iso體系證書售后服務體系 的標準主要是GB/T27922-2011 iso體系證書售后服務評價指南。 認監(jiān)委也是根據(jù)這個標準而批準的iso體系證書售后服務認證咨詢。 具體認證咨詢的流程，主要是：
1、尋找靠譜的正規(guī)認證咨詢機構
2、簽訂合同，付費
3、提交申請資料，主要是，合同，申請書，，售后服務體系iso三體系認證、相關法律法規(guī)iso三體系認證等
4、預審通過后，再進行現(xiàn)場審查的安排
5、審查通過后發(fā)證
6、注意每年的監(jiān)督審查，否則證書會失效 下面我給你附一個申請流程圖，以便你了解！ 有什么問題，我們再隨時溝通

如何申請售后服務認證咨詢：售后服務認證咨詢屬于服務認證咨詢的一種，是由經(jīng)過認監(jiān)委批準的認證咨詢機構，依據(jù)單位GB/T27922《iso體系證書售后服務評價體系》對企業(yè)的售后服務能力進行評價并給予相應等級證書的的過程。 如今單位單位、酒iso認證公司、房地產(chǎn)商在對各行業(yè)企業(yè)的招標中，要求企業(yè)具備《售后服務認證咨詢》； 企業(yè)根據(jù)自己的需求即可達到的條件來申請等級售后服務認證咨詢。 售后服務認證咨詢分4個等級，采用評審員評審制度，對企業(yè)進行評審打分； 即總分100分： 70分以上（含70）為達標級售后服務； 80分以上（含80）為三星級售后服務； 90分以上（含90）為四星級售后服務； 95分以上（含98）為五星級售后服務； 企業(yè)將同時獲得星級標志

是按“iso體系證書售后服務評價體系”單位標準（GB/T27922），“評價體系”指該標準是對“iso體系證書售后服務”進行評價的一個系統(tǒng)，該系統(tǒng)包括了評價方法、評價指標等。iso體系證書售后服務認證咨詢，是指運用該系統(tǒng)對企業(yè)進行外部審核和認證咨詢。 過程：（1）企業(yè)向北京五洲周宇認證咨詢中心提出申請，提交申請表和相應資料。 （2）中心市場信息部審查材料，通過申請則與企業(yè)簽訂認證咨詢合同。 （3）評審部審查企業(yè)的服務體系iso三體系認證。 （4）派遣評審員到企業(yè)現(xiàn)場評審和評分。 （5）經(jīng)全國iso體系證書售后服務評價達標認證咨詢評審委員會最后審查通過，頒發(fā)相應星級的服務認證咨詢證書。

iso體系證書售后服務評價體系 SB/T 10401-2006 iso體系證書售后服務評價體系認證咨詢流程 1審查申請
1.
2.1申請方提出申請：申請方需填寫《iso體系證書售后服務評價體系認證咨詢申請表》，并附上認證咨詢所需提交的資料： 企業(yè)及年檢證明復印件； 組織機構代碼證書復印件； 有效期內(nèi)的許可證或資質(zhì)證書及年檢證明復印件； 組織簡介（包括本單位經(jīng)營范圍、規(guī)模、特色、實力，在國內(nèi)外同行業(yè)中利稅、技術、產(chǎn)量、質(zhì)量、銷售等方面的地位和售后服務體系建設、服務設施投入狀況、經(jīng)費保證情況等）； 組織機構圖（含售后服務組織機構圖）及主要負責人名單和聯(lián)系方式； iso三體系認證服務政策的介紹； iso三體系認證銷售網(wǎng)點/售后服務網(wǎng)點清單； 已獲認證咨詢證書和榮

iso體系證書售后服務體系 的標準主要是GB/T27922-2011? iso體系證書售后服務評價指南。 認監(jiān)委也是根據(jù)這個標準而批準的iso體系證書售后服務認證咨詢。 具體認證咨詢的流程，主要是：
1、尋找靠譜的正規(guī)認證咨詢機構
2、簽訂合同，付費
3、提交申請資料，主要是，合同，申請書，，售后服務體系iso三體系認證、相關法律法規(guī)iso三體系認證等
4、預審通過后，再進行現(xiàn)場審查的安排
5、審查通過后發(fā)證
6、注意每年的監(jiān)督審查，否則證書會失效 下面我給你附一個申請流程圖，以便你了解！ 有什么問題，我們再隨時溝通

