五嶺年少

八大原則的內(nèi)容：

原則
1.以顧客為關(guān)注焦點：組織依存于其顧客。因此組織應(yīng)理解顧客當(dāng)前和未來的需求，滿足顧客并爭取超越顧客期望。

原則
2.領(lǐng)導(dǎo)作用：領(lǐng)導(dǎo)者確立本組織統(tǒng)一的宗旨和方向。他們應(yīng)該創(chuàng)造并保持使員工能充分參與實現(xiàn)組織目標(biāo)的內(nèi)部環(huán)境。

原則
3.全員參與：各級人員是組織之本，只有他們的充分參與，才能使他們的才干為組織獲益。

原則
4.過程方法：將相關(guān)的活動和資源作為過程進(jìn)行管理，可以更高效地得到期望的結(jié)果。

原則
5.管理的系統(tǒng)方法：識別、理解和管理作為體系的相互關(guān)聯(lián)的過程，有助于組織實現(xiàn)其目標(biāo)的效率和有效性。

原則
6.持續(xù)改進(jìn)：組織總體業(yè)績的持續(xù)改進(jìn)應(yīng)是組織的一個永恒的目標(biāo)。

原則
7.基于事實的決策方法：有效決策是建立在數(shù)據(jù)和信息分析基礎(chǔ)上。

原則
8.互利的供方關(guān)系：組織與其供方是相互依存的，互利的關(guān)系可增強雙方創(chuàng)造價值的能力。

娜?娜?

八項質(zhì)量管理原則是ISO90001標(biāo)準(zhǔn)的核心，具體知識可以百度ISO學(xué)習(xí)論壇學(xué)習(xí)

皇冠

太陽

道聽途

神之子不二

阿叼

詩詩

萌萌噠

我認(rèn)為最為重要的就是：自上而下，全員參與。

勤勞的小蜜蜂

質(zhì)量管理有八大原則：

1、以顧客為中心

2、領(lǐng)導(dǎo)作用

3、全員參與

4、過程方法

5、系統(tǒng)管理

6、持續(xù)改進(jìn)

7、以事實為依據(jù)

8、互利的供方關(guān)系

最重要的是領(lǐng)導(dǎo)作用，要取得領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注與支持。

我的小天天

質(zhì)量管理有八大原則：

1、以顧客為中心

2、領(lǐng)導(dǎo)作用

3、全員參與

4、過程方法

5、系統(tǒng)管理

6、持續(xù)改進(jìn)

7、以事實為依據(jù)

8、互利的供方關(guān)系

a琲鳶k

實施ISO9001:2008標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量管理原則是八項質(zhì)量管理原則。

八項質(zhì)量管理原則已經(jīng)成為改進(jìn)組織業(yè)績的框架,其目的在于幫助組織達(dá)到持續(xù)成功。

a.以顧客為關(guān)注焦點

組織依存于其顧客。因此組織應(yīng)理解顧客當(dāng)前和未來的需求，滿足顧客要求并爭取超越顧客期望。

b.領(lǐng)導(dǎo)作用

領(lǐng)導(dǎo)者確立本組織統(tǒng)一的宗旨和方向。他們應(yīng)該創(chuàng)造并保持使員工能充分參與實現(xiàn)組織目標(biāo)的內(nèi)部環(huán)境。

c.全員參與

各級人員是組織之本，只有他們的充分參與，才能使他們的才干為組織獲益。 d.過程方法

將相關(guān)的活動和資源作為過程進(jìn)行管理，可以更高效地得到期望的結(jié)果。 e.管理的系統(tǒng)方法

識別、理解和管理作為體系的相互關(guān)聯(lián)的過程，有助于組織實現(xiàn)其目標(biāo)的效率和有效性。

f.持續(xù)改進(jìn)

組織總體業(yè)績的持續(xù)改進(jìn)應(yīng)是組織的一個永恒的目標(biāo)。

g.基于事實的決策方法

有效決策是建立在數(shù)據(jù)和信息分析基礎(chǔ)上。

h.互利的供方關(guān)系

組織與其供方是相互依存的，互利的關(guān)系可增強雙方創(chuàng)造價值的能力。

這八項質(zhì)量管理原則形成了GB/T19000族質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)。