質(zhì)量體系主要要素控制要點(diǎn)有哪些？

一、質(zhì)量管理及質(zhì)保模式以IS09002國(guó)際質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)作為我公司在本工程及相關(guān)質(zhì)量活動(dòng)中的質(zhì)量管理和質(zhì)量保證模式，確保各種質(zhì)量活動(dòng)始終在受控狀態(tài)下進(jìn)行。
二、各種質(zhì)量管理制度為確保本工程的順利進(jìn)行，在科學(xué)的管理之下精心組織施工，充分體現(xiàn)“管理就是生產(chǎn)力”這一企業(yè)管理中心內(nèi)容，在本公司現(xiàn)有完善的管理制度下，結(jié)合本工程的特點(diǎn)及業(yè)主的要求，擬在本工程推行如下管理制度：
1、技術(shù)責(zé)任制和技術(shù)交底制度：公司總工室是公司生產(chǎn)技術(shù)的主管部門(mén)，總工程師是生產(chǎn)技術(shù)的直接責(zé)任人。項(xiàng)目部設(shè)技術(shù)負(fù)責(zé)人。公司總工程師負(fù)責(zé)組織施工組織iso認(rèn)證及重大的施工方案的會(huì)審，以及最終審批工作，并直接領(lǐng)導(dǎo)工程施工中新工藝、新技術(shù)的推廣和應(yīng)用。項(xiàng)目部技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織編制施工組織iso認(rèn)證、分項(xiàng)工程施工方案。公司工程部負(fù)責(zé)組織有關(guān)部門(mén)進(jìn)行圖紙會(huì)審，匯總圖紙會(huì)審中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，并報(bào)業(yè)主、監(jiān)理及iso認(rèn)證三方，以求得解決。施工中實(shí)行二級(jí)技術(shù)交底制，第一級(jí)交底為公司工程部組織由公司總工程師對(duì)項(xiàng)目部技術(shù)負(fù)責(zé)人、施工員、質(zhì)安員及其他施工管理人員的交底，主要涉及施工組織iso認(rèn)證中的主要內(nèi)容、重點(diǎn)工序的施工方法、容易出現(xiàn)的問(wèn)題及其預(yù)防措施；第二級(jí)交底為項(xiàng)目部技術(shù)負(fù)責(zé)人對(duì)作業(yè)班組、操作人員的交底，涉及工藝要求、操作要點(diǎn)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。技術(shù)交底必須反復(fù)細(xì)致地進(jìn)行，不斷總結(jié)，以達(dá)到工藝技術(shù)的不斷提高。技術(shù)交底必須保持保存詳細(xì)的技術(shù)交底記錄。
2、工程中間檢測(cè)、驗(yàn)收制度隱蔽工程實(shí)行三級(jí)驗(yàn)收制度：班組自檢→項(xiàng)目部質(zhì)安員檢驗(yàn)。驗(yàn)收合格后方可報(bào)監(jiān)理工程師檢驗(yàn)。嚴(yán)格按iso認(rèn)證iso三體系認(rèn)證和有關(guān)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行驗(yàn)收、檢測(cè)，未經(jīng)驗(yàn)收、檢測(cè)合格的工序不得放行。采用新工藝、新技術(shù)的工序檢驗(yàn)必須經(jīng)總工程師檢測(cè)合格后方可報(bào)監(jiān)理工程師檢驗(yàn)和驗(yàn)收。經(jīng)檢驗(yàn)和驗(yàn)收合格的工序記錄需標(biāo)識(shí)“合格”。經(jīng)檢驗(yàn)和驗(yàn)收不合格的工序在工序發(fā)生地掛牌標(biāo)識(shí)“不合格”，并采取返工或返修措施，直至驗(yàn)收合格才能進(jìn)入下道工序。
3、定期進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)工作總結(jié)制度：每月對(duì)本工程的施工質(zhì)量進(jìn)行一次全面測(cè)量及評(píng)估，運(yùn)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)對(duì)質(zhì)量情況進(jìn)行科學(xué)的統(tǒng)計(jì)分析，找出主要矛盾。找出主要質(zhì)量問(wèn)題及經(jīng)常出現(xiàn)的質(zhì)量通病后，由有關(guān)部門(mén)認(rèn)真分析研究，找出解決質(zhì)量通病的辦法，采取糾正和預(yù)防措施。
三、建立良好供貨渠道原材料采購(gòu)之前要對(duì)分供方進(jìn)行評(píng)價(jià)，從中選擇生產(chǎn)管理好、質(zhì)量可靠的廠(chǎng)家作為采購(gòu)對(duì)象，建立供貨關(guān)系，并作好記錄。以確保所采購(gòu)的材料具有穩(wěn)定可靠的質(zhì)量。
四、質(zhì)量檢查記錄工程施工中的每道工序，每個(gè)部位、分項(xiàng)、分部工程及單位工程的標(biāo)識(shí)用質(zhì)量檢查證和質(zhì)量記錄來(lái)載明。
五、完善內(nèi)部質(zhì)量保證體系施工過(guò)程中的質(zhì)量管理嚴(yán)格按公司的質(zhì)量體系程序iso三體系認(rèn)證進(jìn)行，并根據(jù)本標(biāo)段的施工技術(shù)要求，補(bǔ)充完善內(nèi)部質(zhì)量保證體系，確保工程達(dá)到質(zhì)量?jī)?yōu)良。
六、實(shí)行質(zhì)量負(fù)責(zé)制建立以總經(jīng)理為組長(zhǎng)，總工程師為副組長(zhǎng)，項(xiàng)目部各業(yè)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員的創(chuàng)優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)小組，主持和組織工程創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)，實(shí)行總工程師質(zhì)量總負(fù)責(zé)，質(zhì)量管理工程師專(zhuān)職監(jiān)察。實(shí)行各單項(xiàng)工程由施工負(fù)責(zé)人和技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)的質(zhì)量負(fù)責(zé)制，使創(chuàng)優(yōu)落實(shí)到人頭和施工具體工作中，做到層層包保。
七、推行全面質(zhì)量管理推行全面質(zhì)量管理，提高職工的質(zhì)量意識(shí)，用全體員工的工作質(zhì)量來(lái)保證工程質(zhì)量。嚴(yán)格按施工規(guī)范和iso認(rèn)證要求精心組織施工。
八、實(shí)行質(zhì)量“三檢制”認(rèn)真執(zhí)行質(zhì)量管理制度，把施工圖紙審簽制、技術(shù)交底制、質(zhì)量“三檢制”、隱蔽工程檢查簽證制、安全質(zhì)量檢查評(píng)比獎(jiǎng)懲制、驗(yàn)工計(jì)價(jià)質(zhì)量簽證制、分項(xiàng)工程質(zhì)量評(píng)比制、質(zhì)量事故（隱患）報(bào)各處理制等行之有效的管理制度，貫穿于施工全過(guò)程，使工程質(zhì)量始終處于受控狀態(tài)。
九、成立技術(shù)攻關(guān)小組開(kāi)展技術(shù)攻關(guān)，解決質(zhì)量管理中的難點(diǎn)。對(duì)本工程關(guān)鍵部位成立QC小組和技術(shù)攻關(guān)小組，解決技術(shù)難關(guān)，確保施工一次成優(yōu)。

