ISO外部審核時應(yīng)對技巧？

1、用虛心的態(tài)度接受審核，就不會使審核氣氛尷尬；
2、用誠信的方法提供配合，就不會弄巧成拙，鬧出笑話；
3、將自己的實(shí)際操作運(yùn)行及相應(yīng)記錄資料如實(shí)提供，會進(jìn)展順利，贏得好感；
4、將自己最好的一面展現(xiàn)給外審人員，會得到認(rèn)可，審核人員會替你在你老板面前美言；
5、用持續(xù)改進(jìn)的思想接受審核中提出的問題，會使自己找準(zhǔn)自己的位置；
6、真誠虛心、追求進(jìn)步就是最好的技巧。 共勉

w2:8規(guī)則w20%聽問題，聽懂了才能回答對；w80%回答問題，回答時要謹(jǐn)慎

內(nèi)部審核有時也稱為第一方審核，由組織自己或以組織的名義進(jìn)行，審核的對象是組織自己的管理體系，驗(yàn)證組織的管理體系是否持續(xù)的滿足規(guī)定的要求并且正在運(yùn)行。它為有效的管理評審和糾正、預(yù)防措施提供信息，其目的是證實(shí)組織的管理體系運(yùn)行是否有效，可作為組織自我合格聲明的基礎(chǔ)。在許多情況下，尤其在小型組織內(nèi)，可以由與受審核活動無責(zé)任關(guān)系的人員進(jìn)行，以證實(shí)獨(dú)立性。 外部審核是第三方認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)來審核。 內(nèi)部審核與外部審核的比較 相同點(diǎn) 1） 都屬于體系審核的范疇，都要遵循審核的有關(guān)規(guī)定要求； 2） 都是對ohsms進(jìn)行審核，都要以《審核規(guī)范》、《實(shí)施指南》、用人單位的體系iso三體系認(rèn)證。有關(guān)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)要求作為審核的依據(jù)； 3） 目的都是為了檢查、評價體系與標(biāo)準(zhǔn)等的符合程度； 4） 都由獨(dú)立于受審核方之外的審核員進(jìn)行； 5） 都按正規(guī)程序和方法進(jìn)行。如成立審核組，制定審核計劃、編制審核表實(shí)施現(xiàn)場審核、作好現(xiàn)場審核記錄、編制不符合項(xiàng)報告和審核報告、對糾正措施的實(shí)施進(jìn)行跟蹤審核等； 6）審核順序與階段大致相同； 7）審核員應(yīng)具備的素質(zhì)要求基本相同；

ISO內(nèi)審員的審核技巧有哪些？

ISO9001內(nèi)審員應(yīng)該掌握以下幾個審核技巧： ISO9000質(zhì)量管理體系內(nèi)審員的審核技巧：
一、要善于提問。審核完全可以將同一問題問不同人員，然后探討答案不一致的原因。
二、要善于傾聽。ISO9000內(nèi)審員要注意認(rèn)真聽取被訪者的回答，并作出適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)。
三、要善于觀察。內(nèi)審員要仔細(xì)觀察現(xiàn)場環(huán)境、設(shè)備、iso三體系認(rèn)證和標(biāo)記，查看有...

