中小企業(yè)做一般都是客戶要求。

我國的認證咨詢分為三類：iso三體系認證認證咨詢、管理體系認證咨詢、服務認證咨詢，服務認證咨詢主要包括iso體系證書售后服務認證咨詢、商業(yè)企業(yè)品牌評價認證咨詢、環(huán)境服務認證咨詢、體育場所服務認證咨詢、汽車玻璃零配安裝服務認證咨詢等，我們比較常聽到的服務認證咨詢類型是五星售后服務認證咨詢，是依據(jù)單位標準GB/T27922所開展的iso體系證書售后服務認證咨詢，認證咨詢結果根據(jù)現(xiàn)場打分情況，以星級表示，分數(shù)越高對應的星級越高，較高是五星級。 環(huán)境服務認證咨詢 環(huán)境服務認證咨詢屬于服務認證咨詢的一種，環(huán)境服務認證咨詢是對企業(yè)的自動監(jiān)控系統(tǒng)運行服務能力、污染治理設施運行服務能力的第三方證明，環(huán)境服務認證咨詢比較復雜，根據(jù)企業(yè)的類型不同，依據(jù)的標準也不同，目前常見的環(huán)境服務認證咨詢主要包括自動監(jiān)控系統(tǒng)運行服務能力

第
一、 實施ISO 14000系列標準有利于實現(xiàn)經(jīng)濟增長方式從粗放型向集約型的轉變。該標準要求企業(yè)從iso三體系認證開發(fā)、iso認證、制造、流通（包裝、運輸）、使用、報廢處理到再利用的全過程的環(huán)境管理與控制，使iso三體系認證從“搖籃到墳墓”的全流程都符合環(huán)境保護的要求，以最小的投入取得最大的環(huán)境效益和經(jīng)濟效益。 第
二、 實施ISO 14000系列標準有利于加強單位對企業(yè)環(huán)境管理的指導，提高企業(yè)的環(huán)境管理水平。據(jù)調查大約目前環(huán)境污染的問題有一半以上（有的達2/3）是由于管理不善造成的，所以單位的干預作用、法制的規(guī)范作用和標準的指導作用將會有效地控制和解決這些問題。實施ISO 14000，首先要求企業(yè)對遵守單位法律、法規(guī)、標準和其它相關要求做出承諾，并實行對污染預防的持續(xù)改進。 第
三、 實施ISO 14000系列標準有利于提高企業(yè)形象和市場份額，獲得競爭優(yōu)勢，促進貿(mào)易發(fā)展。隨著全球環(huán)境意識的日益高漲，“綠色iso三體系認證”、“綠色產(chǎn)業(yè)”優(yōu)先占領市場從而獲得較高的競爭力，提高了企業(yè)形象，取得了顯著的經(jīng)濟效益。獲得了ISO 14000的認證咨詢，就如同獲得了一張打入國際市場的“綠色通行證”，這是宣傳企業(yè)iso三體系認證和形象的最好廣告?？梢灶A言，在21世紀，企業(yè)是否通過ISO14000認證咨詢將是進入國際市場的重要條件。相反，在這種潮流下，不能通過ISO14000的企業(yè)必將面臨“綠色壁壘”的挑戰(zhàn)。 第
四、 實施ISO 14000系列標準有利于節(jié)能降耗、提高資源利用率、減少污染物的產(chǎn)生與排放量。例如，作為通過ISO 14001認證咨詢的試點企業(yè)—北京松下顯像管有限公司為改善環(huán)境、減少污染物的排放采取了一系列的改革措施：廢止了氟里昂清洗工藝，消除了每年用量40噸含氟里昂清洗劑的污染，從而減少了對臭氧層的破壞；廢除了噴沙打毛工序，降低了噪聲和粉塵的污染等。山東兗州礦務局南屯煤礦日產(chǎn)井水1萬立方米，他們投資240萬元建成礦井水凈化站，凈化后的礦井水用于洗煤廠、電廠和井下生產(chǎn)等，回用率達40%以上。在建立環(huán)境管理體系過程中，煤礦持續(xù)改進解決回用水問題，進一步用于浴池、游泳館和電廠擴建工程，最終使礦井水回用率達到了100%。 第
