ISO質(zhì)量體系認(rèn)證都有哪些標(biāo)準(zhǔn)？

iso質(zhì)量體系認(rèn)證咨詢也就是ISO9001：2000質(zhì)量體系認(rèn)證咨詢，然后升級(jí)到ISO9001：2008質(zhì)量體系認(rèn)證咨詢，是每個(gè)企業(yè)所必備的體系認(rèn)證咨詢基礎(chǔ)，為了企業(yè)的更好發(fā)展，基本每個(gè)企業(yè)都會(huì)做iso質(zhì)量體系認(rèn)證咨詢，有客戶要求，有企業(yè)自己要求去做。 iso質(zhì)量體系認(rèn)證咨詢，會(huì)有信能認(rèn)證咨詢咨詢公司協(xié)助，公司會(huì)組織顧問(wèn)師人條文培訓(xùn)(包括與2008版的差異說(shuō)明)、iso三體系認(rèn)證編寫(xiě)、落實(shí)執(zhí)行手冊(cè)及程序iso三體系認(rèn)證的修改、內(nèi)審員培訓(xùn)、模擬審核等多方面來(lái)協(xié)助貴公司建立ISO9001:2008質(zhì)量管理體系，并獲取國(guó)際權(quán)威認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)的認(rèn)證咨詢

ISO標(biāo)準(zhǔn)很多，有iso9000，ISO14000，ISO18000，ISO22000，ISO/TS16949等等，最基礎(chǔ)的就是ISO9000，又叫9000族標(biāo)準(zhǔn)，9000族包括：9000基礎(chǔ)和屬于,9001要求,9004指南,19011審核指南

ISO9000是總章，只要是對(duì)整個(gè)體系的概述及名詞解釋。 ISO9001主要是用去企業(yè)認(rèn)證咨詢的體系標(biāo)準(zhǔn)。 ISO9004是更高層次的企業(yè)體系標(biāo)準(zhǔn)，不用做企業(yè)認(rèn)證咨詢。 現(xiàn)在ISO900
2、9003標(biāo)準(zhǔn)都已經(jīng)撤銷(xiāo)了。

涉及CMMI標(biāo)準(zhǔn)/ISO質(zhì)量體系的專業(yè)有哪些？

認(rèn)證咨詢公司 咨詢公司 軟件企業(yè) ...

專業(yè)有軟件工程和系統(tǒng)集成開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)、成本控制等等但這是錦上添花的技能。在小團(tuán)隊(duì)、小公司里用處不大。在大公司里先要有扎實(shí)的技術(shù)背景，有一定崗位，再結(jié)合CMMI、ISO9000，就能發(fā)揮強(qiáng)大威力。不建議在學(xué)生時(shí)期花過(guò)多時(shí)間學(xué)這些。對(duì)于剛開(kāi)始工作的人，這些沒(méi)有用，了解一下就可以了。等到要用的時(shí)候，技術(shù)積累也完成了，再學(xué)習(xí)才正好。沒(méi)有技術(shù)積累的過(guò)程改進(jìn)和質(zhì)量管理人員只能打雜。

質(zhì)量體系具體有哪些標(biāo)準(zhǔn)？

質(zhì)量體系絕對(duì)不只是ISO，還有德國(guó)的DIN，ISO也不只是上面所述的幾種，還有TS，汽車(chē)行業(yè)就得采用ISO TS16949標(biāo)準(zhǔn)，并完全替代ISO9000系列。

只說(shuō)國(guó)內(nèi) 國(guó)標(biāo),行標(biāo),地方標(biāo)準(zhǔn)

