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國際標準化組織的英語簡稱。其全稱是International Organization for Standardization或International Standard Organized 。ISO一來源于希臘語“ISOS”，即“EQUAL”——平等之意。國際標準化組織（ISO）是由各國標準化團體（ISO成員團體）組成的世界性的聯合會。制定國際標準工作通常由ISO的技術委員會完成。ISO與國際電工委員會（IEC）在電工技術標準化方面保持密切合作的關系。。中國是ISO的正式成員，代表中國的組織為中國國家標準化管理委員會（Standardization Administration of China，簡稱SAC）。

目錄

ISO常識標準涉及的內容

“PDCA”

質量管理體系中的“八項管理原則“

ISO系列術語ISO 9000族

GB/T19000族

相似術語的比較ISO9001與GB/T19001的區(qū)別

ISO14000與ISO9000的區(qū)別

ISO常識 標準涉及的內容

“PDCA”

質量管理體系中的“八項管理原則“

ISO系列術語 ISO 9000族

GB/T19000族

相似術語的比較 ISO9001與GB/T19001的區(qū)別

ISO14000與ISO9000的區(qū)別

展開 編輯本段ISO常識

ISO是一個組織的英語簡稱。其全稱是International Organization for Standardization

，翻譯成中文就是“國際標準化組織”。成立于1947年2月23日。ISO負責除電工、電子領域和軍工、石油、船舶制造之外的很多重要領域的標準化活動。ISO現有117個成員，包括117個國家和地區(qū)。ISO的最高權力機構是每年一次的“全體大會”，其日常辦事機構是中央秘書處，設在瑞士日內瓦。中央秘書處現有170名職員，由秘書長領導。ISO的宗旨是“在世界上促進標準化及其相關活動的發(fā)展，以便于商品和服務的國際交換，在智力、科學、技術和經濟領域開展合作?！盜SO通過它的2856個技術結構開展技術活動，其中技術委員會（簡稱SC）共611個，工作組（WG）2022個，特別工作組38個。中國于1978年加入ISO，在2008年10月的第31屆國際化標準組織大會上，中國正式成為ISO的常任理事國。 許多人注意到國際標準化組織(International Organization for Standardization)的全名與縮寫之間存在差異，為什么不是“IOS”呢？其實，“ISO”并不是首字母縮寫，而是一個詞，它來源于希臘語，意為“相等”，現在有一系列用它作前綴的詞，諸如“isometric”(意為“尺寸相等”)、“isonomy”(意為“法律平等”)。從“相等”到“標準”，內涵上的聯系使“ISO”成為組織的名稱。

標準涉及的內容

標準的內容涉及廣泛，從基礎的緊固件、軸承各種原材料到半成品和成品,其技術領域涉及信息技術、交通運輸、農業(yè)、保健和環(huán)境等。每個工作機構都有自己的工作計劃，該計劃列出需要制訂的標準項目（試驗方法、術語、規(guī)格、性能要求等）。 ISO的主要功能是為人們制訂國際標準達成一致意見提供一種機制。其主要機構及運作規(guī)則都在一本名為ISO/IEC技術工作導則的文件中予以規(guī)定，其技術機構在ISO是有800個技術委員會和分委員會，它們各有一個主席和一個秘書處，秘書處是由各成員國分別擔任，目前承擔秘書國工作的成員團體有30個，各秘書處與位于日內瓦的ISO中央秘書處保持直接聯系。通過這些工作機構，ISO已經發(fā)布了9200個國際標準,如ISO公制螺紋、ISO的A4紙張尺寸、ISO的集裝箱系列(目前世界上95%的海運集裝箱都符合ISO標準)、ISO的膠片速度代碼、ISO的開放系統(tǒng)互聯(OS2) 系列(廣泛用于信息技術領域)和有名的ISO9000質量管理系列標準。 此外，ISO還與450個國際和區(qū)域的組織在標準方面有聯絡關系，特別與國際電信聯盟(ITU)有密切聯系。在ISO/IEC系統(tǒng)之外的國際標準機構共有28個。每個機構都在某一領域制訂一些國際標準，通常它們在聯合國控制之下。一個典型的例子就是世界衛(wèi)生組織(WHO)。ISO/IEC 制訂的85%的國際標準，剩下的15%由這28個其他國際標準機構制訂。

“PDCA”

PDCA是由美國休哈特博士提出。質量管理大師戴明先生所推廣，故又稱“戴明環(huán)”，其提出做每項活動均要進行從策劃（Plan）→實施（Do）→檢查（Check）→改進（Action）的一個環(huán)節(jié)。 達到不斷提升管理績效，不斷持續(xù)改進的目的。

質量管理體系中的“八項管理原則“

原則一：以顧客為關注焦點； 原則二：領導作用； 原則三：全員參與； 原則四：過程方法； 原則五：管理的系統(tǒng)方法； 原則六：持續(xù)改進； 原則七：基于事實的決策方法； 原則八：與供方互利的關系。

編輯本段ISO系列術語

ISO 9000族

下述標準可幫助各種類型和規(guī)模的組織實施并運行有效的質量管理體系。這些標準包括： ——ISO 9000表述質量管理體系基礎知識并規(guī)定質量管理體系術語； ——ISO 9001規(guī)定質量管理體系要求，用于證實組織具有提供滿足顧客要求和適用法規(guī)要求的產品的能力 ，目的在于增進顧客滿意； ——ISO 9004提供考慮質量管理體系的有效性和效率兩方面的指南。該標準的目的是組織業(yè)績改進和顧客 及其他相關方滿意； ——ISO 19011提供了審核質量和環(huán)境管理體系的指南。 上述標準共同構成了一組密切相關的質量管理體系標準，在國內和國際貿易中促進相互理解。

GB/T19000族

下述標準可幫助各種類型和規(guī)模的組織實施并運行有效的質量管理體系。這些標準包括： ——GB/T19000表述質量管理體系基礎知識并規(guī)定質量管理體系術語。 ——GB/T19001規(guī)定質量管理體系要求，用于組織證實其具有提供滿足顧客要求和適用的法規(guī)要求的 產品的能力，目的在于增進顧客滿意。 ——GB/T19004提供考慮質量管理體系的有效性和效率兩方面的指南。該標準的目的是組織業(yè)績改進 和顧客及其他相關方滿意。 ——GB/T19011提供審核質量和環(huán)境管理體系指南。