紫陽(yáng)花

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評(píng)估實(shí)踐證明：在進(jìn)行CMMI評(píng)估之前，制定一個(gè)正確的評(píng)估計(jì)劃并將其文檔化，確保有一個(gè)富有經(jīng)驗(yàn)的、受過(guò)培訓(xùn)且具有適當(dāng)資格的小組能被用來(lái)評(píng)估，為執(zhí)行評(píng)估過(guò)程做準(zhǔn)備，是十分必要的。

我們所說(shuō)的文檔化評(píng)估計(jì)劃的結(jié)果，包括：要求，協(xié)定，估價(jià)，風(fēng)險(xiǎn)，剪裁方法，以及與評(píng)估相關(guān)的實(shí)際考慮（例如：日程安排，后勤，組織的背景信息）。此外，還應(yīng)當(dāng)獲取并記錄發(fā)起方對(duì)于評(píng)估計(jì)劃的正式批準(zhǔn)。在制定評(píng)估計(jì)劃之前，應(yīng)對(duì)評(píng)估輸入中反映出來(lái)的協(xié)議文檔化，該協(xié)議將有助于評(píng)估目標(biāo)和關(guān)鍵評(píng)估計(jì)劃參數(shù)的共同理解。在對(duì)驅(qū)動(dòng)計(jì)劃過(guò)程的關(guān)鍵參數(shù)達(dá)成共同理解的基礎(chǔ)上，評(píng)估發(fā)起方和SCAMPI主任評(píng)估師應(yīng)就評(píng)估計(jì)劃達(dá)成一致；發(fā)起者和評(píng)估小組領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)就已計(jì)劃的評(píng)估中技術(shù)和非技術(shù)細(xì)節(jié)達(dá)成一致。這個(gè)計(jì)劃在執(zhí)行其他的計(jì)劃和準(zhǔn)備階段活動(dòng)中需要進(jìn)一步細(xì)化。

而通過(guò)評(píng)估小組的準(zhǔn)備工作，將產(chǎn)生一支富有經(jīng)驗(yàn)的、受過(guò)培訓(xùn)的且定位準(zhǔn)確的小組準(zhǔn)備執(zhí)行評(píng)估任務(wù)。該小組的成員都應(yīng)當(dāng)獲得了完成他們各自的任務(wù)所必備的知識(shí)，或者他們之前所擁有的知識(shí)被證實(shí)足以完成相關(guān)任務(wù)。評(píng)估小組領(lǐng)導(dǎo)者已經(jīng)給每一個(gè)人提供了為完成他們各自的任務(wù)所需的對(duì)技能進(jìn)行實(shí)踐的機(jī)會(huì)，或者證實(shí)這些技能在過(guò)去已經(jīng)得到了示范。小組成員相互了解，同時(shí)開(kāi)始計(jì)劃他們?nèi)绾螀f(xié)調(diào)一致的工作。還應(yīng)該做到：準(zhǔn)備好的小組是為評(píng)估目標(biāo)而服務(wù)的，小組的成員已提供培訓(xùn)且培訓(xùn)結(jié)果被記錄，在必要的時(shí)候，對(duì)他們所做的因知識(shí)或技能不足的補(bǔ)救工作已經(jīng)完成。我們認(rèn)為，無(wú)論評(píng)估小組領(lǐng)導(dǎo)者是從頭培訓(xùn)一支全新的評(píng)估小組，還是通過(guò)從富有經(jīng)驗(yàn)的小組成員中選擇來(lái)組建一個(gè)小組，確保他們與評(píng)估小組領(lǐng)導(dǎo)者能組成一個(gè)成功的集體是其責(zé)任。