如何申請售后服務認證咨詢：售后服務認證咨詢屬于服務認證咨詢的一種，是由經(jīng)過認監(jiān)委批準的認證咨詢機構，依據(jù)單位GB/T27922《iso體系證書售后服務評價體系》對企業(yè)的售后服務能力進行評價并給予相應等級證書的的過程。 如今單位單位、酒iso認證公司、房地產(chǎn)商在對各行業(yè)企業(yè)的招標中，要求企業(yè)具備《售后服務認證咨詢》； 企業(yè)根據(jù)自己的需求即可達到的條件來申請等級售后服務認證咨詢。 售后服務認證咨詢分4個等級，采用評審員評審制度，對企業(yè)進行評審打分； 即總分100分： 70分以上（含70）為達標級售后服務； 80分以上（含80）為三星級售后服務； 90分以上（含90）為四星級售后服務； 95分以上（含98）為五星級售后服務； 企業(yè)將同時獲得星級標志，可印在宣傳和iso三體系認證包裝上。 企業(yè)如果想獲得售后服務認證咨詢，首先需要按照《iso體系證書售后服務評價體系》標準(GB/T 27922-2011)建立起售后服務體系(必要時可尋求咨詢機構的幫助)，在體系運行3個月之后，向認證咨詢機構提出申請認證咨詢，認證咨詢中心得到企業(yè)提供的資料后，與企業(yè)簽訂認證咨詢合同，按照公正、合理、規(guī)范的原則，認證咨詢機構會擬定審核計劃，按照計劃對企業(yè)建立起的服務體系進行評審和評分，評審合格，按照最終的評分結果頒發(fā)相應的星級證書。 售后服務認證咨詢，首先需要按照《iso體系證書售后服務評價體系》標準(GB/T 27922-2011)建立起售后服務體系(必要時可尋求咨詢機構的幫助)，在體系運行3個月之后，向認證咨詢機構提出申請認證咨詢，認證咨詢中心得到企業(yè)提供的資料后，與企業(yè)簽訂認證咨詢合同，按照公正、合理、規(guī)范的原則，認證咨詢機構會擬定審核計劃，按照計劃對企業(yè)建立起的服務體系進行評審和評分，評審合格，按照最終的評分結果頒發(fā)相應的星級證書 本內(nèi)容源自：如何申請售后服務認證咨詢

一、企業(yè)需要認證咨詢，評審前期的工作準備步驟： （1）培訓一定數(shù)量的售后服務管理師。 （2）對企業(yè)目前的服務體系iso三體系認證、制度iso三體系認證進行梳理，編制成冊（需要時可尋求咨詢單位的咨詢）。 （3）提交認證咨詢申請表。 （4）與認證咨詢中心簽訂合同，初步約定評審時間；同時可進一步修訂服務手冊和制度等。 （5）準備好現(xiàn)場評審安排（人員、交通、辦公場地等），與評審組獲得充分溝通，確定評審時間。
二、、認證咨詢證書有效期、獲證時間及監(jiān)督評審的周期： （1）認證咨詢證書有效期從頒發(fā)之日起為3年有效．3年內(nèi)每年至少要進行一次現(xiàn)場監(jiān)督評審。 （2）視企業(yè)準備的情況和評審情況，一般來說1-3個月。 （3）監(jiān)督評審大約9-10個月一周期?？捎?-2月的提前、推后。
三、認證咨詢申請時申報的企業(yè)人數(shù)怎么核定？ 首先，企業(yè)在提交申請表的時候中心會進行一次審查。人數(shù)需要達到一個合理的水平。比如某企業(yè)提交的資料上有全國300個服務網(wǎng)點，上報人數(shù)只有300人，明顯不合理。評審時會根據(jù)不同行業(yè)的情況，iso三體系認證和服務的情況，初步做一個人數(shù)核定。 武漢好地科技發(fā)展有限公司，華中區(qū)領先的系統(tǒng)集成資質(zhì)認證咨詢、ITSS運維評估、CMMI評估、ISO27001信息安全管理體系認證咨詢、ISO20000IT服務管理體系認證咨詢、售后服務認證咨詢專業(yè)一條龍整體解決方案提供商。 在現(xiàn)場評審的時候，評審組也會再核定一下企業(yè)人數(shù)，看評審的人日數(shù)是否足夠，確定是否增加評審日，或縮小認證咨詢證書范圍。企業(yè)應該填寫真實的人數(shù)。

