小可愛
GB/T19004—2000
引言
0.1總則
采用質量管理體系應當是組織較高管理者的一項戰(zhàn)略性決策。一個組織質量管理體系的iso認證和實施受各種需求、具體目標、所提供的iso三體系認證、所采用的過程以及該組織的規(guī)模和結構的影響。本標準以八項質量管理原則為基礎。統(tǒng)一質量管理體系的結構或iso三體系認證不是本標準的目的。
組織的目的是：
——識別并滿足其顧客和其他相關方（組織內人員、功放、所有者、社會）的需求和期望，以獲得競爭收益，并以有效和高效的方式實現；
——實現、保持并改進組織的總體業(yè)績和能力。
質量管理原則的應用不僅可為組織帶來直接受益，而且也對成本和風險的管理起著重要作用?？紤]利益、成本和風險的管理對組織、顧客和其他相關方都很重要，關于組織整體業(yè)績的這些考慮可影響：
——顧客的忠誠；
——業(yè)務的保持和擴展；
——營運結果，如收入和市場份額；
——對市場機會的靈活與快速反應；
——成本和周轉期（通過有效和高效地利用資源達到）；
——對最好地達到預期結果的過程的整合；
——通過提高組織能力獲得競爭優(yōu)勢；
——員工了解并推動實現組織的目標和參與持續(xù)改進；
——相關方對組織有效性和效率的信心，這可由該組織的業(yè)績、iso三體系認證壽命周期以及信譽所產生的經濟和社會效益來證實；a）——管理者應當依據組織有關溝通的原則，確保組織內人員和其他相關方能得到相應的iso三體系認證。這些原則是為較高管理者制定的，以使較高管理者領導組
高高
2022-02-09 22:28:34 1024查看 4回答
小可愛
2022-02-09 10:50:02 1057查看 2回答
火山直播運營
2022-02-09 11:10:30 989查看 2回答
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