近年來(lái)，我們經(jīng)常會(huì)看到某iso三體系認(rèn)證的包裝盒上印有“XXX公司已通過(guò)ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證咨詢”的字樣，或者看見(jiàn)某市場(chǎng)、超市在申報(bào)袋上印著“XXX商場(chǎng)已經(jīng)過(guò)ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證咨詢”的類(lèi)似字樣；如果你常常關(guān)注一些單位的招聘信息，會(huì)發(fā)現(xiàn)許多用人單位將“懂ISO9000標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)”、“具有ISO9000內(nèi)審員資格”一類(lèi)的要求作為招聘人員的條件。????但是，很多人根本不知道“ISO”、“內(nèi)審員”為何物，常常會(huì)感到云里霧里，一團(tuán)迷茫。
1、什么是內(nèi)審員？?jī)?nèi)審員有什么作用？ 內(nèi)審員是ISO國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織提出的一個(gè)專用名詞，相對(duì)于ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)來(lái)說(shuō)，內(nèi)審員的全稱是“內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核員”。??ISO國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織制訂的標(biāo)準(zhǔn)很多，ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)只是其中的一項(xiàng)，另外還有ISO14000環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)等。??相對(duì)于ISO14000標(biāo)準(zhǔn)來(lái)說(shuō)，內(nèi)審員的全稱則是"內(nèi)部環(huán)境管理體系審核員"。?? 我們目前提供的僅是ISO9000質(zhì)量管理體系內(nèi)審員，因此，在這里所說(shuō)的內(nèi)審員均指“內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核員”。 根據(jù)ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的要求，任何單位要取得ISO9000認(rèn)證咨詢證書(shū)，必須由本單位內(nèi)部定期進(jìn)行內(nèi)部質(zhì)量審核（簡(jiǎn)稱內(nèi)審），而實(shí)施內(nèi)審的人員必須是經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的有資格的內(nèi)審員，只有取得了內(nèi)審員資格證書(shū)，才能在單位中承擔(dān)內(nèi)審的任務(wù)。???? 因此，任何單位要取得ISO9000認(rèn)證咨詢證書(shū)，必須至少擁有2-3名內(nèi)審員。
2、什么是ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)，有什么作用？ ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)是由ISO/TC176（國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織/質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會(huì)）編寫(xiě)的國(guó)際化通用質(zhì)量管理準(zhǔn)則，旨在完善單位內(nèi)部質(zhì)量管理、穩(wěn)定iso三體系認(rèn)證和服務(wù)質(zhì)量、提高顧客的信任度和單位的信譽(yù)度。????按照ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施質(zhì)量管理，通過(guò)ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證咨詢后的單位，可以理直氣壯地對(duì)顧客發(fā)出這樣的承諾：“我們的管理體系是國(guó)際上一致認(rèn)可的，我們的iso三體系認(rèn)證和服務(wù)質(zhì)量是一流的！”ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的作用有多大，可想而知！ 2000版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)將由以下標(biāo)準(zhǔn)和支持性iso三體系認(rèn)證組成： 第一部分 核心標(biāo)準(zhǔn)： ISO9000：2000《質(zhì)量管理體系--基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)》 ISO9001：2000《質(zhì)量管理體系--要求》 ISO9004：2000《質(zhì)量管理體系--業(yè)績(jī)改進(jìn)指南》 ISO19011：2000《質(zhì)量和環(huán)境審核指南》 第二部分 其它標(biāo)準(zhǔn)，目前只有一項(xiàng)： ISO10012《測(cè)量控制系統(tǒng)》 注：在2000版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)前發(fā)布，但未取消或轉(zhuǎn)出的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，在未轉(zhuǎn)化成技術(shù)報(bào)告前，仍應(yīng)視為國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的有效版本。???? 第三部分 技術(shù)報(bào)告若干份，現(xiàn)已列入計(jì)劃的有： ISO/TR 10005 《質(zhì)量計(jì)劃編制指南》 ISO/TR 10006 《項(xiàng)目管理指南》 ISO/TR 10007 《技術(shù)狀態(tài)管理指南》 ISO/TR 10013 《質(zhì)量管理體系iso三體系認(rèn)證指南》 ISO/TR 10014 《質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性管理指南》 ISO/TR 10015 《教育和培訓(xùn)指南》 ISO/TR 10017 《統(tǒng)計(jì)技術(shù)在ISO9001中的應(yīng)用指南》 注：編號(hào)中"TR"，表示該iso三體系認(rèn)證是技術(shù)報(bào)告。???? 第四部分 小冊(cè)子 ISO/TC176（國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織/質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會(huì)）將根據(jù)需要，編寫(xiě)一些宣傳性小冊(cè)子，作為執(zhí)行2000版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的指導(dǎo)性iso三體系認(rèn)證，包括： 《質(zhì)量管理原則》 《選擇和使用指南》 《小型組織實(shí)施指南》
3、什么是質(zhì)量管理？實(shí)施質(zhì)量管理需要什么樣的人才？ ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)是一個(gè)質(zhì)量管理體系準(zhǔn)則，那么，什么是質(zhì)量管理呢？ 質(zhì)量管理與單位中其它的管理（如認(rèn)證老師管理、生產(chǎn)管理、經(jīng)營(yíng)管理等）一樣是企業(yè)管理的一部分，是組成企業(yè)管理的核心內(nèi)容之一。????實(shí)施質(zhì)量管理的目的，是為了使iso三體系認(rèn)證質(zhì)量穩(wěn)步提高，從而贏得顧客的信任，為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)打下堅(jiān)實(shí)穩(wěn)固的基礎(chǔ)，使得營(yíng)銷(xiāo)人員能夠有更大的把握打開(kāi)市場(chǎng)。 質(zhì)量管理的運(yùn)作需要懂得如何有效地實(shí)施質(zhì)量管理的人才，質(zhì)量管理體系內(nèi)審員的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)即是質(zhì)量管理人才的搖籃。??
4、單位實(shí)施ISO9000質(zhì)量管理體系有什么好處？ （1）可以預(yù)防不合格iso三體系認(rèn)證或服務(wù)的發(fā)生，提高單位信譽(yù)程序； （2）一次把工作做好，以最少的成本賺取最大的利潤(rùn)； （3）可以減少臨時(shí)救急的情況，有利于把管理者從日常的瑣事中解脫出來(lái)，多考慮單位的發(fā)展前景； （4）可以系統(tǒng)化管理，將本單位或其他單位的經(jīng)驗(yàn)納入到一套iso三體系認(rèn)證化的質(zhì)量體系之中，用于培訓(xùn)員工，規(guī)范員工的工作程序，減少工作失誤，提高工作效率； （5）可以有效地發(fā)現(xiàn)和解決質(zhì)量問(wèn)題，防止相同的錯(cuò)誤重復(fù)發(fā)生； （6）為使員工一次就做好工作提供了手段； （7）能夠方便快捷地向顧客提供用來(lái)證實(shí)iso三體系認(rèn)證和服務(wù)質(zhì)量的客觀證據(jù)； （8）為質(zhì)量管理體系評(píng)價(jià)者、顧客代表和發(fā)生法律訴訟時(shí)的ISO認(rèn)證老師提供事實(shí)證據(jù)； （9）可以定期檢查本單位的工作情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)改進(jìn)工作和iso三體系認(rèn)證質(zhì)量的機(jī)會(huì)。????
5、單位獲得ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證咨詢有什么好處？ （1）為了獲得認(rèn)證咨詢，企業(yè)必須請(qǐng)經(jīng)認(rèn)可機(jī)構(gòu)認(rèn)可的質(zhì)量體系認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)對(duì)其質(zhì)量體系進(jìn)行審核，因此必須嚴(yán)格按照規(guī)范化的程序開(kāi)展工作，有利于企業(yè)管理績(jī)效的提高； （2）更容易得到市場(chǎng)和顧客的認(rèn)同； （3）可以在公開(kāi)媒體上宣傳其認(rèn)證咨詢資格，有利于提高市場(chǎng)形象； （4）由于認(rèn)證咨詢審核的目的是檢查質(zhì)量體系是否具備確保iso三體系認(rèn)證滿足顧客要求的能力，因此質(zhì)量管理體系認(rèn)證咨詢相當(dāng)于顧客對(duì)單位的考察； （5）獲證企業(yè)將能夠在項(xiàng)目招標(biāo)中獲得某種優(yōu)勢(shì)； （6）可以理直氣壯地提供對(duì)iso三體系認(rèn)證和服務(wù)質(zhì)量的承諾，從而為其帶來(lái)更多的顧客，擴(kuò)大其市場(chǎng)份額； （7）獲證企業(yè)必需接受來(lái)自認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)的定期監(jiān)督，以驗(yàn)證其質(zhì)量體系持續(xù)滿足標(biāo)準(zhǔn)的要求，并得到了不斷的改進(jìn)。????這種來(lái)自認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)的定期監(jiān)督對(duì)獲證企業(yè)的質(zhì)量體系的保持發(fā)揮了重要作用； （8）ISO 9000證書(shū)得到了世界范圍的承認(rèn)，有利于開(kāi)發(fā)國(guó)際市場(chǎng)； （9）質(zhì)量體系認(rèn)證咨詢可以為獲證企業(yè)減少來(lái)自顧客的重復(fù)評(píng)定； （10）向其他單位提交作為原材料的iso三體系認(rèn)證時(shí)，可以減少接收單位的考察、監(jiān)督，并降低進(jìn)貨檢驗(yàn)的控制程度，從而減少了一定的成本投入。????
