企業(yè)應依據(jù)自身特點，按本標準要求建立iso體系認證管理體系，加以實施和保持，并持續(xù)改進其有效性。 企業(yè)應: a)識別所涉及的iso體系認證種類及其在企業(yè)中所起的作用; b)確保iso體系認證創(chuàng)造、運用、保護和管理的有效運行和控制; c)開展檢查、分析、評價，確保持續(xù)改進。 iso三體系認證要求：總則企業(yè)iso體系認證管理體系iso三體系認證應包括: a)iso體系認證管理方針和目標; b)知...

《企業(yè)iso體系認證管理規(guī)范》

貫標iso三體系認證模板

單位iso體系認證局編制

iso三體系認證編號：版本號：受控狀態(tài)：發(fā)放編號：iso體系認證管理工作手冊

編制：日期：審核：日期：批準：日期：××××年××月××日發(fā)布××××年××月××日實施

××××××公司發(fā)布

目錄

0.1前言
10.2頒布令20.3企業(yè)簡介30.4iso體系認證方針、目標40.5任命書51范圍6
1.1總則6
1.2內(nèi)容6
1.3目的6
1.4范圍6
1.5應用62規(guī)范性引用iso三體系認證63術語和定義64iso體系認證管理體系6
4.1總體要求6
4.2iso三體系認證要求7
4.
2.1總則7
4.
2.3外來iso三體系認證與記錄iso三體系認證85管理職責8
5.1管理承諾8
5.2iso體系認證方針9
5.3策劃9
5.
3.1iso體系認證管理體系策劃9
5.
3.2iso體系認證目標9
5.
3.3法律法規(guī)和其他要求10
5.4職責、權限和溝通11
5.
4.1管理者代表11
5.
4.2機構11
5.
4.3內(nèi)部溝通12
5.5管理評審12
5.
5.1評審輸入12
5.
5.2評審輸出126資源管理13
6.1人力資源13
6.
1.1iso體系認證工作人員13
6.
1.2教育與培訓13
6.
1.3人事合同14
6.
1.4入職14
6.
1.5離職14
6.
1.6激勵15
6.2基礎設施15
6.3認證老師資源15
6.4信息資源167基礎管理16
7.1獲取16
7.2維護17
7.3運用17
7.
3.1實施、許可和申報17
7.
3.2投資18
7.
3.4標準化18
7.
3.5聯(lián)盟及相關組織18
7.4保護18
7.
4.1風險管理18
7.
4.2爭議處理19
7.
4.3涉外貿(mào)易19
7.5合同管理19
7.6保密208實施和運行21
8.1立項21
8.2研究開發(fā)21
8.3采購22
8.4生產(chǎn)22
8.5銷售和售后239審核和改進23
9.1總則23
9.2內(nèi)部審核23
9.3分析與改進1（
5.
3.3（（勞動合同：合同中應包含涉及或可能知悉企業(yè)商業(yè)秘密

建立與實施質(zhì)量管理體系的框架需要以下10個基本步驟：

(1)學習標準。首先應組織各級員工學習ISO質(zhì)量管理體系的基本標準，重點是基本概念和術語、質(zhì)量管理體系的基本要求。

(2)確定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標。應根據(jù)企業(yè)宗旨、發(fā)展方向確定與組織的宗旨相適應的質(zhì)量方針，對質(zhì)量做出承諾，在質(zhì)量方針提供的框架內(nèi)規(guī)定組織的質(zhì)量目標以及相關職能和層次上的質(zhì)量目標。所制定出的質(zhì)量目標應該是可以測量的。

(3)質(zhì)量管理體系策劃。組織應依據(jù)質(zhì)量方針、質(zhì)量目標，應用過程方法對組織應建立的質(zhì)量管理體系進行策劃，并確保質(zhì)量管理體系的策劃滿足質(zhì)量目標的要求。在質(zhì)量管理體系策劃的基礎上，進一步對iso三體系認證實現(xiàn)過程及其他過程進行策劃，以確保這些過程的策劃滿足所確定的服務質(zhì)量目標和相應的要求。

