ISO9000:2000版,它由四個核心標準組成
一、ISO9000：2000《質(zhì)量管理體系，基礎和術語》對應的單位標準。GB/T19000：2000 表述質(zhì)量管理體系基礎知識，并規(guī)定質(zhì)量管理體系術語，用于支持下面幾個標準。
二、ISO9001：2000《質(zhì)量管理體系要求》對應的單位標準GB/T19001：2000規(guī)定質(zhì)量管理體系要求，用于證實組織具有提供滿足顧客要法求和運用法規(guī)要求的iso三體系認證的能力。目的在于增進顧客的滿意。
三、ISO9004：2000《質(zhì)量管理體系業(yè)績改進指南》對應的單位標準為GB/T19004：2000提供考慮質(zhì)量管理體系的有效性和效率性兩方面的指南。該標準的日的是組織業(yè)績改

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2000版ISO 9000族標準的主要目的是為了標準的使用者有機會使其活動得到增值，并且通過關注其主要過程從而持續(xù)地改進其業(yè)績。新版標準體現(xiàn)了下列意圖：強調(diào)監(jiān)視顧客滿意的需求；滿足對使用者更加友好的iso三體系認證需求；確保質(zhì)量管理體系要求和其指南的一致；促進使用通e799bee5baa6e59b9ee7ad9431333238656539用的質(zhì)量管理原則以及增強與環(huán)境管理體系的匹配。2000版標準的思路、內(nèi)容和結(jié)構都有較大改變。
1.ISO 9001：2000標準的主要內(nèi)容及變化 2000版ISO 9001標準的主要內(nèi)容集中在4～8章，分別為質(zhì)量管理體系、管理職責、資源管理、iso三體系認證實現(xiàn)及測量、分析和改進。第四章包括建立、實施和保持質(zhì)量管理體系的總要求以及對iso三體系認證的要求。第五章包括管理職責、以顧客為中心、質(zhì)量方針、質(zhì)量管理體系的策劃、職責和權限、內(nèi)部溝通、管理評審，強調(diào)了較高管理者在建立、實施和持續(xù)改進質(zhì)量管理體系中的作用。第六章包括資源的提供、人力資源、基礎設施和工作環(huán)境，強調(diào)了組織為實施質(zhì)量管理體系必須提供適當?shù)馁Y源并加以管理，這實質(zhì)上還是較高管理者的職責。第七章包括iso三體系認證實現(xiàn)的策劃、與顧客有關的過程、iso認證和開發(fā)、采購、生產(chǎn)和服務提供、監(jiān)視和測量裝置的控制，闡明了iso三體系認證的形成過程及其管理。第八章包括了總則、對體系、過程和iso三體系認證的監(jiān)視和測量、不合格品控制、數(shù)據(jù)分析和改進。與1994版ISO 9001標準相比，2000版標準采用了一種全新的過程導向結(jié)構，在內(nèi)容編排上具有更強的邏輯順序。 2000版ISO 9001標準不僅包括了1994版標準的絕大多數(shù)內(nèi)容，而且還增加了如下一些新的或更加明確的要求： （1）持續(xù)改進； （2）強調(diào)了較高管理者的作用； （3）更明確了法律、法規(guī)要求； （4）在相關職能和層次上建立可度量的目標； （5）監(jiān)視顧客滿意的信息，作為體系業(yè)績的度量； （6）更加注重組織資源的可獲得性； （7）確定培訓的有效性； （8）對體系、過程和iso三體系認證的測量； （9）對收集的有關質(zhì)量管理體系業(yè)績的數(shù)據(jù)進行分析； （10）內(nèi)部和外部的溝通； （11）更清晰地說明了體系iso三體系認證的要求并給予靈活性。 2．八項質(zhì)量管理原則和基本術語 術語是理解ISO 9000族標準的基礎。 與1994版ISO 8402標準相比，2000版術語標準無論在結(jié)構上，還是在內(nèi)容上均有較大的變化。1994版標準從四個部分（基本術語、與質(zhì)量有關的術語、與質(zhì)量體系有關的術語、與工具和技術有關的術語）列出了67個術語。2000版標準從10個方面（有關質(zhì)量的術語、有關管理的術語、有關組織的術語、有關過程和iso三體系認證的術語、有關特性的術語、有關合格（符合）的術語、有關iso三體系認證的術語、有關檢查的術語、有關審核的術語、有關測量過程質(zhì)量保證的術語）列出了82個術語。由此可見，2000版標準的術語分類更加細化，便于標準使用者分類查找相關的術語。為了更好地掌握術語的內(nèi)涵，2000版標準還使用"概念圖"來說明各術語之間在概念上的相互關系。 3．企業(yè)管理的原理 2000版ISO 9001標準與1994版標準相比，一些規(guī)定更加原則，在內(nèi)容和邏輯結(jié)構上遵循了企業(yè)管理的普遍規(guī)律與原理。所謂管理，是指一個組織的管理者，通過實施計劃、組織、人員配備、指導與領導、控制等職能來協(xié)調(diào)他人的活動，使別人同自己一起實現(xiàn)既定目標的活動過程?“計劃"工作是全部管理職能中最基本的一個職能，它既包括選定組織和部門的目標，又包括確定實現(xiàn)這些目標的途徑。"組織"工作的內(nèi)涵是為了使人們能夠有效地工作，必須iso認證和維持一種組織結(jié)構，包括組織機構、職責和權限以及相互關系。"人員配備"的任務是為組織結(jié)構中的各個職位配備合適的人員，其內(nèi)容包括選拔、聘任、考評、培訓以及吸引各類人員等五個方面?“指導與領導"的實質(zhì)是主管人員根據(jù)組織的目標和要求，在管理過程中學習和運用有關理論和方法以及溝通聯(lián)絡、激勵等手段，對被領導者施加影響，使個人的目標與組織的目標達到統(tǒng)一，保證組織目標的實現(xiàn)。"控制"工作是一個過程，包括三個要素，即制定標準、根據(jù)標準衡量工作成效以及采取措施糾正偏離標準的偏差。 希望提供的信息對您有所幫助！

