項(xiàng)目管理體系有哪些要素？

什么是好項(xiàng)目？一般來說，項(xiàng)目的結(jié)果使企業(yè)的收入增加、支出減少、服務(wù)加強(qiáng)，就是好項(xiàng)目。那么，什么是“快”？在項(xiàng)目管理上，時(shí)間是絕對(duì)的。項(xiàng)目經(jīng)理最容易犯的錯(cuò)誤，就是在完工日期的預(yù)測(cè)上，為了討好上司而盡量樂觀。同時(shí)，他們總用歷史數(shù)據(jù)或別人的經(jīng)驗(yàn)影響自己的預(yù)測(cè)，也使得項(xiàng)目工期的變化比較大。要達(dá)到預(yù)期完工的要求，項(xiàng)目經(jīng)理要把一個(gè)規(guī)模大、時(shí)間長的項(xiàng)目，分成不同的階段完成。在每個(gè)階段，又要根據(jù)每階段不同的重點(diǎn)分別來做完工預(yù)測(cè)。工程分得越細(xì)，預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性就越高。這道理很普通，但需要很周詳?shù)挠?jì)劃和分析。至于什么是“省”？當(dāng)然，省錢不是項(xiàng)目管理中最重要的目的。一個(gè)項(xiàng)目該花多少錢，是早就算出來的。一般來說，如果實(shí)際的花費(fèi)和預(yù)估的花費(fèi)差別在30%以內(nèi)，是能接受的范圍；超過30%，預(yù)算有問題。項(xiàng)目經(jīng)理在預(yù)算方面遭受的壓力，比什么都大，因此，在做預(yù)算的時(shí)候，必須面對(duì)現(xiàn)實(shí)，而且一定要掌握一個(gè)原則—項(xiàng)目的“漲價(jià)”必不可少，做預(yù)算時(shí)打出點(diǎn)富余是正事。三個(gè)要素互相制約，找準(zhǔn)一個(gè)平衡點(diǎn)，才能讓三者平衡。很多時(shí)候，由于外在和內(nèi)在的壓力，取舍是免不了的。要做好取舍分析，項(xiàng)目經(jīng)理要懂得六件事：第一，要很清楚地了解項(xiàng)目沖突的基本原因；第二，重新確認(rèn)項(xiàng)目的目的；第三，了解項(xiàng)目現(xiàn)處的環(huán)境及目前狀況；第四，尋求可行的其它方法；第五，選擇最佳的其他方法；第六，重新策劃項(xiàng)目計(jì)劃。我們團(tuán)隊(duì)現(xiàn)在使用的是日事清，日事清日?qǐng)?bào)的基礎(chǔ)模版是KPTP，四個(gè)部分就組成了一份清晰明了的工作記錄，這樣的記錄既能充分體現(xiàn)你當(dāng)前的工作狀態(tài)，又能層次分明地向領(lǐng)導(dǎo)傳遞工作困難與你的工作能力。