(4)確定職責和權限。組織應依據(jù)質(zhì)量管理體系策劃以及其他策劃的結(jié)果，確定各部門、各過程及其他與質(zhì)量工作有關人員應承擔的相應職責，賦予相應的權限，并確保其職責和權限能得到溝通。

(5)確定質(zhì)量管理體系的iso三體系認證框架和內(nèi)容。組織應依據(jù)質(zhì)量管理體系策劃以及其他策劃的結(jié)果，確定質(zhì)量管理體系iso三體系認證的框架和內(nèi)容，在質(zhì)量管理體系iso三體系認證的框架內(nèi)確定iso三體系認證的層次、結(jié)構、類型、數(shù)量、詳略程度，規(guī)定統(tǒng)一的iso三體系認證格式，編制質(zhì)量管理體系iso三體系認證。

(6)質(zhì)量管理體系iso三體系認證的發(fā)布和實施。質(zhì)量管理體系iso三體系認證在發(fā)布前應認真聽取多方面的意見，并經(jīng)認證人批準發(fā)布。質(zhì)量手冊必須經(jīng)過較高管理者簽署后發(fā)布。質(zhì)量手冊的正式發(fā)布實施就意味著質(zhì)量管理體系正式開始實施和運行。

(7)學習質(zhì)量管理體系iso三體系認證。在質(zhì)量管理體系iso三體系認證正式發(fā)布或即將發(fā)布而未正式發(fā)布實施之前，認真學習質(zhì)量管理體系iso三體系認證的內(nèi)容對質(zhì)量管理體系的真正建立和有效實施至關重要。各部門、各級人員都要通過學習，清楚地了解質(zhì)量管理體系iso三體系認證對本部門、本崗位的要求以及與其他部門、崗位的相互關系的要求，只有這樣，才能確保質(zhì)量管理體系iso三體系認證在整個組織內(nèi)得以有效實施。

(8)質(zhì)量管理體系的運行。質(zhì)量管理體系的運行主要反映在兩個方面：一是組織所有質(zhì)量活動都是依據(jù)質(zhì)量策劃的安排以及質(zhì)量管理體系iso三體系認證的要求實施的；二是組織所有質(zhì)量活動都在提供證實，證實質(zhì)量管理體系的運行符合要求并得到有效實施和保持。

(9)質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核。組織在質(zhì)量管理體系運行一段時間后，應組織內(nèi)審員對質(zhì)量管理體系進行內(nèi)部審核，以確定質(zhì)量管理體系是否符合策劃的安排、是否符合IS09000標準要求以及組織所確定的質(zhì)量管理體系的要求、是否得到有效的實施和保持。內(nèi)部審核是組織自我評價、自我完善機制的一種重要手段，組織應每年按照策劃的時間間隔堅持實施內(nèi)部審核。

(10)管理評審。在內(nèi)部審核的基礎上，組織的較高管理者應就質(zhì)量方針、質(zhì)量目標對質(zhì)量管理體系進行系統(tǒng)的評審（管理評審），以確保質(zhì)量管理體系持續(xù)的適宜性、充分性和有效性。管理評審包括評價質(zhì)量管理體系改進的機會和申報的需要以及質(zhì)量方針和目標申報的需要。

企業(yè)iso體系認證管理規(guī)范
1、范圍 本標準規(guī)定了企業(yè)策劃、實施、檢查、改進iso體系認證管理體系的要求。 本標準適用于有下列愿望的企業(yè)： a）建立iso體系認證管理體系； b) 運行并持續(xù)改進iso體系認證管理體系； c）尋求外部組織對其iso體系認證管理體系的評價。 事業(yè)單位、社會團體等其他組織，可參照本標準相關要求執(zhí)行。
2、規(guī)范性引用iso三體系認證 下列iso三體系認證對于本iso三體系認證的應用是必不可少的。凡是注日期的引用iso三體系認證，僅注日期的版本適用于本iso三體系認證。凡是不注日期的引用iso三體系認證，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本iso三體系認證。

