傾訴者

百度文庫里有參考資料：

故作矜持

通常我們所說的質量管理體系執(zhí)行的標準是ISO9001，被我國等同采用為GB/T 19001-2008

其屬于ISO9000組標準，9000組的核心標準包括：GB/T 19000-200
8、gb/t19001-200
9、GB/T19004-201
1、gb/t19011-2011

通常認證咨詢使用的標準為GB/T19001-2008，也就是質量管理體系認證咨詢ISO9001標準

另外每個行業(yè)又有相對專業(yè)的質量管理體系標準如食品的GB/T22000食品質量管理體系、HACCP、建筑行業(yè)的GB/T50430、汽車及機械配件行業(yè)TS16949等等。

建議結合行業(yè)特征選擇

那太可怕啦

質量體系總的就一個就是ISO9001也稱QMS.其它的分為行業(yè)的質量標準比如航空體系AS9100,汽車的TS16949之類的.

妖孽張

質理管理體系就一個：ISO9001:2008,其它的體系都是在此基礎上建立和橫向展開的

293924

我來專業(yè)說一下： 樓下也提到了， iso9000是最為熟知的質量管理體系，它針對任何行業(yè) 任何組織旨在提高質量，滿足顧客要求！與他常一起配合通過認證咨詢的熟稱三體系的還有 14000 18000

分屬環(huán)境管理 職業(yè)健康和安全！ 但實際各個行業(yè)還有自己針對本行業(yè)的專業(yè)特點和質量嚴苛度，制定了管理體系 如 汽配的16949 電信的 航空的 食品行業(yè)的 等等 ！但9000是最最基本的，而且也似其他任何質量體系的來源，甚至以此為模板 格式 體現了管理的基本精神和基本要求！所以要了解體系 當然從這開始！

你要通俗點 好： 體系的8項原則首先要了解：熟稱四人 四法，就是公司的存在要處理四方面的利益，老總（管理者,股東） 員工 顧客 和合作伙伴（供應商） ，而且強調 顧客才是爺 其他的就是平等處理 四法就是：過程論（任何工作活動要看做是一個流程） 系統論（公司運行是由N個過程組成的大系統） 事實就是論（決策要數據話） 持續(xù)改進論（永遠要進步）

接下來 關于體系的工作，就是標準化的工作！單位要走法制化，公司也一樣要走體系化（標準化，制度化）那當然得制定公司的憲法（其實也還談不上，畢竟9001還是基本要求 立場還只是滿足顧客的基本要求，） 體系格式非常像法律法規(guī)的格式：條文式，除了前言的說明（目的，范圍 應用 引用規(guī)則） 體系內容有四大塊 也就是常常說道的 管理 資源 iso三體系認證實現 和 測量分析和改進

還有就是體系iso三體系認證的產生和控制（就是iso三體系認證批準 審核 校驗 撰寫 標識，記錄 申報 ，作廢，外來iso三體系認證控制，也就iso三體系認證必須受控，防止外露和非預期使用

所以做體系工作一般是對企業(yè)內部過程極為熟悉的管理者，也是標準的制定者，一個質量體系iso三體系認證一般分三級：總的質量手冊 各個程序iso三體系認證 各程序中的記錄表單 作業(yè)書 指導書 科以一層一層引用

就舉一個生動的例子吧！ 組織就選一個食堂： 總的質量手冊：要有質量方針 質量目標，總經理的頒布令 管理體系的代表任命，組織架構，組織運作的流程 組織的其他信息（類型廣告宣傳需要）然后是組織對四大過程做個針對本組織情況作個介紹

各大程序iso三體系認證 9001要求的6大程序iso三體系認證必須建立 當然根據組織具體情況多多益善（實際上沒必要，過程控制也要講28原則）

第三級iso三體系認證就是各種表單（一般就是各種記錄表 聯絡單 具體的操作規(guī)范 檢查規(guī)范 策劃或計劃表）

食堂為列

質量方針：特供菜也不是夢

質量目標：地溝油0

頒布令：我xxx 從什么時間開始正式發(fā)布此體系 全體員工必須上下遵守

委任命令： 特委任鳥叔為我公司管理者代表，負責日常體系管理

組織 堂主------采購科 打菜科 后廚室 衛(wèi)生督察組

流程 原料--- 清洗---切菜--配菜---加工-----上菜-----打菜

程序iso三體系認證有： iso三體系認證記錄控制程序 總的不合格控制程序（三級iso三體系認證可以包括打菜后發(fā)現有毛毛蟲的處理程序 炒菜時發(fā)現食物有問題的處理程序，原料科購入材料為不合格時候處理程序）

采購程序 內審程序 糾正預防程序（火災 煤氣 安全管理程序）

記錄：原料檢驗記錄 人員衛(wèi)生資格記錄 設備合格記錄 供應商質量反饋聯絡單 新菜試驗計劃表

反正根據組織特點編寫標準 也不能事無巨細的寫，突出核心流程的管控 原則就是保證提供iso三體系認證和服務的質量