ISO(國際標準化組織)和 IAF (國際認可論壇)于2008年8月20日發(fā)布聯(lián)合公報,一致同意平穩(wěn)轉(zhuǎn)換全球應用最廣的
質(zhì)量管理體系標準,實施
ISO9001:2008認證咨詢。
ISO9001:2008標準是根據(jù)世界上170個單位大約100萬個通過
ISO9001認證咨詢的組織的8年實踐,更清晰、明確地表達ISO
9001:2000的要求,并增強與ISO
14001:2004的兼容性。
目前,2008 版 ISO9001《質(zhì)量
管理體系要求》國際標準計劃于 2008 年底發(fā)布 GB/T 19001-2008《質(zhì)量管理體系要求》。ISO9001:2008標準發(fā)布1年后,所有經(jīng)認可的認證咨詢機構(gòu)所發(fā)放的認證咨詢證書均為ISO9001:2008認證咨詢證書;為貫徹實施ISO9001:2008標準的需要,幫助企業(yè)進行國際標準轉(zhuǎn)換工作特舉辦此次管理體系內(nèi)審員培訓班。內(nèi)審員全稱叫內(nèi)部質(zhì)量體系審核員,通常由既精通ISO9001:2008國際標準又熟悉本企業(yè)管理狀況的人員擔任。按照ISO9001:2008新標準的要求,凡是推行ISO9001:2008新標準的組織每年至少需進行一次內(nèi)部質(zhì)量審核,所以,凡是推行ISO9001:2008的組織,通常都需要培養(yǎng)一批內(nèi)審員。內(nèi)審員可以由各部門人員兼職擔任,因此內(nèi)審員在一個組織內(nèi)對質(zhì)量體系的正常運行和改進起著重要的作用。
內(nèi)審員的全稱叫內(nèi)部質(zhì)量體系審核員。按照ISO標準的要求,凡是推行ISO的組織每年都要進行一定頻次的內(nèi)部質(zhì)量審核,內(nèi)部質(zhì)量審核由經(jīng)過嚴格培訓,經(jīng)權(quán)威機構(gòu)評估審核,確認其資格的內(nèi)審員來執(zhí)行審核任務。所以凡是推行ISO的組織,通常都需要培養(yǎng)一批內(nèi)審員。內(nèi)審員在一個組織內(nèi)對質(zhì)量體系正常運行和改進起著重要的作用。
內(nèi)審員是ISO國際標準化組織提出的一個專用名詞,相對于
ISO9000族標準來說,內(nèi)審員的全稱是“內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核員”。ISO國際標準化組織制訂的標準很多,ISO9000族標準只是其中的一項,另外還有ISO
14000環(huán)境管理體系標準等。相對于ISO14000標準來說,內(nèi)審員的全稱則是"內(nèi)部環(huán)境管理體系審核員"。
[編輯本段]ISO內(nèi)審員資格
根據(jù)ISO9000標準的要求,任何單位要取得ISO9000認證咨詢證書,必須由本單位內(nèi)部定期進行內(nèi)部質(zhì)量審核(簡稱內(nèi)審),而實施內(nèi)審的人員必須是經(jīng)過培訓的有資格的內(nèi)審員,只有取得了內(nèi)審員資格證書,才能在單位中承擔內(nèi)審的任務。
因此,任何單位要取得ISO9000認證咨詢證書,必須至少擁有2-3名內(nèi)審員。
ISO內(nèi)審員是指取得了內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核的一種資格,它只適用于企業(yè)(單位)的內(nèi)部審核,目前質(zhì)量、環(huán)境、
職業(yè)健康安全管理
體系認證咨詢已作為企業(yè)完善自我管理的一項基本要求,一般內(nèi)審員資格只有三年有效期,
相對于內(nèi)審員的是單位申報審核員。一般這種資格要經(jīng)過更為嚴格的培訓考試和實習期,也就是累計審核時間達到一定數(shù)量。而且需掛在具有單位認可委認可的具備認證咨詢資格的認證咨詢機構(gòu),可分為兼職和專職。
一般企業(yè)進行體系認證咨詢,先組織內(nèi)審員對自己進行審核,以確定體系運行是否有效,對審核中發(fā)現(xiàn)的不合格、薄弱環(huán)節(jié)進行整改,再由認證咨詢機構(gòu)派出審核組對企業(yè)進行審核,從而獲得認證咨詢資格。