項(xiàng)目績效管理體系有哪些呢？

1。項(xiàng)目績效管理計(jì)劃制定。項(xiàng)目績效管理計(jì)劃的制定，一般是在企業(yè)項(xiàng)目績效管理體系的基礎(chǔ)上，根據(jù)項(xiàng)目的特點(diǎn)，選擇合適的考核指標(biāo)，再根據(jù)以往的歷史項(xiàng)目數(shù)據(jù)，建立相應(yīng)的考核標(biāo)準(zhǔn)。??對(duì)于項(xiàng)目成員的績效管理計(jì)劃，可以根據(jù)項(xiàng)目計(jì)劃，按照項(xiàng)目成員的分工，確立各成員的考核指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)，因此，項(xiàng)目計(jì)劃越詳細(xì)，對(duì)于項(xiàng)目成員績效管理計(jì)劃的制定就越有利。??在項(xiàng)目績效管理計(jì)劃制定過程中，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該與項(xiàng)目成員進(jìn)行良好的溝通，在雙方都認(rèn)同的情況下，才能正式確認(rèn)項(xiàng)目績效管理計(jì)劃。?? 2。項(xiàng)目績效溝通。在項(xiàng)目的運(yùn)行過程中，良好的績效溝通是保證項(xiàng)目有效執(zhí)行，項(xiàng)目成員高績效的必要手段。與項(xiàng)目成員之間進(jìn)行溝通，可以采用各種有效地溝通手段，可以通過各種會(huì)議、周報(bào)、郵件等正式或非正式的形式進(jìn)行，目的是保證項(xiàng)目過程中的對(duì)項(xiàng)目進(jìn)展情況的清晰掌握，以便采取有效地改進(jìn)措施，提高項(xiàng)目的工作效率。???? 3。項(xiàng)目績效考核。一般而言，項(xiàng)目績效考核，要根據(jù)項(xiàng)目的時(shí)間長短來定，如果是一個(gè)時(shí)間跨度比較長的項(xiàng)目，則需要在項(xiàng)目的運(yùn)行中選擇幾個(gè)節(jié)點(diǎn)進(jìn)行績效考核;如果項(xiàng)目時(shí)間本身并不長，則可以在項(xiàng)目結(jié)束后進(jìn)行績效考核。??一般來說，對(duì)于項(xiàng)目的整體績效考核，是由公司績效管理組織部門，組織相應(yīng)的項(xiàng)目考核組對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行考核，而項(xiàng)目成員的考核，則是根據(jù)項(xiàng)目績效管理計(jì)劃，由項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)項(xiàng)目成員的績效表現(xiàn)，對(duì)項(xiàng)目成員進(jìn)行績效考核，該考核結(jié)果對(duì)于項(xiàng)目獎(jiǎng)金產(chǎn)生直接的影響。?????? ４。項(xiàng)目績效改進(jìn)。為了不斷提高公司項(xiàng)目水平，保證項(xiàng)目效率，在項(xiàng)目結(jié)束后，需要對(duì)項(xiàng)目的整個(gè)過程進(jìn)行回顧，分析與總結(jié)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，這樣有利于從企業(yè)和具體項(xiàng)目中獲得更好的改進(jìn)。??對(duì)于項(xiàng)目成員而言，通過項(xiàng)目總結(jié)，提出項(xiàng)目成員的績效改進(jìn)計(jì)劃，如培訓(xùn)，對(duì)于員工而言也是很好的激勵(lì)措施。

