；管理職責(zé)的變化；組織機(jī)構(gòu)的變化；質(zhì)量形成要素人、機(jī)、料、法、環(huán)、測(5M1E)的變化等。

2、著力于問題點(diǎn)-- 在審核中要重點(diǎn)審核被審核部門在質(zhì)量管理體系運(yùn)行上曾經(jīng)出現(xiàn)過問題的地方，尤其是近期曾經(jīng)出現(xiàn)過問題的地方。出現(xiàn)過問題的地方就是質(zhì)量管理體系在這個部門運(yùn)行曾經(jīng)是最薄弱的地方，這些地方若是很長時間以前出現(xiàn)的問題，隨著時間的流逝，以前采取的比較有效的糾正與預(yù)防措施落實(shí)的力度會逐漸降低，再次出現(xiàn)問題的可能性比較大。若是近期出現(xiàn)問題的地方，通過審核的機(jī)會可以驗證所采取的糾正與預(yù)防措施是否落實(shí)，是否有效。因此，審核前審核員要注意收集被審核部門曾經(jīng)在內(nèi)部審核、外部審核中出現(xiàn)的不符合項，曾經(jīng)出現(xiàn)的質(zhì)量事故，曾經(jīng)遭遇到的內(nèi)部、外部顧客的投訴等，做好充分的準(zhǔn)備，以利于在審核中有的放矢。

3、 著力于關(guān)鍵點(diǎn)-- 在審核中要重點(diǎn)審核被審核部門在質(zhì)量管理體系運(yùn)行上的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，如人力資源部要重點(diǎn)審核
6.2條款，iso認(rèn)證開發(fā)部要重點(diǎn)審核
7.3條款等。要把有限的時間和精力用在最重要的地方，只要抓住了被審核部門在質(zhì)量管理體系運(yùn)行上的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，就是抓住了審核的重點(diǎn)，就會有效提高審核效率。這就要求審核前審核員對被審核部門的業(yè)務(wù)流程有一定的了解，掌握住被審核部門業(yè)務(wù)流程的關(guān)鍵環(huán)節(jié)所在。這樣，在審核中才能胸有成竹，在外人看來只是隨意查看，但是卻能招招擊中要害。

4、著力于發(fā)掘問題的源點(diǎn)-- 在審核中發(fā)現(xiàn)問題后，不能局限于問題的表象，要揭示出造成這種表象背后的真正根源。著力于發(fā)掘問題的源點(diǎn)有利于審核員看到體系運(yùn)行的真實(shí)情況，有利于被審核部門的整改，有利于真正實(shí)現(xiàn)體系的完善、維護(hù)和改進(jìn)的目的。發(fā)掘問題的源點(diǎn)要求內(nèi)審員在審核中發(fā)現(xiàn)問題后要養(yǎng)成多問幾個為什么的習(xí)慣，對同一個問題通過連續(xù)問上幾個為什么，就會從問題的表象溯源到質(zhì)量管理體系的運(yùn)行上，就會清楚地看到問題的根源。

5、著力于宣傳-- 在審核中要向被審核部門積極宣傳策劃的安排、IS09001標(biāo)準(zhǔn)的要求以及組織所確定的質(zhì)量管理體系的要求;要向被審核部門積極宣傳其他部門在工作中好的做法以及錯誤做法的危害性。內(nèi)部審核不同于外部審核，內(nèi)審員不應(yīng)該是一名審判員，更應(yīng)該是一名宣傳員，通過質(zhì)量管理體系的內(nèi)部審核機(jī)會宣傳IS09000知識和相關(guān)案例，通過宣傳引導(dǎo)、激勵、教育被審核部門來完善、維護(hù)、改進(jìn)質(zhì)量管理體系。

6、著力于幫扶-- 在審核中要積極幫助被審核部門出主意、想辦法，提升被審核部門的質(zhì)量管理水平。一般而言，內(nèi)審員在對IS09000標(biāo)準(zhǔn)知識的掌握方面、在對組織質(zhì)量策劃的掌握方面、在對組織所確定的質(zhì)量管理體系要求的理解方面等要比被審核部門的人員有更深的造詣，內(nèi)部審核不同于外部審核，內(nèi)審員不應(yīng)該是一個審判員，更應(yīng)該是一個教練員，不但要通過內(nèi)部審核發(fā)現(xiàn)問題，還要幫助、指導(dǎo)被審核部門完善、維護(hù)、改進(jìn)質(zhì)量管理體系，切實(shí)提升被審核部門的質(zhì)量管理水平。

三、四個落實(shí)是內(nèi)部審核的重中之重

為了能夠很好地達(dá)到內(nèi)審的目的，在質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核中要抓好四個落實(shí)，針對審核中發(fā)現(xiàn)的不符合，發(fā)現(xiàn)的隱患，發(fā)現(xiàn)的需求，發(fā)現(xiàn)的閃光點(diǎn)，落實(shí)改進(jìn)計劃的制定，落實(shí)改進(jìn)計劃的實(shí)施，落實(shí)改進(jìn)含金量的驗證，落實(shí)審核發(fā)現(xiàn)的運(yùn)用。

