小友11點(diǎn)

質(zhì)量管理體系一般包括以下內(nèi)容：

1、范圍

2、規(guī)范性引用iso三體系認(rèn)證

3、術(shù)語(yǔ)和定義

4、質(zhì)量管理體系

4.1總要求

4.2iso三體系認(rèn)證要求

4.
2.1總則

4.
2.2質(zhì)量手冊(cè)

4.
2.3iso三體系認(rèn)證控制

4.
2.4記錄控制

5、管理職責(zé)

5.1管理承諾

5.2以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)

5.3質(zhì)量方針

5.4策劃

5.
4.1質(zhì)量目標(biāo)

5.
4.2質(zhì)量管理體系策劃

5.5職責(zé)、權(quán)限與溝通

5.
5.1職責(zé)和權(quán)限

5.
5.2管理者代表

5.
5.3內(nèi)部溝通

5.6管理評(píng)審

5.
6.1總則

5.
6.2評(píng)審輸入

5.
6.3評(píng)審輸出

6資源管理

6.1資源提供

6.2人力資源

6.
2.1總則

6.
2.2能力、培訓(xùn)和意識(shí)

6.3基礎(chǔ)設(shè)施

6.4工作環(huán)境

7、iso三體系認(rèn)證實(shí)現(xiàn)

7.1iso三體系認(rèn)證實(shí)現(xiàn)的策劃

7.2與顧客有關(guān)的過(guò)程

7.
2.1與iso三體系認(rèn)證有關(guān)的要求的確定

7.
2.2與iso三體系認(rèn)證有關(guān)的要求的評(píng)審

7.
2.3顧客溝通

7.3iso認(rèn)證和開(kāi)發(fā)

7.
3.1iso認(rèn)證和開(kāi)發(fā)策劃

7.
3.2iso認(rèn)證和開(kāi)發(fā)輸入

7.
3.3iso認(rèn)證和開(kāi)發(fā)輸出

7.
3.4iso認(rèn)證和開(kāi)發(fā)評(píng)審

7.
3.5iso認(rèn)證和開(kāi)發(fā)驗(yàn)證

7.
3.6iso認(rèn)證和開(kāi)發(fā)確認(rèn)

7.
3.7iso認(rèn)證和開(kāi)發(fā)更改的控制

7.4采購(gòu)

7.
4.1采購(gòu)過(guò)程

7.
4.2采購(gòu)信息

7.
4.3采購(gòu)iso三體系認(rèn)證的驗(yàn)證

7.5生產(chǎn)和服務(wù)提供

7.
5.1生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制

7.
5.2生產(chǎn)和服務(wù)提供過(guò)程的確認(rèn)

7.
5.3標(biāo)識(shí)和可追溯性

7.
5.4顧客財(cái)產(chǎn)

7.
5.5iso三體系認(rèn)證防護(hù)

7.6監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備的控制

8、測(cè)量、分析和改進(jìn)

8.1總則

8.2監(jiān)視和測(cè)量

8.
2.1顧客滿意

8.
2.2內(nèi)部審核

8.
2.3過(guò)程的監(jiān)視和測(cè)量

8.
2.4iso三體系認(rèn)證的監(jiān)視和測(cè)量

8.3不合格品控制

8.4數(shù)據(jù)分析

8.5改進(jìn)

8.
5.1持續(xù)改進(jìn)

8.
5.2糾正措施

8.
5.3預(yù)防措施

白說(shuō)

為了更好地滿足顧客及法律法規(guī)的要求,增強(qiáng)顧客滿意,國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織 (ISO)于1987年發(fā)布了ISO9000-ISO9004五項(xiàng)ISO9000系列質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)。后又針對(duì)ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用中的問(wèn)題，進(jìn)行了四次修訂，發(fā)布了1994版、2000版、2008版、2015版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)是在總結(jié)國(guó)際上質(zhì)量管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和理論基礎(chǔ)上制訂的，組織按質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求建立、實(shí)施、保持和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系，必將提高iso三體系認(rèn)證和服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)顧客滿意，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

標(biāo)準(zhǔn)特點(diǎn)

1.以七項(xiàng)質(zhì)量管理原則作為標(biāo)準(zhǔn)的理論基礎(chǔ)，廣泛應(yīng)用于質(zhì)量管理各領(lǐng)域。

2.具有廣泛的通用性，適用于各類(lèi)組織。

3.適度簡(jiǎn)化，經(jīng)過(guò)三次修訂，使標(biāo)準(zhǔn)在內(nèi)容和數(shù)量上得到簡(jiǎn)化，對(duì)指令性iso三體系認(rèn)證要求大量減少，標(biāo)準(zhǔn)的靈活性與操作指導(dǎo)性更好。

4.用過(guò)程方法、PDCA循環(huán)模式建立、實(shí)施和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系。

5.提高了與環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系的相容性,可為組織帶來(lái)更大效益。

資料參考---