iso年度監(jiān)督審核技巧有哪些？

評審和換證審核需覆蓋質(zhì)量體系所有部門，和證書規(guī)定的所有iso三體系認(rèn)證及場所。監(jiān)督審核要求在證書有效期內(nèi)，監(jiān)督審核至少覆蓋質(zhì)量體系所有部門和證書規(guī)定的所有iso三體系認(rèn)證及場所一遍。

1、辦公室： 做好內(nèi)審方面的資料匯總 做好管理評審方面的記錄匯總， 做好培訓(xùn)方面的記錄。 做好iso三體系認(rèn)證詳單及管理工作（包括更改、發(fā)放等）。 公司質(zhì)量目標(biāo)各部門進(jìn)行分解，并對目標(biāo)進(jìn)行考核。
2、質(zhì)檢部 監(jiān)視和測量設(shè)備校準(zhǔn)。 進(jìn)貨檢驗(yàn)記錄 過程檢驗(yàn)記錄 成品檢驗(yàn)記錄 關(guān)鍵工序過程的檢驗(yàn)記錄 不合格品的報告（處置方法）
3、生產(chǎn)部 生產(chǎn)過程的依據(jù)（生產(chǎn)計劃、作業(yè)指導(dǎo)、加工工藝說明等） 設(shè)備的使用保養(yǎng)記錄
4、采購部門 對合格供方進(jìn)行評價記錄 采購程序要求的采購方面的記錄
5、銷售部 合同評審記錄 售后服務(wù)方面的記錄
6、技術(shù)部 生產(chǎn)方面提供的技術(shù)支持記錄（圖紙、工藝、作業(yè)指導(dǎo)書） 技術(shù)iso三體系認(rèn)證的管理記錄（發(fā)放、更改等） 有iso三體系認(rèn)證研發(fā)的要做好iso認(rèn)證的輸入輸出評審驗(yàn)證確認(rèn)各過程的記錄。 以上這些要做了，年度審核就沒問題了，一定要記住做不好沒有關(guān)系但一定要做。提出不合格項(xiàng)更改了就OK了！

不可以，一般在認(rèn)證咨詢之初簽訂的合同上就有具體規(guī)定，認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)必須履行每年跟蹤復(fù)審。 最大限度的延期兩個月，要跟你們的認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)中證集團(tuán)iso認(rèn)證人員協(xié)商。

誰幫忙提供下質(zhì)量體系外審的技巧？

沒什么技巧，關(guān)鍵是自己對整個質(zhì)量體系的熟悉以及該公司過程的熟悉。

技巧只是招式，要苦練內(nèi)功才行，否則只會被招式弄得暈頭轉(zhuǎn)向。
一、 審核前的準(zhǔn)備審核前適當(dāng)?shù)臏?zhǔn)備工作是必不可少的。首先，審核之前要對被審核對象的經(jīng)營范圍、被審核對象的經(jīng)營狀況與管理水平、被審核對象的行業(yè)地位等有一些初步的了解，便于把握審核的側(cè)重點(diǎn)；然后，需要對我們計劃審核的目標(biāo)范圍，也可以說我們計劃與之合作的對象范圍，進(jìn)行比較細(xì)致的了解。如：單位標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)內(nèi)動態(tài)等；最后，需要根據(jù)前面了解到的內(nèi)容，制作出審核計劃或者查檢表。一般公司都有自己的供應(yīng)商審核查檢表，但是不一定適合所有的行業(yè)、所有的供應(yīng)商，這時候就可以進(jìn)行一些審核側(cè)重點(diǎn)的識別。一般在審核準(zhǔn)備階段，要事先審核申請認(rèn)證咨詢/申報組織的質(zhì)量手冊和有關(guān)程序iso三體系認(rèn)證，在iso三體系認(rèn)證審核初步通過的基礎(chǔ)上才進(jìn)行現(xiàn)場審核。
