什么是ISO,都包括些什么？

ISO是"國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織"英文簡(jiǎn)稱。其全稱是International Organization for Standardization 。ISO是世界上最大的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織。它成立于1947年2月23日，它的前身是1928年成立的"國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會(huì)國(guó)際聯(lián)合會(huì)"（簡(jiǎn)稱ISA）。他如IEC 也比較大。IEC即"國(guó)際電工委員會(huì)"，1906年在英國(guó)倫敦成立，是世界上最早的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織。IEC主要負(fù)責(zé)電工、電子領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)。而ISO負(fù)責(zé)除電工、電子領(lǐng)域之外的所有其他領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)。ISO 宣稱它的宗旨是"在世界上促進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化及其相關(guān)活動(dòng)的發(fā)展，以便于ISO體系證書和服務(wù)的國(guó)際交換，在智力、科學(xué)、技術(shù)和經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域開展合作"。ISO 現(xiàn)有117個(gè)成員，包括117個(gè)單位和地區(qū)。ISO的較高權(quán)力機(jī)構(gòu)是每年一次的"全體大會(huì)"，其日常辦事機(jī)構(gòu)是中央秘書處，設(shè)在瑞士的日內(nèi)瓦。中央秘書處現(xiàn)有170名職員，由秘書長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)。

ISO內(nèi)審包括什么內(nèi)容？

iso翻譯成中文就是“國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織”。標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容涉及廣泛，從基礎(chǔ)的緊固件、軸承各種原材料到半成品和成品,其技術(shù)領(lǐng)域涉及信息技術(shù)、交通運(yùn)輸、農(nóng)業(yè)、保健和環(huán)境等。每個(gè)工作機(jī)構(gòu)都有自己的工作計(jì)劃，該計(jì)劃列出需要制訂的標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目（試驗(yàn)方法、術(shù)語、規(guī)格、性能要求等）?！?看你自己的企業(yè)屬于哪一類了”

4.
2.1總則 ◆組織是否有文化的質(zhì)量管理體系？相關(guān)iso三體系認(rèn)證是否齊全？iso三體系認(rèn)證是書面形式還是電子形式？◆質(zhì)量管理體系iso三體系認(rèn)證是否覆蓋了標(biāo)準(zhǔn)的適用過程并符合其要求？過程間相互作用關(guān)系是否給予確定及描述？◆查詢相關(guān)iso三體系認(rèn)證的途徑
4.
2.2質(zhì)量手冊(cè) ◆質(zhì)量手冊(cè)的覆蓋面是否完整？如對(duì)ISO9001標(biāo)準(zhǔn)有剪裁，剪裁細(xì)節(jié)說明的是否合理？◆質(zhì)量手冊(cè)的控制情況
4.
2.3iso三體系認(rèn)證控制◆制定的iso三體系認(rèn)證控制程序是否符合要求◆iso三體系認(rèn)證的編寫、批準(zhǔn)、發(fā)布、保管、修訂、評(píng)審情況◆外來iso三體系認(rèn)證的控制◆作廢iso三體系認(rèn)證的管理
4.
2.4記錄控制◆是否有對(duì)記錄進(jìn)行管理的程序◆記錄管理的實(shí)況
5.1管理承諾◆較高管理者對(duì)其建立和改進(jìn)管理體系的承諾能夠提供哪些證據(jù)？
5.2以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) ◆組織是怎樣做到以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)的？
5.3質(zhì)量方針 ◆質(zhì)量方針的制定◆質(zhì)量方針的內(nèi)容
5.3質(zhì)量方針◆質(zhì)量方針的傳達(dá)與管理◆質(zhì)量方針是否得到實(shí)施◆質(zhì)量方針的評(píng)審與修訂
5.
4.1質(zhì)量目標(biāo) ◆組織是否設(shè)定了質(zhì)量目標(biāo)◆設(shè)定目標(biāo)應(yīng)考慮的內(nèi)容◆目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況
5.
4.1質(zhì)量目標(biāo)◆有無目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的證據(jù)◆目標(biāo)是否定期評(píng)審、修訂
5.
