GB/T1
9001- 2000版
質量管理體系標準
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國 家 質 量 技 術 監(jiān) 督 局 于 去 年 底 正 式 批 準 發(fā) 布 GB/T19000- 2000、 GB/T19001- 2000、 GB/T19004- 2000( 等 同
ISO9000,
ISO9001, ISO9004- 2000國 際 標 準 ) 版 三 項 國 家 標 準 , 今 年 6月 1日 起 實 施 。 老 標 準 GB/T19000、 1900
1、 1900
2、 1900
3、 19004等 1994版 國 家 標 準 至 2003年 12月 25日 作 廢 。
2000版 標 準 有 5項 特 點 :
1.通 用 性 更 強 , 適 用 面 更 寬 , 為32313133353236313431303231363533e58685e5aeb931333231386665 各 行 各 業(yè) 的 應 用 創(chuàng) 造 了 條 件 ;
2.標 準 對 文 件 要 求 減 少 , 為 企 業(yè) 進 一 步 關 注 過 程 及 其 結 果 、 關 注 體 系 的 有 效 性 、 關 注 標 準 實 施 的 有 效 性 創(chuàng) 造 了 條 件 ;
3.GB/T19001- 2000和 GB/T19004- 2000協(xié) 調 一 致 , 為 持 續(xù) 改 進 組 織 的 總 體 業(yè) 績 與 效 率 創(chuàng) 造 了 條 件 ;
4.GB/T19001與 GB/T24001( 環(huán) 境 管 理 體 系 ) 標 準 相 互 趨 近 , 為 進 一 步 提 高 企 業(yè) 管 理 體 系 的 一 體 化 創(chuàng) 造 了 條 件 ;
5.明 確 提 出 了 質 量 管 理 八 項 原 則 : 以 顧 客 為 關 注 焦 點 、 領 導 作 用 、 全 員 參 與 、 過 程 方 法 、 管 理 的 系 統(tǒng) 方 法 、 持 續(xù) 改 進 、 基 于 事 實 的 決 策 方 法 以 及 與 供 方 的 互 利 關 系 , 八 項 原 則 是 2000版 GB/T19000族 質 量 管 理 體 系 標 準 的 基 礎 。
目 前 , 廣 電 數 字 音 像 電 子 有 限 公 司 于 9月 24- 25日 已 率 先 通 過 了 BQA美 國 國 際 管 理 體 系 認 證 中 心 對 其 進 行 的 ISO9001( 2000版 ) 質 量 管 理 體 系 的 審 核 , 另 10家 企 業(yè) 已 啟 動 標 準 宣 貫 、 換 版 認 證 準 備 工 作 , 他 們 分 別 是 : 金 星 、 凱 歌 雷 達 、 廣 電 模 塑 、 飛 躍 照 明 、 廣 聯(lián) 電 子 、 JVC、 西 門 子 移 動 通 信 、 樂 金 廣 電 、 廣 信 旭 、 廣 電 忠 麟 。
何為ISO?
ISO源于希臘詞根,如ISOBAR,ISOMETRIC和ISO
SCELES等詞的前綴。意為"相等的"如相等的壓力,相等的數量及三角形相等的邊。后來ISO被國際標準化組織選作為其機構的
iso認證流程建議(ISO即為International Standardization Organization的英文首尾字母的縮寫詞)。ISO希望全世界各國都等在一個等同的基礎上進行競爭和貿易。
ISO是一個組織的英語簡稱。其全稱是International Standardization Organization, 翻譯成中文就是"國際標準化組織"。
ISO是世界上最大的國際標準化組織。它成立于1947年2月23日,它的前身是1928年成立的"國際標準化協(xié)會國際聯(lián)合會"(簡稱ISA)。他如IEC 也比較大。IEC即"國際電工委員會",1906年在英國倫敦成立,是世界上最早的國際標準化組織。IEC主要負責電工、電子領域的標準化活動。而ISO負責除電工、電子領域之外的所有其他領域的標準化活動。
ISO 宣稱它的宗旨是"在世界上促進標準化及其相關活動的發(fā)展,以便于iso體系證書和服務的國際交換,在智力、科學、技術和經濟領域開展合作。"
ISO 現有117個成員,包括117個單位和地區(qū)。
ISO的較高權力機構是每年一次的"全體大會",其日常辦事機構是中央秘書處,設在瑞士的日內瓦。中央秘書處現有170名職員,由秘書長領導。
國際標準化組織是世界上最大的非單位性標準化專門機構, 它在國際標準化中占主導地位。ISO的主要活動是制定國際標準, 協(xié)調世界范圍內的標準化工作,組織各成員國和技術委員會進行報交流,以及與其他國際性組織進行合作,共同研究有關標準問題。
隨著國際貿易的發(fā)展,對國際標準的要求日益提高,ISO的作用也日趨擴大,世界上許多單位對ISO也越加重視。
ISO的目的和宗旨是:在世界范圍內促進標準化工作的發(fā)展,以利于國際物資交流和互助,并擴大在知識、科學、技術和經濟方面的合作。
一言以蔽之,ISO 是世界上最大的和最具權威的標準化機構,其宗旨是在全世界范圍內促進標準化工作的發(fā)展,以利于國際物資交流和相互服務,并擴大知識、科學、技術和經濟方面的合作。它的工作領域很寬,涉及所有學科,其活動主要是圍繞著制定和出版 ISO 國際標準進行的。
我國于 1978 年申請恢復加入國際標準化組織( ISO ),成員資格同年 8 月被 ISO 接納為成員國,時間從1978 年 9 月 1 日算起。
2 何為ISO9000族標準?