[編輯本段]國內(nèi)ISO內(nèi)審員現(xiàn)狀
隨著與國際接軌呼聲的日益高漲,我國優(yōu)秀企業(yè)紛紛跨入
ISO認證咨詢的行列,單位要求全國三年內(nèi)完成10萬家企業(yè)的ISO認證咨詢。國內(nèi)企業(yè)界對ISO方面專業(yè)人才的需求成幾何基數(shù)遞增,而國內(nèi)熟悉ISO的人員卻非常之少。按規(guī)定在中國入世后,任何生產(chǎn)、服務型的企業(yè)都需要屬于自己企業(yè)內(nèi)部的內(nèi)審員,內(nèi)審員更是每個需認證咨詢的企業(yè)必備的人員,并且在組織內(nèi)部處于非常優(yōu)越的職位,處在這種位置的人員可以全面的接觸組織內(nèi)部管理體系的各方面,并在其中起到相當關(guān)鍵的作用。內(nèi)審員是管理者的培養(yǎng)對象,并有機會成為組織較高管理者得力的左右手,通常是組織內(nèi)部最具發(fā)展前途的職位。
[編輯本段]什么是ISO9000族標準
ISO9000族標準是由ISO/TC176(國際標準化組織/質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會)編寫的國際化通用質(zhì)量管理準則,旨在完善單位內(nèi)部質(zhì)量管理、穩(wěn)定
iso三體系認證和服務質(zhì)量、提高顧客的信任度和單位的信譽度。按照ISO9000族標準實施質(zhì)量管理,通過ISO9000質(zhì)量管理體系認證咨詢后的單位,可以理直氣壯地對顧客發(fā)出這樣的承諾:“我們的管理體系是國際上一致認可的,我們的
iso三體系認證和服務質(zhì)量是一流的!”ISO9000族標準的作用有多大,可想而知!
2000版ISO9000族標準將由以下標準和支持性iso
三體系認證組成:
第一部分 核心標準:
ISO9000:2000《質(zhì)量管理體系--基礎(chǔ)和術(shù)語》
ISO9001:2000《質(zhì)量管理體系--要求》
ISO9004:2000《質(zhì)量管理體系--業(yè)績改進指南》
ISO19011:2000《質(zhì)量和環(huán)境審核指南》
第二部分 其它標準,目前只有一項:
ISO10012《測量控制系統(tǒng)》
注:在2000版ISO9000族標準前發(fā)布,但未取消或轉(zhuǎn)出的國際標準,在未轉(zhuǎn)化成技術(shù)報告前,仍應視為國際標準的有效版本。
第三部分 技術(shù)報告若干份,現(xiàn)已列入計劃的有:
ISO/TR 10005 《質(zhì)量計劃編制指南》
ISO/TR 10006 《項目管理指南》
ISO/TR 10007 《技術(shù)狀態(tài)管理指南》
ISO/TR 10013 《質(zhì)量管理體系iso三體系認證指南》
ISO/TR 10014 《質(zhì)量經(jīng)濟性管理指南》
ISO/TR 10015 《教育和培訓指南》
ISO/TR 10017 《統(tǒng)計技術(shù)在ISO9001中的應用指南》
注:編號中"TR",表示該iso三體系認證是技術(shù)報告。
第四部分 小冊子
ISO/TC176(國際標準化組織/質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會)將根據(jù)需要,編寫一些宣傳性小冊子,作為執(zhí)行2000版ISO9000族標準的指導性iso三體系認證,包括:
《質(zhì)量管理原則》
《選擇和使用指南》
[編輯本段]職業(yè)前景
ISO內(nèi)審員是實施ISO的企業(yè)內(nèi)部在質(zhì)量和環(huán)境管理方面的專業(yè)管理人才。
內(nèi)審員是組織內(nèi)部非常優(yōu)越的職位,處在這種職位的人員可以全面地接觸到組織內(nèi)部管理體系的各個方面,并在其中起到相當關(guān)鍵的作用。
他們有機會成為組織較高管理者得力的左右手,并且往往是較高管理者重點培養(yǎng)對象。
《小型組織實施指南》