是按“iso體系證書），“評價體系”指該標準是對“iso體系證書售后服務”進行評價的一個系統(tǒng)，該系統(tǒng)包括了評價方法、評價指標等。iso體系證書售后服務認證咨詢，是指運用該系統(tǒng)對企業(yè)進行外部審核和認證咨詢。 過程：（1）企業(yè)向北京五洲周宇認證咨詢中心提出申請，提交申請表和相應資料。 （2）中心市場信息部審查材料，通過申請則與企業(yè)簽訂認證咨詢合同。 （3）評審部審查企業(yè)的服務體系iso三體系認證。 （4）派遣評審員到企業(yè)現(xiàn)場評審和評分。 （5）經(jīng)全國iso體系證書售后服務評價達標認證咨詢評審委員會最后審查通過，頒發(fā)相應星級的服務認證咨詢證書。

iso體系證書售后服務評價體系 SB/T 10401-2006 iso體系證書售后服務評價體系認證咨詢流程 1審查申請
1.
2.1申請方提出申請：申請方需填寫《iso體系證書售后服務評價體系認證咨詢申請表》，并附上認證咨詢所需提交的資料： 企業(yè)及年檢證明復印件； 組織機構代碼證書復印件； 有效期內(nèi)的許可證或資質(zhì)證書及年檢證明復印件； 組織簡介（包括本單位經(jīng)營范圍、規(guī)模、特色、實力，在國內(nèi)外同行業(yè)中利稅、技術、產(chǎn)量、質(zhì)量、銷售等方面的地位和售后服務體系建設、服務設施投入狀況、經(jīng)費保證情況等）； 組織機構圖（含售后服務組織機構圖）及主要負責人名單和聯(lián)系方式； iso三體系認證服務政策的介紹； iso三體系認證銷售網(wǎng)點/售后服務網(wǎng)點清單； 已獲認證咨詢證書和榮譽證書復印件； 售后服務體系iso三體系認證及iso三體系認證清單。
1.
2.2審查認證咨詢申請： A．認證咨詢中心審查企業(yè)是否符合認證咨詢要求，如企業(yè)不符合要求： 1）不具備獨立法人資格； 2）不是在中華人民共和國境內(nèi)的合法經(jīng)營企業(yè)； 3）在最近有重大的iso三體系認證質(zhì)量和售后服務問題。 有以上情況的，認證咨詢中心將不申報完成認證咨詢申請，流程結束。 B．對于符合要求的企業(yè)，審查其提交材料的完善程度，和認證咨詢申請表的填寫情況，對于材料不齊的，通知申請方補充材料，再次進行審查。審查通過，申報完成認證咨詢申請，認證咨詢中心和企業(yè)簽訂合同。 2．簽訂合同后，認證咨詢中心委派評審員或技術專家組成評審組，開始對受評審方的售后服務體系iso三體系認證進行審查，iso三體系認證評審完成后，進行現(xiàn)場評審。 a）初次評審：按iso體系證書售后服務評價體系認證咨詢流程圖，走完全部過程。 b）監(jiān)督評審：初次評審完成，企業(yè)取得認證咨詢證書后，每年都將進行監(jiān)督評審。監(jiān)督評審的時間一般是初評的1/3。 c）復評：第三年后，獲得認證咨詢的企業(yè)需換發(fā)新證。復評按初評進行?？擅獬暾堎M和申報費。 3．在現(xiàn)場評審時，被評審方應落實后勤安排（有時不需要），提供向導和觀察人員協(xié)助評審，必要時應對辦公、交通、就餐作出安排。 4．評審完成，評審組打分。 評分，是嚴格按照《iso體系證書售后服務評價體系》標準進行的。也即是檢查企業(yè)的服務能力是否符合標準中的條款等要求。 滿分為100分。 綜合評分，被評審方總分達到70分，通過評審。 被評審方總分低于70分，不通過評審。 a、達到70分（含70分）以上，推薦通過達標級服務認證咨詢； b、達到80分（含80分）以上，推薦通過三星級服務認證咨詢； c、達到90分（含90分）以上，推薦通過四星級服務認證咨詢； d、達到95分（含95分）以上，推薦通過五星級服務認證咨詢。 通過認證咨詢的企業(yè)，可在證書覆蓋范圍的iso三體系認證及包裝上使用星級標志，以做為證明。