為便于說(shuō)明我們的觀點(diǎn)，下面按照實(shí)際操作的順序列出了與CMMI評(píng)估相關(guān)的預(yù)備工作。

一.進(jìn)行恰當(dāng)?shù)募舨?/p>

由于SCAMPI是設(shè)計(jì)用于滿足大范圍的評(píng)估應(yīng)用，所以剪裁是一個(gè)值得仔細(xì)的全程關(guān)注的活動(dòng)。SCAMPI的剪裁方法包括：對(duì)所要求實(shí)踐中的機(jī)會(huì)進(jìn)行選擇，設(shè)置參數(shù)和限制評(píng)估過(guò)程中可以改變的參數(shù)，以及包含可選實(shí)踐。

在剪裁過(guò)程中，需要注意：

1.在每一個(gè)活動(dòng)的必需實(shí)踐中評(píng)估和選擇裁剪部分；

2.當(dāng)預(yù)期變更發(fā)生時(shí)，在可接受的界限內(nèi)評(píng)估和設(shè)置參數(shù)；

3.評(píng)估和選擇適當(dāng)?shù)娜我鈱?shí)踐；

4.確保裁剪的結(jié)果是首尾一致的，并且根據(jù)評(píng)估目標(biāo)和約束是恰當(dāng)?shù)模?/p>

5.生成裁剪結(jié)果文檔。

MDD的結(jié)構(gòu)闡明了SCAMPI具有的特征，要么被看作ARC需求的一個(gè)直接派生，要么被看作SCAMPI需求。參數(shù)和限制區(qū)在這些方法需求內(nèi)詳細(xì)說(shuō)明了可承認(rèn)的變更。裁剪向?qū)Ш蛨?zhí)行向?qū)П挥脕?lái)幫助調(diào)整方法以適應(yīng)評(píng)估發(fā)起者目標(biāo)和評(píng)估約束。裁剪方法和執(zhí)行部分必須在某種程度上保證沒(méi)有違背SCAMPI的必需實(shí)踐。

二.對(duì)評(píng)估所需要的資源進(jìn)行標(biāo)識(shí)

本活動(dòng)是與執(zhí)行評(píng)估所需資源的鑒定和評(píng)估相關(guān)的。評(píng)估所需的資源包括人員、設(shè)備、工具以及有權(quán)使用的信息。具體的行為有：

1.確定評(píng)估組成員；

2.確定評(píng)估參與者；

3.確定設(shè)備和工具；

4.確定所需的其他評(píng)估資源；

5.文檔化在評(píng)估計(jì)劃中的資源決議。

此外，在鑒定過(guò)程中所需資源的詳細(xì)程度必須足夠支持評(píng)估計(jì)劃的實(shí)施。例如，確定評(píng)估組的領(lǐng)導(dǎo)人，參與接見(jiàn)的候選人姓名和擁有評(píng)估組成員資格者的姓名，這些人在組織上和項(xiàng)目上的從屬關(guān)系，被評(píng)估組使用的地點(diǎn)、座位容量和房屋外形，所需要的特殊設(shè)備(如：高攝投影儀、膝上形電腦放映機(jī)、視頻會(huì)議)。

三.確定評(píng)估所需的費(fèi)用以及日程安排

本活動(dòng)是在評(píng)估計(jì)劃中包含并列出最高費(fèi)用的明細(xì)表以及進(jìn)度表。具體的行為包括：

1.估計(jì)關(guān)鍵事件持續(xù)時(shí)間，并以此作為制訂全面進(jìn)度表的基礎(chǔ)；

2.估計(jì)參與評(píng)估的人員所需的努力；

3.恰當(dāng)?shù)毓烙?jì)使用工具和設(shè)備的相關(guān)費(fèi)用；

4.適當(dāng)?shù)毓烙?jì)伴隨事件的費(fèi)用(如：出差、住宿、吃飯)；

5.在評(píng)估計(jì)劃中文檔化詳細(xì)的估計(jì)進(jìn)度；

6.在評(píng)估計(jì)劃中文檔化詳細(xì)的估計(jì)費(fèi)用。

評(píng)估成果的取得不僅取決于評(píng)估組，還取決于整個(gè)組織單位內(nèi)的預(yù)期參與者(如：被訪問(wèn)者、管理設(shè)備的相應(yīng)人員、簡(jiǎn)報(bào)的出席者、支持者)。因此，我們必須對(duì)評(píng)估過(guò)程的每一天進(jìn)行計(jì)劃。