4.1質(zhì)量目標(biāo) ◆策劃是否滿足質(zhì)量目標(biāo)及質(zhì)量管理體系總要求？質(zhì)量管理體系策劃的輸出是否形成iso三體系認(rèn)證？◆是否提供了實(shí)施質(zhì)量目標(biāo)的資源？◆質(zhì)量管理體系策劃是否體現(xiàn)了持續(xù)改進(jìn)？◆質(zhì)量管理體系策劃是否受控？更改期間質(zhì)量管理體系的完整性是否得了保持？
5.
5.1職權(quán)和權(quán)限 ◆是否明確規(guī)定了組織的組織結(jié)構(gòu)、職責(zé)、權(quán)限
5.
5.1職權(quán)和權(quán)限 ◆較高管理者的職責(zé)、權(quán)限◆管理者的作用◆有關(guān)職責(zé)、權(quán)限如何傳達(dá)到位的
5.
5.2管理者代表 ◆管理者代表的職責(zé)權(quán)限
5.
5.3內(nèi)部溝通 ◆是否制定了內(nèi)部交流的程序？
5.
5.3內(nèi)部溝通 ◆內(nèi)部交流的內(nèi)容◆內(nèi)部交流的記錄◆通報(bào)組織質(zhì)量方針和質(zhì)量管理體系有效性的過程◆將質(zhì)量管理體系審核和評(píng)審結(jié)果通報(bào)組織內(nèi)所有有關(guān)人員的過程◆異常、緊急情況下的信息如何交流
5.6管理評(píng)審 ◆是否有定期進(jìn)行管理評(píng)審的規(guī)定◆受審部分應(yīng)為管理評(píng)審提供什么資料◆管理評(píng)審的輸入是否充分◆管理評(píng)審的實(shí)施情況◆管理評(píng)審的內(nèi)容是否充分◆管理評(píng)審的輸出是否完整并形成iso三體系認(rèn)證？◆管理評(píng)審的后續(xù)管理
6.1資源提供 ◆組織怎樣確定并提供所需的資源？◆提供的資源是否滿足體系的要求？
6.2人力資源 ◆是否確定了影響質(zhì)量的各類人員的能力要求◆是否建立了確定培訓(xùn)需求和實(shí)施培訓(xùn)的程序◆組織是否制定了實(shí)施培訓(xùn)的具體計(jì)劃◆ 是否根據(jù)需要制定、評(píng)審和修訂培訓(xùn)計(jì)劃◆ 應(yīng)接受培訓(xùn)的人員是否都經(jīng)過了培訓(xùn)
6.2人力資源 ◆培訓(xùn)程序和培訓(xùn)計(jì)劃是否得以有效實(shí)施◆是否對(duì)培訓(xùn)有效性進(jìn)行了評(píng)價(jià)？◆培訓(xùn)的記錄◆供方和承包方是否需要培訓(xùn)？含金量如何？
6.3基礎(chǔ)設(shè)施 ◆組織怎樣確定、提供并維護(hù)所需的基礎(chǔ)設(shè)施？◆提供的基礎(chǔ)設(shè)施是否滿足要求？
6.4工作環(huán)境 ◆工作環(huán)境是否合適？◆如何管理工作環(huán)境？
7.1iso三體系認(rèn)證實(shí)現(xiàn)的策劃 ◆iso三體系認(rèn)證的過程是否確定？◆是否形成了必要的iso三體系認(rèn)證？沒有形成的過程和活動(dòng)如何實(shí)施？是否明確了必要的資源？◆驗(yàn)證和確認(rèn)活動(dòng)、以及驗(yàn)收準(zhǔn)則是否得到了規(guī)定？◆是否規(guī)定了必要的記錄？
7.1iso三體系認(rèn)證實(shí)現(xiàn)的策劃 ◆是否針對(duì)特定的iso三體系認(rèn)證、項(xiàng)目或合同編制了質(zhì)量？◆質(zhì)量計(jì)劃內(nèi)容是否完整？◆質(zhì)量計(jì)劃的實(shí)施情況
7.2與顧客有關(guān)的過程 ◆如何確定iso三體系認(rèn)證要求◆與iso三體系認(rèn)證有關(guān)的強(qiáng)制性的法律法規(guī)有哪些◆iso三體系認(rèn)證要求有無iso三體系認(rèn)證規(guī)定
7.2與顧客有關(guān)的過程 ◆iso三體系認(rèn)證要求評(píng)審的情況◆iso三體系認(rèn)證要求申報(bào)后，iso三體系認(rèn)證是否及時(shí)更改？是否將申報(bào)后信息傳遞給有關(guān)部門？◆與顧客進(jìn)行溝通的方式是什么？◆是否有部門向顧客提供iso三體系認(rèn)證信息，處理顧客的問詢、訂單？◆是否對(duì)顧客的投訴進(jìn)行處理？