二、現(xiàn)場審核基本方法和技巧基本方法：面談、提問、聆聽、觀察、驗(yàn)證（一） 面談技巧面談要選擇正確的對象，選擇不同層次和職能的人員予以面談；對有關(guān)全局性的問題，應(yīng)向主管管理者提問，對有關(guān)局部實(shí)施的細(xì)節(jié)，應(yīng)向執(zhí)行操作者提問。
1、 說要少，聽要多
2、 可以先由對方介紹其工作內(nèi)容；
3、 面談的結(jié)果應(yīng)予以歸納，并在適當(dāng)時予以驗(yàn)證；
4、 提問方式可以多樣，但應(yīng)避免引導(dǎo)式；（二）提問技巧
1、 審核過程實(shí)際上是一個溝通過程，掌握溝通技巧，是對審核員的基本要求，充分、流暢的溝通是審核成功的關(guān)鍵之一。而提問是溝通中運(yùn)用最多、最基本的方法。
2、 提問的目的：獲取審核所需的信息，掌握審核主動權(quán)，保證審核按計劃進(jìn)行。
3、 按檢查內(nèi)容可分為二類：按審核檢查表提問；根據(jù)審核進(jìn)展情況提問。
4、 注意事項(xiàng)：（帶著問題、有目的地問，包括現(xiàn)場觀察發(fā)現(xiàn)的問題）a) 考慮被問者的背景；b) 觀察神態(tài)表情；c) 努力理解回答；d) 不能建議或暗示某種答案；e) 不要說有情緒的話；f) 不要連珠炮式地發(fā)問提問類型 提問方法案例 使用時機(jī)、場合開放型提問 單詞引導(dǎo)：5W1H（WHO WHAT WHERE WHY WHEN HOW），例如："為什么你僅做一次iso認(rèn)證評審？ “這些評審都是什么時候進(jìn)行的？”“怎樣控制評審過程？” “誰參加iso認(rèn)證評審？”"這些評審的記錄保存在哪里？封閉型提問 可以用是或不是就能回答的問題。例如：“你們有一個不合格品控制程序嗎？”“是的。 ”“這個程序是經(jīng)過批準(zhǔn)的嗎？”“是的?！?一般情況下不用 ，確認(rèn)理解時有用。例如：“那個唯一被記錄的顧客投訴是顧客寫信寄來的，對嗎？”“是?！痹O(shè)性問題 例如：? “如果iso認(rèn)證評審的結(jié)果表明iso認(rèn)證必須更改，那么這種更改是怎樣進(jìn)行的？”? “如果客戶打電話來修改合同并要求你立即執(zhí)行，怎么辦？”? “如果供應(yīng)商沒有隨貨發(fā)來裝箱iso三體系認(rèn)證，怎么辦？” 在所檢查的資料中沒有證據(jù)顯示活動處于受控狀態(tài)時使用（三）聆聽技巧
1、 審核過程中，審核員聆聽的時間可能會達(dá)到總時間的80%，謙虛和認(rèn)真的聆聽?wèi)B(tài)度有助于形成融洽氣氛和獲取有價值的信息，有助于得出客觀的審核發(fā)現(xiàn)。（善于捕捉有關(guān)的信息點(diǎn)）
2、 少講多聽
3、 不怕沉默
4、 排除干擾
5、 多問開放性問題
6、 多鼓勵講話者
7、 專注、認(rèn)真地聽
8、 有耐心并及時反饋
9、 盡可能不要作出不恰當(dāng)反應(yīng)（四）觀察技巧
1、 現(xiàn)場觀察是評審員尋找、收集客觀證據(jù)的一個重要方式，眼見為實(shí)，現(xiàn)場審核實(shí)質(zhì)就是現(xiàn)場觀察的過程，評審員要通過觀察來驗(yàn)證受審核方的質(zhì)量管理體系“過程是否被充分開展并按iso三體系認(rèn)證要求貫徹實(shí)施？在提供預(yù)期的結(jié)果方面，過程是否有效？”
2、 評審員可以觀察的對象是：人員：是否有正確的培訓(xùn)和正確的能力；設(shè)備：是否有正確的標(biāo)識、狀態(tài)和能力；材料、半成品、成品：是否有正確的種類、數(shù)量、過程和正確的特性；環(huán)境：是否有正確的狀態(tài)；iso三體系認(rèn)證：是否有正確的標(biāo)識和正確的內(nèi)容。等等。