四.對(duì)后勤計(jì)劃進(jìn)行管理

本活動(dòng)強(qiáng)調(diào)評(píng)估過(guò)程中的每一個(gè)相應(yīng)部分的后勤保障細(xì)節(jié)應(yīng)該在協(xié)商后取得一致并文檔化。評(píng)估組領(lǐng)導(dǎo)要取得組織單位協(xié)調(diào)者的支持，對(duì)文檔中的計(jì)劃任務(wù)進(jìn)行管理并與后勤保障計(jì)劃進(jìn)行協(xié)調(diào)。檢查制度和行動(dòng)條款跟蹤機(jī)制是用于管理這些任務(wù)非常有用的組織結(jié)構(gòu)。具體的行為包括：

1.文檔化后勤保障計(jì)劃，增強(qiáng)其可靠性；

2.保持與供應(yīng)狀況的溝通渠道；

3.指定跟蹤后勤保障問(wèn)題的職責(zé)。

我們知道，有效的計(jì)劃取決于對(duì)評(píng)估中可能發(fā)生的后勤保障問(wèn)題變更的預(yù)見(jiàn)性。這些有時(shí)被忽略的問(wèn)題包括：

1.確定在評(píng)估中所住的旅館；

2.提供工作站支持；

3.對(duì)吃飯進(jìn)行管理；

4.在某個(gè)時(shí)刻設(shè)備的相互影響；

5.會(huì)議的安全/分級(jí)需求；

6.為得到的有限設(shè)備的護(hù)送提供證章或者管理。

五.對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行管理并將其文檔化

由于任何項(xiàng)目都取決于事件、人物和其他資源，風(fēng)險(xiǎn)管理是其成功的一個(gè)重要因素。評(píng)估組領(lǐng)導(dǎo)有責(zé)任在發(fā)起者和評(píng)估組成員之間溝通風(fēng)險(xiǎn)和相關(guān)的減緩風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃，并生成文檔。具體的行為包括：

1.確定評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)；

2.對(duì)評(píng)估過(guò)程中的關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)提出減緩計(jì)劃并在必要時(shí)執(zhí)行這些計(jì)劃；

3.記錄風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估發(fā)起者和其他風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生者在風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估中的地位。

通過(guò)對(duì)活動(dòng)的管理而確定的風(fēng)險(xiǎn)因素及減緩計(jì)劃是評(píng)估計(jì)劃的必需元素。在評(píng)估計(jì)劃中大部分領(lǐng)導(dǎo)評(píng)估者應(yīng)當(dāng)擁有&ldquo風(fēng)險(xiǎn)管理&rdquo的頭銜，專(zhuān)注于風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)的努力水平是評(píng)估組領(lǐng)導(dǎo)必需調(diào)整以適應(yīng)即將到來(lái)的情況所需要的。

六.獲得評(píng)估計(jì)劃的許可

評(píng)估計(jì)劃應(yīng)獲取正式發(fā)起者的許諾。由于這個(gè)協(xié)議的正式性是如此至關(guān)重要，評(píng)估計(jì)劃需要在評(píng)估發(fā)起者和評(píng)估組領(lǐng)導(dǎo)之間簽訂一個(gè)合同。具體的行為包括：

1.文檔化評(píng)估計(jì)劃；

2.和評(píng)估發(fā)起者一起重新審查評(píng)估計(jì)劃，并獲得發(fā)起者的正式批準(zhǔn)；

3.為相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生者提供評(píng)估計(jì)劃以便重新審查。

評(píng)估計(jì)劃的必需內(nèi)容至少包括如下幾項(xiàng)：

1.評(píng)估輸入；

2.在風(fēng)險(xiǎn)管理中所執(zhí)行的活動(dòng)；

3.風(fēng)險(xiǎn)管理所需的資源；

4.用于完成評(píng)估所需的費(fèi)用和進(jìn)度估計(jì)；

5.評(píng)估的后勤保障；

6.與實(shí)施評(píng)估相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)因素和減緩計(jì)劃；