7.3ISO認(rèn)證和開發(fā) ◆是否進(jìn)行iso認(rèn)證和開發(fā)策劃◆是否明確了參與iso認(rèn)證的不同組別之間的接口？是否進(jìn)行了管理？溝通的含金量如何？◆iso認(rèn)證開發(fā)計(jì)劃、策劃的輸出是否隨iso認(rèn)證進(jìn)展而適時(shí)修改？◆iso認(rèn)證輸入是否完整并形成iso三體系認(rèn)證？◆這些iso三體系認(rèn)證是否通過評(píng)審？
7.3iso認(rèn)證和開發(fā) ◆如何進(jìn)行iso認(rèn)證確認(rèn)◆iso認(rèn)證和開發(fā)的更改
7.4采購 ◆組織如何選擇和評(píng)價(jià)供方？◆是否明確了對(duì)供方控制的方式和程度？◆評(píng)價(jià)的結(jié)果和跟蹤措施是否予以記錄？
7.4采購◆采購iso三體系認(rèn)證是否清楚在說明了采購信息？◆采購iso三體系認(rèn)證發(fā)放前，是否對(duì)其規(guī)定要求的適宜性進(jìn)行了評(píng)審？◆有無對(duì)采購iso三體系認(rèn)證進(jìn)行驗(yàn)證的活動(dòng)？◆當(dāng)組織或組織的顧客在供方的現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行驗(yàn)證時(shí)，是否在采購iso三體系認(rèn)證中作出了規(guī)定？規(guī)定是否包括驗(yàn)證的安排和iso三體系認(rèn)證放行的方法？
7.
5.1生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制 ◆組織是否已確定生產(chǎn)和服務(wù)的全過程？
7.
5.1生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制 ◆有無控制生產(chǎn)和服務(wù)過程的信息，包括iso三體系認(rèn)證特性規(guī)范、作業(yè)指導(dǎo)書等?！羰褂玫脑O(shè)備、測(cè)量和監(jiān)控裝置是否滿足需要？◆是否對(duì)使用設(shè)備進(jìn)行了有效的維護(hù)保養(yǎng)，使設(shè)備處于完好狀態(tài)？◆是否對(duì)特殊過程和關(guān)鍵過程實(shí)施了監(jiān)控活動(dòng)？◆是否設(shè)置了監(jiān)控點(diǎn)，是否合理、正常和有效？
7.
5.2生產(chǎn)和服務(wù)過程的確認(rèn) ◆組織內(nèi)有哪些特殊過程？◆是否對(duì)特殊過程進(jìn)行了確認(rèn)？確認(rèn)時(shí)考慮了哪些因素？是否對(duì)確認(rèn)的程序和方法進(jìn)行了規(guī)定？◆在什么情況下進(jìn)行再確認(rèn)
7.
5.3標(biāo)識(shí)和可追溯性 ◆是否以適宜的方式在生產(chǎn)和服務(wù)的全過程對(duì)iso三體系認(rèn)證進(jìn)行標(biāo)識(shí)？是否制定了有關(guān)標(biāo)識(shí)的規(guī)定？標(biāo)識(shí)用的標(biāo)簽等是否得到了有效管理？◆當(dāng)有可追溯性要求時(shí)（可能是自身規(guī)定或合同要求），其iso三體系認(rèn)證的標(biāo)識(shí)是否具有惟一性，并加以記錄？◆用哪些方法對(duì)iso三體系認(rèn)證的監(jiān)視和測(cè)量狀態(tài)進(jìn)行標(biāo)識(shí)？
7.
5.4顧客財(cái)產(chǎn) ◆是否對(duì)顧客的財(cái)產(chǎn)進(jìn)行了標(biāo)識(shí)、驗(yàn)證、保護(hù)和維護(hù)？◆顧客財(cái)產(chǎn)發(fā)生丟失、損壞或不適用情況時(shí)，是否記錄，是否向顧客？
7.