項(xiàng)目管理過程和管理體系有哪些？

在IT服務(wù)公司構(gòu)建項(xiàng)目管理體系時(shí)可能會(huì)面臨項(xiàng)目“多元化”的問題，即項(xiàng)目的領(lǐng)域、規(guī)模、類型(研發(fā)、實(shí)施、維護(hù))差異很大，因此難以建立一個(gè)統(tǒng)一的項(xiàng)目管理體系。實(shí)際上，可以通過分層管理的方式解決這個(gè)問題，這里結(jié)合神州數(shù)碼的項(xiàng)目管理體系與大家討論構(gòu)建項(xiàng)目管理體系中的思路和體會(huì)。???? 三層體系是按項(xiàng)目管理的重點(diǎn)將體系劃分為“項(xiàng)目級(jí)”、“過程級(jí)”和“人員級(jí)”三個(gè)層次，并通過這三者的集成管理和相互促進(jìn)不斷提高軟件項(xiàng)目的開發(fā)質(zhì)量和效率。 項(xiàng)目級(jí) 項(xiàng)目級(jí)是指公司項(xiàng)目監(jiān)控體系，管理的重點(diǎn)是項(xiàng)目的運(yùn)行指標(biāo)，解決“如何管好公司內(nèi)的(多個(gè))項(xiàng)目”問題。??這個(gè)層次應(yīng)該由公司內(nèi)專門的部門負(fù)責(zé)，統(tǒng)一對(duì)項(xiàng)目的立項(xiàng)、執(zhí)行和結(jié)項(xiàng)執(zhí)行全程監(jiān)控。??神州數(shù)碼于2001年初即建立了公司層項(xiàng)目監(jiān)控體系并實(shí)現(xiàn)了對(duì)各類軟件項(xiàng)目的統(tǒng)一管理，目前該體系已經(jīng)包括立項(xiàng)控制、狀態(tài)跟蹤、偏差控制、階段評(píng)估、過程審計(jì)和結(jié)項(xiàng)評(píng)估等控制環(huán)節(jié)，可以動(dòng)態(tài)監(jiān)控每個(gè)項(xiàng)目的范圍、時(shí)間、質(zhì)量、成本、人力、風(fēng)險(xiǎn)等狀態(tài)，為完成項(xiàng)目目標(biāo)、提高客戶滿意度發(fā)揮了重大作用。????監(jiān)控體系各控制過程如下： 1)立項(xiàng)控制。立項(xiàng)時(shí)需要提交《工作說明書》、《進(jìn)度計(jì)劃》、《質(zhì)量保證計(jì)劃》、《項(xiàng)目預(yù)算》、《人力資源計(jì)劃》和《風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估表》，由項(xiàng)目管理部批準(zhǔn)后執(zhí)行。??同時(shí)上述資料將作為跟蹤的基準(zhǔn)。如果出現(xiàn)重大問題需要申報(bào)，則修改后項(xiàng)目計(jì)劃作為新的基準(zhǔn)。 2)狀態(tài)跟蹤。??項(xiàng)目運(yùn)行中每周提交項(xiàng)目周報(bào)，報(bào)告申報(bào)、進(jìn)度、質(zhì)量、抱工單、問題和風(fēng)險(xiǎn)等內(nèi)容。??周報(bào)通過接口導(dǎo)入公司的數(shù)據(jù)庫，匯總出周報(bào)表和月報(bào)表，跟蹤每個(gè)項(xiàng)目的狀態(tài)。 3)偏差控制。當(dāng)項(xiàng)目的運(yùn)行偏差超出規(guī)定范圍時(shí)，項(xiàng)目管理部的監(jiān)理會(huì)著手調(diào)查原因，并根據(jù)情況發(fā)出預(yù)警或要求整改。同時(shí)建立偏差跟蹤檔案，跟蹤檢查直至恢復(fù)正常。???? 4) 階段評(píng)估。在里程碑對(duì)交付物進(jìn)行評(píng)審，對(duì)項(xiàng)目的關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行評(píng)估，對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理和團(tuán)隊(duì)進(jìn)行評(píng)價(jià)。根據(jù)評(píng)估的結(jié)果綜合考慮是否需要調(diào)整計(jì)劃和預(yù)算。 5)過程審計(jì)。不定期對(duì)項(xiàng)目組進(jìn)行審計(jì)，檢查執(zhí)行過程規(guī)范的情況。??檢查出的過程缺陷建立跟蹤檔案，并由項(xiàng)目監(jiān)理跟蹤改正的情況。??過程缺陷作為衡量質(zhì)量的一個(gè)重要指標(biāo)，并直接影響項(xiàng)目的考核。 6) 結(jié)項(xiàng)評(píng)估。項(xiàng)目結(jié)束時(shí)對(duì)照立項(xiàng)資料檢查工作的完成情況，參考工作范圍和需求的申報(bào)工作量，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。?? 過程級(jí) 過程級(jí)是指公司的過程規(guī)范，其管理的重點(diǎn)是項(xiàng)目的執(zhí)行過程，解決“如何管好一個(gè)項(xiàng)目”的問題。??這個(gè)層次由項(xiàng)目組負(fù)責(zé)執(zhí)行，而公司負(fù)責(zé)制定規(guī)范、培訓(xùn)和審計(jì)。過程規(guī)范可以根據(jù)不同的領(lǐng)域、規(guī)模和項(xiàng)目類型有所不同，例如神州數(shù)碼的iso三體系認(rèn)證研發(fā)項(xiàng)目采用SEI所定義的SW-CMM1。??1模型;對(duì)于ERP實(shí)施項(xiàng)目采用ERP廠商自己所定義的項(xiàng)目實(shí)施模型。 過程建設(shè)對(duì)一個(gè)公司來說是最重要的也是最困難的：一方面過程規(guī)范是項(xiàng)目監(jiān)控體系的基礎(chǔ)，沒有過程規(guī)范無法產(chǎn)生需要的度量數(shù)據(jù);另一方面，過程規(guī)范的又往往被技術(shù)人員視為“束縛”，如果沒有高層的推動(dòng)和文化的轉(zhuǎn)變，很難真正執(zhí)行。???? 從實(shí)際情況看，過程化建設(shè)要想取得成功，一要長期堅(jiān)持、二要持續(xù)改進(jìn)。以神州數(shù)碼為例，前身之一“聯(lián)想系統(tǒng)集成有限公司”在1998年即順利通過ISO9000認(rèn)證咨詢，但只是初步建立了軟件項(xiàng)目的過程規(guī)范;經(jīng)過了近3年持續(xù)改進(jìn)，并通過不斷加強(qiáng)員工的“過程意識(shí)”才基本落實(shí)。??之后，通過ISO9000：2000版認(rèn)證咨詢、CMM評(píng)估、項(xiàng)目監(jiān)控體系等一系列舉措，逐步實(shí)現(xiàn)了 “過程”在公司級(jí)受控。??實(shí)事求是地講，至今過程建設(shè)仍是初見成效，與國際水平相比仍有很長的路要走。?? 人員級(jí)是指培訓(xùn)體系，管理的重點(diǎn)是人員的效率，解決“如何做好項(xiàng)目中的一件事”的問題。這個(gè)層次的工作個(gè)性化非常強(qiáng)，可能每個(gè)項(xiàng)目組都不同。這個(gè)層次的工作可以分為兩個(gè)方面：一方面通過各種培訓(xùn)提高個(gè)人能力，例如為開發(fā)人員設(shè)置技術(shù)和軟件工程課程，為項(xiàng)目經(jīng)理的設(shè)置項(xiàng)目管理、客戶關(guān)系、員工管理等課程，還可以根據(jù)需要為個(gè)人提供有針對(duì)性培訓(xùn);另一方面，可以引入新的技術(shù)和方法、推廣新的工具軟件以提高過程能力和工作效率，并降低規(guī)范化造成的管理成本。???? 項(xiàng)目管理體系三個(gè)層面之間的相互促進(jìn)可以不斷推動(dòng)體系的發(fā)展：過程規(guī)范是監(jiān)控體系的基礎(chǔ)，但隨過程化建設(shè)的不斷深入，監(jiān)控的內(nèi)容會(huì)不斷深入和細(xì)化，公司對(duì)項(xiàng)目的控制力也會(huì)不斷增強(qiáng);隨著人員經(jīng)驗(yàn)的積累和工具方法改進(jìn)，又會(huì)不斷優(yōu)化各個(gè)過程，并作為過程規(guī)范轉(zhuǎn)化為組織的能力;而過程改進(jìn)的含金量和人員效率變化又可以直接通過監(jiān)控體系的運(yùn)行指標(biāo)中反映出來，作為進(jìn)一步行動(dòng)的依據(jù)。???? 綜上所述，三層項(xiàng)目管理體系是從共性到個(gè)性的漸進(jìn)。“項(xiàng)目級(jí)” 統(tǒng)一對(duì)時(shí)間、質(zhì)量、成本等指標(biāo)進(jìn)行監(jiān)控，監(jiān)控范圍覆蓋所有類型的軟件項(xiàng)目; “過程級(jí)”依據(jù)不同的領(lǐng)域、規(guī)模和項(xiàng)目類型有所不同。??“人員級(jí)”具有很強(qiáng)的個(gè)性化，依據(jù)不同項(xiàng)目、不同的個(gè)人和不同的工作需要有針對(duì)性地培訓(xùn)人員、選擇工具/方法。??通過三層的互動(dòng)，可以推進(jìn)體系的不斷發(fā)展。