7.如果評(píng)估發(fā)起者要求滿足ISO/IEC 15504需求時(shí)的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。

此外，我們必須為評(píng)估組領(lǐng)導(dǎo)和發(fā)起者提供一個(gè)簽名區(qū)，以指出他們?cè)谠u(píng)估計(jì)劃中各自所承擔(dān)的義務(wù)。當(dāng)然，如果評(píng)估計(jì)劃還有其他次要的補(bǔ)充資料，并無(wú)須重新簽名，除非一個(gè)或更多的評(píng)估輸入元素被更改。至少，評(píng)估組成員應(yīng)考慮過(guò)相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生者，并應(yīng)得到一個(gè)獲得批準(zhǔn)的評(píng)估計(jì)劃的復(fù)件。

七.選擇評(píng)估小組領(lǐng)導(dǎo)

評(píng)估發(fā)起者有責(zé)任選擇一個(gè)評(píng)估小組的領(lǐng)導(dǎo)者，這個(gè)人應(yīng)該擁有足夠的經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)、技術(shù)來(lái)負(fù)責(zé)和領(lǐng)導(dǎo)評(píng)估活動(dòng)。一個(gè)評(píng)估小組領(lǐng)導(dǎo)者必須是由SEI評(píng)估程序授權(quán)的SCAMPI主任評(píng)估師，同時(shí)必須以良好的狀態(tài)作為評(píng)估過(guò)程的一名成員。在SEI網(wǎng)站上有SEI評(píng)估程序的詳細(xì)描述。評(píng)估小組領(lǐng)導(dǎo)者有責(zé)任保證評(píng)估是根據(jù)SCAMPI的要求進(jìn)行的，所做的裁剪必須滿足在該方法定義下的允許范圍內(nèi)的評(píng)估目標(biāo)和約束。具體的行為包括：

1.選擇一個(gè)經(jīng)SCAMPI授權(quán)的主任評(píng)估師擔(dān)任評(píng)估小組領(lǐng)導(dǎo)者；

2.檢驗(yàn)評(píng)估小組領(lǐng)導(dǎo)者的資格(經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)和技術(shù))。

評(píng)估小組領(lǐng)導(dǎo)者必須是一名狀態(tài)良好的經(jīng)SEI授權(quán)的SCAMPI主任評(píng)估師。這一要求必須通過(guò)網(wǎng)絡(luò)或與SEI CMMI辦事機(jī)構(gòu)直接聯(lián)系得到確認(rèn)。在任何已進(jìn)行的評(píng)估中只能有唯一一名正式的評(píng)估小組領(lǐng)導(dǎo)者。他是唯一能判斷給評(píng)估小組成員委派何種重要任務(wù)的人，但是他不能賦予其成員有關(guān)評(píng)估活動(dòng)是否成功完成的領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)和最終職責(zé)。特定評(píng)估小組中多重領(lǐng)導(dǎo)評(píng)估者對(duì)該評(píng)估小組的領(lǐng)導(dǎo)具有很重要的作用。但是，唯一指定的評(píng)估小組領(lǐng)導(dǎo)者必須履行其領(lǐng)導(dǎo)和管理評(píng)估過(guò)程的職責(zé)。

八.選擇評(píng)估小組成員

本活動(dòng)包括識(shí)別有用的職員、評(píng)定其資格和從中挑選人員作為評(píng)估小組成員。它可以發(fā)生在評(píng)估發(fā)起者作出管理評(píng)估活動(dòng)的許諾之后，并能為評(píng)估計(jì)劃保證提供輸入。具體的行為包括：