5.5iso三體系認(rèn)證防護(hù) ◆是否對(duì)iso三體系認(rèn)證提供了防護(hù)（標(biāo)識(shí)、搬運(yùn)、包裝、貯存和保護(hù)）？◆iso三體系認(rèn)證包裝、防護(hù)標(biāo)志是否充分及適當(dāng)？◆搬運(yùn)的方法和手段是否有效？
7.
5.5iso三體系認(rèn)證防護(hù) ◆iso三體系認(rèn)證的包裝管理◆iso三體系認(rèn)證的貯存和保護(hù)
7.6監(jiān)視和測(cè)量裝置的控制 ◆監(jiān)視和測(cè)量裝置的配置◆監(jiān)視和測(cè)量裝置的校準(zhǔn)◆監(jiān)視和測(cè)量裝置的使用
7.6監(jiān)視和測(cè)量裝置的控制 ◆監(jiān)視和測(cè)量裝置偏離校準(zhǔn)狀態(tài)時(shí)的處理◆監(jiān)視和測(cè)量裝置的保管◆監(jiān)視和測(cè)量軟件的管理
8.1總則 ◆監(jiān)視和測(cè)量活動(dòng)的策劃◆統(tǒng)計(jì)技術(shù)的使用及含金量
8.
2.1顧客滿意 ◆如何進(jìn)行顧客滿意程序的監(jiān)視和測(cè)量
8.
2.1顧客滿意 ◆顧客滿意程度明顯下降時(shí)，是否采取了改進(jìn)措施
8.
2.2內(nèi)部審核 ◆組織是否建立了內(nèi)部管理體系審核程序◆內(nèi)部審核方案的策劃◆內(nèi)部審核的實(shí)施
8.
2.2內(nèi)部審核 ◆對(duì)內(nèi)部審核中發(fā)現(xiàn)的不符合是否采取了糾正措施
8.
2.3過程的監(jiān)視和測(cè)量 ◆過程的監(jiān)視和測(cè)量的策劃和實(shí)施◆過程能力未達(dá)到要求時(shí)的處理
8.
2.4iso三體系認(rèn)證的監(jiān)視和測(cè)量 ◆有無iso三體系認(rèn)證監(jiān)視和測(cè)量的規(guī)定◆進(jìn)貨檢驗(yàn)◆過程iso三體系認(rèn)證檢驗(yàn)◆最終iso三體系認(rèn)證檢驗(yàn)◆檢驗(yàn)記錄的管理
8.3不合格品的控制 ◆是否制定了不合格品控制程序◆如何進(jìn)行不合格品的處置◆對(duì)不合格品的讓步處理是否作出了規(guī)定并按規(guī)定執(zhí)行？
8.3不合格品的控制 ◆交付和開始使用后發(fā)現(xiàn)iso三體系認(rèn)證不合格時(shí)的處理
8.4數(shù)據(jù)分析 ◆有無對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行收集與分析的規(guī)定?是否彩了統(tǒng)計(jì)技術(shù)?◆數(shù)據(jù)收集與分析的實(shí)施
8.5改進(jìn) ◆持續(xù)改進(jìn)的策劃

4.
2.1 總則 ◆組織是否有文化的質(zhì)量管理體系？相關(guān)文件是否齊全？文件是書面形式還是電子形式？ ◆質(zhì)量管理體系文件是否覆蓋了標(biāo)準(zhǔn)的適用過程并符合其要求？過程間相互作用關(guān)系是否給予確定及描述？ ◆查詢相關(guān)文件的途徑
4.
2.2 質(zhì)量手冊(cè) ◆質(zhì)量手冊(cè)的覆蓋面是否完整？如對(duì)ISO9001標(biāo)準(zhǔn)有剪裁，剪裁細(xì)節(jié)說明的是否合理？ ◆質(zhì)量手冊(cè)的控制情況
4.
2.3 文件控制 ◆制定的文件控制程序是否符合要求 ◆文件的編寫、批準(zhǔn)、發(fā)布、保管、修訂、評(píng)審情況 ◆外來文件的控制 ◆作廢文件的管理
4.
