泡芙
你是說質量手冊里面的滿意度是嗎?可以是
淺喜
我猜你說的可能是指客戶滿意度。
我的答案是不可以,如果出現(xiàn)滿意度100,原因可能是下述兩個:
數(shù)據(jù)真實性可疑。
客戶滿意度衡量指標不當,設置不合理。
出現(xiàn)上述兩個問題,都說明體系的運行出了問題。
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