6、成為內(nèi)審員對(duì)個(gè)人事業(yè)的發(fā)展有什么好處？ 隨著與國(guó)際接軌呼聲的日益高漲，我國(guó)優(yōu)秀企業(yè)紛紛跨入ISO9000認(rèn)證咨詢的行列。單位更要求全國(guó)三年內(nèi)完成10萬(wàn)家企業(yè)的iso認(rèn)證咨詢。??按規(guī)定每一個(gè)需要認(rèn)證咨詢的單位至少需2-3名內(nèi)審員，內(nèi)審員將是本世紀(jì)不可缺少的人才。?? 對(duì)于單位來(lái)說(shuō)，要有效地實(shí)施質(zhì)量管理，離不開(kāi)員工的支持。也就是說(shuō)，每一個(gè)員工都需要掌握ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的要求。??因此，在職員工取得內(nèi)審員資格，有助于工作業(yè)績(jī)的提升，同時(shí)，也有助于得到上司和同事的認(rèn)可。 對(duì)于正在謀求職業(yè)的人員來(lái)講，取得內(nèi)審員資格更是求職之路的有效的通行證書(shū)。??由于目前懂得ISO9000標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)的人員不是很多，具有內(nèi)審員資格的人更是少之又少，而各用人單位對(duì)這類(lèi)人員的需求量卻在日益遞增，取得內(nèi)審員資格證書(shū)，有利于更快地找到你需要的工作機(jī)會(huì)。?? 另外，由于ISO9000認(rèn)證咨詢的大力推廣，越來(lái)越多的單位希望取得認(rèn)證咨詢證書(shū)，但這些單位常常不知道該如何運(yùn)作，這就造成ISO9000咨詢機(jī)構(gòu)的大量興起。??當(dāng)你取得了內(nèi)審員資格證書(shū)，并在工作中獲取一定的認(rèn)證咨詢經(jīng)驗(yàn)之后，就可以跨進(jìn)認(rèn)證咨詢咨詢的大門(mén)，為需要認(rèn)證咨詢的單位提供咨詢業(yè)務(wù)，做一個(gè)周馬行空的自由職業(yè)人，或者開(kāi)一家認(rèn)證咨詢咨詢公司開(kāi)辟自己的事業(yè)之路。?? 因此，持有一張內(nèi)審員資格證書(shū)，無(wú)異于多了一塊敲開(kāi)事業(yè)之門(mén)的金玉之石。
7、作為內(nèi)審員應(yīng)具備哪些知識(shí)？掌握什么技巧？ 拿到一張內(nèi)審員資格證書(shū)，并不就能夠萬(wàn)事無(wú)憂。??如何成為一個(gè)優(yōu)秀的內(nèi)審人員，才是這張證書(shū)背后的真才實(shí)學(xué)。?? 作為一個(gè)優(yōu)秀的內(nèi)審員，首先要掌握ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)，了解ISO9000的實(shí)質(zhì)，吃透ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的要求。其次，還需要掌握一定的內(nèi)審技巧，比如如何在內(nèi)審中發(fā)現(xiàn)iso三體系認(rèn)證質(zhì)量或質(zhì)量管理體系運(yùn)行過(guò)程中的漏洞，如何尋找改進(jìn)的機(jī)會(huì)，如何使用成本管理技巧控制質(zhì)量成本，使iso三體系認(rèn)證既要滿足顧客的要求，又不能因質(zhì)量過(guò)剩無(wú)利可圖…… 因此，一個(gè)優(yōu)秀的內(nèi)審員，必須認(rèn)真地學(xué)習(xí)ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)、質(zhì)量管理手段和內(nèi)審技巧。????
8、什么樣的單位需要內(nèi)審員？ 可以說(shuō)，各行各業(yè)都需要內(nèi)審員的加盟。 ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)并不只是針對(duì)制造業(yè)或其他某一個(gè)單一的行業(yè)。在ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)中，沒(méi)有"企業(yè)"這個(gè)名詞。??這是因?yàn)椋趯?duì)ISO9000標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行中文翻譯的時(shí)候，根據(jù)我國(guó)的國(guó)情，"企業(yè)"一詞在我國(guó)一般多指加工制造業(yè)，考慮到ISO國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織的原意，該標(biāo)準(zhǔn)適用于各行各業(yè)，因此沿用了原版中的“Organize”——組織一詞。????在ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)中，任何申請(qǐng)認(rèn)證咨詢的單位均被稱為"組織"。 由此可見(jiàn)，任何單位（單位及事業(yè)單位、賓館、建筑公司、制造企業(yè)、軟件開(kāi)發(fā)企業(yè)、學(xué)校、、房地產(chǎn)公司、物業(yè)公司、貿(mào)易公司等等），只要是希望本單位的iso三體系認(rèn)證或服務(wù)質(zhì)量與國(guó)際接軌，希望能通過(guò)質(zhì)量管理體系的運(yùn)作取得顧客的信任和本單位的信譽(yù)，希望能擁有一張ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證咨詢證書(shū)，就需要內(nèi)審人員的加盟。????
9、什么樣的人能夠參加內(nèi)審員培訓(xùn)？ 凡高中以上學(xué)歷，有志從事ISO9000質(zhì)量體系管理、認(rèn)證咨詢、內(nèi)部審核工作的在職人員和在校學(xué)生均可參加內(nèi)審員的培訓(xùn)。
10、參加內(nèi)審員培訓(xùn)需要學(xué)習(xí)哪些課程，如何收費(fèi)？ （1）ISO9000:2000基礎(chǔ)知識(shí)：八項(xiàng)質(zhì)量管理原則、十二條質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)、質(zhì)量管理體系與其他管理體系的關(guān)系、質(zhì)量管理體系基本術(shù)語(yǔ)； （2）ISO9001:2000標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)：ISO9001:2000標(biāo)準(zhǔn)條款詳解； （3）內(nèi)審技巧：如何制訂內(nèi)審計(jì)劃、如何開(kāi)好首次會(huì)議、如何編寫(xiě)質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核檢查表、怎樣實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)審核、如何填寫(xiě)《不合格報(bào)告》、怎樣組織末次會(huì)議、怎樣編寫(xiě)《內(nèi)審報(bào)告》、怎樣制定糾正和預(yù)防措施、如何驗(yàn)證糾正和預(yù)防措施的完成情況； （4）怎樣編寫(xiě)質(zhì)量管理體系iso三體系認(rèn)證：質(zhì)量管理體系iso三體系認(rèn)證需要什么樣的審批手續(xù)、質(zhì)量手冊(cè)的編制方法及要點(diǎn)、怎樣結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況決定需要編寫(xiě)哪些程序iso三體系認(rèn)證、程序iso三體系認(rèn)證的基本格式及內(nèi)容、三級(jí)iso三體系認(rèn)證怎樣與質(zhì)量手冊(cè)和程序iso三體系認(rèn)證相結(jié)合。???? （5）管理者代表培訓(xùn)：管理者代表都有哪些職責(zé)、管理者代表如何協(xié)助較高管理者進(jìn)行質(zhì)量管理體系策劃、如何制訂質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的關(guān)系如何、如何提高質(zhì)量管理體系的運(yùn)作質(zhì)量、怎樣取得持續(xù)改進(jìn)的信息、如何協(xié)助較高管理者作好管理評(píng)審、怎樣編寫(xiě)《管理評(píng)審報(bào)告》。???? 全部課程培訓(xùn)費(fèi)用：500元人民幣；結(jié)業(yè)后頒發(fā)內(nèi)審員資格證書(shū)。 以上課程亦可單科培訓(xùn)，培訓(xùn)費(fèi)用：100元人民幣；單科學(xué)習(xí)后不發(fā)證書(shū)。
9、選擇我們的培訓(xùn)有什么好處？ 隨著我國(guó)對(duì)ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)識(shí)的日漸加深，目前社會(huì)有許多這類(lèi)提供內(nèi)審員培訓(xùn)的單位，這些單位的服務(wù)內(nèi)容大體相同，為什么要選擇我們？告訴你幾個(gè)理由！ （1）無(wú)職業(yè)的學(xué)員結(jié)業(yè)后，我們將為您便宜折扣提供終生職業(yè)介紹。???? （2）未能過(guò)認(rèn)證咨詢的單位推薦學(xué)員到我部學(xué)習(xí)，我們將為你便宜折扣提供認(rèn)證咨詢咨詢單位介紹，制造業(yè)可提供低價(jià)認(rèn)證咨詢咨詢。 （3）所有學(xué)員結(jié)業(yè)后，都將奉送一套ISO質(zhì)量管理體系iso三體系認(rèn)證電子版范本（包括質(zhì)量手冊(cè)和程序iso三體系認(rèn)證、質(zhì)量記錄表式、內(nèi)審檢查表、內(nèi)審計(jì)劃、內(nèi)審報(bào)告、管理評(píng)審計(jì)劃、管理評(píng)審報(bào)告以及部分支持性iso三體系認(rèn)證），使學(xué)員可以很快地投入認(rèn)證咨詢工作之中。???? （4）學(xué)員結(jié)業(yè)后，在工作中遇到有關(guān)ISO9000的任何問(wèn)題，仍可通過(guò)電話或其他方式進(jìn)行咨詢。 （5）選擇我們的其他培訓(xùn)內(nèi)容時(shí)可以獲得一定的優(yōu)惠待遇。 這些服務(wù)是其他任何培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都沒(méi)有的，是我們的特色，也是學(xué)員的明智選擇！。