2.4 記錄控制 ◆是否有對(duì)記錄進(jìn)行管理的程序 ◆記錄管理的實(shí)況
5.1 管理承諾 ◆較高管理者對(duì)其建立和改進(jìn)管理體系的承諾能夠提供哪些證據(jù)？
5.2 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) ◆組織是怎樣做到以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)的？
5.3 質(zhì)量方針 ◆質(zhì)量方針的制定 ◆質(zhì)量方針的內(nèi)容
5.3 質(zhì)量方針 ◆質(zhì)量方針的傳達(dá)與管理 ◆質(zhì)量方針是否得到實(shí)施 ◆質(zhì)量方針的評(píng)審與修訂
5.
4.1 質(zhì)量目標(biāo) ◆組織是否設(shè)定了質(zhì)量目標(biāo) ◆設(shè)定目標(biāo)應(yīng)考慮的內(nèi)容 ◆目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況
5.
4.1 質(zhì)量目標(biāo) ◆有無目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的證據(jù) ◆目標(biāo)是否定期評(píng)審、修訂
5.
4.1 質(zhì)量目標(biāo) ◆策劃是否滿足質(zhì)量目標(biāo)及質(zhì)量管理體系總要求？質(zhì)量管理體系策劃的輸出是否形成文件？ ◆是否提供了實(shí)施質(zhì)量目標(biāo)的資源？ ◆質(zhì)量管理體系策劃是否體現(xiàn)了持續(xù)改進(jìn)？ ◆質(zhì)量管理體系策劃是否受控？更改期間質(zhì)量管理體系的完整性是否得了保持？
5.
5.1 職權(quán)和權(quán)限 ◆是否明確規(guī)定了組織的組織結(jié)構(gòu)、職責(zé)、權(quán)限
5.
5.1 職權(quán)和權(quán)限 ◆較高管理者的職責(zé)、權(quán)限 ◆管理者的作用 ◆有關(guān)職責(zé)、權(quán)限如何傳達(dá)到位的
5.
5.2 管理者代表 ◆管理者代表的職責(zé)權(quán)限
5.
5.3 內(nèi)部溝通 ◆是否制定了內(nèi)部交流的程序？
5.
5.3 內(nèi)部溝通 ◆內(nèi)部交流的內(nèi)容 ◆內(nèi)部交流的記錄 ◆通報(bào)組織質(zhì)量方針和質(zhì)量管理體系有效性的過程 ◆將質(zhì)量管理體系審核和評(píng)審結(jié)果通報(bào)組織內(nèi)所有有關(guān)人員的過程 ◆異常、緊急情況下的信息如何交流
5.6 管理評(píng)審 ◆是否有定期進(jìn)行管理評(píng)審的規(guī)定 ◆受審部分應(yīng)為管理評(píng)審提供什么資料 ◆管理評(píng)審的輸入是否充分 ◆管理評(píng)審的實(shí)施情況 ◆管理評(píng)審的內(nèi)容是否充分 ◆管理評(píng)審的輸出是否完整并形成文件？ ◆管理評(píng)審的后續(xù)管理
6.1 資源提供 ◆組織怎樣確定并提供所需的資源？ ◆提供的資源是否滿足體系的要求？
6.2 人力資源 ◆是否確定了影響質(zhì)量的各類人員的能力要求 ◆是否建立了確定培訓(xùn)需求和實(shí)施培訓(xùn)的程序 ◆組織是否制定了實(shí)施培訓(xùn)的具體計(jì)劃 ◆ 是否根據(jù)需要制定、評(píng)審和修訂培訓(xùn)計(jì)劃 ◆ 應(yīng)接受培訓(xùn)的人員是否都經(jīng)過了培訓(xùn)
6.2 人力資源 ◆培訓(xùn)程序和培訓(xùn)計(jì)劃是否得以有效實(shí)施 ◆是否對(duì)培訓(xùn)有效性進(jìn)行了評(píng)價(jià)？ ◆培訓(xùn)的記錄 ◆供方和承包方是否需要培訓(xùn)？效果如何？
6.3 基礎(chǔ)設(shè)施 ◆組織怎樣確定、提供并維護(hù)所需的基礎(chǔ)設(shè)施？ ◆提供的基礎(chǔ)設(shè)施是否滿足要求？
6.4 工作環(huán)境 ◆工作環(huán)境是否合適？ ◆如何管理工作環(huán)境？