3、 評審員不僅應(yīng)觀察現(xiàn)場直接看到的現(xiàn)象，還應(yīng)注意向深層次觀察現(xiàn)場活動，能識別潛在的影響質(zhì)量活動有效性的因素。（五）驗(yàn)證技巧
1、 審核員答到對方回答后，需要辨別真?zhèn)?，所以進(jìn)行分析驗(yàn)證是必不可少的。驗(yàn)證可按以下思路進(jìn)行：a) 有沒有？不要因?yàn)榛卮饒A滿就止步，還要看事實(shí)；b) 做沒做？不能因?yàn)橛媱澴龅煤镁驼J(rèn)為符合要求，還要判斷實(shí)際是否做了。c) 做得怎樣？d) 勤作筆記并讓受審方確認(rèn)。
2、 驗(yàn)證方法a) 尋找客觀證據(jù)b) 跟蹤審核線索c) 追根求源跟蹤審核線索審核方法 方法概述 優(yōu)缺點(diǎn)順向?qū)徍?從過程的始端查到過程的終端。例：從合同查到iso三體系認(rèn)證出廠、從iso三體系認(rèn)證管理部門查到具體iso三體系認(rèn)證的有效性、從不合格產(chǎn)生，查到糾正措施。 邏輯性、系統(tǒng)性強(qiáng)；可查證接口、但費(fèi)時。逆向?qū)徍?從過程的終端查到過程的始端。例：從幾件計量檢測設(shè)備查到計量檢測設(shè)備的管理；從幾種原材料的標(biāo)識查到進(jìn)貨檢驗(yàn)與試驗(yàn)及采購控制；從iso認(rèn)證輸出查到iso認(rèn)證輸入。 針對性強(qiáng)、切實(shí)具體；問題復(fù)雜時不易理清。按部門審核 按部門安排審核計劃。針對部門職能所涉及到的活動進(jìn)行審核；按部門審核時，應(yīng)審核部門職能涉及的各要素/過程的要求。 審核效率高，但易疏漏要求；要求審核員思路清楚；審核組內(nèi)溝通要求高。按條款或過程審核 以條款或過程為中心，按條款或過程安排審核計劃；針對條款或過程要求展開審核；一個過程要涉及多個部門，負(fù)責(zé)部門必查，配合部門選查。 目標(biāo)明確，易與標(biāo)準(zhǔn)及體系iso三體系認(rèn)證對照；審核路線復(fù)雜、費(fèi)時。
3、 實(shí)際的審核往往是：“順向”和“逆向”相結(jié)合；按部門和按條款/過程審核相結(jié)合；
4、 制定審核計劃時，應(yīng)按部門或按條款/過程展開審核的策略；
5、 確定抽樣方式時，應(yīng)用"順向"或"逆向"的審核策略。
三、審核記錄的一些具體方法
1、反映抽樣量。審核是通過適當(dāng)?shù)某闃舆M(jìn)行的，比如抽查了多少iso三體系認(rèn)證、記錄，觀察了多少活動、iso三體系認(rèn)證實(shí)物、工作現(xiàn)場等。適當(dāng)?shù)某闃樱褪菍徍怂@得的樣本量對總體應(yīng)有一定代表性。抽樣量太少，則不具備代表性或可信度不高。為表明抽樣量對審核結(jié)論和認(rèn)證咨詢決定的支持，審核員在現(xiàn)場審核時應(yīng)首先詢問抽樣對象在審核期內(nèi)的總量，再根據(jù)的貫例決定抽樣量，并在審核記錄中詳細(xì)記錄，以明確反映審核抽樣的情況。
2、有可重現(xiàn)、可追溯性。證據(jù)的一個重要屬性是“真實(shí)”性，審核記錄所反映的審核證據(jù)必須是真實(shí)存在的，具有可重現(xiàn)性，如果由他人重新審核，完全可再次查到。因此，審核員在現(xiàn)場審核中與員工、其他人面談時，要記下有關(guān)人員的姓名、所屬部門;審核iso三體系認(rèn)證、記錄時，要記下有關(guān)iso三體系認(rèn)證iso認(rèn)證流程建議、記錄的編號;檢查儀器、設(shè)備時，要記下有關(guān)儀器、設(shè)備的編碼/編號。