質(zhì)量體系主要要素控制要點(diǎn)有：人、機(jī)、料、法、環(huán)、測(cè)質(zhì)量體系是全員管理，全過(guò)程管理，全方位管理，只要與iso三體系認(rèn)證形成到銷(xiāo)售相關(guān)的因素都應(yīng)該納入管理內(nèi)容中。

質(zhì)量體系主要要素控制要點(diǎn)：
一、質(zhì)量管理及質(zhì)保模式以IS09002國(guó)際質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)作為我公司在本工程及相關(guān)質(zhì)量活動(dòng)中的質(zhì)量管理和質(zhì)量保證模式，確保各種質(zhì)量活動(dòng)始終在受控狀態(tài)下進(jìn)行。
二、各種質(zhì)量管理制度為確保本工程的順利進(jìn)行，在科學(xué)的管理之下精心組織施工，充分體現(xiàn)“管理就是生產(chǎn)力”這一企業(yè)管理中心內(nèi)容，在本公司現(xiàn)有完善的管理制度下，結(jié)合本工程的特點(diǎn)及業(yè)主的要求，擬在本工程推行如下管理制度：
1、技術(shù)責(zé)任制和技術(shù)交底制度：公司總工室是公司生產(chǎn)技術(shù)的主管部門(mén)，總工程師是生產(chǎn)技術(shù)的直接責(zé)任人。項(xiàng)目部設(shè)技術(shù)負(fù)責(zé)人。公司總工程師負(fù)責(zé)組織施工組織iso認(rèn)證及重大的施工方案的會(huì)審，以及最終審批工作，并直接領(lǐng)導(dǎo)工程施工中新工藝、新技術(shù)的推廣和應(yīng)用。項(xiàng)目部技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織編制施工組織iso認(rèn)證、分項(xiàng)工程施工方案。公司工程部負(fù)責(zé)組織有關(guān)部門(mén)進(jìn)行圖紙會(huì)審，匯總圖紙會(huì)審中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，并報(bào)業(yè)主、監(jiān)理及iso認(rèn)證三方，以求得解決。施工中實(shí)行二級(jí)技術(shù)交底制，第一級(jí)交底為公司工程部組織由公司總工程師對(duì)項(xiàng)目部技術(shù)負(fù)責(zé)人、施工員、質(zhì)安員及其他施工管理人員的交底，主要涉及施工組織iso認(rèn)證中的主要內(nèi)容、重點(diǎn)工序的施工方法、容易出現(xiàn)的問(wèn)題及其預(yù)防措施；第二級(jí)交底為項(xiàng)目部技術(shù)負(fù)責(zé)人對(duì)作業(yè)班組、操作人員的交底，涉及工藝要求、操作要點(diǎn)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。技術(shù)交底必須反復(fù)細(xì)致地進(jìn)行，不斷總結(jié)，以達(dá)到工藝技術(shù)的不斷提高。技術(shù)交底必須保持保存詳細(xì)的技術(shù)交底記錄。
2、工程中間檢測(cè)、驗(yàn)收制度隱蔽工程實(shí)行三級(jí)驗(yàn)收制度：班組自檢→項(xiàng)目部質(zhì)安員檢驗(yàn)。驗(yàn)收合格后方可報(bào)監(jiān)理工程師檢驗(yàn)。嚴(yán)格按iso認(rèn)證iso三體系認(rèn)證和有關(guān)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行驗(yàn)收、檢測(cè)，未經(jīng)驗(yàn)收、檢測(cè)合格的工序不得放行。采用新工藝、新技術(shù)的工序檢驗(yàn)必須經(jīng)總工程師檢測(cè)合格后方可報(bào)監(jiān)理工程師檢驗(yàn)和驗(yàn)收。經(jīng)檢驗(yàn)和驗(yàn)收合格的工序記錄需標(biāo)識(shí)“合格”。經(jīng)檢驗(yàn)和驗(yàn)收不合格的工序在工序發(fā)生地掛牌標(biāo)識(shí)“不合格”，并采取返工或返修措施，直至驗(yàn)收合格才能進(jìn)入下道工序。