質(zhì)量控制體系有哪些標(biāo)準(zhǔn)？

質(zhì)量體系認(rèn)證咨詢，又稱質(zhì)量體系評(píng)價(jià)與申報(bào)。這是指由權(quán)威的、公正的、具有獨(dú)立第三方法人資格的認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)（由單位管理機(jī)構(gòu)認(rèn)可并認(rèn)證的）派出合格審核員組成的檢查組，對(duì)申請(qǐng)方質(zhì)量體系的質(zhì)量保證能力依據(jù)三種質(zhì)量保證模式標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查和評(píng)價(jià)，對(duì)符合標(biāo)準(zhǔn)要求者授予合格證書(shū)并予以申報(bào)的全部活動(dòng)。 質(zhì)量體系認(rèn)證咨詢大體分為兩個(gè)階段： 一是認(rèn)證咨詢的申請(qǐng)和評(píng)定階段，其主要任務(wù)是申報(bào)完成并對(duì)接受申請(qǐng)的供方質(zhì)量體系進(jìn)行檢查評(píng)價(jià)，決定能否批準(zhǔn)認(rèn)證咨詢和予以申報(bào)，并頒發(fā)合格證書(shū)。 二是對(duì)獲準(zhǔn)認(rèn)證咨詢的供方質(zhì)量體系進(jìn)行日常監(jiān)督管理階段，目的是使獲準(zhǔn)認(rèn)證咨詢的供方質(zhì)量體系在認(rèn)證咨詢有效期內(nèi)持續(xù)夫各項(xiàng)應(yīng)質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)的要求。 質(zhì)量體系認(rèn)真的具體程序簡(jiǎn)介如下：
1、申請(qǐng)：(1)認(rèn)證咨詢申請(qǐng)的提出、(2)認(rèn)證咨詢申請(qǐng)的審查與批準(zhǔn)
2、檢查與評(píng)定：(3)文加審查、(4)現(xiàn)場(chǎng)檢查前的準(zhǔn)備、(5)現(xiàn)場(chǎng)檢查與評(píng)定、(6)提出檢查報(bào)告
3、審批與申報(bào)發(fā)證：(7)審批、(8)申報(bào)發(fā)證
4、獲準(zhǔn)認(rèn)證咨詢后的監(jiān)督管理：(9)供方通報(bào)、(10)監(jiān)督檢查、(11)認(rèn)證咨詢暫?；虺蜂N(xiāo)、(12)認(rèn)證咨詢有效期的延長(zhǎng) 質(zhì)量體系認(rèn)證咨詢的特點(diǎn) 獨(dú)立的第三方質(zhì)量體系認(rèn)證咨詢誕生于70年代后期，它是從iso三體系認(rèn)證質(zhì)量認(rèn)證咨詢中演變出來(lái)的。質(zhì)量體系認(rèn)證咨詢具有以下特點(diǎn)：
1.認(rèn)證咨詢的對(duì)象是供方的質(zhì)量體系。質(zhì)量體系認(rèn)證咨詢的對(duì)象不是該企業(yè)的某一iso三體系認(rèn)證或服務(wù)，而是質(zhì)量體系本身。當(dāng)然，質(zhì)量體系認(rèn)證咨詢必然會(huì)涉及到該體系覆蓋的iso三體系認(rèn)證或服務(wù)，有的企業(yè)申請(qǐng)包括企業(yè)各類(lèi)iso三體系認(rèn)證或服務(wù)在內(nèi)的總的質(zhì)量體系的認(rèn)證咨詢，有的申請(qǐng)只包括某個(gè)或部分iso三體系認(rèn)證（或服務(wù)）的質(zhì)量體系認(rèn)證咨詢。盡管涉及iso三體系認(rèn)證的范圍有大有少，而認(rèn)證咨詢的對(duì)象都是供方的質(zhì)量體系。
2.認(rèn)證咨詢的依據(jù)是質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)。進(jìn)行質(zhì)量體系認(rèn)證咨詢，往往是供方為了對(duì)外提供質(zhì)量保證的需要，故認(rèn)證咨詢依據(jù)是有關(guān)質(zhì)量保證模式標(biāo)準(zhǔn)。為了使質(zhì)量體系認(rèn)證咨詢能與國(guó)際作法達(dá)到互認(rèn)接軌，供方最好選用ISO900
1、ISO900
2、ISO9003標(biāo)準(zhǔn)中的一項(xiàng)。
3.認(rèn)證咨詢的機(jī)構(gòu)是第三方質(zhì)量體系評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)。要使供方質(zhì)量體系認(rèn)證咨詢能有公正性和可信性，認(rèn)證咨詢必須由與被認(rèn)證咨詢單位（供方）在經(jīng)濟(jì)上沒(méi)有利害關(guān)系，行政上沒(méi)有隸屬關(guān)系的第三方機(jī)構(gòu)來(lái)承擔(dān)。而這個(gè)機(jī)構(gòu)除必須擁有經(jīng)驗(yàn)豐富、訓(xùn)練有素的人員、符合要求的資源和程序外，還必須以其優(yōu)良的認(rèn)證咨詢實(shí)踐來(lái)贏得單位的支持和社會(huì)的信任，具有權(quán)威性和公正性。
4.認(rèn)證咨詢獲準(zhǔn)的標(biāo)識(shí)是申報(bào)和發(fā)給證書(shū)。按規(guī)定程序申請(qǐng)認(rèn)證咨詢的質(zhì)量體系，當(dāng)評(píng)定結(jié)果判為合格后，由認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)對(duì)認(rèn)證咨詢企業(yè)給予申報(bào)和發(fā)給證書(shū)，列入質(zhì)量體系認(rèn)證咨詢企業(yè)名錄，并公開(kāi)發(fā)布。獲準(zhǔn)認(rèn)證咨詢的企業(yè)，可在宣傳品、展銷(xiāo)會(huì)和其它促銷(xiāo)活動(dòng)中使用申報(bào)標(biāo)志，但不得將該標(biāo)志直接用于iso三體系認(rèn)證或其包裝上，以免與iso三體系認(rèn)證認(rèn)證咨詢相混淆。申報(bào)標(biāo)志受法律保護(hù)，不得冒用與偽造。
5.認(rèn)證咨詢是企業(yè)自主行為。iso三體系認(rèn)證質(zhì)量認(rèn)證咨詢，可分為安全認(rèn)證咨詢和質(zhì)量合格認(rèn)證咨詢兩大類(lèi)，其中安全認(rèn)證咨詢往往是屬于強(qiáng)制性的認(rèn)證咨詢。質(zhì)量體系認(rèn)證咨詢，主要是為了提高企業(yè)的質(zhì)量信譽(yù)和擴(kuò)大銷(xiāo)售量，一般是企業(yè)自愿，主動(dòng)地提出申請(qǐng)，是屬于企業(yè)自主行為。但是不申請(qǐng)認(rèn)證咨詢的企業(yè)，往往會(huì)受到市場(chǎng)自然形成的不信任壓力或貿(mào)易壁壘的壓力，而迫使企業(yè)不得不爭(zhēng)取進(jìn)入認(rèn)證咨詢企業(yè)的行列，但這不是認(rèn)證咨詢制度或單位法令的強(qiáng)制作用。 取得質(zhì)量體系認(rèn)證咨詢的條件 企業(yè)要取得質(zhì)量體系認(rèn)證咨詢，主要應(yīng)作好兩方面的工作：一是建立健全質(zhì)量保證體系，二是作好與體系認(rèn)證咨詢直接有關(guān)的各項(xiàng)工作。關(guān)于建立質(zhì)量保證體系，仍應(yīng)從質(zhì)量職能分配入手，編寫(xiě)質(zhì)量保證手冊(cè)和程序iso三體系認(rèn)證，貫徹手冊(cè)和程序iso三體系認(rèn)證，做到質(zhì)量記錄齊全。與體系認(rèn)證咨詢直接有關(guān)的各項(xiàng)工作主要做好以下工作：
1.全面策劃，編制體系認(rèn)證咨詢工作計(jì)劃；
2.掌握信息，選擇認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)；