五、 實施ISO 14000系列標準還有利于減少環(huán)境風險和各項環(huán)境費用（投資、運行費、賠罰款、排污費等）的支出，從而達到企業(yè)的環(huán)境效益與經(jīng)濟效益的協(xié)調發(fā)展，為實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略創(chuàng)造了條件。如通過ISO 14001認證咨詢的試點單位—河南新飛電器有限公司，在建立環(huán)境管理體系過程中對九分廠進行污水治理，新建污水站；對三廠進行板線噪聲治理；對2臺10噸鍋爐治理；對三九廠進行引風抗噪聲治理等，使排放污染物全部達標，免繳排污費513,340.92元/年。 第
六、 實施ISO 14000系列標準還有利于改善企業(yè)與社會的公共關系。如由于減少了噪聲、粉塵等污染，勢必減少了周圍社區(qū)的抱怨，從而改善了社區(qū)公共關系。 第
七、 對一個組織而言，實施ISO 14001標準就是將環(huán)境管理工作按照標準的要求系統(tǒng)化、程序化和iso三體系認證化，并納入整體管理體系的過程，是一個使環(huán)境目標與其他目標（如經(jīng)營目標）相協(xié)調一致的過程。 建立環(huán)境管理體系強調以污染預防為主，強調與法律、法規(guī)和標準的符合性，強滿足相關方的需求，強調全過程控制，有針對性地改善組織的環(huán)境行為，以期達到對環(huán)境的持續(xù)改進，切實做到經(jīng)濟發(fā)展與環(huán)境保護同步進行，走可持續(xù)發(fā)展的路。

第
一、 實施ISO 14000系列標準有利于實現(xiàn)經(jīng)濟增長方式從粗放型向集約型的轉變。該標準要求企業(yè)從iso三體系認證開發(fā)、iso認證、制造、流通（包裝、運輸）、使用、報廢處理到再利用的全過程的環(huán)境管理與控制，使iso三體系認證從“搖籃到墳墓”的全流程都符合環(huán)境保護的要求，以最小的投入取得最大的環(huán)境效益和經(jīng)濟效益。 第
二、 實施ISO 14000系列標準有利于加強單位對企業(yè)環(huán)境管理的指導，提高企業(yè)的環(huán)境管理水平。據(jù)調查大約目前環(huán)境污染的問題有一半以上（有的達2/3）是由于管理不善造成的，所以單位的干預作用、法制的規(guī)范作用和標準的指導作用將會有效地控制和解決這些問題。實施ISO 14000，首先要求企業(yè)對遵守單位法律、法規(guī)、標準和其它相關要求做出承諾，并實行對污染預防的持續(xù)改進。 第
三、 實施ISO 14000系列標準有利于提高企業(yè)形象和市場份額，獲得競爭優(yōu)勢，促進貿(mào)易發(fā)展。隨著全球環(huán)境意識的日益高漲，“綠色iso三體系認證”、“綠色產(chǎn)業(yè)”優(yōu)先占領市場從而獲得較高的競爭力，提高了企業(yè)形象，取得了顯著的經(jīng)濟效益。獲得了ISO 14000的認證咨詢，就如同獲得了一張打入國際市場的“綠色通行證”，這是宣傳企業(yè)iso三體系認證和形象的最好廣告?？梢灶A言，在21世紀，企業(yè)是否通過ISO14000認證咨詢將是進入國際市場的重要條件。相反，在這種潮流下，不能通過ISO14000的企業(yè)必將面臨“綠色壁壘”的挑戰(zhàn)。 第