由單位iso體系認證局起草制定的《企業(yè)iso體系認證管理規(guī)范》(以下簡稱《規(guī)范》)由單位質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局、單位標準化管理委員會批準頒布。這是我國首部企業(yè)iso體系認證管理單位標準，將于3月1日起實施。企業(yè)iso體系認證管理規(guī)范
1、范圍本標準規(guī)定了企業(yè)策劃、實施、檢查、改進iso體系認證管理體系的要求。本標準適用于有下列愿望的企業(yè)：a)建立iso體系認證管理體系;b)運行并持續(xù)改進iso體系認證管理體系;c)尋求外部組織對其iso體系認證管理體系的評價。事業(yè)單位、社會團體等其他組織，可參照本標準相關要求執(zhí)行。
2、規(guī)范性引用iso三體系認證下列iso三體系認證對于本iso三體系認證的應用是必不可少的。凡是注日期的引用iso三體系認證，僅注日期的版本適用于本iso三體系認證。凡是不注日期的引用iso三體系認證，其最新版本(包括所有的修改單)適用于本iso三體系認證。GB/T19000-2008質(zhì)量管理體系基礎和術語GB/T21374-2008iso體系認證文獻與信息基本詞匯
3、術語和定義GB/T19000-2008和GB/T21374-2008界定的以及下列術語和定義適用于本iso三體系認證。00001
1.1
3.14iso體系認證intellectualproperty在科學技術、文學藝術等領域中，企業(yè)公司者、創(chuàng)造者等對自己的創(chuàng)造性勞動成果依法享有的專有權，其范圍包括ISO環(huán)境體系認證、ISO體系認證、著作權及相關權、集成電路布圖iso認證、地理標志、植物新品種、、商業(yè)秘密、傳統(tǒng)知識、遺傳資源以及民間文藝等。[GB/T19000-2008,屬于和定義
3.
1.1]00001
1.2
3.24過程process將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關聯(lián)或相互作用的一組活動。[GB/T19000-2008,定義
3.
4.1]00001
1.3
3.34iso三體系認證product過程的結(jié)果。注1：有下列四種通用的iso三體系認證類別：——服務(如運輸);——軟件(如計算機程序、字典);——硬件(如發(fā)動機機械零件);——流程性材料(如潤滑油)。許多iso三體系認證由分屬于不同iso三體系認證類別的成分構成，其屬性是服務、軟件、硬件或流程性材料取決于iso三體系認證的主導成分。例如：iso三體系認證“汽車”是由硬件(如輪胎)、流程性材料(如：燃料、冷卻液)、軟件(如：發(fā)動機控制軟件、駕駛員手冊)和服務(如銷售人員所做的操作說明)所組成。注2：服務通常是無形的，并且是在供方和顧客接觸面上需要完成至少一項活動的結(jié)果。服務的提供可涉及，例如：——在顧客提供的有形iso三體系認證(如需要維修的汽車)上所完成的活動;——在顧客提供的無形iso三體系認證(如為準備納稅申報單所需的損益表)上所完成的活動;——無形iso三體系認證的交付(如知識傳授方面的信息提供);——為顧客創(chuàng)造氛圍(如在賓館和飯iso認證公司)。軟件由信息組成，通常是無形iso三體系認證，并可以方法、報告或程序的形式存在。硬件通常是有形iso三體系認證，其量具有計數(shù)的特性。流程性材料通常是有形iso三體系認證，其量具有連續(xù)的特性。硬件和流程性材料經(jīng)常被稱為貨物。[GB/T19000-2008,定義
3.
4.2]
3.45體系(系統(tǒng))system相互關聯(lián)或相互作用的一組要素。[GB/T19000-2008，定義
3.
2.1]