3.與選定認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)洽談，簽訂認(rèn)證咨詢合同或協(xié)議；
4.送審質(zhì)量保證手冊(cè)；
5.作好現(xiàn)場(chǎng)檢查迎檢的準(zhǔn)備工作；
6.接受現(xiàn)場(chǎng)檢查，及時(shí)反饋信息；
7.對(duì)不符合項(xiàng)組織整改；
8.通過(guò)體系認(rèn)證咨詢?nèi)〉谜J(rèn)證咨詢證書(shū)；
9.防止松勁思想不能倒退，繼續(xù)健全質(zhì)量體系；
10.進(jìn)行整改，迎接跟蹤檢查。 企業(yè)取得體系認(rèn)證咨詢的三項(xiàng)關(guān)鍵是領(lǐng)導(dǎo)重視、正確的策劃以及部門(mén)和全體員工積極的參與。 什么叫認(rèn)證咨詢 ？ “認(rèn)證咨詢”一詞的英文原意是一種出具證明iso三體系認(rèn)證的行動(dòng)。ISO/IEC指南2：1986中對(duì)“認(rèn)證咨詢”的定義是：“由可以充分信任的第三方證實(shí)某一經(jīng)鑒定的iso三體系認(rèn)證或服務(wù)符合特定標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范性iso三體系認(rèn)證的活動(dòng)?！? 舉例來(lái)說(shuō)，對(duì)第一方（供方或賣(mài)方）提供的iso三體系認(rèn)證或服務(wù)，第二方（需方或辦方）無(wú)法判定其品質(zhì)是否合格，而由第三方來(lái)判定。第三方既要對(duì)第一方負(fù)責(zé)，又要對(duì)第二方負(fù)責(zé)，不偏不倚，出具的證明要能獲得雙方的信任，這樣的活動(dòng)就叫做“認(rèn)證咨詢”。 這就是說(shuō)，第三方的認(rèn)證咨詢活動(dòng)必須公開(kāi)、公正、公平，才能有效。這就要求第三方必須有絕對(duì)的權(quán)力和威信，必須獨(dú)立于第一方和第二方之外，必須與第一方和第二方?jīng)]有經(jīng)濟(jì)上的利益關(guān)系，或者有同等的利害關(guān)系，或者有維護(hù)雙方權(quán)益的義務(wù)和責(zé)任，才能獲得雙方的充分信任。
四、 ISO9000的由來(lái) ISO9000是由西方的品質(zhì)保證活動(dòng)發(fā)展起來(lái)的。二戰(zhàn)期間，因戰(zhàn)爭(zhēng)擴(kuò)大所需武器需求量急劇膨脹，美國(guó)軍火商因當(dāng)時(shí)的武器制造工廠規(guī)模、技術(shù)、人員的限制未能滿足“一切為了戰(zhàn)爭(zhēng)”。美國(guó)國(guó)防部為此面臨千方百計(jì)擴(kuò)大武器生產(chǎn)量，同時(shí)又要保證質(zhì)量的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。分析當(dāng)時(shí)企業(yè)：大多數(shù)管理是NO1,即工頭憑借經(jīng)驗(yàn)管理，指揮生產(chǎn)，技術(shù)全在腦袋里面，而一個(gè)NO1管理的人數(shù)很有限，產(chǎn)量當(dāng)然有限，與戰(zhàn)爭(zhēng)需求量相距很遠(yuǎn)。于是，國(guó)防部組織大型企業(yè)的技術(shù)人員編寫(xiě)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)iso三體系認(rèn)證，開(kāi)設(shè)培訓(xùn)班，對(duì)來(lái)自其它相關(guān)原機(jī)械工廠的員工（如五金、工具、鑄造工廠）進(jìn)行大量訓(xùn)練，使其能在很短的時(shí)間內(nèi)學(xué)會(huì)識(shí)別工藝圖及工藝規(guī)則，掌握武器制造所需關(guān)鍵技術(shù)，從而將“專用技術(shù)”迅速“復(fù)制”到其它機(jī)械工廠，從而奇跡般地有效解決了戰(zhàn)爭(zhēng)難題。戰(zhàn)后，國(guó)防部將該寶貴的“工藝iso三體系認(rèn)證化”經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)、豐富，編制更周詳?shù)臉?biāo)準(zhǔn)在全國(guó)工廠推廣應(yīng)用，并同樣取得了滿意含金量。當(dāng)時(shí)美國(guó)盛行iso三體系認(rèn)證風(fēng)，后來(lái)，美國(guó)軍工企業(yè)的這個(gè)經(jīng)驗(yàn)很快被其他工業(yè)發(fā)達(dá)單位軍工部門(mén)所采用，并逐步推廣到民用工業(yè)，在西方各國(guó)蓬勃發(fā)展起來(lái)。 隨著上述品質(zhì)保證活動(dòng)的迅速發(fā)展，各國(guó)的認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)在進(jìn)行iso三體系認(rèn)證品質(zhì)認(rèn)證咨詢的時(shí)候，逐漸增加了對(duì)企業(yè)的品質(zhì)保證體系進(jìn)行審核的內(nèi)容,進(jìn)一步推動(dòng)了品質(zhì)保證活動(dòng)的發(fā)展。到了70年代后期，英國(guó)一家認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)BSI（英國(guó)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會(huì)）首先開(kāi)展了單獨(dú)的品質(zhì)保證體系的認(rèn)證咨詢業(yè)務(wù)，使品質(zhì)保證活動(dòng)由第二方審核發(fā)展到第三方認(rèn)證咨詢，受到了各方面的歡迎，更加推動(dòng)了品質(zhì)保證活動(dòng)的迅速發(fā)展。 通過(guò)三年的實(shí)踐，BSI認(rèn)為，這種品質(zhì)保證體系的認(rèn)證咨詢適應(yīng)面廣，靈活性大，有向國(guó)際社會(huì)推廣的價(jià)值。于是，在1979年向ISO提交了一項(xiàng)建議。ISO根據(jù)BSI的建議，當(dāng)年即決定在ISO的認(rèn)證咨詢委員會(huì)的“品質(zhì)保證工作組”的基礎(chǔ)上成立“品質(zhì)保證委員會(huì)”。1980年，ISO正式批準(zhǔn)成立了“品質(zhì)保證技術(shù)委員會(huì)”（即TC176）著手這一工作，從而導(dǎo)致了“ISO9000族”標(biāo)準(zhǔn)的誕生，健全了單獨(dú)的品質(zhì)體系認(rèn)證咨詢的制度，一方面擴(kuò)大了原有品質(zhì)認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)范圍，另一方面又導(dǎo)致了一大批新的專門(mén)的品質(zhì)體系認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)的誕生。 自從1987年ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)世以來(lái)，為了加強(qiáng)品質(zhì)管理，適應(yīng)品e79fa5e98193e59b9ee7ad9431333363353830質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)的需要，企業(yè)家們紛紛采用ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)在企業(yè)內(nèi)部建立品質(zhì)管理體系，申請(qǐng)品質(zhì)體系認(rèn)證咨詢，很快形成了一個(gè)世界性的潮流。目前，全世界已有100多個(gè)單位和地區(qū)正在積極推行ISO9000國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。