3、定期進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)工作總結(jié)制度：每月對(duì)本工程的施工質(zhì)量進(jìn)行一次全面測(cè)量及評(píng)估，運(yùn)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)對(duì)質(zhì)量情況進(jìn)行科學(xué)的統(tǒng)計(jì)分析，找出主要矛盾。找出主要質(zhì)量問(wèn)題及經(jīng)常出現(xiàn)的質(zhì)量通病后，由有關(guān)部門(mén)認(rèn)真分析研究，找出解決質(zhì)量通病的辦法，采取糾正和預(yù)防措施。
三、建立良好供貨渠道原材料采購(gòu)之前要對(duì)分供方進(jìn)行評(píng)價(jià)，從中選擇生產(chǎn)管理好、質(zhì)量可靠的廠(chǎng)家作為采購(gòu)對(duì)象，建立供貨關(guān)系，并作好記錄。以確保所采購(gòu)的材料具有穩(wěn)定可靠的質(zhì)量。
四、質(zhì)量檢查記錄工程施工中的每道工序，每個(gè)部位、分項(xiàng)、分部工程及單位工程的標(biāo)識(shí)用質(zhì)量檢查證和質(zhì)量記錄來(lái)載明。
五、完善內(nèi)部質(zhì)量保證體系施工過(guò)程中的質(zhì)量管理嚴(yán)格按公司的質(zhì)量體系程序iso三體系認(rèn)證進(jìn)行，并根據(jù)本標(biāo)段的施工技術(shù)要求，補(bǔ)充完善內(nèi)部質(zhì)量保證體系，確保工程達(dá)到質(zhì)量?jī)?yōu)良。
六、實(shí)行質(zhì)量負(fù)責(zé)制建立以總經(jīng)理為組長(zhǎng)，總工程師為副組長(zhǎng)，項(xiàng)目部各業(yè)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員的創(chuàng)優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)小組，主持和組織工程創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)，實(shí)行總工程師質(zhì)量總負(fù)責(zé)，質(zhì)量管理工程師專(zhuān)職監(jiān)察。實(shí)行各單項(xiàng)工程由施工負(fù)責(zé)人和技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)的質(zhì)量負(fù)責(zé)制，使創(chuàng)優(yōu)落實(shí)到人頭和施工具體工作中，做到層層包保。
七、推行全面質(zhì)量管理推行全面質(zhì)量管理，提高職工的質(zhì)量意識(shí)，用全體員工的工作質(zhì)量來(lái)保證工程質(zhì)量。嚴(yán)格按施工規(guī)范和iso認(rèn)證要求精心組織施工。
八、實(shí)行質(zhì)量“三檢制”認(rèn)真執(zhí)行質(zhì)量管理制度，把施工圖紙審簽制、技術(shù)交底制、質(zhì)量“三檢制”、隱蔽工程檢查簽證制、安全質(zhì)量檢查評(píng)比獎(jiǎng)懲制、驗(yàn)工計(jì)價(jià)質(zhì)量簽證制、分項(xiàng)工程質(zhì)量評(píng)比制、質(zhì)量事故（隱患）報(bào)各處理制等行之有效的管理制度，貫穿于施工全過(guò)程，使工程質(zhì)量始終處于受控狀態(tài)。
九、成立技術(shù)攻關(guān)小組開(kāi)展技術(shù)攻關(guān)，解決質(zhì)量管理中的難點(diǎn)。對(duì)本工程關(guān)鍵部位成立QC小組和技術(shù)攻關(guān)小組，解決技術(shù)難關(guān)，確保施工一次成優(yōu)。

