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CMMI是英文Capacity Maturity Model Integrated的簡稱。 中文的譯意是能力成熟度集成模型。CMMI是CMM模型的最新版本。 早期的能力成熟度模型是一種單一的模型其英文縮寫為CMM，較多地用于軟件工程。 隨著應(yīng)用的推廣與模型本身的發(fā)展，改方法演繹成為一種被廣泛應(yīng)用的綜合性模型，因此改名為CMMI模型。 早期的CMM是美國國防部出資，委托美國卡內(nèi)基梅隆大學(xué)軟件工程研究院開發(fā)出來的工程實施與管理方法。目前國內(nèi)有一種片面地認(rèn)識，既CMMI是應(yīng)用于軟件業(yè)項目管理方法；實際上，CMMI在軟件與系統(tǒng)集成外的領(lǐng)域，如科研，工程，甚至于日常的管理都得到了廣泛的應(yīng)用， 并取得了相當(dāng)好的含金量。美國波音公司的120個項目的實施情況表明,由CMMI等級1與等級2提升到等級三，波音的項目估算誤差由-120降到-20。

CMMI實際上是一種管理流程的標(biāo)準(zhǔn)化。遵循該模型的標(biāo)準(zhǔn)，就能夠在管理上邁出一大步。相對于ISO9000的標(biāo)準(zhǔn)， CMMI有五個不同的標(biāo)準(zhǔn)。而每一個標(biāo)準(zhǔn)對企業(yè)的管理力度都有著不同的要求。企業(yè)可以改進(jìn)管理模式，不斷地提高自己的CMMI等級，從而達(dá)到提升管理水平的目的。

CMMI雖然源于美國，但在世界各地得到了廣泛的推廣與接受。在日本，歐洲，臺灣，印度等地都有很多企業(yè)在推廣與應(yīng)用CMMI模型。尤其在印度CMMI的應(yīng)用甚至超過了美國。據(jù)SEI統(tǒng)計，世界軟件企業(yè)評估達(dá)到5級的共有25個，印度占了其中的16個。這也是印度軟件也得以迅速發(fā)展的一個主要原因。有專家預(yù)測在未來的幾年內(nèi)，CMMI將成為ISO9000之后的又一個國際上普遍接受的標(biāo)準(zhǔn)。在這里我想提一個題外話。據(jù)說我們單位標(biāo)準(zhǔn)局正在制定一個類似于CMMI的國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)。我認(rèn)為這完全沒有必要。CMMI的真正意義在于它能夠幫助我們提高項目管理的水平，而不是標(biāo)準(zhǔn)化。如果我們不能夠真正地掌握其管理內(nèi)涵，而去設(shè)立自己的標(biāo)準(zhǔn)，則會是撿了芝麻丟了西瓜。況且，CMMI是一種知識，并非ISO環(huán)境體系認(rèn)證iso三體系認(rèn)證，我們可以便宜折扣地使用。即使我們想創(chuàng)立自己的東西也應(yīng)該首先認(rèn)認(rèn)真真地將人家的東西學(xué)到手，再自立門戶。

--CMMI可以幫助我們做什么?

近年來，很多軟件企業(yè)紛紛實施CMMI管理模式，不少企業(yè)如：東軟，托普，華為等企業(yè)通過了三級或四級評估。 這一方面反映了我單位業(yè)在進(jìn)入WTO后的危機意識，以及與世界接軌的迫切愿望。另一方面則反映出我國軟件企業(yè)在改進(jìn)管理方法上所作的努力。但是CMMI到底能夠為我們做什么呢？實際上這個問題對不同的人有不同的答案。對采購部門的人員來說，掌握了CMMI技術(shù)可以有目的地考察項目實施人員或公司的實施能力， 從而保證所采購的項目能夠順利完成。對于項目經(jīng)理來說，掌握CMMI技術(shù)能夠提高自己的項目管理能力， 從而能夠使項目高質(zhì)量，低成本，按期限地完成。 對于企業(yè)老總來說，CMMI技術(shù)不僅能夠提升企業(yè)的管理水平，還能夠引入科學(xué)的管理理念，提升企業(yè)的整體管理水平。

在美國，很多企業(yè)通過CMMI評估一方面為了滿足承包國防工程或一些大企業(yè)的工程的要求， 另一方面也是為了提高企業(yè)自身的管理能力。美國單位的工程項目，絕大多數(shù)都要求承包商具有一定的CMMI級別作為參加投標(biāo)的資格。 越來越多的大型企業(yè)業(yè)開始要求其工程承包商具有一定的CMMI級別。級別高的企業(yè)在贏得項目的競標(biāo)中具有一定的優(yōu)勢。 因此，如果沒有CMMI的等級評估，企業(yè)就會失去很多商機。另一方面，企業(yè)通過CMMI評估也是為了提升企業(yè)內(nèi)部的管理水平，降低企業(yè)的工程成本。企業(yè)在實施CMMI技術(shù)的投入都會得到豐厚的回報。據(jù)SEI統(tǒng)計， 用于軟件項目上的CMMI的投資，其回報率在5：1到8：1之間。由此可見，為什么這么多的企業(yè)紛紛實施CMMI項目管理技術(shù)。