7.1 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃 ◆產(chǎn)品的過程是否確定？ ◆是否形成了必要的文件？沒有形成的過程和活動(dòng)如何實(shí)施？是否明確了必要的資源？ ◆驗(yàn)證和確認(rèn)活動(dòng)、以及驗(yàn)收準(zhǔn)則是否得到了規(guī)定？ ◆是否規(guī)定了必要的記錄？
7.1 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃 ◆是否針對(duì)特定的產(chǎn)品、項(xiàng)目或合同編制了質(zhì)量？ ◆質(zhì)量計(jì)劃內(nèi)容是否完整？ ◆質(zhì)量計(jì)劃的實(shí)施情況
7.2 與顧客有關(guān)的過程 ◆如何確定產(chǎn)品要求 ◆與產(chǎn)品有關(guān)的強(qiáng)制性的法律法規(guī)有哪些 ◆產(chǎn)品要求有無文件規(guī)定
7.2 與顧客有關(guān)的過程 ◆產(chǎn)品要求評(píng)審的情況 ◆產(chǎn)品要求變更后，文件是否及時(shí)更改？是否將變更后信息傳遞給有關(guān)部門？ ◆與顧客進(jìn)行溝通的方式是什么？ ◆是否有部門向顧客提供產(chǎn)品信息，處理顧客的問詢、訂單？ ◆是否對(duì)顧客的投訴進(jìn)行處理？
7.3 設(shè)計(jì)和開發(fā) ◆是否進(jìn)行設(shè)計(jì)和開發(fā)策劃 ◆是否明確了參與設(shè)計(jì)的不同組別之間的接口？是否進(jìn)行了管理？溝通的效果如何？ ◆設(shè)計(jì)開發(fā)計(jì)劃、策劃的輸出是否隨設(shè)計(jì)進(jìn)展而適時(shí)修改？ ◆設(shè)計(jì)輸入是否完整并形成文件？ ◆這些文件是否通過評(píng)審？
7.3 設(shè)計(jì)和開發(fā) ◆如何進(jìn)行設(shè)計(jì)確認(rèn) ◆設(shè)計(jì)和開發(fā)的更改
7.4 采購 ◆組織如何選擇和評(píng)價(jià)供方？ ◆是否明確了對(duì)供方控制的方式和程度？ ◆評(píng)價(jià)的結(jié)果和跟蹤措施是否予以記錄？
7.4 采購 ◆采購文件是否清楚在說明了采購信息？ ◆采購文件發(fā)放前，是否對(duì)其規(guī)定要求的適宜性進(jìn)行了評(píng)審？ ◆有無對(duì)采購產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)證的活動(dòng)？ ◆當(dāng)組織或組織的顧客在供方的現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行驗(yàn)證時(shí)，是否在采購文件中作出了規(guī)定？規(guī)定是否包括驗(yàn)證的安排和產(chǎn)品放行的方法？
7.
5.1 生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制 ◆組織是否已確定生產(chǎn)和服務(wù)的全過程？
7.
5.1 生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制 ◆有無控制生產(chǎn)和服務(wù)過程的信息，包括產(chǎn)品特性規(guī)范、作業(yè)指導(dǎo)書等。 ◆使用的設(shè)備、測(cè)量和監(jiān)控裝置是否滿足需要？ ◆是否對(duì)使用設(shè)備進(jìn)行了有效的維護(hù)保養(yǎng)，使設(shè)備處于完好狀態(tài)？ ◆是否對(duì)特殊過程和關(guān)鍵過程實(shí)施了監(jiān)控活動(dòng)？ ◆是否設(shè)置了監(jiān)控點(diǎn)，是否合理、正常和有效？
7.
5.2 生產(chǎn)和服務(wù)過程的確認(rèn) ◆組織內(nèi)有哪些特殊過程？ ◆是否對(duì)特殊過程進(jìn)行了確認(rèn)？確認(rèn)時(shí)考慮了哪些因素？是否對(duì)確認(rèn)的程序和方法進(jìn)行了規(guī)定？ ◆在什么情況下進(jìn)行再確認(rèn)
7.
