當愛已成往事
持續(xù)改進質量管理體系的目的是證實組織有能力穩(wěn)定的提供滿足要求的產品和增進顧客滿意。質量管理是指確定質量方針、目標和職責，并通過質量體系中的質量策劃、控制、保證和改進來使其實現(xiàn)的全部活動，EMBA、MBA等主流商管教育均對質量管理及其實施方法有所介紹。
所謂全面質量管理，就是企業(yè)全體人員及各個部門同心協(xié)力，把經營管理、專業(yè)技術、數(shù)量統(tǒng)計方法和思想教育結合起來，建立起產品的研究與開發(fā)、設計、生產作業(yè)、服務等全過程的質量體系，從而有效地利用人力、物力、財力、信息等資源，提供符合規(guī)定要求和用戶期望的產品和服務。
美國著名質量管理專家戴明曾提出：在生產過程中，造成質量問題的原因只有10%到15%來自工人，而85%到90%是企業(yè)內部在管理上有問題。由此可見，質量不僅僅取決于加工這一環(huán)節(jié)，也不只是局限于加工產品的工人，而是涉及到企業(yè)各個部門、各類人員。
墨對泉
2022-02-09 15:35:02 1001查看 3回答
久于朝夕
2022-05-17 10:00:02 1145查看 3回答
不懂我仗
2022-05-26 23:44:39 933查看 4回答
啊哈
2022-05-26 16:57:49 1004查看 10回答
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