四、 實施ISO 14000系列標準有利于節(jié)能降耗、提高資源利用率、減少污染物的產(chǎn)生與排放量。例如，作為通過ISO 14001認證咨詢的試點企業(yè)—北京松下顯像管有限公司為改善環(huán)境、減少污染物的排放采取了一系列的改革措施：廢止了氟里昂清洗工藝，消除了每年用量40噸含氟里昂清洗劑的污染，從而減少了對臭氧層的破壞；廢除了噴沙打毛工序，降低了噪聲和粉塵的污染等。山東兗州礦務局南屯煤礦日產(chǎn)井水1萬立方米，他們投資240萬元建成礦井水凈化站，凈化后的礦井水用于洗煤廠、電廠和井下生產(chǎn)等，回用率達40%以上。在建立環(huán)境管理體系過程中，煤礦持續(xù)改進解決回用水問題，進一步用于浴池、游泳館和電廠擴建工程，最終使礦井水回用率達到了100%。 第
五、 實施ISO 14000系列標準還有利于減少環(huán)境風險和各項環(huán)境費用（投資、運行費、賠罰款、排污費等）的支出，從而達到企業(yè)的環(huán)境效益與經(jīng)濟效益的協(xié)調發(fā)展，為實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略創(chuàng)造了條件。如通過ISO 14001認證咨詢的試點單位—河南新飛電器有限公司，在建立環(huán)境管理體系過程中對九分廠進行污水治理，新建污水站；對三廠進行板線噪聲治理；對2臺10噸鍋爐治理；對三九廠進行引風抗噪聲治理等，使排放污染物全部達標，免繳排污費513,340.92元/年。 第
六、 實施ISO 14000系列標準還有利于改善企業(yè)與社會的公共關系。如由于減少了噪聲、粉塵等污染，勢必減少了周圍社區(qū)的抱怨，從而改善了社區(qū)公共關系。 第
七、 對一個組織而言，實施ISO 14001標準就是將環(huán)境管理工作按照標準的要求系統(tǒng)化、程序化和iso三體系認證化，并納入整體管理體系的過程，是一個使環(huán)境目標與其他目標（如經(jīng)營目標）相協(xié)調一致的過程。 建立環(huán)境管理體系強調以污染預防為主，強調與法律、法規(guī)和標準的符合性，強滿足相關方的需求，強調全過程控制，有針對性地改善組織的環(huán)境行為，以期達到對環(huán)境的持續(xù)改進，切實做到經(jīng)濟發(fā)展與環(huán)境保護同步進行，走可持續(xù)發(fā)展的路。

組織應建立、實施、維護并持續(xù)提高適應此國際標準要求的環(huán)境管理體系并決策如何滿足這些要求。 組織應定義環(huán)境管理系統(tǒng)的范圍并形成iso三體系認證。
4.2環(huán)境方針 管理層應定義組織機構的環(huán)境方針并確保其定義范圍內的環(huán)境管理體系： （a） 適合于組織活動、iso三體系認證或服務的性質、規(guī)模并與環(huán)境影響相適應； （b） 包括對持續(xù)改進和污染預防的承諾； （c） 包括遵守有關環(huán)境法律、法規(guī)和遵守組織應服從的其它與環(huán)境方面相關要求； （d） 提供建立和評審環(huán)境目的和指標的框架； （e） 形成iso三體系認證，付諸實施并予以保持； （f） 可為公眾所獲取。
4.3計劃
4.
3.1 環(huán)境因素 組織應建立、實施并保持其程序 （a） 可以用來確定其活動、iso三體系認證或服務中在定義的相關環(huán)境管理系統(tǒng)范圍中及 新的發(fā)展、新修改的活動、iso三體系認證及服務中能夠控制和可能產(chǎn)生的影響 （b） 可以決定將會或可能會對環(huán)境產(chǎn)生重大影響的因素（例如重要的環(huán)境因素） 組織應將其形成iso三體系認證并保持更新。 組織應確保在建立、實施和維護其環(huán)境體系的同時對重大環(huán)境因素加以考慮。
4.