簡(jiǎn)要描述質(zhì)量管理體系要素？

質(zhì)量管理體系要素確保iso三體系認(rèn)證質(zhì)量，使顧客滿(mǎn)意，是建立健全質(zhì)量管理體系的主要目的。圍繞iso三體系認(rèn)證質(zhì)量形成的全過(guò)程，通過(guò)對(duì)實(shí)施質(zhì)量管理所需要的管理職責(zé)、程序、iso三體系認(rèn)證的實(shí)現(xiàn)過(guò)程和資源的積極而有效的運(yùn)作，把質(zhì)量環(huán)的各個(gè)階段的工作過(guò)程加以有效控制，是質(zhì)量管理體系最主要的任務(wù)。無(wú)論是要達(dá)到質(zhì)量管理體系目標(biāo)還是要完成質(zhì)量管理體系任務(wù)，都要通過(guò)各具體的質(zhì)量職能活動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)。質(zhì)量職能活動(dòng)貫穿于iso三體系認(rèn)證質(zhì)量形成的全過(guò)程，存在于質(zhì)量環(huán)中從市場(chǎng)調(diào)研開(kāi)始到售后技術(shù)服務(wù)的各個(gè)階段。整體上而言，質(zhì)量職能活動(dòng)分為管理職責(zé)、資源管理、iso三體系認(rèn)證的實(shí)現(xiàn)以及測(cè)量、分析和改進(jìn)四大類(lèi)。它們構(gòu)成了質(zhì)量管理體系的四大要素。這四大要素各自又涉及若干具體要求，形成質(zhì)量管理體系的子要素。質(zhì)量管理體系要素及相互間的關(guān)系示意圖制定質(zhì)量方針，確定質(zhì)量目標(biāo)，并積極進(jìn)行質(zhì)量的策劃，是管理職責(zé)的基本內(nèi)容。管理職責(zé)還涉及iso三體系認(rèn)證和質(zhì)量記錄的有效控制。對(duì)質(zhì)量管理體系進(jìn)行評(píng)審，理活動(dòng)，以及通過(guò)使質(zhì)量管理科學(xué)化、規(guī)范化，使組織的質(zhì)量管理達(dá)到要求并獲得持續(xù)改進(jìn)。