3、要適度簡明扼要。（一）/通過詢問、交談方式進(jìn)行審核的記錄方法：
1、記錄回答、交談?wù)叩男彰?、職?wù)和所屬部門；
2、記錄回答問題的要點(diǎn)、主要內(nèi)容；
3、)記錄對回答問題、交談內(nèi)容的判斷結(jié)論（二）通過查閱方式進(jìn)行審核的記錄方式：
1、記錄受審核人員姓名、職務(wù)和所屬部門；
2、記錄所抽查書面材料的iso認(rèn)證流程建議和編號；
3、記錄所抽查書面材料的數(shù)量;
4、記錄審核判斷結(jié)論；（三）對iso三體系認(rèn)證進(jìn)行審核的記錄：
1、記錄iso三體系認(rèn)證所處地點(diǎn)；
2、記錄iso三體系認(rèn)證特征標(biāo)記；
3、記錄審核的判斷結(jié)論。（四）對過程進(jìn)行審核的記錄方法：
1、記錄從事/參與此過程工作人員的姓名、職務(wù)、資格；
2、記錄此過程工作/作業(yè)iso認(rèn)證流程建議；
3、記錄主要工作/作業(yè)內(nèi)容；
4、記錄審核的判斷結(jié)論。
四、 抽樣
1、由于質(zhì)量管理體系審核是在限定的時間、限定的人力條件下，對質(zhì)量管理體系有效性的調(diào)查，這種審核必須通過抽取足夠的有代表性的樣本進(jìn)行，這是審核目的所決定的。
2、客觀證據(jù)表現(xiàn)形式的多樣性，決定了樣本形式的多樣性，抽樣的對象不僅僅是iso三體系認(rèn)證，可以是iso三體系認(rèn)證、記錄、事項(xiàng)、現(xiàn)象、談話，也可以是人員、設(shè)備、服務(wù)等。
3、在抽樣時，應(yīng)注意以下要點(diǎn)：a) 抽樣應(yīng)與審核目標(biāo)相關(guān)，即與實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理體系要求的過程與過程結(jié)果相關(guān)，如審核iso認(rèn)證控制，應(yīng)抽取與iso認(rèn)證相關(guān)的過程或過程的結(jié)果；審核采購，則應(yīng)抽取與采購相關(guān)的過程或過程結(jié)果。b) 抽樣要具有代表性，應(yīng)代表受審核活動的本質(zhì)或主流，并注意對每一質(zhì)量管理體系要求的主要過程都抽取樣本，如審核人員培訓(xùn)時，即要分別對管理、驗(yàn)證、執(zhí)行人員等各層次都抽取足夠的樣本，進(jìn)行審核。c) 抽取足夠的樣本，即樣本的數(shù)量要適當(dāng)，抽取取樣本數(shù)量過少，則缺乏可信度；抽取樣本數(shù)量過高，則增加審核時間，獲得的可能是重復(fù)的相同結(jié)果。根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，一般抽取3%-5%樣本，即可對一個類型的活動或質(zhì)量管理體系過程予以審核。d) 抽樣要公正可信，在注意樣本要分布均勻的同時，特別注意要由評審員親自抽取、或由評審員在現(xiàn)場的監(jiān)督下抽取。應(yīng)體現(xiàn)評審員的高度責(zé)任心與公正的原則。e) 在個別情況下，評審員在抽取樣本中發(fā)現(xiàn)是不符合的客觀證據(jù)或者未發(fā)現(xiàn)不符合的客觀證據(jù)時，為了判斷是偶然事件還是系統(tǒng)問題，需要進(jìn)行擴(kuò)大抽樣，這是可以的。但要慎重，應(yīng)避免不斷抽樣，以有失公正性和代表性。

質(zhì)量 環(huán)境 職業(yè)健康三體系中審核活動的原則和技巧是什？