從內(nèi)審的目的我們能清晰地看出，通過內(nèi)審得到審核證據(jù)和審核發(fā)現(xiàn)只是第一步，更艱巨、更重要的任務(wù)是對審核發(fā)現(xiàn)的運(yùn)用，對審核中發(fā)現(xiàn)的不符合、隱患和需求的改進(jìn)及改進(jìn)含金量驗證的落實(shí)。

很多組織受到外審的影響，往往只把進(jìn)行審核看作內(nèi)審的全部，這顯然是不合適的。四個落實(shí)是質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核中的重中之重，是達(dá)到內(nèi)審目的的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，一定要高度重視。四個落實(shí)沒做好，前面的審核工作就是白費(fèi)力氣、毫無意義。

1、落實(shí)改進(jìn)計劃的制定-- 要在審核后，對審核中發(fā)現(xiàn)的不符合、發(fā)現(xiàn)的隱患、發(fā)現(xiàn)的需求制定出切實(shí)可行的改進(jìn)計劃，明確措施、明確進(jìn)度、明確責(zé)任人。好的改進(jìn)計劃是改進(jìn)成功的基礎(chǔ)。在制定改進(jìn)計劃時，審核人員可以利用自身豐富的知識和經(jīng)驗幫助被審核部門進(jìn)行制定，不應(yīng)向外審員一樣，只管開出不符合項，對不符合項的整改不提供建議和咨詢。有些改進(jìn)需牽涉很多部門，這就需要質(zhì)量部門的內(nèi)審員牽頭組織協(xié)調(diào)多個部門聯(lián)合解決，如果沒有人牽頭，憑一個部門的力量去解決往往會不了了之。如果一些改進(jìn)，質(zhì)量部門介入也進(jìn)展不利或無法開展，可提交管理評審。

2、 落實(shí)改進(jìn)計劃的實(shí)施-- 要在改進(jìn)計劃制定完成后，內(nèi)審員一定要狠抓跟蹤檢查，推動改進(jìn)計劃的實(shí)施。再完美的計劃，若不付諸實(shí)施，也只能是鏡中花、水中月。對制定好的改進(jìn)計劃，內(nèi)審員一定要按時間節(jié)點(diǎn)、按計劃要求去檢查是否實(shí)施，通過跟蹤檢查，督促改進(jìn)計劃的落實(shí)。

3、落實(shí)改進(jìn)含金量的驗證-- 要在審核后，落實(shí)針對審核中發(fā)現(xiàn)的不符合、發(fā)現(xiàn)的隱患、發(fā)現(xiàn)的需求所進(jìn)行的改進(jìn)是否切實(shí)達(dá)到了含金量，有效地杜絕了不符合的再次出現(xiàn)，有效地消除了隱患，有效地滿足了需求。此步驟是整個內(nèi)審工作的核心環(huán)節(jié)，一定要高度重視，認(rèn)真對待，如果經(jīng)過驗證達(dá)到了改進(jìn)含金量，則質(zhì)量管理體系必然會得到提升，如果未達(dá)到改進(jìn)含金量，則必須由內(nèi)審員督促重新制定改進(jìn)計劃，開始新的改進(jìn)循環(huán)，直到達(dá)到改進(jìn)含金量為止。

4、落實(shí)審核發(fā)現(xiàn)的運(yùn)用-- 要在審核后，把審核中發(fā)現(xiàn)的不符合、發(fā)現(xiàn)的隱患、發(fā)現(xiàn)的需求、發(fā)現(xiàn)的閃光點(diǎn)進(jìn)行宣傳和推廣。通過宣傳，使更多的部門和人員了解已發(fā)現(xiàn)的不符合，已發(fā)現(xiàn)的隱患，已發(fā)現(xiàn)的需求，利于改進(jìn)計劃的實(shí)施，利于更多部門舉一反三的自查，利于更多部門吸取教訓(xùn)。通過宣傳，會使更多的部門受到激勵，利于質(zhì)量管理體系的完善，利于質(zhì)量管理體系的創(chuàng)新。通過對閃光點(diǎn)的推廣，能使在一個部門出現(xiàn)的好的做法迅速在組織內(nèi)遍地開花，有效提升質(zhì)量管理水平。

人生如歌

建議閣下和領(lǐng)導(dǎo)溝通，說明質(zhì)量管理的重要性，其次，建議貴單位采用滾動式審核，從細(xì)節(jié)入手。還有一點(diǎn)需要明白的就是：內(nèi)審并不是挑毛病，而是真正用體系對質(zhì)量進(jìn)行一個全程的、可記錄的控制，最終以質(zhì)量贏得市場和顧客。

chrisL

其實(shí)你說的這些都是一些企業(yè)的通病；

要想別人重視起來，就得讓別人覺得你是在干實(shí)事，不是虛的走過場；內(nèi)審的內(nèi)容要和工廠的實(shí)際應(yīng)用結(jié)合起來，比如說管理評審和公司的年終總結(jié)放在一起做

內(nèi)審中發(fā)現(xiàn)的問題就要是正要解決或者將要解決的問題，這樣領(lǐng)導(dǎo)才會重視起來

神一樣的末等生

先做好培訓(xùn),讓大家對體系有認(rèn)識,再是平時強(qiáng)調(diào)按體系運(yùn)行,讓別人覺得體系的運(yùn)轉(zhuǎn),在持續(xù)改進(jìn),最后才可以做好內(nèi)審.

