1、質(zhì)量管理體系的基本概念(1) 了解管理體系有關(guān)主要術(shù)語的內(nèi)涵和外延;(2) 了解ISO 9000族標準的組成以及特定行業(yè)或領(lǐng)域質(zhì)量管理體系標準;(3) 了解質(zhì)量管理體系的作用;(4) 熟悉質(zhì)量管理體系的原則;(5) 掌握構(gòu)建質(zhì)量管理體系的方法;(6) 了解環(huán)境、職業(yè)健康等管理體系，掌握質(zhì)量管理體系與其他管理體系的關(guān)系及整合方法。
2、質(zhì)量管理體系的基本模式及構(gòu)建(1) 掌握基于ISO 9001的質(zhì)量管理體系的基本模式;(2) 掌握質(zhì)量管理體系的過程方法;(3) 掌握首席質(zhì)量官在構(gòu)建質(zhì)量管理體系過程中的工作要求和職責;(4) 了解質(zhì)量管理體系構(gòu)建中存在的主要問題及其對策。
3、質(zhì)量管理體系的其他模式及構(gòu)建(1) 了解組織擴展質(zhì)量管理體系的需求，掌握基于ISO 9004的質(zhì)量管理體系的擴展模式;(2) 掌握卓越績效模式的理念、框架和實施;(3) 熟悉六西格瑪管理、精益生產(chǎn)等質(zhì)量管理模式。
4、質(zhì)量安全風險管理(1) 熟悉風險管理的基本概念，熟悉風險管理的主要過程(風險識別、風險分析、風險評價、風險控制);(2) 掌握質(zhì)量安全風險的概念、范圍;掌握質(zhì)量管理體 系中的風險管理要求;(3) 熟悉常見的質(zhì)量安全風險類型及應對處置。融融網(wǎng)有詳細的內(nèi)容，預祝你們公司能通過iso9000的認證咨詢。

ISO9001體系認證咨詢2015版中新增加的風險評估及控制要求，這是質(zhì)量控制標準第一次提出的新要求，很多需要換版的企業(yè)感到不知所措，不知道從何下手。很多企業(yè)問題點會各不相同，但我們從生產(chǎn)行業(yè)來進行分析，在質(zhì)量管理體系中應怎樣去策劃風險管理和應對風險的措施？應怎樣去確定風險的范圍？又應怎樣來建立合適的風險管理控制程序iso三體系認證去管控風險來“確保質(zhì)量管理體系能夠?qū)崿F(xiàn)其預期結(jié)果”；來“增強有利影響，避免或減少不利影響”；來“實現(xiàn)改進”呢？

風險范圍十分廣泛，不同的行業(yè)會面對不同的風險，但有風險就有機遇，關(guān)鍵是如何結(jié)合企業(yè)的實際情況，建立自己可操作的程序iso三體系認證，確定風險范圍，判定風險來源，識別風險，分析風險，判定分析擬制不可接受風險的應急計劃來避免或降低風險的不利影響。

供參考：

ISO9001-2015標準成文信息要求一覽表

條款1234
4.1
4.2
4.3
4.45
5.1
5.
1.1
5.
1.2
5.2
5.36
6.1
6.2
6.37
7.1
7.
1.1
7.
1.2要求范圍規(guī)范性引用iso三體系認證術(shù)語和定義組織的背景理解組織及其背景理解利益相關(guān)方的需求和期望確定質(zhì)量管理體系的范圍質(zhì)量管理體系及其過程領(lǐng)導領(lǐng)導和承諾領(lǐng)導和質(zhì)量管理體系承諾以顧客為關(guān)注焦點質(zhì)量方針組織角色、職責和權(quán)限質(zhì)量管理體系策劃應對風險和機遇的措施質(zhì)量目標及其實現(xiàn)的策劃申報策劃支持資源總則人員執(zhí)行與iso三體系認證化信息要求質(zhì)量管理體系范圍描述引用iso三體系認證描述責任者完成時間備注

環(huán)境分析過程，SWOT分析報告（包括內(nèi)外部環(huán)境描述與優(yōu)勢劣勢機遇挑戰(zhàn)分析結(jié)論），公司宗旨、戰(zhàn)略方向描述；風險應對計劃利益相關(guān)方及其要求清單（動態(tài)監(jiān)控和審查，必要時更新清單）質(zhì)量管理體系范圍描述章魚圖，過程分析烏龜圖清單，過程順序圖，過程關(guān)系矩陣，過程、職能分配矩陣表，質(zhì)量管理體系大綱，iso三體系認證化信息清單

總經(jīng)理質(zhì)量管理責任承諾書（手冊）書面質(zhì)量方針（宣傳張貼）、需要時傳達給利益相關(guān)方(告知書）職能分配矩陣表、部門職責和權(quán)限描述（選）、崗位職責說明書風險分析過程及程序；SWOT分析報告，流程風險和機遇應對措施評價保證計劃；過程圖、FMEA/CP質(zhì)量目標及其實現(xiàn)控制管理過程烏龜圖，質(zhì)量目標及其實現(xiàn)管理程序，質(zhì)量目標及其實現(xiàn)計劃若申報時，基于風險考慮修改iso三體系認證或重新分配資源、職責和權(quán)限，更新SWOT分