質(zhì)量管理體系要素確保iso三體系認(rèn)證質(zhì)量，使顧客滿(mǎn)意，是建立健全質(zhì)量管理體系的主要目的。圍繞iso三體系認(rèn)證質(zhì)量形成的全過(guò)程，通過(guò)對(duì)實(shí)施質(zhì)量管理所需要的管理職責(zé)、程序、iso三體系認(rèn)證的實(shí)現(xiàn)過(guò)程和資源的積極而有效的運(yùn)作，把質(zhì)量環(huán)的各個(gè)階段的工作過(guò)程加以有效控制，是質(zhì)量管理體系最主要的任務(wù)。無(wú)論是要達(dá)到質(zhì)量管理體系目標(biāo)還是要完成質(zhì)量管理體系任務(wù)，都要通過(guò)各具體的質(zhì)量職能活動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)。質(zhì)量職能活動(dòng)貫穿于iso三體系認(rèn)證質(zhì)量形成的全過(guò)程，存在于質(zhì)量環(huán)中從市場(chǎng)調(diào)研開(kāi)始到售后技術(shù)服務(wù)的各個(gè)階段。整體上而言，質(zhì)量職能活動(dòng)分為管理職責(zé)、資源管理、iso三體系認(rèn)證的實(shí)現(xiàn)以及測(cè)量、分析和改進(jìn)四大類(lèi)。它們構(gòu)成了質(zhì)量管理體系的四大要素。這四大要素各自又涉及若干具體要求，形成質(zhì)量管理體系的子要素。質(zhì)量管理體系要素及相互間的關(guān)系示意圖制定質(zhì)量方針，確定質(zhì)量目標(biāo)，并積極進(jìn)行質(zhì)量的策劃，是管理職責(zé)的基本內(nèi)容。管理職責(zé)還涉及iso三體系認(rèn)證和質(zhì)量記錄的有效控制。對(duì)質(zhì)量管理體系進(jìn)行評(píng)審，理活動(dòng)，以及通過(guò)使質(zhì)量管理科學(xué)化、規(guī)范化，使組織的質(zhì)量管理達(dá)到要求并獲得持續(xù)改進(jìn)。

如果對(duì)八大項(xiàng)不是很理解的話(huà)我給你稍微的解釋一下：希望能幫到你??！呵呵??！第一：以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)：首先需要了解顧客的需求，即ISO9001
7.
2.1與客戶(hù)有關(guān)的過(guò)程條要求，其次在企業(yè)的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)中充分反映客戶(hù)的要求和期望，即
5.3和
5.
4.1中要求，第三，簡(jiǎn)歷件事機(jī)制，測(cè)量客戶(hù)的滿(mǎn)意程度，并對(duì)結(jié)果采取適當(dāng)?shù)拇胧?，?br/ class="iso__5e871482">8.
2.1第二：領(lǐng)導(dǎo)作用，
5、1/
5.3/
5.4/確保建立和實(shí)施一個(gè)有效地質(zhì)量體系，確保提供相應(yīng)的資源。第三：全員參與：即對(duì)職工進(jìn)行質(zhì)量意識(shí)、職業(yè)道德、以顧客為中心的意識(shí)和敬業(yè)精神的教育，激發(fā)積極性和責(zé)任感。第四：過(guò)程方法：這里一定要使用到由休哈特提出，戴明推廣成為管理界普遍認(rèn)同的持續(xù)改進(jìn)方法，即PDCA環(huán)。第五：管理的系統(tǒng)方法：即正確的識(shí)別各個(gè)過(guò)程以及各個(gè)過(guò)程之間的關(guān)系與接口，并采取適合的方法來(lái)管理。第六：持續(xù)改進(jìn)即使PDCA環(huán)不斷地運(yùn)行。第七;基于事實(shí)的決策方法：這一項(xiàng)是建立在數(shù)據(jù)和信息分析的基礎(chǔ)上的。第八：于供方互利的關(guān)系：即共贏(yíng)，互相創(chuàng)造價(jià)值。這下改對(duì)要素有些了解了吧，了解了以后記憶起來(lái)也容易多了，是不是？加分哦！呵呵??！