八大原則好好運(yùn)用,可能產(chǎn)生一些含金量

笑忘書

不符合項的整改是質(zhì)量體系有效運(yùn)行和持續(xù)改進(jìn)的重要環(huán)節(jié)，但不符合項的整改也是一個刮骨療傷的痛苦環(huán)節(jié)。

一是需要得到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，包括對不符合項的認(rèn)可、不符合項整改資源的提供、不同部門之間的協(xié)調(diào)。

二是不符合項整改部門不能僅考慮本身的得失，要立足于企業(yè)全局，積極開展不符合項的整改。

ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證咨詢

三是審核組織部門要拉條掛賬，明確不符合項整改的責(zé)任人員和時間節(jié)點(diǎn)，跟蹤整改進(jìn)度和措施的有效性。

四是建立合理的考核機(jī)制，考核方式不能僅考慮不符合項的數(shù)量，更應(yīng)側(cè)重不符合項整改含金量的評估，可對整改含金量突出的部門進(jìn)行獎勵。

描肛邢紊蹈鍵荒

首先內(nèi)部審核的人員至少要懂相應(yīng)的質(zhì)量體系，其次再采取一些體系審核方法，最后對審核的問題進(jìn)行改進(jìn)。

[已注銷]

1.做好審核計劃

2.有資質(zhì)與經(jīng)驗的內(nèi)審員

3.審核部門的配合

拿娜娜的鈉鈉

如何做好生產(chǎn)車間質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核

在生產(chǎn)車間的質(zhì)量管理體系中內(nèi)部審核作為內(nèi)部依據(jù)體系要求對體系運(yùn)行的評判以及進(jìn)行第三方認(rèn)證咨詢的前提，在質(zhì)量管理體系的運(yùn)行過程中起著非常重要的作用，在工序繁多的機(jī)械類生產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部做好質(zhì)量管理體系的內(nèi)部審核就顯得更加重要。

【關(guān)鍵詞】生產(chǎn)車間;質(zhì)量管理體系;認(rèn)證咨詢;內(nèi)部審核

1.機(jī)械生產(chǎn)企業(yè)的車間質(zhì)量管理體系的內(nèi)部審核的流程

1.1做好對審核人員以及受審核部門的培訓(xùn)工作

首先在車間導(dǎo)入質(zhì)量管理體系，完善質(zhì)量管理體系iso三體系認(rèn)證，包括建立完善的質(zhì)量管理手冊，其中包括質(zhì)量管理的目標(biāo)以及方針，確定體系覆蓋的范圍，明晰體系中各部門應(yīng)負(fù)的職責(zé)，對車間操作的步驟進(jìn)行規(guī)范，制定工藝流程圖，并制定相應(yīng)的作業(yè)指導(dǎo)書，對不合格的半成品、成品的處理作出相關(guān)規(guī)定，在對車間的生產(chǎn)流程進(jìn)行分析的基礎(chǔ)之上制定體系計劃，分析關(guān)鍵控制點(diǎn)，找到體系的控制方向。根據(jù)體系iso三體系認(rèn)證的要求進(jìn)行培訓(xùn)。

在進(jìn)行車間質(zhì)量管理體系審核之前要針對體系的要求對內(nèi)部審核人員再次進(jìn)行培訓(xùn)，確保內(nèi)部審核員對體系的運(yùn)行有一個全面的認(rèn)識，對體系、對將要審核部門提出的要求非常熟悉，對所要審核部門所涉及的iso三體系認(rèn)證以及關(guān)鍵控制點(diǎn)，操作工藝、過程控制進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)，確保內(nèi)部審核的準(zhǔn)確性以及覆蓋的全面性，與此同時要對受審的部門進(jìn)行一次質(zhì)量管理體系的培訓(xùn)，便于在內(nèi)部審核過程中雙方進(jìn)行無障礙的溝通，快速進(jìn)行，節(jié)約時間。
1.3

約克郡

首先內(nèi)部審核的人員至少要懂相應(yīng)的質(zhì)量體系，其次再采取一些體系審核方法，最后對審核的問題進(jìn)行改進(jìn)。

江湖騙子

根據(jù)多年的經(jīng)驗總結(jié)，建議你：

1、說服、獲取最高管理者的全力支持；

2、將問題的糾正、預(yù)防改善化整為零，分散納入到日常管理中去落實(shí)；

3、將改善的效果的稽核常態(tài)化，確保改善的切實(shí)有效性。

4、只在審核那幾天突擊，效果不會持久，必須在日常工作中，時時地地都按照審核的要求切實(shí)整改不符合項。