1.保證評(píng)估小組成員滿足個(gè)人的最低標(biāo)準(zhǔn)；

2.保證評(píng)估小組作為一個(gè)整體滿足的最低標(biāo)準(zhǔn)；

3.文檔化在評(píng)估輸入中小組成員的職責(zé)和資格。

SCAMPI評(píng)估可接受的評(píng)估小組最小規(guī)模是4個(gè)成員(包括小組領(lǐng)導(dǎo)者)。推薦的最大規(guī)模是9個(gè)成員。所有小組成員之前必須完成獲得SEI推薦的并由SEI認(rèn)可的權(quán)威授課者所教授的CMMI課程。小組成員必須接受有關(guān)評(píng)估方法的培訓(xùn)。關(guān)于工程領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)，評(píng)估小組(作為一個(gè)整體)平均至少要有6年以上的經(jīng)驗(yàn)，且小組總的經(jīng)驗(yàn)要不少于25年，這些規(guī)定都隱藏在評(píng)估活動(dòng)中。關(guān)于管理經(jīng)驗(yàn)，評(píng)估小組(作為一個(gè)整體)總的經(jīng)驗(yàn)不能少于10年，且至少有1名成員擁有6年以上的管理經(jīng)驗(yàn)。

總的來(lái)說(shuō)，評(píng)估小組應(yīng)該在評(píng)估組織內(nèi)部所使用的生命周期里具有有代表性的經(jīng)驗(yàn)。在任何特定的生命周期階段，評(píng)估小組至少應(yīng)有兩名成員具有從事這方面工作的經(jīng)驗(yàn)。此外，必須保證，小組成員不應(yīng)該成為任何特定項(xiàng)目的管理者或者成為任何預(yù)定被訪問(wèn)者的直接管理鏈中的一個(gè)。

九.準(zhǔn)備評(píng)估小組

評(píng)估小組領(lǐng)導(dǎo)者有責(zé)任確保評(píng)估小組成員為執(zhí)行計(jì)劃的評(píng)估活動(dòng)完成充分的準(zhǔn)備。這包括熟悉在評(píng)估過(guò)程中將使用的參考模型、SCAMPI、評(píng)估計(jì)劃、組織數(shù)據(jù)和特征、工具和技術(shù)以及為評(píng)估任務(wù)分配任務(wù)和職責(zé)。小組建立練習(xí)通常被用來(lái)實(shí)踐簡(jiǎn)單的技能和在理解小組目標(biāo)及如何取得滿意上達(dá)成一致。所有的小組成員被要求遵守嚴(yán)格規(guī)則以保證機(jī)密性、保護(hù)所有者或敏感數(shù)據(jù)以及項(xiàng)目參與者未知的信息。私下陳述通常被用來(lái)達(dá)成這些諒解。具體的行為包括：

1.保證評(píng)估小組成員已接受參考模型培訓(xùn)；

2.為評(píng)估小組成員提供評(píng)估方法培訓(xùn)或確保他們已掌握此方法；

3.為評(píng)估小組和小組規(guī)范的建立提供服務(wù)；

4.為評(píng)估小組成員提供關(guān)于評(píng)估目標(biāo)、計(jì)劃和他們自身分配的職責(zé)和任務(wù)的定位。

模型培訓(xùn)必須利用CMMI課程的權(quán)威標(biāo)準(zhǔn)來(lái)提供，并由CMMI辦事機(jī)構(gòu)權(quán)威認(rèn)證的授課者講授。方法培訓(xùn)可能通過(guò)下面兩種方法之一進(jìn)行：

