小小小緊張啊

管理者代表（以下簡稱“管代”）的作用是代表較高管理者對組織質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系（以下簡稱“qms/ems/ohsms”）的建立、實施和保持進行策劃和管理。因此，管代既是組織體系建立、實施和保持的領導者、策劃者，又是活動的組織者、推進者，還是含金量的督查者，改進的決策者，處理各種關(guān)系的協(xié)調(diào)者。從某種意義上講，管代作用發(fā)揮的好壞，直接決定著組織體系運行的成敗。 以下是管代的職責和工作任務，可以參考一下 管代的職責歸納起來有四項： 一是管代的職責確保按標準要求建立，實施和保持體系；二是確保向較高管理者報告體系業(yè)績和改進績效需求；三是確保在整個組織內(nèi)提高滿足顧客/法律法規(guī)/相關(guān)方要求的意識；四是負責體系有關(guān)事宜的外部聯(lián)絡。 管代的任務歸納起來有四條： 一是深入學習和理解標準要求，做標準要求的明白者。 qms、ems、ohsms三個標準為保證其管理要求適用于各種組織、各個行業(yè)，它非常言簡意賅。但內(nèi)涵豐富，意寓深刻，僅從字面或
一、二次解讀很難準確地理解其內(nèi)涵、實質(zhì)。隨著時間推移即組織建立、實施和保持的不斷深入，對標準條文不同階段都可能有不同程度的認識和理解。因此，作為體系運行的策劃者、推進者、督查者，首先應不斷加強學習，讀懂弄通標準，理解各項管理要求的內(nèi)涵和實質(zhì)，做標準要求的明白人，確保組織管理體系步入良性循環(huán)軌道，保持有效運行。 二是做體系建立、運行、改進的策劃者 在深刻理解標準各項要求的內(nèi)涵和實質(zhì)基礎上，充分結(jié)合本組織iso三體系認證、生產(chǎn)、管理的特點和實際，首先抓好以下6個方面的策劃： 1) 目標建立、展開和測量的策劃，應當注意以下幾點：一要突 出重點：質(zhì)量目標應主要考慮滿足iso三體系認證要求所需的內(nèi)容；環(huán)境/職業(yè)健康安全目標和指標應主要考慮法律法規(guī)及其他要求，自身重大環(huán)境因素/重大危險源及風險和相關(guān)方的要求。二要體現(xiàn)持續(xù)改進、預防為主的承諾。三要可測量：目標要盡可能量化、具體，可考核，可測量。切忌泛泛而談，“、大、空”。四要在相關(guān)職能和各層次分解展開。組織要實現(xiàn)總體（一級）目標，必須在相關(guān)職能和各層次上對總體目標進行了解展開，建立分目標（二級、三級、……），而且要求下一級目標要略高于上一級目標。這就是通常說的即“橫向到邊，縱向到底”，“自上而下層層展開，自下而上層層保證”。這樣，只要組織內(nèi)各層次的目標得以實現(xiàn)，就能確保總體目標的實現(xiàn)。五要定期考核、測量。組織總體目標，確定和各層次目標分解展開后，要定期對這些目標的實現(xiàn)情況進行考核、測量。完成的給予肯定，未完成的要求責任部門分析原因，采取措施，確保下期（月、季）達到