質(zhì)量管理體系的基本要素？

詳細(xì)講解質(zhì)量管理體系的內(nèi)容

不同的角度有不同的說(shuō)法：在iso三體系認(rèn)證方面：是質(zhì)量手冊(cè)、程序iso三體系認(rèn)證、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、標(biāo)準(zhǔn)表格在影響品質(zhì)的方面：是人、機(jī)、料、法、環(huán)在事件策劃方面：是P計(jì)劃、D執(zhí)行、C檢查、A處理在品質(zhì)管理方面：是質(zhì)量方針、目標(biāo)以及質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)

不同的角度有不同的說(shuō)法：在iso三體系認(rèn)證方面：是質(zhì)量手冊(cè)、程序iso三體系認(rèn)證、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、標(biāo)準(zhǔn)表格在影響品質(zhì)的方面：是人、機(jī)、料、法、環(huán)在事件策劃方面：是P計(jì)劃、D執(zhí)行、C檢查、A處理（4樓）在品質(zhì)管理方面：是質(zhì)量方針、目標(biāo)以及質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)（2樓）

質(zhì)量管理體系由哪些質(zhì)量管理體系要素組成說(shuō)明質(zhì)量管理體系諸要素相互間的關(guān)系.？

質(zhì)量管理體系要素確保iso三體系認(rèn)證質(zhì)量，使顧客滿(mǎn)意，是建立健全質(zhì)量管理體系的主要目的。圍繞iso三體系認(rèn)證質(zhì)量形成的全過(guò)程，通過(guò)對(duì)實(shí)施質(zhì)量管理所需要的管理職責(zé)、程序、iso三體系認(rèn)證的實(shí)現(xiàn)過(guò)程和資源的積極而有效的運(yùn)作，把質(zhì)量環(huán)的各個(gè)階段的工作過(guò)程加以有效控制，是質(zhì)量管理體系最主要的任務(wù)。無(wú)論是要達(dá)到質(zhì)量管理體系目標(biāo)還是要完成質(zhì)量管理體系任務(wù)，都要通過(guò)各具體的質(zhì)量職能活動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)。質(zhì)量職能活動(dòng)貫穿于iso三體系認(rèn)證質(zhì)量形成的全過(guò)程，存在于質(zhì)量環(huán)中從市場(chǎng)調(diào)研開(kāi)始到售后技術(shù)服務(wù)的各個(gè)階段。整體上而言，質(zhì)量職能活動(dòng)分為管理職責(zé)、資源管理、iso三體系認(rèn)證的實(shí)現(xiàn)以及測(cè)量、分析和改進(jìn)四大類(lèi)。它們構(gòu)成了質(zhì)量管理體系的四大要素。這四大要素各自又涉及若干具體要求，形成質(zhì)量管理體系的子要素。質(zhì)量管理體系要素及相互間的關(guān)系示意圖制定質(zhì)量方針，確定質(zhì)量目標(biāo)，并積極進(jìn)行質(zhì)量的策劃，是管理職責(zé)的基本內(nèi)容。管理職責(zé)還涉及iso三體系認(rèn)證和質(zhì)量記錄的有效控制。對(duì)質(zhì)量管理體系進(jìn)行評(píng)審，理活動(dòng)，以及通過(guò)使質(zhì)量管理科學(xué)化、規(guī)范化，使組織的質(zhì)量管理達(dá)到要求并獲得持續(xù)改進(jìn)。