5.3 標(biāo)識(shí)和可追溯性 ◆是否以適宜的方式在生產(chǎn)和服務(wù)的全過程對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行標(biāo)識(shí)？是否制定了有關(guān)標(biāo)識(shí)的規(guī)定？標(biāo)識(shí)用的標(biāo)簽等是否得到了有效管理？ ◆當(dāng)有可追溯性要求時(shí)（可能是自身規(guī)定或合同要求），其產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)是否具有惟一性，并加以記錄？ ◆用哪些方法對(duì)產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量狀態(tài)進(jìn)行標(biāo)識(shí)？
7.
5.4 顧客財(cái)產(chǎn) ◆是否對(duì)顧客的財(cái)產(chǎn)進(jìn)行了標(biāo)識(shí)、驗(yàn)證、保護(hù)和維護(hù)？ ◆顧客財(cái)產(chǎn)發(fā)生丟失、損壞或不適用情況時(shí)，是否記錄，是否向顧客？
7.
5.5 產(chǎn)品防護(hù) ◆是否對(duì)產(chǎn)品提供了防護(hù)（標(biāo)識(shí)、搬運(yùn)、包裝、貯存和保護(hù)）？ ◆產(chǎn)品包裝、防護(hù)標(biāo)志是否充分及適當(dāng)？ ◆搬運(yùn)的方法和手段是否有效？
7.
5.5 產(chǎn)品防護(hù) ◆產(chǎn)品的包裝管理 ◆產(chǎn)品的貯存和保護(hù)
7.6 監(jiān)視和測(cè)量裝置的控制 ◆監(jiān)視和測(cè)量裝置的配置 ◆監(jiān)視和測(cè)量裝置的校準(zhǔn) ◆監(jiān)視和測(cè)量裝置的使用
7.6 監(jiān)視和測(cè)量裝置的控制 ◆監(jiān)視和測(cè)量裝置偏離校準(zhǔn)狀態(tài)時(shí)的處理 ◆監(jiān)視和測(cè)量裝置的保管 ◆監(jiān)視和測(cè)量軟件的管理
8.1 總則 ◆監(jiān)視和測(cè)量活動(dòng)的策劃 ◆統(tǒng)計(jì)技術(shù)的使用及效果
8.
2.1 顧客滿意 ◆如何進(jìn)行顧客滿意程序的監(jiān)視和測(cè)量
8.
2.1 顧客滿意 ◆顧客滿意程度明顯下降時(shí)，是否采取了改進(jìn)措施
8.
2.2 內(nèi)部審核 ◆組織是否建立了內(nèi)部管理體系審核程序 ◆內(nèi)部審核方案的策劃 ◆內(nèi)部審核的實(shí)施
8.
2.2 內(nèi)部審核 ◆對(duì)內(nèi)部審核中發(fā)現(xiàn)的不符合是否采取了糾正措施
8.
2.3 過程的監(jiān)視和測(cè)量 ◆過程的監(jiān)視和測(cè)量的策劃和實(shí)施 ◆過程能力未達(dá)到要求時(shí)的處理
8.
2.4 產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量 ◆有無產(chǎn)品監(jiān)視和測(cè)量的規(guī)定 ◆進(jìn)貨檢驗(yàn) ◆過程產(chǎn)品檢驗(yàn) ◆最終產(chǎn)品檢驗(yàn) ◆檢驗(yàn)記錄的管理
8.3 不合格品的控制 ◆是否制定了不合格品控制程序 ◆如何進(jìn)行不合格品的處置 ◆對(duì)不合格品的讓步處理是否作出了規(guī)定并按規(guī)定執(zhí)行？
8.3 不合格品的控制 ◆交付和開始使用后發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品不合格時(shí)的處理
8.4 數(shù)據(jù)分析 ◆有無對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行收集與分析的規(guī)定?是否彩了統(tǒng)計(jì)技術(shù)? ◆數(shù)據(jù)收集與分析的實(shí)施
8.5 改進(jìn) ◆持續(xù)改進(jìn)的策劃

ISO認(rèn)證都包括什么怎么驗(yàn)證？

主要項(xiàng)目包括：ISO900
1、ISO1400
1、ISO1348
5、ISO27000、ISO22000、ISO/TS16949等等。