3.2 法律與其它要求 組織應建立、實施并維護一套程序 （a） 用來確定它所應遵守的，直接適用于它的活動、iso三體系認證或服務的環(huán)境因素的法律和其它要求； （b） 并決定如何使這些要求與環(huán)境因素相適應。 組織應確保在建立、實施和維護其環(huán)境體系的同時對這些適用的法律要求及其他要求加以考慮。
4.
3.3 目標、指標與程序 組織應在其相關功能與層次上建立、實施并維護形成iso三體系認證的環(huán)境目標和指標。 該目標和指標應該是量化的、實際的并與環(huán)境方針相一致，包括對預防污染的遵守及與該組織實施并持續(xù)改善相適用的法律要求及其他要求相一致。 當建立目標和指標的時候，組織應考慮與其相適應的重要的環(huán)境因素方面在法律上的要求及其他要求。同時也應考慮其技術選擇、認證老師、操作性及業(yè)務要求，并考慮其相關方的意見。 組織應為實現(xiàn)其目標與指標建立、實施并維護程序，程序應包括： （a）對組織的每個有關職能和層次規(guī)定實現(xiàn)環(huán)境目標和指標的職責； （b）實現(xiàn)目標和指標的方法和時間表。
4.4 實施與運行
4.
4.1資源、角色、責任與認證 管理層應確保為建立、實施、維護和提高環(huán)境管理體系所必須的資源提供。資源包括人力資源、專項技能、組織架構、技術以及財政資源。 角色、責任及認證應予以明確規(guī)定，并形成iso三體系認證，上傳下達，以實施有效的環(huán)境管理。 組織的較高管理者應指定專門的管理代表(他(們)可能還負有其它責任)，應明確規(guī)定他(們)的下列作用、職責和權限，從而 （a） 確保按照此國際標準的規(guī)定建立、實施與維護環(huán)境管理體系； （b） 向較高管理者代表匯報管理體系的運行情況以供評審者并為環(huán)境管理體系的改進提供依據(jù)。
4.
4.2 能力、培訓與意識 組織應確保實施此任務的人員或代表實施的可能對環(huán)境產(chǎn)生重大影響的人員具備適當?shù)慕逃⑴嘤柣蚪?jīng)驗，并且應保持有關的記錄。 組織應確定與環(huán)境因素及環(huán)境管理體系相關的培訓需要，并提供相應的培訓或采取其他方式滿足需求，并且保持相關的記錄。 組織應建立、實施并維護一套程序，使相關人員意識到： （a） 符合環(huán)境方針與程序和符合環(huán)境管理體系要求的重要性； （b） 他們工作活動中實際的或潛在的重大環(huán)境影響，以及改進的個人工作所帶來的環(huán)境效益； （c） 與環(huán)境管理體系要求相適應的角色與責任； （d） 偏離規(guī)定的運行程序的潛在后果。
4.
4.3 信息溝通 組織應建立、實施并維護一套程序，用于有關組織環(huán)境因素和環(huán)境管理體系 （a） 組織內各層次與職能間的內部信息溝通； （b） 與外部相關方聯(lián)絡的接收、iso三體系認證化和答復。 組織應考慮對涉及重要環(huán)境因素的外部聯(lián)絡的處理，并記錄其決定。如果此決定需要信息溝通，組織應建立對外聯(lián)絡的相應實施方法。
4.
4.4 環(huán)境管理體系iso三體系認證 環(huán)境管理體系iso三體系認證應包括： （a）環(huán)境方針、目標及指標； （b）環(huán)境管理體系范圍的描述； （c）對管理體系核心要素及其相互作用的描述，及相關iso三體系認證的參考； （d）本國際標準要求的iso三體系認證，包括記錄； （e） 由組織決定的有必要為保證與重要環(huán)境因素相關的有效的計劃、實施與控制財產(chǎn)方面的iso三體系認證及記錄。
4.