質(zhì)量管理中的質(zhì)量控制體系，是指致力于滿足質(zhì)量要求的管理系統(tǒng)。質(zhì)量控制就是在生產(chǎn)iso三體系認(rèn)證的質(zhì)量環(huán)中的各個(gè)環(huán)節(jié)采用質(zhì)量測(cè)量、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等方法分析iso三體系認(rèn)證的質(zhì)量原因，從而控制iso三體系認(rèn)證質(zhì)量，使之符合質(zhì)量技術(shù)要求。在服務(wù)iso三體系認(rèn)證的生產(chǎn)過(guò)程中，同樣可以使用這樣的方法控制服務(wù)iso三體系認(rèn)證的質(zhì)量，只是質(zhì)量測(cè)量的方式有所區(qū)別。在服務(wù)iso三體系認(rèn)證的質(zhì)量環(huán)中，每個(gè)環(huán)節(jié)都需要質(zhì)量管理人員根據(jù)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、操作流程的要求進(jìn)行實(shí)時(shí)地監(jiān)督，以保證服務(wù)質(zhì)量符合規(guī)定要求。這種質(zhì)量的監(jiān)督檢查，是服務(wù)iso三體系認(rèn)證測(cè)量的主要方式。 望采納謝謝

質(zhì)量體系認(rèn)證咨詢，又稱質(zhì)量體系評(píng)價(jià)與申報(bào)。這是指由權(quán)威的、公正的、具有獨(dú)立第三方法人資格的認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)（由單位管理機(jī)構(gòu)認(rèn)可并認(rèn)證的）派出合格審核員組成的檢查組，對(duì)申請(qǐng)方質(zhì)量體系的質(zhì)量保證能力依據(jù)三種質(zhì)量保證模式標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查和評(píng)價(jià)，對(duì)符合標(biāo)準(zhǔn)要求者授予合格證書(shū)并予以申報(bào)的全部活動(dòng)。 質(zhì)量體系認(rèn)證咨詢大體分為兩個(gè)階段： 一是認(rèn)證咨詢的申請(qǐng)和評(píng)定階段，其主要任務(wù)是申報(bào)完成并對(duì)接受申請(qǐng)的供方質(zhì)量體系進(jìn)行檢查評(píng)價(jià)，決定能否批準(zhǔn)認(rèn)證咨詢和予以申報(bào)，并頒發(fā)合格證書(shū)。 二是對(duì)獲準(zhǔn)認(rèn)證咨詢的供方質(zhì)量體系進(jìn)行日常監(jiān)督管理階段，目的是使獲準(zhǔn)認(rèn)證咨詢的供方質(zhì)量體系在認(rèn)證咨詢有效期內(nèi)持續(xù)夫各項(xiàng)應(yīng)質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)的要求。 質(zhì)量體系認(rèn)真的具體程序簡(jiǎn)介如下：
1、申請(qǐng)：(1)認(rèn)證咨詢申請(qǐng)的提出、(2)認(rèn)證咨詢申請(qǐng)的審查與批準(zhǔn)
2、檢查與評(píng)定：(3)文加審查、(4)現(xiàn)場(chǎng)檢查前的準(zhǔn)備、(5)現(xiàn)場(chǎng)檢查與評(píng)定、(6)提出檢查報(bào)告
3、審批與申報(bào)發(fā)證：(7)審批、(8)申報(bào)發(fā)證
4、獲準(zhǔn)認(rèn)證咨詢后的監(jiān)督管理：(9)供方通報(bào)、(10)監(jiān)督檢查、(11)認(rèn)證咨詢暫?；虺蜂N(xiāo)、(12)認(rèn)證咨詢有效期的延長(zhǎng) 質(zhì)量體系認(rèn)證咨詢的特點(diǎn) 獨(dú)立的第三方質(zhì)量體系認(rèn)證咨詢誕生于70年代后期，它是從iso三體系認(rèn)證質(zhì)量認(rèn)證咨詢中演變出來(lái)的。質(zhì)量體系認(rèn)證咨詢具有以下特點(diǎn)：
1.認(rèn)證咨詢的對(duì)象是供方的質(zhì)量體系。質(zhì)量體系認(rèn)證咨詢的對(duì)象不是該企業(yè)的某一iso三體系認(rèn)證或服務(wù)，而是質(zhì)量體系本身。當(dāng)然，質(zhì)量體系認(rèn)證咨詢必然會(huì)涉及到該體系覆蓋的iso三體系認(rèn)證或服務(wù)，有的企業(yè)申請(qǐng)包括企業(yè)各類(lèi)iso三體系認(rèn)證或服務(wù)在內(nèi)的總的質(zhì)量體系的認(rèn)證咨詢，有的申請(qǐng)只包括某個(gè)或部分iso三體系認(rèn)證（或服務(wù)）的質(zhì)量體系認(rèn)證咨詢。盡管涉及iso三體系認(rèn)證的范圍有大有少，而認(rèn)證咨詢的對(duì)象都是供方的質(zhì)量體系。
2.認(rèn)證咨詢的依據(jù)是質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)。進(jìn)行質(zhì)量體系認(rèn)證咨詢，往往是供方為了對(duì)外提供質(zhì)量保證的需要，故認(rèn)證咨詢依據(jù)是有關(guān)質(zhì)量保證模式標(biāo)準(zhǔn)。為了使質(zhì)量體系認(rèn)證咨詢能與國(guó)際作法達(dá)到互認(rèn)接軌，供方最好選用ISO900
1、ISO900
2、ISO9003標(biāo)準(zhǔn)中的一項(xiàng)。
3.認(rèn)證咨詢的機(jī)構(gòu)是第三方質(zhì)量體系評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)。要使供方質(zhì)量體系認(rèn)證咨詢能有公正性和可信性，認(rèn)證咨詢必須由與被認(rèn)證咨詢單位（供方）在經(jīng)濟(jì)上沒(méi)有利害關(guān)系，行政上沒(méi)有隸屬關(guān)系的第三方機(jī)構(gòu)來(lái)承擔(dān)。而這個(gè)機(jī)構(gòu)除必須擁有經(jīng)驗(yàn)豐富、訓(xùn)練有素的人員、符合要求的資源和程序外，還必須以其優(yōu)良的認(rèn)證咨詢實(shí)踐來(lái)贏得單位的支持和社會(huì)的信任，具有權(quán)威性和公正性。
4.認(rèn)證咨詢獲準(zhǔn)的標(biāo)識(shí)是申報(bào)和發(fā)給證書(shū)。按規(guī)定程序申請(qǐng)認(rèn)證咨詢的質(zhì)量體系，當(dāng)評(píng)定結(jié)果判為合格后，由認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)對(duì)認(rèn)證咨詢企業(yè)給予申報(bào)和發(fā)給證書(shū)，列入質(zhì)量體系認(rèn)證咨詢企業(yè)名錄，并公開(kāi)發(fā)布。獲準(zhǔn)認(rèn)證咨詢的企業(yè)，可在宣傳品、展銷(xiāo)會(huì)和其它促銷(xiāo)活動(dòng)中使用申報(bào)標(biāo)志，但不得將該標(biāo)志直接用于iso三體系認(rèn)證或其包裝上，以免與iso三體系認(rèn)證認(rèn)證咨詢相混淆。申報(bào)標(biāo)志受法律保護(hù)，不得冒用與偽造。
5.認(rèn)證咨詢是企業(yè)自主行為。iso三體系認(rèn)證質(zhì)量認(rèn)證咨詢，可分為安全認(rèn)證咨詢和質(zhì)量合格認(rèn)證咨詢兩大類(lèi)，其中安全認(rèn)證咨詢往往是屬于強(qiáng)制性的認(rèn)證咨詢。質(zhì)量體系認(rèn)證咨詢，主要是為了提高企業(yè)的質(zhì)量信譽(yù)和擴(kuò)大銷(xiāo)售量，一般是企業(yè)自愿，主動(dòng)地提出申請(qǐng)，是屬于企業(yè)自主行為。但是不申請(qǐng)認(rèn)證咨詢的企業(yè)，往往會(huì)受到市場(chǎng)自然形成的不信任壓力或貿(mào)易壁壘的壓力，而迫使企業(yè)不得不爭(zhēng)取進(jìn)入認(rèn)證咨詢企業(yè)的行列，但這不是認(rèn)證咨詢制度或單位法令的強(qiáng)制作用。 取得質(zhì)量體系認(rèn)證咨詢的條件 企業(yè)要取得質(zhì)量體系認(rèn)證咨詢，主要應(yīng)作好兩方面的工作：一是建立健全質(zhì)量保證體系，二是作好與體系認(rèn)證咨詢直接有關(guān)的各項(xiàng)工作。關(guān)于建立質(zhì)量保證體系，仍應(yīng)從質(zhì)量職能分配入手，編寫(xiě)質(zhì)量保證手冊(cè)和程序iso三體系認(rèn)證，貫徹手冊(cè)和程序iso三體系認(rèn)證，做到質(zhì)量記錄齊全。與體系認(rèn)證咨詢直接有關(guān)的各項(xiàng)工作主要做好以下工作：