區(qū)別一： ISO認(rèn)證是體系認(rèn)證，針對(duì)企業(yè)管理體系認(rèn)證，，例如ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證，ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證等 3C認(rèn)證是產(chǎn)品認(rèn)證，針對(duì)企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品區(qū)別二： ISO認(rèn)證是自愿認(rèn)證，企業(yè)可以選擇是否認(rèn)證 3C認(rèn)證是國(guó)家強(qiáng)制性認(rèn)證，國(guó)家有3C產(chǎn)品認(rèn)證目錄，只要哪一家企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品是在該目錄下的，就必須接受強(qiáng)制性3C認(rèn)證。區(qū)別三： ISO認(rèn)證是國(guó)際體系認(rèn)證是國(guó)際化的認(rèn)證 3C是我國(guó)主導(dǎo)的強(qiáng)制性認(rèn)證，是我國(guó)主導(dǎo)的認(rèn)證你說的那種可能是存在的企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品屬于3C目錄下的，接受3C認(rèn)證，該企業(yè)又進(jìn)行了ISO認(rèn)證很正常！

iso包括那些？

你這問題很難回答喲！ 我只能告訴你ISO有15000多套標(biāo)準(zhǔn)，其中ISO900
1、ISO1400
1、ISO/TS1694
9、ISO1384
5、ISO1702
5、ISO22000、ISO20000等是比較“流行”的標(biāo)準(zhǔn)。 還有很多嚴(yán)格上來講并非ISO標(biāo)準(zhǔn)，但多數(shù)人都會(huì)將其并在一起。如：IECQC080000、OHSAS1800
1、SA8000、C-TPAT、3C等。

你這問題很難回答喲！ 我只能告訴你ISO有15000多套標(biāo)準(zhǔn)，其中ISO900
1、ISO1400
1、ISO/TS1694
9、ISO1384
5、ISO1702
5、ISO22000、ISO20000等是比較“流行”的標(biāo)準(zhǔn)。 還有很多嚴(yán)格上來講并非ISO標(biāo)準(zhǔn)，但多數(shù)人都會(huì)將其并在一起。如：IECQC080000、OHSAS1800
1、SA8000、C-TPAT、3C等。

ISO是一個(gè)組織的英語簡(jiǎn)稱。其全稱是International Standards Organization，翻譯成中文就是“國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織”?，F(xiàn)有成員國(guó)150多個(gè)。ISO是非單位的國(guó)際科技組織，是世界上最大的、最具權(quán)威的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)制訂、修訂組織。它成立于1947年2月23日。 ISO通過它的2856個(gè)技術(shù)機(jī)構(gòu)開展技術(shù)活動(dòng)，其中技術(shù)委員會(huì)（簡(jiǎn)稱TC）共185個(gè)，分技術(shù)委員會(huì)（簡(jiǎn)稱SC）共611個(gè)，工作組（WG）2022個(gè)，特別工作組38個(gè)。ISO的2856個(gè)技術(shù)機(jī)構(gòu)技術(shù)活動(dòng)的成果（iso三體系認(rèn)證）是"國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)"。ISO現(xiàn)已制定出國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)共10300多個(gè)，主要涉及各行各業(yè)各種iso三體系認(rèn)證（包括服務(wù)iso三體系認(rèn)證、知識(shí)iso三體系認(rèn)證等）的技術(shù)規(guī)范。如ISO公制螺紋、ISO的A4紙張尺寸、ISO的集裝箱系列(目前世界上95%的海運(yùn)集裝箱都符合ISO標(biāo)準(zhǔn))、ISO的膠片速度代碼、ISO的開放系統(tǒng)互聯(lián)(OS2)系列(廣泛用于信息技術(shù)領(lǐng)域)和有名的ISO9000質(zhì)量管理系列標(biāo)準(zhǔn)。 ISO9000是指質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，它不是指一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，而是一族標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)稱，其中核心標(biāo)準(zhǔn)有4個(gè)分別是ISO9000：2005，ISO9001:2008，ISO9004：2009，ISO9011：2002。

ISO體系中組織機(jī)構(gòu)包括什么？

ISO體系中組織機(jī)構(gòu)包括全體大會(huì)、主要專員、成員團(tuán)體、通信成員、捐助成員、政策發(fā)展委員會(huì)、理事會(huì)、ISO中央秘書處、特別咨詢組、技術(shù)管理局、標(biāo)樣委員會(huì)、技術(shù)咨詢組、技術(shù)委員會(huì)等。