--CMMI的基本表述

如果一家企業(yè)對外宣稱自己通過了CMMI三級評估，外行的人會覺得還不錯，因為三級比二級要高。 內(nèi)行的人則要問通過了三級什么？ 因為，CMMI有兩種不同的表述方式，不同的表述方式，其級別表示不同的內(nèi)容。CMMI的一種表述方式為連續(xù)表述，主要是衡量一個企業(yè)的項目能力。企業(yè)在接受評估時可以選擇自己希望評估的項目來進(jìn)行評估。因為是企業(yè)自己挑選項目，其評估通過的可能性就較大一點。但是，它反映的內(nèi)容也比較窄一點。它僅僅表示企業(yè)在該項目或類似項目的實施能力達(dá)到了某一等級。而另一種表述方式為階段性。它主要是衡量一個企業(yè)的成熟度，也即是企業(yè)在項目實施上的綜合實力。企業(yè)在進(jìn)行評估時，一定要由評估師來挑選企業(yè)內(nèi)部的任何項目，甚至于任何項目的任何部分。一般地講，一個企業(yè)要想在階段性評估中得到三級，其企業(yè)內(nèi)部的大部分項目要達(dá)到三級，小部分項目可以在二級，但絕不能夠有一級。階段性表述的難度要大一些。

雖然，CMMI的表述方式不同，但其實質(zhì)內(nèi)容是完全一樣的。是同一種方法的兩種不同的表達(dá)方式。企業(yè)在準(zhǔn)備評估時要做的準(zhǔn)備工作也是完全一樣的。這些工作對企業(yè)的管理上的幫助也是一樣的。因此，不能企業(yè)需要做什么樣的評估，企業(yè)所獲取的實惠應(yīng)該是差別不大。 具體要做連續(xù)性評估，還是做階段性評估則是看企業(yè)對等級評估證書的具體要求。

--基于階段式表現(xiàn)法的CMMI的五個級別

L1：CMMI一級，完成級。在完成級水平上，企業(yè)對項目的目標(biāo)與要做的努力很清晰。項目的目標(biāo)得以實現(xiàn)。因此，任務(wù)是完成了。 但是由于任務(wù)的完成帶有很大的偶然性，企業(yè)無法保證在實施同類項目的時候仍然能夠完成任務(wù)。企業(yè)在一級上的項目實施對實施人員有很大的依賴性。

L2：CMMI二級，管理級。在管理級水平上，企業(yè)在項目實施上能夠遵守既定的計劃與流程，有資源準(zhǔn)備，權(quán)責(zé)到人，對相關(guān)的項目實施人員有相應(yīng)的培訓(xùn)，對整個流程有監(jiān)測與控制，并與上級單位對項目與流程進(jìn)行審查。企業(yè)在二級水平上體現(xiàn)了對項目的一系列的管理程序。這一系列的管理手段排除了企業(yè)在一級時完成任務(wù)的隨機性，保證了企業(yè)的所有項目實施都會得到成功。

L3：CMMI三級，定義級。在定義級水平上，企業(yè)不僅僅能夠?qū)椖康膶嵤┯幸徽椎墓芾泶胧?，并保障項目的完成；而且，企業(yè)能夠根據(jù)自身的特殊情況以及自己的標(biāo)準(zhǔn)流程，將這套管理體系與流程予以制度化。這樣，企業(yè)不僅能夠在同類的項目上得到成功的實施， 在不同類的項目上一樣能夠得到成功的實施?？茖W(xué)的管理成為企業(yè)的一種文化，企業(yè)的組織財富。

L4：CMMI四級，量化管理級。在量化管理級水平上，企業(yè)的項目管理不僅僅形成了一種制度， 而且要實現(xiàn)數(shù)字化的管理。對管理流程要做到量化與數(shù)字化。通過量化技術(shù)來實現(xiàn)流程的穩(wěn)定性，實現(xiàn)管理的精度，降低項目實施再質(zhì)量上的波動。

L5：CMMI五級，優(yōu)化級。在優(yōu)化級水品上， 企業(yè)的項目管理達(dá)到了較高的境界。企業(yè)僅僅能夠通過信息手段與數(shù)字?jǐn)?shù)手段來實現(xiàn)對項目的管理， 而且能夠充分利用信息資料，對企業(yè)在項目實施的過程中可能出現(xiàn)的次品予以預(yù)防。能夠主動地改善流程，運用新技術(shù)，實現(xiàn)流程的優(yōu)化。

由上述的五個臺階我們可以看出，每一個臺階都是上面一階臺階的基石。要上高層臺階必須首先踏上較低一層臺階。企業(yè)在實施CMMI的時候，路要一步一步地走。一般地講，應(yīng)該先從二級入手。在管理上下功夫。爭取最終實現(xiàn)CMMI的第五級。

--CMMI 應(yīng)用的意義

很多人認(rèn)為，實施CMMI的意義在于項目工程走向世界。可以在西方單位接到單子。實際上，這只是我單位業(yè)實施CMMI的意義的很小一部分。更為重要的意義則是，CMMI的實施能夠提高我單位業(yè)的管理水平。使我國的企業(yè)自管理上能夠盡快地引入國際上的先進(jìn)技術(shù)。 使我單位業(yè)的無序的管理體制變?yōu)橛行虻墓芾眢w制，主觀的管理變?yōu)榭陀^的管理，人治變?yōu)轶w制。CMMI應(yīng)用將產(chǎn)生的直接含金量是提高了工程項目的質(zhì)量，降低了工程的成本，保證了工程的周期，提高我單位業(yè)的在國內(nèi)與國際市場上的競爭能力。