1.全面策劃，編制體系認(rèn)證咨詢工作計(jì)劃；
2.掌握信息，選擇認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)；
3.與選定認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)洽談，簽訂認(rèn)證咨詢合同或協(xié)議；
4.送審質(zhì)量保證手冊(cè)；
5.作好現(xiàn)場(chǎng)檢查迎檢的準(zhǔn)備工作；
6.接受現(xiàn)場(chǎng)檢查，及時(shí)反饋信息；
7.對(duì)不符合項(xiàng)組織整改；
8.通過(guò)體系認(rèn)證咨詢?nèi)〉谜J(rèn)證咨詢證書(shū)；
9.防止松勁思想不能倒退，繼續(xù)健全質(zhì)量體系；
10.進(jìn)行整改，迎接跟蹤檢查。 企業(yè)取得體系認(rèn)證咨詢的三項(xiàng)關(guān)鍵是領(lǐng)導(dǎo)重視、正確的策劃以及部門(mén)和全體員工積極的參與。 什么叫認(rèn)證咨詢 ？ “認(rèn)證咨詢”一詞的英文原意是一種出具證明iso三體系認(rèn)證的行動(dòng)。ISO/IEC指南2：1986中對(duì)“認(rèn)證咨詢”的定義是：“由可以充分信任的第三方證實(shí)某一經(jīng)鑒定的iso三體系認(rèn)證或服務(wù)符合特定標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范性iso三體系認(rèn)證的活動(dòng)?！?舉例來(lái)說(shuō)，對(duì)第一方（供方或賣(mài)方）提供的iso三體系認(rèn)證或服務(wù)，第二方（需方或辦方）無(wú)法判定其品質(zhì)是否合格，而由第三方來(lái)判定。第三方既要對(duì)第一方負(fù)責(zé)，又要對(duì)第二方負(fù)責(zé)，不偏不倚，出具的證明要能獲得雙方的信任，這樣的活動(dòng)就叫做“認(rèn)證咨詢”。 這就是說(shuō)，第三方的認(rèn)證咨詢活動(dòng)必須公開(kāi)、公正、公平，才能有效。這就要求第三方必須有絕對(duì)的權(quán)力和威信，必須獨(dú)立于第一方和第二方之外，必須與第一方和第二方?jīng)]有經(jīng)濟(jì)上的利益關(guān)系，或者有同等的利害關(guān)系，或者有維護(hù)雙方權(quán)益的義務(wù)和責(zé)任，才能獲得雙方的充分信任。
四、 ISO9000的由來(lái) ISO9000是由西方的品質(zhì)保證活動(dòng)發(fā)展起來(lái)的。二戰(zhàn)期間，因戰(zhàn)爭(zhēng)擴(kuò)大所需武器需求量急劇膨脹，美國(guó)軍火商因當(dāng)時(shí)的武器制造工廠規(guī)模、技術(shù)、人員的限制未能滿足“一切為了戰(zhàn)爭(zhēng)”。美國(guó)國(guó)防部為此面臨千方百計(jì)擴(kuò)大武器生產(chǎn)量，同時(shí)又要保證質(zhì)量的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。分析當(dāng)時(shí)企業(yè)：大多數(shù)管理是NO1,即工頭憑借經(jīng)驗(yàn)管理，指揮生產(chǎn)，技術(shù)全在腦袋里面，而一個(gè)NO1管理的人數(shù)很有限，產(chǎn)量當(dāng)然有限，與戰(zhàn)爭(zhēng)需求量相距很遠(yuǎn)。于是，國(guó)防部組織大型企業(yè)的技術(shù)人員編寫(xiě)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)iso三體系認(rèn)證，開(kāi)設(shè)培訓(xùn)班，對(duì)來(lái)自其它相關(guān)原機(jī)械工廠的員工（如五金、工具、鑄造工廠）進(jìn)行大量訓(xùn)練，使其能在很短的時(shí)間內(nèi)學(xué)會(huì)識(shí)別工藝圖及工藝規(guī)則，掌握武器制造所需關(guān)鍵技術(shù)，從而將“專用技術(shù)”迅速“復(fù)制”到其它機(jī)械工廠，從而奇跡般地有效解決了戰(zhàn)爭(zhēng)難題。戰(zhàn)后，國(guó)防部將該寶貴的“工藝iso三體系認(rèn)證化”經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)、豐富，編制更周詳?shù)臉?biāo)準(zhǔn)在全國(guó)工廠推廣應(yīng)用，并同樣取得了滿意含金量。當(dāng)時(shí)美國(guó)盛行iso三體系認(rèn)證風(fēng)，后來(lái)，美國(guó)軍工企業(yè)的這個(gè)經(jīng)驗(yàn)很快被其他工業(yè)發(fā)達(dá)單位軍工部門(mén)所采用，并逐步推廣到民用工業(yè)，在西方各國(guó)蓬勃發(fā)展起來(lái)。 隨著上述品質(zhì)保證活動(dòng)的迅速發(fā)展，各國(guó)的認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)在進(jìn)行iso三體系認(rèn)證品質(zhì)認(rèn)證咨詢的時(shí)候，逐漸增加了對(duì)企業(yè)的品質(zhì)保證體系進(jìn)行審核的內(nèi)容,進(jìn)一步推動(dòng)了品質(zhì)保證活動(dòng)的發(fā)展。到了70年代后期，英國(guó)一家認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)BSI（英國(guó)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會(huì)）首先開(kāi)展了單獨(dú)的品質(zhì)保證體系的認(rèn)證咨詢業(yè)務(wù)，使品質(zhì)保證活動(dòng)由第二方審核發(fā)展到第三方認(rèn)證咨詢，受到了各方面的歡迎，更加推動(dòng)了品質(zhì)保證活動(dòng)的迅速發(fā)展。 通過(guò)三年的實(shí)踐，BSI認(rèn)為，這種品質(zhì)保證體系的認(rèn)證咨詢適應(yīng)面廣，靈活性大，有向國(guó)際社會(huì)推廣的價(jià)值。于是，在1979年向ISO提交了一項(xiàng)建議。ISO根據(jù)BSI的建議，當(dāng)年即決定在ISO的認(rèn)證咨詢委員會(huì)的“品質(zhì)保證工作組”的基礎(chǔ)上成立“品質(zhì)保證委員會(huì)”。1980年，ISO正式批準(zhǔn)成立了“品質(zhì)保證技術(shù)委員會(huì)”（即TC176）著手這一工作，從而導(dǎo)致了“ISO9000族”標(biāo)準(zhǔn)的誕生，健全了單獨(dú)的品質(zhì)體系認(rèn)證咨詢的制度，一方面擴(kuò)大了原有品質(zhì)認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)范圍，另一方面又導(dǎo)致了一大批新的專門(mén)的品質(zhì)體系認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)的誕生。 自從1987年ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)世以來(lái)，為了加強(qiáng)品質(zhì)管理，適應(yīng)品質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)的需要，企業(yè)家們紛紛采用ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)在企業(yè)內(nèi)部建立品質(zhì)管理體系，申請(qǐng)品質(zhì)體系認(rèn)證咨詢，很快形成了一個(gè)世界性的潮流。目前，全世界已有100多個(gè)單位和地區(qū)正在積極推行ISO9000國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。