ISO9000族標準是ISO國際標準化組織TC/176技術委員會制定的所有國際標準,其核心標準是質量保證標準(ISO9001/2/3)和質量管理標準(ISO9004)。
ISO通過它的2856個技術機構開展技術活動。其中技術委員會(簡稱TC)共185個,分技術委員會(簡稱SC)共611個,工作組(WG)2022個,特別工作組38個。ISO的2856個技術機構技術活動的成果(
iso三體系認證)是"國際標準"。ISO現已制定出國際標準300多個,主要涉及各行各業(yè)各種
iso三體系認證(包括服務iso
三體系認證、知識iso三
體系認證等)的技術規(guī)范。
ISO制定出來的國際標準除了有規(guī)范的iso認證流程建議之外,還有編號,編號的格式是:ISO+標準號+[杠+分標準號]+冒號+發(fā)布年號(方括號中的內容可有可無),例如:ISO 8402:198
7、ISO9000-1:1994等,分別是某一個標準的編號。
但是,"ISO 9000"不是指一個標準,而是一族標準的統(tǒng)稱。根據ISO 9000-1:1994的定義:"'ISO9000族'是由ISO/TC176制定的所有國際標準。"
什么叫TC176呢?TC176即ISO中第176個技術委員會,它成立于1980年,全稱是"質量保證技術委員會",1987年又更名為"質量管理和質量保證技術委員會"。TC176專門負責制定質量管理和質量保證技術的標準。
TC176最早制定的一個標準是ISO8402:1986,名為《質量-術語》,于1986年6月15日正式發(fā)布。1987年3月,ISO又正式發(fā)布了ISO9000:198
7、ISO9001:198
7、ISO 9002:198
7、ISO9 003:198
7、ISO 9004:1987共5個國際標準,與ISO 8402:1986一起統(tǒng)稱為"ISO 9000系列標準"。
質量保證標準是一個統(tǒng)一各國質量保證標準的產物,它包含了所有顧客對供方的要求,是企業(yè)建立質量體系取得認證咨詢的依據。
ISO9000族標準的基本思想,最主要的有兩條:其一是控制的思想即對iso三體系認證形成的全過程--從采購原材料、加工制造到最終iso三體系認證的銷售、售后服務進行控制。任何一件事物都是由過程組成的,只要對iso三體系認證形成的全過程進行控制并達到過程質量要求,最終iso三體系認證的質量就有了保證。其二是預防的思想。通過對iso三體系認證形成的全過程進行控制以及建立并有效運行自我完善機制達到預防不合格,從根本上減少或消除不合格品。
3 ISO 9000系列標準的構成
ISO 9000系列標準是指由ISO/TC 176技術委員會所制定的質量管理和質量保證標準,可分為5個部分,包括:
⑴ ISO 8402術語標準;
⑵ ISO 9000質量管理和質量保證標準選擇和使用指南,包括各分標準;
⑶ ISO 900
1、ISO 900
2、ISO 9003質量保證標準3個,適用于3種不同的模式;
⑷ ISO 9004質量管理和質量體系標準,包括各分標準;
⑸ ISO 10001至ISO 10020所有國際標準(質量導則、技術指南等),包括各分標準。
目前我國等同采用的ISO 9000系列標準有:
正式標準部分:
GB/T 6583-1994 idt ISO 8402:1994《質量管理和質量保證術語》;
GB/T 19000.1-1998 idt ISO 9000-1:1997《質量管理和質量保證標準 第1部分:選擇和使用指南》;
GB/T 19000.2-1994 idt ISO 9000-2:1994《質量管理和質量保證標準 第2部分:GB/T 1900
1、GB/T 19002和GB/T 19003實施通用指南》;
GB/T 19000.3-1994 idt ISO 9000-3:1994《質量管理和質量保證標準 第3部分:ISO9001在軟件開發(fā)、供應和維護中的使用指南》;
GB/T 19000.4-1995 idt ISO 9000-4 IEC 300-1:1994《質量和質量保證標準 第4部分:可信性大綱管理指南》;
GB/T 19001-1994 idt ISO 9001:1994《質量體系 iso認證、開發(fā)、生產、安裝和服務的質量保證模式》;
GB/T 19002-1994 idt ISO 9002:1994《質量體系 生產、安裝和服務的質量保證模式》;
GB/T 19003-1994 idt ISO 9003:1994《質量體系 最終檢驗和試驗的質量保證模式》;
GB/T 1900
4.1-1994 idt ISO 9004-1:1994《質量管理和質量體系要素 第1部分:指南》;
GB/T 1900
4.2-1994 idt ISO 9004-2:1991《質量管理和質量體系要素 第2部分:服務指南》;
GB/T 1900
4.3-1994 idt ISO 9004-3:1993《質量管理和質量體系要素 第3部分:流程性材料指南》;
GB/T 1900
4.4-1994 idt ISO 9004-4:1994《質量管理和質量體系要素 第4部分:質量改進指南》;