ISO9000:2000版,它由四個核心標準組成
一、ISO9000：2000《質(zhì)量管理體系，基礎和術語》對應的單位標準。GB/T19000：2000 表述質(zhì)量管理體系基礎知識，并規(guī)定質(zhì)量管理體系術語，用于支持下面幾個標準。
二、ISO9001：2000《質(zhì)量管理體系要求》來對應的單位標準GB/T19001：2000規(guī)定質(zhì)量管理體系要求，用于證實組織具有提供滿足顧客要法求和運用自法規(guī)要求的iso三體系認證的能力。目的在于增進顧客的滿意。
三、ISO9004：2000《質(zhì)量管理體系業(yè)績改進指南》對應的單位標準為GB/T19004：2000提供考慮質(zhì)量管理體系的有效性和效率性兩方面的指南。該標準的zhidao日的是組織業(yè)績改進和顧客其它有關方的滿意。
四、ISO19001：2000《質(zhì)量和環(huán)境體系審核指南》該標準提供了對質(zhì)量管理體系和環(huán)境管理體系。即：我國將（ISO14000）該標準作為推薦性（非驗性）的標準進行審核的指引。 GB--國際 T--推薦

1、iso 9000：2000《質(zhì)量管理體系 基礎和術語》 該標準描述了質(zhì)量管理體系的基礎，并規(guī)定了質(zhì)量管理體系術語。取代了iso 8402：1994《質(zhì)量管理和質(zhì)量保證術語》和iso 9000－1：1994《質(zhì)量管理和質(zhì)量保證 第1部分：選擇和使用指南》兩個標準。
2、iso 9001：2000《質(zhì)量管理體系 要求》 該標準提供了質(zhì)量管理體系的要求，供組織證實其提供滿足顧客和適用法規(guī)要求iso三體系認證的能力時使用。組織通過有效地實施體系，包括過程的持續(xù)改進和預防不合格，使顧客滿意。此標準取代了1994版的iso 900
1、iso 9002和iso 9003等三個質(zhì)量保證模式標準，成為用于第三方認證咨詢的惟一質(zhì)量管理體系要求標準。
3、iso 9004：2000《質(zhì)量管理體系 業(yè)績改進指南》 該標準提供了改進質(zhì)量管理體系業(yè)績的指南，包括持續(xù)改進過程，提高業(yè)績，使組織的顧客主其他相關方滿意。此標準取代了1994版的質(zhì)量管理和質(zhì)量體系要素的指南標準 iso 9004－
1、服務指南標準 iso 9004－
2、流程性材料指南標準iso 9004－3和質(zhì)量改進指南標準iso 9004－4。
4、iso 19011：2001《質(zhì)量管理體系和環(huán)境管理體系審核指南》 該標準提供了質(zhì)量管理體系和環(huán)境管理體系審核的基本原則、審核方案的管理、審核的實施以及審核員資格要求等。此標準取代1994版的iso 10011及iso 140
10、iso 14011和iso 14012。其他標準只有一項：iso 10012《測量控制系統(tǒng)》，取代1994版的iso 10012－1和iso 10012－2。

2000版的ISO9000現(xiàn)在已經(jīng)不是用了，現(xiàn)在時2008版的了。08版的在推廣，要是研究就看08版的吧！ 我是合肥三暉認證咨詢的 0551--5236897