隨著ISO9000質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)宣貫工作的深入開展，企業(yè)逐步意識到環(huán)境管理和安全健康管理的重要性，認(rèn)為ISO14000環(huán)境管理體系，以及OHSAS18000職業(yè)安全健康管理體系的建立、運(yùn)行、直至認(rèn)證咨詢，將會極大提高企業(yè)的管理水平。??而三個體系的分別建立與認(rèn)證咨詢，必定給企業(yè)帶來資源的浪費(fèi)、管理的復(fù)雜化等問題，因此作為優(yōu)秀企業(yè)應(yīng)考慮怎樣將質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系和安全健康管理體系結(jié)合起來，建立一體化的整合型管理體系，從而形成使用共有要素的單一的管理體系。????以有利于策劃、資源配置，確定互補(bǔ)的目標(biāo)并評價企業(yè)的整體有效性，大大減少企業(yè)的管理成本，提高管理體系的運(yùn)行效率。同時向認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)提出實(shí)施一體化審核的要求，即通過一個審核組的一次現(xiàn)場審核，同時獲得或保持ISO900
1、ISO1400
1、OHSAS18001認(rèn)證咨詢證書。?? 企業(yè)如何建立一個既有效同時滿足三個標(biāo)準(zhǔn)的要求，又減少工作數(shù)量和運(yùn)行層次，將質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系、職業(yè)安全健康管理體系整合成一個綜合的管理體系呢？
一、必須理解和把握三個標(biāo)準(zhǔn)的兼容性。???? 國際標(biāo)準(zhǔn)化組織在制定ISO9000和ISO14000標(biāo)準(zhǔn)時，在指導(dǎo)思想上已經(jīng)注意了兩個標(biāo)準(zhǔn)的協(xié)調(diào)。 《環(huán)境管理體系 規(guī)范和使用指南》的“引言”中明確指出：“本標(biāo)準(zhǔn)與ISO9000系列質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)遵循共同的管理體系原則，企業(yè)可選取一個與ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)相符的現(xiàn)行管理體系，作為環(huán)境管理體系基礎(chǔ)”。???? 在ISO 9000系列標(biāo)準(zhǔn)修訂過程中，國際標(biāo)準(zhǔn)化組織也把ISO9000與ISO14000標(biāo)準(zhǔn)的兼容性作為標(biāo)準(zhǔn)修訂的重要指導(dǎo)思想，ISO9001：2008《質(zhì)量管理體系要求》的引言中也指出：“為了使用者的利益，本標(biāo)準(zhǔn)與ISO14001標(biāo)準(zhǔn)相互趨近，以增強(qiáng)兩類標(biāo)準(zhǔn)的相容性”。????“本標(biāo)準(zhǔn)使組織能夠?qū)⒆陨淼馁|(zhì)量管理體系與相關(guān)的管理體系要求結(jié)合或整合”。 OHSAS18001標(biāo)準(zhǔn)與ISO14001基本上存在一一對應(yīng)關(guān)系。標(biāo)準(zhǔn)吸取了ISO 14000標(biāo)準(zhǔn)的思想，同樣采取了管理體系的思想與方法。?? 因而三個標(biāo)準(zhǔn)相互趨近，具有較強(qiáng)的兼容性。??