4.5 iso三體系認證控制 環(huán)境管理體系及本國際標準要求的iso三體系認證應予以控制。記錄是iso三體系認證的一種特殊形式，應與
4.
4.5的要求相適應予以控制。 組織應建立、實施并維護一套程序，從而確保： （a）通過的iso三體系認證優(yōu)先發(fā)行； （b）對重新通過的iso三體系認證進行必要審閱與更新； （c）保證現(xiàn)行iso三體系認證的版本狀態(tài)； （d）保證相關適用iso三體系認證的可用性； （e）保證iso三體系認證清晰易讀； （f）保證由組織確定的來源于外部的iso三體系認證對環(huán)境管理體系的計劃與操作的必要性并控制其發(fā)布 （g）禁止對過期iso三體系認證的非故意使用，如要保存過期iso三體系認證時需對其進行合適的標識。
4.
4.6 運行控制 為確保與組織特定環(huán)境下相關操作與計劃的實施，組織應確認其實施與其環(huán)境方針、目標和指標的重要環(huán)境因素相一致。通過： （a） 建立、實施與維護一個iso三體系認證程序，使之可控制該活動對環(huán)境政策、目標 及指標的一致性。 （b） 在程序中規(guī)定操作標準。 建立、實施并維護該程序，使之可確認組織的iso三體系認證及服務與重大環(huán)境因素相關，同時將應用的程序和要求告知供應商和承包商。
4.
4.7 應急準備與反應 組織應建立、實施并維護程序，以確定潛在的事故或緊急情況可能對環(huán)境造成的影響以及應如何對其做出反應。 組織應對實際緊急情況作出反應并阻止或減輕對環(huán)境的相關的負面影響。 組織應定期查看，在必要情況下，可修改其應急準備及反應程序，特別是在事故發(fā)生后或者在緊急情況發(fā)生時。 如果有條件，組織還應定期對上述程序加以測試。
4.5 檢查
4.
5.1 監(jiān)測與測量 組織應建立、實施并維護iso三體系認證化的程序，用來定期對可能具有重大環(huán)境影響的運行與活動的關鍵特性進行例行監(jiān)測和測量。其中應包括對工作情況、有關的運行控制、組織目標和指標遵守情況的跟蹤信息記錄。 組織應確保檢測與測量設備使用情況及維修情況的校準或檢驗，并保存相關記錄。
4.
5.2 一致性評估
4.
5.
2.1 組織應建立、實施并維護定期評估與應用法律要求的一致性。 組織應保存定期評估結果的記錄。
4.
5.
2.2 組織應評估其適用的其他要求的一致性。組織可以將此評估與
4.
5.
2.1中要求的評估合并，也可建立單獨的評估程序。 組織應保存定期評估結果的記錄。
4.
5.3 不符合項、改正措施及防止措施 組織應建立、實施并維護一個程序，用來處理實際的和潛在的不符合項，并采取改正措施和防止措施。此程序應包括以下要求： （a） 可識別并改正不符合項，并采取措施減小對環(huán)境的影響； （b） 調查不符合項，確定其產(chǎn)生的原因并采取措施避免再次發(fā)生； （c） 評估采取措施阻止不符合項的必要性及實施適當?shù)拇胧┍苊馄浒l(fā)生； （d） 記錄改正措施及采取的組織措施； （e） 審查改正措施的有效性及采取的組織措施； 所采取的措施應適合減少問題及環(huán)境影響。 組織應確保對環(huán)境管理體系iso三體系認證的必要修正。
4.
5.4 記錄控制 組織應建立并維護與環(huán)境管理體系及本國際標準要求一致的必要的記錄，并記錄完成情況。 組織應建立、實施和維護用來標識、保存、保護、恢復、保持與處置環(huán)境記錄。 記錄應字跡清楚，標識明確并有可追溯性。
4.