16步管理模型是美國一位著名項(xiàng)目管理專家劉易斯提出的。——概念確立。就是對(duì)所要做的事情有一個(gè)框架性的iso認(rèn)證，有一種思想。 ——問題的定義。即對(duì)長遠(yuǎn)目標(biāo)說明。第二步驟是對(duì)第一步的進(jìn)一步細(xì)化和具體化。 ——生成項(xiàng)目的備選方案和戰(zhàn)略計(jì)劃。就是提供思路、備選方案和戰(zhàn)略計(jì)劃總體思路。 ——戰(zhàn)略計(jì)劃評(píng)估和選擇。就是在選擇方案的同時(shí)，有一個(gè)從總體技術(shù)路線到總體項(xiàng)目管理策略的評(píng)價(jià)和選擇。 ——戰(zhàn)略的確立。就是確定具體的戰(zhàn)略、目標(biāo)。 ——制訂項(xiàng)目的實(shí)施計(jì)劃。這是一個(gè)更加具體的、第二個(gè)層次的項(xiàng)目計(jì)劃，就是怎樣實(shí)施。——項(xiàng)目干系人批準(zhǔn)計(jì)劃。這里的計(jì)劃包括戰(zhàn)略計(jì)劃、初步計(jì)劃、詳細(xì)計(jì)劃，在這些項(xiàng)目實(shí)施之前，有一個(gè)批準(zhǔn)過程。 ——簽署項(xiàng)目計(jì)劃。項(xiàng)目的批準(zhǔn)人、參與項(xiàng)目的有關(guān)干系人要簽署項(xiàng)目計(jì)劃，對(duì)計(jì)劃做出承諾，同時(shí)建立項(xiàng)目的跟蹤記錄，做一個(gè)項(xiàng)目進(jìn)展情況日志或者周志、月志、記錄，根據(jù)這些記錄信息進(jìn)行知識(shí)管理?！獔?zhí)行項(xiàng)目計(jì)劃。執(zhí)行項(xiàng)目就是正式開展計(jì)劃，進(jìn)展這個(gè)項(xiàng)目。 ——監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)展。計(jì)劃開始實(shí)施之后，就要考慮計(jì)劃執(zhí)行得如何，有無問題，要對(duì)進(jìn)展情況進(jìn)行監(jiān)控、監(jiān)測(cè)和控制?！獙彶轫?xiàng)目定義。項(xiàng)目實(shí)施之后，需要做一些評(píng)審，評(píng)審包括對(duì)原來工作的評(píng)審，同時(shí)也包括對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)定義的評(píng)審，如有問題就返回到步驟二，重新修正項(xiàng)目的定義。 ——對(duì)項(xiàng)目的戰(zhàn)略進(jìn)行評(píng)審。首先是評(píng)價(jià)目標(biāo)或項(xiàng)目的定義，然后評(píng)審戰(zhàn)略計(jì)劃、戰(zhàn)略制訂是不是有問題，如果有問題就返回步驟四，重新修正你的項(xiàng)目戰(zhàn)略。 ——項(xiàng)目的實(shí)施計(jì)劃。具體的計(jì)劃工作流程、對(duì)一些細(xì)節(jié)要進(jìn)行評(píng)審，有問題就進(jìn)行修改。 ——循環(huán)。按照整個(gè)過程不斷地從計(jì)劃的執(zhí)行到監(jiān)測(cè)、評(píng)審，有問題就要修改計(jì)劃，然后再執(zhí)行，再評(píng)審，這個(gè)過程一直延續(xù)到全部工作結(jié)束?！偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。項(xiàng)目全部完成以后，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，對(duì)一些問題進(jìn)行歸檔，作為今后項(xiàng)目的指導(dǎo)和借鑒。 ——結(jié)束項(xiàng)目。這是一個(gè)完整的項(xiàng)目管理流程，從這個(gè)流程可以看到整個(gè)項(xiàng)目戰(zhàn)略計(jì)劃實(shí)際上是在制訂項(xiàng)目的詳細(xì)計(jì)劃和實(shí)施計(jì)劃之前。在項(xiàng)目計(jì)劃的時(shí)候，首先要有一個(gè)總體的戰(zhàn)略計(jì)劃，在總體的戰(zhàn)略計(jì)劃指導(dǎo)下再開展具體的項(xiàng)目計(jì)劃。