二、識別三個標(biāo)準(zhǔn)的共同點(diǎn)。 三個標(biāo)準(zhǔn)管理性要求相似，建立管理體系方法相同，三個管理體系的整合有良好的基礎(chǔ)。?? 三個標(biāo)準(zhǔn)制定遵循相同的原理。三個標(biāo)準(zhǔn)制定的基本邏輯思路一致，都遵循相同的管理體系，采用了相同的管理體系原理，采用了相同的管理體系思想和方法。??其核心內(nèi)容都是根據(jù)管理學(xué)原理，為組織建立了一個動態(tài)循環(huán)的管理框架，以持續(xù)改進(jìn)的思想指導(dǎo)組織系統(tǒng)地實(shí)現(xiàn)其既定的目標(biāo)。?? 三個標(biāo)準(zhǔn)體現(xiàn)相同的管理原則。三個標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容都體現(xiàn)了“領(lǐng)導(dǎo)作用”、“全員參與”、“過程方法”、“管理的系統(tǒng)方法”、“持續(xù)改進(jìn)”、“基于事實(shí)的決策方法”、“互利的供方關(guān)系”等管理原則。?? 三個標(biāo)準(zhǔn)的管理性要求有很多相似之處。??三個標(biāo)準(zhǔn)的管理性要求有很多相似的部分。如“iso三體系認(rèn)證控制”、“記錄控制”、“方針目標(biāo)”、“組織結(jié)構(gòu)和職責(zé)”、“培訓(xùn)、意識和能力”、“資源管理”（如設(shè)備管理）、“法律法規(guī)要求”、“交流與溝通”、“監(jiān)視和測量裝置的控制”、“糾正措施”、“預(yù)防措施”、“內(nèi)部審核”、“管理評審”等方面。???? 三個標(biāo)準(zhǔn)要求的管理手段和方法一致。都采取系統(tǒng)的方法，建立一個完整的、有效的、iso三體系認(rèn)證化的管理體系；都按PDCA循環(huán)的思想，通過識別影響質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)安全健康的因素，有針對性地制定計劃和管理方案，實(shí)施運(yùn)行控制，并采取必要的監(jiān)視和測量，發(fā)現(xiàn)問題，實(shí)施改進(jìn)，實(shí)現(xiàn)管理體系的持續(xù)有效運(yùn)行；都要求組織配備適當(dāng)?shù)馁Y源；都要求通過日常管理的監(jiān)視和測量、內(nèi)審、管理評審等管理手段來評價體系的運(yùn)行狀況。????
三、作為一個企業(yè)整合三個體系必須具有以下基本條件：
1、 企業(yè)的iso三體系認(rèn)證涉及質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)安全健康三個方面的要求，企業(yè)有愿望實(shí)施綜合控制。
2、 有滿足體系整合所需的人力資源和其他資源。??
3、 組織的資源能實(shí)現(xiàn)充分的共享。
4、 組織需進(jìn)行相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的宣貫培訓(xùn)。??
四、管理體系整合的基本原則：
1、 對管理對象相同、管理特性要求基本一致的內(nèi)容應(yīng)進(jìn)行整合。??凡是三項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)中管理的對象相同，管理性要求基本一致的內(nèi)容，企業(yè)對體系iso三體系認(rèn)證、資源配置、運(yùn)行控制都要整合。
2、 整合后的管理性要求應(yīng)覆蓋三個標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容，就高不就低，以三個標(biāo)準(zhǔn)中較高要求為準(zhǔn)。????整合型管理體系是適應(yīng)三個標(biāo)準(zhǔn)要求的管理體系，只有三個標(biāo)準(zhǔn)的全部要求都滿足，才能說明組織建立的整合性管理體系能夠確保其質(zhì)量管理、環(huán)境管理、職業(yè)安全健康管理符合規(guī)定的要求，能夠?qū)崿F(xiàn)組織制定的質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)安全健康目標(biāo)。??由于三個標(biāo)準(zhǔn)的出發(fā)點(diǎn)和目的不同，即使是對統(tǒng)一管理對象，其要求也不是完全一致，在進(jìn)行管理體系整合時，要本著就高不就低的原則進(jìn)行整合，并以三個標(biāo)準(zhǔn)中要求較高的要求為準(zhǔn)。??