1.針對(duì)即將到來(lái)的評(píng)估作明確性的方法培訓(xùn)；

2.對(duì)大量的目前并沒(méi)有從事任何評(píng)估工作的潛在的小組成員進(jìn)行方法培訓(xùn)。

對(duì)一個(gè)完全重新組建的小組進(jìn)行方法培訓(xùn)至少持續(xù)兩天，且必須強(qiáng)調(diào)那些小組成員在評(píng)估過(guò)程很可能遇到的情況。本培訓(xùn)在SCAMPI的應(yīng)用中沒(méi)有必要包含所有的變量。針對(duì)潛在的將來(lái)的小組成員所進(jìn)行的團(tuán)體式方法培訓(xùn)必須包含方法上剪裁部分的所有內(nèi)容和允許的變更以應(yīng)付一系列在將來(lái)的評(píng)估中他們很可能會(huì)遇到的情況。SEI評(píng)估程序?yàn)槟切┠壳安皇窃u(píng)估小組成員的人們所得到的培訓(xùn)指定了額外的要求。那些在以前的評(píng)估小組中作為成員已接受過(guò)培訓(xùn)的小組成員，如果并沒(méi)有進(jìn)行目前的方法培訓(xùn)，那么他們并不自動(dòng)地具有參加當(dāng)前評(píng)估的資格。在這樣的案例中，評(píng)估小組領(lǐng)導(dǎo)者要求了解以前的培訓(xùn)的本質(zhì)和為即將到來(lái)的評(píng)估開(kāi)展的培訓(xùn)足夠多的內(nèi)容。這需要對(duì)以前的評(píng)估和計(jì)劃的評(píng)估進(jìn)行比較。例如，假如小組成員使用連續(xù)表示法參與了一個(gè)僅集中在軟件工程領(lǐng)域的評(píng)估，而計(jì)劃的評(píng)估是使用階段表示法集中在SE/SW/IPPD領(lǐng)域，那么該小組成員需要許多重要的新概念來(lái)覆蓋。作為一個(gè)整體，評(píng)估小組至少產(chǎn)生一個(gè)結(jié)果來(lái)說(shuō)明如何為即將到來(lái)的評(píng)估展開(kāi)工作，建立小組規(guī)范和操作決議的目的。

小結(jié)

上面，我們按照評(píng)估過(guò)程中實(shí)際操作的順序列出了與CMMI評(píng)估相關(guān)的預(yù)備工作。此外，在對(duì)CMMI評(píng)估進(jìn)行的預(yù)備工作的過(guò)程中，我們還應(yīng)當(dāng)對(duì)模型剪裁的原則有所了解：

1.在某些應(yīng)用中，計(jì)劃模板和例行的程序能夠根據(jù)評(píng)估的需要進(jìn)行調(diào)整，這和當(dāng)?shù)氐倪^(guò)程所有權(quán)一樣，有助于交流；

2.一個(gè)結(jié)構(gòu)化的計(jì)劃工藝組有利于只有有限的評(píng)估經(jīng)驗(yàn)的組織，這樣一個(gè)工藝就像緩和策略樣，對(duì)于發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)是一個(gè)很有價(jià)值的機(jī)會(huì)；

3.案例研究材料提供了各種各樣的選擇來(lái)擴(kuò)充小組培訓(xùn)內(nèi)容以增強(qiáng)那些更需要培訓(xùn)的重點(diǎn)；

4.富有經(jīng)驗(yàn)的評(píng)估小組領(lǐng)導(dǎo)者在沒(méi)有案例分析的情況下，同樣可以管理和模擬評(píng)估行為；

5.在小組所有已獲得培訓(xùn)成員的集合中，對(duì)小組的建立工作進(jìn)行管理以確保其團(tuán)隊(duì)凝聚力是十分重要的，因此，很多的小組建立練習(xí)是可以利用的，小組的規(guī)模、技能、組成部分都是本方法的裁剪內(nèi)容；

6.所采用工具可以包括評(píng)估計(jì)劃模板，樣例，和計(jì)劃模板中嵌入式的程序上的幫助，此外，為了估計(jì)評(píng)估約束的影響，估算工作表和方法也是很有用處的。

總之，CMMI評(píng)估是一個(gè)十分復(fù)雜的過(guò)程，更由于其具有的不確定性，在評(píng)估的實(shí)踐中，一定要做到有備無(wú)患。真理來(lái)自于實(shí)踐，我們相信，隨著越來(lái)越多的軟件組織著手CMMI評(píng)估，越來(lái)越多的成功經(jīng)驗(yàn)將為我們所利用和借鑒。