質(zhì)量管理體系里面,過程分析表和風險識別評價表都要做嗎？審核的時候沒有兩張表，會不會開不符合項？

過程分析是
4.
4.1 里面的要求，

風險分析是
6.1 里面的要求，

但是：

過程分析是要分析管理體系范圍內(nèi)所有活動及其銜接，制定出監(jiān)控措施和管理制度。

風險分析也同樣要分析管理體系范圍內(nèi)的所有活動，找出風險，制定出應對措施。

但從兩個分析的結(jié)果來看，好像最終制定出來的“措施”都是一樣的，都是相應的管理制度和監(jiān)控措施

對照2015版質(zhì)量管理體系分析部門管理職責的缺失需要根據(jù)部門具體職責去分析

一般而言，新標準基于風險的思維是原來不強調(diào)的，

從風險管理角度多分析分析有否缺失？

。

1、質(zhì)量管理體系的基本概念

(1) 了解管理體系有關(guān)主要術(shù)語的內(nèi)涵和外延;

(2) 了解ISO 9000族標準的組成以及特定行業(yè)或領(lǐng)域質(zhì)量管理體系標準;

(3) 了解質(zhì)量管理體系的作用;

(4) 熟悉質(zhì)量管理體系的原則;

(5) 掌握構(gòu)建質(zhì)量管理體系的方法;

(6) 了解環(huán)境、職業(yè)健康等管理體系，掌握質(zhì)量管理體系與其他管理體系的關(guān)系及整合方法。

2、質(zhì)量管理體系的基本模式及構(gòu)建

(1) 掌握基于ISO 9001的質(zhì)量管理體系的基本模式;

(2) 掌握質(zhì)量管理體系的過程方法;

(3) 掌握首席質(zhì)量官在構(gòu)建質(zhì)量管理體系過程中的工作要求和職責;

(4) 了解質(zhì)量管理體系構(gòu)建中存在的主要問題及其對策。

3、質(zhì)量管理體系的其他模式及構(gòu)建

(1) 了解組織擴展質(zhì)量管理體系的需求，掌握基于ISO 9004的質(zhì)量管理體系的擴展模式;

(2) 掌握卓越績效模式的理念、框架和實施;

(3) 熟悉六西格瑪管理、精益生產(chǎn)等質(zhì)量管理模式。

4、質(zhì)量安全風險管理

(1) 熟悉風險管理的基本概念，熟悉風險管理的主要過程(風險識別、風險分析、風險評價、風險控制);

(2) 掌握質(zhì)量安全風險的概念、范圍;掌握質(zhì)量管理體 系中的風險管理要求;

(3) 熟悉常見的質(zhì)量安全風險類型及應對處置。

融融網(wǎng)有詳細的內(nèi)容，預祝你們公司能通過iso9000的認證。

1、質(zhì)量管理體系的基本概念

(1) 了解管理體系有關(guān)主要術(shù)語的內(nèi)涵和外延;

(2) 了解ISO 9000族標準的組成以及特定行業(yè)或 領(lǐng)域質(zhì)量管理體系標準;

(3) 了解質(zhì)量管理體系的作用;

(4) 熟悉質(zhì)量管理體系的原則;

(5) 掌握構(gòu)建質(zhì)量管理體系的方法;

(6) 了解環(huán)境、職業(yè)健康等管理體系，掌握質(zhì) 量管理體系與其他管理體系的關(guān)系及整合方法。

2、質(zhì)量管理體系的基本模式及構(gòu)建

(1) 掌握基于ISO 9001的質(zhì)量管理體系的基本模 式;

(2) 掌握質(zhì)量管理體系的過程方法;

(3) 掌握首席質(zhì)量官在構(gòu)建質(zhì)量管理體系過程中 的工作要求和職責;

(4) 了解質(zhì)量管理體系構(gòu)建中存在的主要問題及 其對策。

3、質(zhì)量管理體系的其他模式及構(gòu)建

(1) 了解組織擴展質(zhì)量管理體系的需求，掌握基 于ISO 9004的質(zhì)量管理體系的擴展模式;

(2) 掌握卓越績效模式的理念、框架和實施;

(3) 熟悉六西格瑪管理、精益生產(chǎn)等質(zhì)量管理模 式。

4、質(zhì)量安全風險管理

(1) 熟悉風險管理的基本概念，熟悉風險管理的 主要過程

(風險識別、風險分析、風險評價、風險控制);

(2) 掌握質(zhì)量安全風險的概念、范圍;掌握質(zhì)量管 理體 系中的風險管理要求;

(3) 熟悉常見的質(zhì)量安全風險類型及應對處置。

融融網(wǎng)有詳細的內(nèi)容，預祝你們公司能通過 iso9000的認證，哈哈哈。