3、 整合后的管理體系iso三體系認(rèn)證應(yīng)具有可操作性，保持iso三體系認(rèn)證之間的協(xié)調(diào)性和針對性。??整合后的管理體系程序并不是越多越好，在具有可操作性的前提下，還要方便操作。
4、 整合應(yīng)有利于減少iso三體系認(rèn)證數(shù)量，便于iso三體系認(rèn)證使用；有利于統(tǒng)一協(xié)調(diào)體系的策劃、運(yùn)行與檢測，實(shí)現(xiàn)資源共享；有利于提高管理效率，降低管理成本。????減少iso三體系認(rèn)證數(shù)量是體系整合的優(yōu)點(diǎn)，這一優(yōu)點(diǎn)要充分體現(xiàn)在iso三體系認(rèn)證之中。
五、企業(yè)進(jìn)行體系整合的步驟：
1、 組織領(lǐng)導(dǎo)層統(tǒng)一思想并做出決策；
2、 成立管理體系整合的領(lǐng)導(dǎo)班子和工作班子；
3、 分層次進(jìn)行教育培訓(xùn)，重點(diǎn)是對相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及iso三體系認(rèn)證編寫進(jìn)行培訓(xùn)；
4、 根據(jù)法律法規(guī)和顧客、相關(guān)方、社會、員工的要求、組織的宗旨和管理現(xiàn)狀制定組織整合型管理方針；
5、 識別質(zhì)量管理體系所需的過程，識別并評價環(huán)境因素和安全風(fēng)險因素；
6、 根據(jù)管理方針，制定管理目標(biāo)和指標(biāo)；
7、 進(jìn)行整合管理體系的職能分配，明確相應(yīng)的職責(zé)和權(quán)限；
8、 根據(jù)目標(biāo)指定iso三體系認(rèn)證實(shí)現(xiàn)、環(huán)境和職業(yè)安全健康的質(zhì)量計劃或管理方案；
9、 編制整合型管理體系iso三體系認(rèn)證；
10、 發(fā)布并宣貫整合型管理體系iso三體系認(rèn)證； 1
1、 配備和落實(shí)整合型管理體系所要求的人力、基礎(chǔ)設(shè)施和其他資源； 1
2、 試運(yùn)行3-6個月； 1
3、 培訓(xùn)并聘任滿足整合型管理體系要求的內(nèi)審員； 1
4、 進(jìn)行至少一次依據(jù)三個標(biāo)準(zhǔn)、覆蓋全部管理部門和要求的內(nèi)部審核； 1
5、 跟蹤評審不符合項(xiàng)糾正措施； 1
6、 召開管理評審會、評價整合型管理體系的適宜性、充分性和有效性，并提出持續(xù)改進(jìn)方向。???? 1
7、 實(shí)施改進(jìn)，保持管理體系的有效運(yùn)行。 三個體系整合，便于我們認(rèn)識和掌握管理的規(guī)律性。在組織建立一致性的管理基礎(chǔ)條件下，能夠科學(xué)的調(diào)配人力資源，優(yōu)化組織的管理機(jī)構(gòu)，統(tǒng)籌開展管理性要求一致的活動，提高工作效率，有利于培養(yǎng)復(fù)合型人才，降低管理成本，提高管理體系運(yùn)行的效率。???? 將質(zhì)量管理、環(huán)境管理和職業(yè)健康安全管理納入企業(yè)管理已成為趨勢和潮流，也為企業(yè)全面提高管理水平，加強(qiáng)綜合實(shí)力提供了管理手段和管理工具。抓住機(jī)遇，迎合國際標(biāo)準(zhǔn)化管理體系標(biāo)準(zhǔn)的擴(kuò)大趨勢，在我國加入WTO之際，企業(yè)應(yīng)積極建立和實(shí)施質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全綜合管理體系。????為開啟國際和國內(nèi)市場，在竟?fàn)幹辛⒂诓粩≈貏?chuàng)造條件。