ISO質(zhì)量檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)都有哪些？

《iso三體系認(rèn)證控制程序》 《質(zhì)量記錄控制程序》 《內(nèi)部審核控制程序》 《不合格品控制程序》 《糾正措施控制程序》 《預(yù)防措施控制程序》

什么是iso9000質(zhì)量體系認(rèn)證咨詢 iso通過(guò)它的2856個(gè)技術(shù)機(jī)構(gòu)開(kāi)展技術(shù)活動(dòng)。其中技術(shù)委員會(huì)（簡(jiǎn)稱tc）共185個(gè)，分技術(shù)委員會(huì)（簡(jiǎn)稱sc）共611個(gè)，工作組（wg）2022個(gè)，特別工作組38個(gè)。 iso的2856個(gè)技術(shù)機(jī)構(gòu)技術(shù)活動(dòng)的成果（iso三體系認(rèn)證）是“國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)”。iso現(xiàn)已制定出國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)共10300多個(gè)，主要涉及各行各業(yè)各種iso三體系認(rèn)證（包括服務(wù)iso三體系認(rèn)證、知識(shí)iso三體系認(rèn)證等）的技術(shù)規(guī)范。 iso制定出來(lái)的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)除了有規(guī)范的iso認(rèn)證流程建議之外，還有編號(hào)，編號(hào)的格式是：iso+標(biāo)準(zhǔn)號(hào)+[杠+分標(biāo)準(zhǔn)號(hào)]+冒號(hào)+發(fā)布年號(hào)（方括號(hào)中的內(nèi)容可有可無(wú)），例如：iso8402：198
7、iso9000-1：1994等，分別是某一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的編號(hào)。 但是，“iso9000”不是指一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，而是一族標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)稱。根據(jù)iso9000-1：1994的定義：“‘iso9000族’是由iso/tc176制定的所有國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)?！?什么叫tc176呢？tc176即iso中第176個(gè)技術(shù)委員會(huì)，它成立于1980年，全稱是“品質(zhì)保證技術(shù)委員會(huì)”，1987年又更名為“品質(zhì)管理和品質(zhì)保證技術(shù)委員會(huì)”。tc176專門(mén)負(fù)責(zé)制定品質(zhì)管理和品質(zhì)保證技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)。 tc176最早制定的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是iso8402：1986，名為《品質(zhì)-術(shù)語(yǔ)》，于1986年6月15日正式發(fā)布。1987年3月，iso又正式發(fā)布了iso9000：198
7、iso9001：198
7、iso9002：198
7、iso9003：198
7、iso9004：1987共5個(gè)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，與iso8402：1986一起統(tǒng)稱為”iso9000系列標(biāo)準(zhǔn)”。 此后，tc176又于1990年發(fā)布了一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，1991年發(fā)布了三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，1992年發(fā)布了一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，1993年發(fā)布了五個(gè)標(biāo)準(zhǔn)；1994年沒(méi)有另外發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)，但是對(duì)前述“iso9000系列標(biāo)準(zhǔn)”統(tǒng)一作了修改，分別改為iso8402：199
4、iso9000-1：199
4、iso9001：199
4、iso9002：199
4、iso9003：199
4、iso9004-1：1994，并把tc176制定的標(biāo)準(zhǔn)定義為“iso9000族”。1995年，tc176又發(fā)布了一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，編號(hào)是iso10013：1995。至今，iso9000族一共有17個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，詳見(jiàn)附錄a。 對(duì)于上述標(biāo)準(zhǔn)，作為專家應(yīng)該通曉，作為企業(yè)，只需選用如下三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)之一：
1.iso9001：1994《品質(zhì)體系iso認(rèn)證、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、安裝和服務(wù)的品質(zhì)保證模式》；
2.iso9002：1994《品質(zhì)體系生產(chǎn)、安裝和服務(wù)的品質(zhì)保證模式》；
3.iso9003：1994《品質(zhì)體系最終檢驗(yàn)和試驗(yàn)的品質(zhì)保證模式》。 iso9000標(biāo)準(zhǔn)介紹 近幾年，全國(guó)各地正在大力推行is09000族標(biāo)準(zhǔn)，開(kāi)展以s09000族標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)的質(zhì)量體系咨詢和認(rèn)證咨詢。單位《質(zhì)量振興綱》的布，更引起廣大企業(yè)和質(zhì)量工作者對(duì)is09000族標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)心和重視。 根據(jù)is09000—1給出的定義，is09000族是指“由iso／tc176技術(shù)委員會(huì)制定的所有國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)”。那么由iso／tc176技術(shù)委員會(huì)制定的標(biāo)準(zhǔn)目前有多?眾不一。準(zhǔn)確的說(shuō)法應(yīng)該是：由iso／tc176技術(shù)委員會(huì)制定并已由iso(國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化組織)正式頒布的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)有19項(xiàng)，iso／tc176技術(shù)委員會(huì)正定還未經(jīng)iso頒布的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)有7項(xiàng)。對(duì)iso已正式頒布的is09000族19項(xiàng)際標(biāo)準(zhǔn)，我國(guó)已全部將其等同轉(zhuǎn)化為我國(guó)單位標(biāo)準(zhǔn)。其他還處在標(biāo)準(zhǔn)草案階段的7項(xiàng)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，我國(guó)也正在跟蹤研究，一旦正式頒布，我國(guó)將及時(shí)將其等同轉(zhuǎn)化為單位準(zhǔn)。 正式頒布的is09000族標(biāo)準(zhǔn) (1)gb/t65831994(idtis08402：1994)質(zhì)量管理和質(zhì)量保證術(shù)語(yǔ)。 (2)gb/t19000.1-1994(idtls09000-1：1994)質(zhì)量管理和質(zhì)量保證準(zhǔn)第1部分選擇和使用指南。 (3)gb/19000.2-1994(idtis09000-2：1993)質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)第二部分gb/t1900
1、gb/t19002和gb／t19003實(shí)施通用指南。 (4)gb/t19000．3—1994(idtls09000-3：1994)質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)第3部分gb/t19001在軟件開(kāi)發(fā)、供應(yīng)和維護(hù)中的使用指南。 (5)gb/t19000．4-1994(idtis09000-4：1993)質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)第四部分可信性大綱管理指南。 (6)gb/t19000-1994(idtls09001：1994)質(zhì)量體系列化iso認(rèn)證、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、安裝和服務(wù)的質(zhì)量保證模式。 (7)gb/t19002-1994(idtls09002：1994)質(zhì)量體系生產(chǎn)、安裝和服務(wù)的質(zhì)量保證模式。 (8)gb/t190031994(idtis09003：1994)質(zhì)量體系最終檢驗(yàn)和試驗(yàn)的質(zhì)量保證模式。 (9)gb/t19004．1-1994(idtls09004-1：1994)質(zhì)量管理和質(zhì)量體系要素第1部分指南。 (10)gb/t19004．2-1994(idtls09004-2：1991)質(zhì)量管理和質(zhì)量體系要素第2部分服務(wù)指南。 (11)gb/t19004．3-1994(idtis09004-3：1993)質(zhì)量管理和質(zhì)量體系要素第3部分流程性材料指南。 (12)gb/t19004．4-1994(idtlso-4：1993)質(zhì)量管理和質(zhì)量體系要素第4部分質(zhì)量改進(jìn)指南。 (13)gb/t19015-1996(idtisol0005：1995)質(zhì)量管理質(zhì)量計(jì)劃指南。 (14)gb/t19017-1996(idtls010007：1995)質(zhì)量管理技術(shù)狀態(tài)管理指南。 (15)gb/t19021．1-1993(idtlsol0011-1：1990)質(zhì)量體系審核指南第1部分審核。 (16)gb/t19021．2-1993(idtis010011-2：1991)質(zhì)量體系審核指南第2部分質(zhì)量體系審核員的評(píng)定準(zhǔn)則。 (17)gb/t19021．3-1993(idtis0100ll-3：1991)質(zhì)量體系審核指南第3部分審核工作管理。 (18)gb/t19022．1-1994(idtis010012：1992)測(cè)量設(shè)備的質(zhì)量保證要求第1部分測(cè)量設(shè)備的計(jì)量確認(rèn)體系。 (19)gb/t19023-1996(idtlsol0013：1995)質(zhì)量手冊(cè)編制指南。 還處在標(biāo)準(zhǔn)草案階段的is09000族標(biāo)準(zhǔn) (1)iso/dis9004-8質(zhì)量原理及其在質(zhì)量管理實(shí)踐中的應(yīng)用。 (2)iso/disl0006質(zhì)量管理項(xiàng)目管理指南。 (3)iso/fdisl0012-2測(cè)量設(shè)備的質(zhì)量保證要求第2部分測(cè)量過(guò)程控制。 (4)iso/fdisl0014質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性管理指南。 (5)iso/cdl0015繼續(xù)教育和培訓(xùn)。 (6)iso/wdl0016檢驗(yàn)和試驗(yàn)記錄結(jié)果表述指南。 (7)iso/wdl0017統(tǒng)計(jì)技術(shù)在質(zhì)量管理中的應(yīng)用。