5.5 內審 組織應保證對環(huán)境管理體系的內審按照計劃的時間進行，從而 （a）決定是否環(huán)境管理體系 1）與環(huán)境管理計劃安排一致，包括與此國際標準要求一致 2）正確實施并維護，并且 （b）為管理評審結果提供信息 組織應計劃、建立、實施并維護審核程序，并考慮操作相關的環(huán)境重要性及前次審核的結果。 審核程序應建立、實施并維護，表明： －計劃與實施審核、報告結果及保持相關記錄的責任和要求； －審核標準、范圍、頻率及方法的確定。 審核員的選擇及審核的實施應確保客觀性及審核過程的公正性。
4.6 管理評審 組織的較高管理者應按其設定的時間間隔，對環(huán)境管理體系進行評審，以確保體系的持續(xù)適用性、充分性和有效性。評審應包括對環(huán)境管理系統(tǒng)的改善和提高機會，包括還今后方針、目標及指標。管理評審的相關記錄應予以保存。 管理評審記錄應包括： （a） 內審結果，對與組織相關的法規(guī)要求及其他要求的一致性的評估； （b） 來自有興趣的外部相關方的信息，包括投訴； （c） 組織的環(huán)境表現(xiàn)； （d） 目標和指標的擴充； （e） 改善和防止措施的情況； （f） 前一管理評審的跟進措施； （g） 改善的環(huán)境，包括與其環(huán)境因素相關的法律要求及其他要求的發(fā)展； （h） 改善建議。 管理評審的結果應包括任何與環(huán)境方針、目標、指標及其他環(huán)境管理系統(tǒng)因素的可能性變化相關的決議和措施，并且此決議和措施是與持續(xù)改善的實施相一致的。 希望能幫助到你

“認證咨詢”一詞的英文原意是一種出具證明iso三體系認證的行動。iso/iec指南2：1986中對“認證咨詢”的定義是：“由可以充分信任的第三方證實某一經(jīng)鑒定的iso三體系認證或服務符合特定標準或規(guī)范性iso三體系認證的活動。” 舉例來說，對第一方（供方或賣方）生產(chǎn)的iso三體系認證甲，第二方（需方或辦方）無法判定其質量是否合格，而由第三方來判定。第三方既要對第一方負責，又要對第二方負責，不偏不倚，出具的證明要能獲得雙方的信任，這樣的活動就叫做“認證咨詢”。 這就是說，第三方的認證咨詢活動必須公開、公正、公平，才能有效。這就要求第三方必須有絕對的權力和威信，必須獨立于第一方和第二方之外，必須與第一方和第二方?jīng)]有經(jīng)濟上的利害關系，或者有同等的利害關系，或者有維護雙方權益的義務和責任，才能獲得雙方的充分信任。 那么，這個第三方的角色應該由誰來擔當呢？顯然，非單位或單位莫屬。由單位或單位的單位直接擔任這個角色，或者由單位或單位認可的組織去擔任這個角色，這樣的單位或組織就叫做“認證咨詢機構”。 iso14001適用于任何有下列愿望的組織： ①實施、保持并改進環(huán)境管理體系； ②使自己確信能符合所聲明的環(huán)境方針； ③向外界展示這種符合性； ④尋求外部組織對其環(huán)境管理體系的認證咨詢、申報； ⑤對符合本標準的情況進行自我簽定和自我聲明。 有上述愿望的組織都可以通過實施iso14001建立一個結構化的管理體系并予以實施，將其納入全部 管理活動中以保持符合法律與方針的要求。 應當說明的是iso14001是一個框架性標準，而沒有對組織的環(huán)境提出絕對性要求。組織可根據(jù)自身 情況，考慮在整個組織中或僅在其中某些部門采用該標準。