項(xiàng)目管理九大知識(shí)體系有哪些？

您說的是9大項(xiàng)目管理的知識(shí)領(lǐng)域吧，這是PMBOK第4版的內(nèi)容包括：項(xiàng)目整合管理、項(xiàng)目范圍管理、項(xiàng)目進(jìn)度管理、項(xiàng)目成本管理、項(xiàng)目質(zhì)量管理、項(xiàng)目人力資源管理、項(xiàng)目溝通管理、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理、項(xiàng)目采購管理到了第5版就是更改為10個(gè)知識(shí)領(lǐng)域了，包括：項(xiàng)目整合管理、項(xiàng)目范圍管理、項(xiàng)目進(jìn)度管理、項(xiàng)目成本管理、項(xiàng)目質(zhì)量管理、項(xiàng)目人力資源管理、項(xiàng)目溝通管理、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理、項(xiàng)目采購管理，項(xiàng)目干系人管理目前最新的第6版中，調(diào)整了兩個(gè)知識(shí)領(lǐng)域，包括：項(xiàng)目整合管理、項(xiàng)目范圍管理、項(xiàng)目進(jìn)度管理、項(xiàng)目成本管理、項(xiàng)目質(zhì)量管理、項(xiàng)目資源管理、項(xiàng)目溝通管理、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理、項(xiàng)目采購管理，項(xiàng)目相關(guān)方管理

項(xiàng)目管理組織體系有哪些構(gòu)成？

（一）直接管理子系統(tǒng) 直接管理項(xiàng)目子系統(tǒng)主要是指在項(xiàng)目管理體系中直接負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施與完成的有關(guān)項(xiàng)目業(yè)務(wù)部門。主要包括：綜合管理、范圍管理、質(zhì)量管理、進(jìn)度管理、費(fèi)用管理、營銷管理、溝通管理。 （二）服務(wù)支持子系統(tǒng) 項(xiàng)目服務(wù)支持子系統(tǒng)是指項(xiàng)目管理體系中為保證項(xiàng)目的完成在項(xiàng)目組織、人力資源配備、行政與后勤等方面提供服務(wù)與支持的部門單元。??主要包括：人力資源管理、項(xiàng)目認(rèn)證老師管理、行政與后勤管理、項(xiàng)目合同管理、項(xiàng)目信息管理。