小刺猬

若若

灰啊灰啊

幫你找了一篇，修改修改就行了。

近日，北京 認證中心評審組一行倆人，對北京凱普計算機軟件系統(tǒng)工程公司/北京凱普創(chuàng)網(wǎng)絡技術有限公司進行了ISO9000質(zhì)量管理體系復審。

在審核中，評審人員分成二個小組，通過聽匯報、查記錄、抽樣品的方式，依據(jù)ISO 9000標準，分別對管理評審、文件資料、人力資源、監(jiān)視和測量裝置控制、軟件產(chǎn)品實現(xiàn)和服務、數(shù)據(jù)分析、系統(tǒng)集成和開發(fā)、改進控制、設計開發(fā)、采購過程、用戶滿意、不合格品控制等十八個控制過程進行了認真細致、嚴格規(guī)范的審核。經(jīng)過審核組的檢查驗證，充分了解了北京凱普計算機軟件系統(tǒng)工程公司/北京凱普創(chuàng)網(wǎng)絡技術有限公司的基本情況，驗證了公司質(zhì)量管理體系的符合性、適宜性和運行的持續(xù)有效性。

在總結(jié)會議中，審核組將三天來的審核情況向我公司領導層進行了溝通反饋，審核組組長吳平老師指出：“北京凱普計算機軟件系統(tǒng)工程公司在質(zhì)量目標的貫徹實施、運行維護和客戶服務、員工培訓、合同管理、軟件設計開發(fā)、系統(tǒng)集成等各方面的工作做得非常扎實?！钡仓赋龃嬖诘囊话悴环享棧骸澳承y量裝置未按文件、規(guī)程的要求做使用登記，還需在今后的體系運行過程中持續(xù)改進提高。” 同時吳老師也提出了寶貴建意：“要善于運用現(xiàn)代企業(yè)管理知識，結(jié)合公司實際運作特點，以質(zhì)量體系標準為指導，積極創(chuàng)新，苦練內(nèi)功，奠定基礎，讓質(zhì)量意識成為一種企業(yè)文化。” 最后，隨著審核組宣布：“北京凱普計算機軟件系統(tǒng)工程公司/北京凱普創(chuàng)網(wǎng)絡技術有限公司所建立的質(zhì)量管理體系符合ISO 9001標準，一次性通過北京航協(xié)認證中心的復評審核。”會議室里響起了熱烈的掌聲。

公司自2002年建立質(zhì)量體系以來，全體員工在體系“持續(xù)改進”原則的指引下，以顧客為關注焦點的服務理念不斷增強，形成了按文件要求工作的好習慣，同時公司完善了很多規(guī)章制度和工作程序，建立了持續(xù)改進的有效機制。其管理水平和服務質(zhì)量得到了不斷的提高，有利地促進了公司各項工作的開展，成效明顯。我們的目標不僅僅是獲得一張質(zhì)量認證證書，更重要的是在今后的工作中要持續(xù)依據(jù)ISO 9000標準實施規(guī)范化管理，不斷發(fā)現(xiàn)質(zhì)量體系和服務中存在的不合格因素，有效地分析并加以改進，從而為客戶帶來更優(yōu)質(zhì)的服務，更好地滿足用戶要求，提高用戶滿意度。