ISO的宗旨： “在世界上促進標(biāo)準(zhǔn)化及其相關(guān)活動的發(fā)展，以便于iso體系證書和服務(wù)的國際交換，在智力、科學(xué)、技術(shù)和經(jīng)濟領(lǐng)域開展合作”。 ISO9001：2000是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織制定的質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)，目前全世界已有155個單位成為其成員國，等同采用該標(biāo)準(zhǔn)，是世界通用的質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)。它的適用范圍分39大類，包含了各行各業(yè)，從單位部門到某些特殊行業(yè)乃至各類一般企業(yè)均在認證咨詢范圍之內(nèi)。 ISO9001：2000中的“2000”是指ISO9000族的2000版標(biāo)準(zhǔn)，該標(biāo)準(zhǔn)是相對于ISO9001：1994版標(biāo)準(zhǔn)而言的。是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織組織了一批國際上權(quán)威的專家經(jīng)過8年的努力，對國際上一批著名的成功企業(yè)進行調(diào)查、研究后，

ISO的全稱是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織 (International Standardization Organization ) ISO的宗旨： “在世界上促進標(biāo)準(zhǔn)化及其相關(guān)活動的發(fā)展，以便于iso體系證書和服務(wù)的國際交換，在智力、科學(xué)、技術(shù)和經(jīng)濟領(lǐng)域開展合作”。 ISO9001：2000是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織制定的質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)，目前全世界已有155個單位成為其成員國，等同采用該標(biāo)準(zhǔn)，是世界通用的質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)。它的適用范圍分39大類，包含了各行各業(yè)，從單位部門到某些特殊行業(yè)乃至各類一般企業(yè)均在認證咨詢范圍之內(nèi)。 ISO9001：2000中的“2000”是指ISO9000族的2000版標(biāo)準(zhǔn)，該標(biāo)準(zhǔn)是相對于ISO9001：1994版標(biāo)準(zhǔn)而言的。是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織組織了一批國際上權(quán)威的專家經(jīng)過8年的努力，對國際上一批著名的成功企業(yè)進行調(diào)查、研究后，總結(jié)出了一套質(zhì)量管理的基礎(chǔ)理論，在這一理論的基礎(chǔ)上，對1994版的ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)作了實質(zhì)性的修改而形成的一套適用于各行各業(yè)的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)。 區(qū)別： 原1994版的ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)主要針對制造、加工業(yè)，適用面窄，而且缺乏完整的理論支持?，F(xiàn)行的2000版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)具有完整的質(zhì)量管理理論基礎(chǔ)的支持，對生產(chǎn)、服務(wù)等各類行業(yè)均具有適用性。 2000版ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的八大質(zhì)量管理原則：
一、是以顧客為關(guān)注焦點。組織依存于其顧客。因此組織應(yīng)理解顧客當(dāng)前和未來的需求，滿足顧客要求并爭取超越顧客期望。
二、是領(lǐng)導(dǎo)作用。領(lǐng)導(dǎo)者確立本組織統(tǒng)一的宗旨和方向。他們應(yīng)該創(chuàng)造并保持使員工能充分參與實現(xiàn)組織目標(biāo)的內(nèi)部環(huán)境。
三、是全員參與。各級人員是組織之本，只有他們的充分參與，才能使他們的才干為組織獲益。
四、是過程方法。將相關(guān)的活動和資源作為過程進行管理，可以更高效地得到期望的結(jié)果。
五、是管理的系統(tǒng)方法。識別、理解和管理作為體系的相互關(guān)聯(lián)的過程，有助于組織實現(xiàn)其目標(biāo)的效率和有效性。
六、是持續(xù)改進。組織總體業(yè)績的持續(xù)改進應(yīng)是組織的一個永恒的目標(biāo)。
七、是基于事實的決策方法。有效決策是建立在數(shù)據(jù)和信息分析基礎(chǔ)上。八是互利的供方關(guān)系。組織與其供方是相互依存的，互利的關(guān)系可增強雙方創(chuàng)造價值的能力。這八項質(zhì)量管理原則形成了ISO9000族質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)。
八、與供方互利的關(guān)系。組織與供方是相互依存的，互利的關(guān)系可增強雙方創(chuàng)造價值的能力。

ISO的宗旨： “在世界上促進標(biāo)準(zhǔn)化及其相關(guān)活動的發(fā)展，以便于iso體系證書和服務(wù)的國際交換，在智力、科學(xué)、技術(shù)和經(jīng)濟領(lǐng)域開展合作”。 ISO9001：2000是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織制定的質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)，目前全世界已有155個單位成為其成員國，等同采用該標(biāo)準(zhǔn)，是世界通用的質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)。它的適用范圍分39大類，包含了各行各業(yè)，從單位部門到某些特殊行業(yè)乃至各類一般企業(yè)均在認證咨詢范圍之內(nèi)。 ISO9001：2000中的“2000”是指ISO9000族的2000版標(biāo)準(zhǔn)，該標(biāo)準(zhǔn)是相對于ISO9001：1994版標(biāo)準(zhǔn)而言的。是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織組織了一批國際上權(quán)威的專家經(jīng)過8年的努力，對國際上一批著名的成功企業(yè)進行調(diào)查、研究后，總結(jié)出了一套質(zhì)量管理的基礎(chǔ)理論，在這一理論的基礎(chǔ)上，對1994版的ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)作了實質(zhì)性的修改而形成的一套適用于各行各業(yè)的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)。 區(qū)別： 原1994版的ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)主要針對制造、加工業(yè)，適用面窄，而且缺乏完整的理論支持?，F(xiàn)行的2000版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)具有完整的質(zhì)量管理理論基礎(chǔ)的支持，對生產(chǎn)、服務(wù)等各類行業(yè)均具有適用性。 2000版ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的八大質(zhì)量管理原則：
一、是以顧客為關(guān)注焦點。組織依存于其顧客。因此組織應(yīng)理解顧客當(dāng)前和未來的需求，滿足顧客要求并爭取超越顧客期望。
二、是領(lǐng)導(dǎo)作用。領(lǐng)導(dǎo)者確立本組織統(tǒng)一的宗旨和方向。他們應(yīng)該創(chuàng)造并保持使員工能充分參與實現(xiàn)組織目標(biāo)的內(nèi)部環(huán)境。
三、是全員參與。各級人員是組織之本，只有他們的充分參與，才能使他們的才干為組織獲益。
四、是過程方法。將相關(guān)的活動和資源作為過程進行管理，可以更高效地得到期望的結(jié)果。
五、是管理的系統(tǒng)方法。識別、理解和管理作為體系的相互關(guān)聯(lián)的過程，有助于組織實現(xiàn)其目標(biāo)的效率和有效性。
六、是持續(xù)改進。組織總體業(yè)績的持續(xù)改進應(yīng)是組織的一個永恒的目標(biāo)。
七、是基于事實的決策方法。有效決策是建立在數(shù)據(jù)和信息分析基礎(chǔ)上。八是互利的供方關(guān)系。組織與其供方是相互依存的，互利的關(guān)系可增強雙方創(chuàng)造價值的能力。這八項質(zhì)量管理原則形成了ISO9000族質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)。
八、與供方互利的關(guān)系。組織與供方是相互依存的，互利的關(guān)系可增強雙方創(chuàng)造價值的能力。