不同的角度有不同的說(shuō)法：在iso三體系認(rèn)證方面：是質(zhì)量手冊(cè)、程序iso三體系認(rèn)證、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、標(biāo)準(zhǔn)表格在影響品質(zhì)的方面：是人、機(jī)、料、法、環(huán)在事件策劃方面：是p計(jì)劃、d執(zhí)行、c檢查、a處理（4樓）在品質(zhì)管理方面：是質(zhì)量方針、目標(biāo)以及質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)（2樓）

質(zhì)量管理體系要素 確保iso三體系認(rèn)證質(zhì)量，使顧客滿(mǎn)意，是建立健全質(zhì)量管理體系的主要目的。圍繞iso三體系認(rèn)證質(zhì)量形成的全過(guò)程，通過(guò)對(duì)實(shí)施質(zhì)量管理所需要的管理職責(zé)、程序、iso三體系認(rèn)證的實(shí)現(xiàn)過(guò)程和資源的積極而有效的運(yùn)作，把質(zhì)量環(huán)的各個(gè)階段的工作過(guò)程加以有效控制，是質(zhì)量管理體系最主要的任務(wù)。 無(wú)論是要達(dá)到質(zhì)量管理體系目標(biāo)還是要完成質(zhì)量管理體系任務(wù)，都要通過(guò)各具體的質(zhì)量職能活動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)。質(zhì)量職能活動(dòng)貫穿于iso三體系認(rèn)證質(zhì)量形成的全過(guò)程，存在于質(zhì)量環(huán)中從市場(chǎng)調(diào)研開(kāi)始到售后技術(shù)服務(wù)的各個(gè)階段。整體上而言，質(zhì)量職能活動(dòng)分為管理職責(zé)、資源管理、iso三體系認(rèn)證的實(shí)現(xiàn)以及測(cè)量、分析和改進(jìn)四大類(lèi)。它們構(gòu)成了質(zhì)量管理體系的四大要素。這四大要素各自又涉及若干具體要求，形成質(zhì)量管理體系的子要素。 質(zhì)量管理體系要素及相互間的關(guān)系示意圖 制定質(zhì)量方針，確定質(zhì)量目標(biāo)，并積極進(jìn)行質(zhì)量的策劃，是管理職責(zé)的基本內(nèi)容。管理職責(zé)還涉及iso三體系認(rèn)證和質(zhì)量記錄的有效控制。對(duì)質(zhì)量管理體系進(jìn)行評(píng)審，理活動(dòng)，以及通過(guò)使質(zhì)量管理科學(xué)化、規(guī)范化，使組織的質(zhì)量管理達(dá)到要求并獲得持續(xù)改進(jìn)。

質(zhì)量管理體系中《過(guò)程》的三要素？

人員（技能、培訓(xùn)和主動(dòng)性），過(guò)程和方法，工具與設(shè)備

給你個(gè)連接供你參考下：

將相關(guān)的資源和活動(dòng)作為過(guò)程進(jìn)行管理，可以更高效地得到期望的結(jié)果。過(guò)程方法的原則不僅適用于某些較簡(jiǎn)單的過(guò)程，也適用于由許多過(guò)程構(gòu)成的過(guò)程網(wǎng)絡(luò)。在應(yīng)用于質(zhì)量管理體系時(shí)，2000版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)建立了一個(gè)過(guò)程模式。此模式把管理職責(zé)、資源管理、iso三體系認(rèn)證實(shí)現(xiàn)、測(cè)量、分析與改進(jìn)作為體系的四大主要過(guò)程，描述其相互關(guān)系，并以顧客要求為輸入，提供給顧客的iso三體系認(rèn)證為輸出，通過(guò)信息反饋來(lái)測(cè)定的顧客滿(mǎn)意度，評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系的業(yè)績(jī)。