吉祥雪豹子
困困
ISO9000是由全球第一個質量管理體系標準BS5750（BSI[1]撰寫）轉化而來的，ISO9001是迄今為止世界上最成熟的質量框架，目前全球有161個國家/地區(qū)的超過75萬家組織正在使用這一框架。ISO9001不僅為質量管理體系，也為總體管理體系設立了標準。它幫助各類組織通過客戶滿意度的改進、員工積極性的提升以及持續(xù)改進來獲得成功。ISO20000標準著重于通過“IT服務標準化”來管理IT問題，即將IT問題歸類，識別問題的內在聯(lián)系，然后依據服務水準協(xié)議進行計劃、推行和監(jiān)控，并強調與客戶的溝通。該標準同時關注體系的能力，體系變更時所要求的管理水平、財務預算、軟件控制和分配。他倆是兩碼事，怎么比較？
默默
2022-02-09 11:09:29 907查看 7回答
myyinycl
2022-02-09 22:08:58 1081查看 3回答
Kapoknife
2022-02-09 13:28:58 958查看 2回答
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