一．ISO 9000質(zhì)量體系認(rèn)證咨詢的基本概念 質(zhì)量認(rèn)證咨詢是對iso三體系認(rèn)證質(zhì)量、企業(yè)質(zhì)量保證能力實(shí)施第三方評價(jià)的一種活動(dòng)。質(zhì)量認(rèn)證咨詢已經(jīng)成為世界各國規(guī)范市場行為，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)、貿(mào)易發(fā)展和保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的有效手段。 質(zhì)量認(rèn)證咨詢可以分為新iso三體系認(rèn)證認(rèn)證咨詢和體系認(rèn)證咨詢兩類。質(zhì)量體系認(rèn)證咨詢有單位認(rèn)可的第三方認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)依據(jù)規(guī)定的程序和國際通用標(biāo)準(zhǔn)（ISO 9000標(biāo)準(zhǔn)）對一個(gè)組織（企業(yè)）的質(zhì)量體系的符合性和有效性進(jìn)行評定。如符合規(guī)定要求，頒發(fā)合格證書，向社會給予書面保證。企業(yè)獲證后，還要保持其體系的持續(xù)有效，如出現(xiàn)嚴(yán)重失效時(shí)，可能會導(dǎo)致證書被暫?；虺蜂N。 二．質(zhì)量體系認(rèn)證咨詢的作用 質(zhì)量體系認(rèn)證咨詢是自愿性的，但由于追求質(zhì)量保證的意識在全球各領(lǐng)域已普遍樹立，形成了來自顧客的強(qiáng)大壓力，加之各國單位的推動(dòng)，質(zhì)量體系認(rèn)證咨詢客觀上已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)的根本需求，認(rèn)證咨詢證書成為企業(yè)形象和競爭的一種表現(xiàn)，這就是其價(jià)值所在。 更重要的是按照國際標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范企業(yè)行為，可以提高企業(yè)的管理水平。一些已經(jīng)推行過全面質(zhì)量管理并具有較好基礎(chǔ)的企業(yè)反映，按照ISO 9000標(biāo)準(zhǔn)的要求進(jìn)行管理工作，能不斷開發(fā)企業(yè)內(nèi)部潛力，增強(qiáng)企業(yè)的競爭力，適應(yīng)多變市場的需要，對于那些原來基礎(chǔ)較差，質(zhì)量體系不健全的企業(yè)，認(rèn)證咨詢的過程相當(dāng)于建立一個(gè)完整的質(zhì)量體系，其內(nèi)在的意義勝于對外的質(zhì)量保證，這樣，更體現(xiàn)了證書的含金量，它將為企業(yè)的經(jīng)營產(chǎn)生可觀的附加價(jià)值。 我國的質(zhì)量體系認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)和申報(bào)審核員都獲得了國際組織的互認(rèn)，所頒發(fā)的證書與國外證書具有等同效力，這給企業(yè)進(jìn)入國際市場帶來很大的便利。 三．企業(yè)開展質(zhì)量體系認(rèn)證咨詢的基本程序 企業(yè)開展質(zhì)量體系認(rèn)證咨詢一般分為兩個(gè)階段： 第一階段為貫標(biāo) 第二階段為由認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)進(jìn)行審核、評定 貫標(biāo)階段主要是對照質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)要求建立健全質(zhì)量體系。重點(diǎn)工作是進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)、質(zhì)量體系策劃、編寫質(zhì)量體系iso三體系認(rèn)證、質(zhì)量體系運(yùn)行、內(nèi)部質(zhì)量審核與管理評審等。這一階段所需的時(shí)間根據(jù)企業(yè)的新iso三體系認(rèn)證、規(guī)?；A(chǔ)等條件而異，一般需要6～12個(gè)月。