3.55管理體系managementsystem建立方針和目標并實現(xiàn)這些目標的體系。注：一個組織的管理體系可包括若干個不同的管理體系，如質(zhì)量管理體系、認證老師管理體系或環(huán)境管理體系。[GB/T19000-2008，定義
3.
2.2]
3.65iso體系認證方針intellectualpropertypolicyiso體系認證工作的宗旨和方向
3.75iso體系認證手冊intellectualpropertymanual規(guī)定iso體系認證管理體系的iso三體系認證
4、iso體系認證管理體系
4.1總體要求企業(yè)應按本標準的要求建立iso體系認證管理體系，實施、運行并持續(xù)改進，保持其有效性，并形成iso三體系認證。
4.2iso三體系認證要求
4.
2.1總則iso體系認證管理體系iso三體系認證應包括：a)的iso體系認證方針和目標;b)iso體系認證手冊;c)本標準要求形成iso三體系認證的程序和記錄。注：本標準出現(xiàn)的“形成iso三體系認證的程序”，是指建立該程序，形成iso三體系認證，并實施和保持。一個iso三體系認證可以包括一個或多個程序的要求;一個行程iso三體系認證的程序要求可以被包含在多個iso三體系認證中。
4.
2.2iso三體系認證控制iso體系認證管理體系iso三體系認證是企業(yè)實施iso體系認證管理的依據(jù)，應確保：a)發(fā)布前經(jīng)過審核和批準，修訂后再發(fā)布前重新審核和批準;b)iso三體系認證中的相關要求明確;c)按iso三體系認證類別、秘密級別進行管理;d)易于識別、取用和閱讀;e)對因特定目的需要保留的失效iso三體系認證予以標記。
4.
2.3iso體系認證手冊編制iso體系認證手冊并保持其有效性，具體內(nèi)容包括：a)iso體系認證機構設置、職責和權限的相關iso三體系認證;b)iso體系認證管理體系的程序iso三體系認證或?qū)Τ绦騣so三體系認證的引用;c)iso體系認證管理體系過程之間相互關系的表述。
4.
2.4外來iso三體系認證與記錄iso三體系認證編制形成iso三體系認證的程序，規(guī)定記錄的標識、貯存、保護、申報、保存和處置所需的控制。對外來iso三體系認證和iso體系認證管理體系記錄iso三體系認證應予以控制并確保：a)對行政決定、司法判決、iso認證老師函件等外來iso三體系認證進行有效管理，確保其來源與取得時間可識別;b)建立、保持和維護記錄iso三體系認證，以證實iso體系認證管理體系符合本標準要求，并有效運行;c)外來iso三體系認證與記錄iso三體系認證的完整性，明確保管方式和保管期限。
5、管理職責
5.1管理承諾較高管理者是企業(yè)iso體系認證管理的第一責任人，應通過以下活動實現(xiàn)iso體系認證管理體系的有效性：a)制定iso體系認證方針;b)制定iso體系認證目標;c)明確iso體系認證管理職責和權限、權限有效溝通;d)確保資源的配備;e)組織管理評審。
5.2iso體系認證方針較高管理者應批準、發(fā)布企業(yè)iso體系認證方針，并確保方針：a)符合相關法律法規(guī)和政策的要求;b)與企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展情況相適應;c)在企業(yè)內(nèi)部得到有效運行;d)在持續(xù)適宜性方面得到評審;e)形成iso三體系認證，付諸實施，并予以保持;f)得到全體員工的理解。
5.3策劃
5.
3.1iso體系認證管理體系策劃較高管理者應確保:a)理解相關方的要求，對iso體系認證管理體系進行策劃，滿足iso體系認證方針的要求;b)iso體系認證獲取、維護、運用和保護活動得到有效運行和控制;c)iso體系認證管理體系得到持續(xù)改進。
5.
3.2iso體系認證目標較高管理者應針對企業(yè)內(nèi)部有關職能和層次，建立并保持iso體系認證目標，并確保：a)形成iso三體系認證并且可考核;b)與iso體系認證方針保持一致，內(nèi)容包括對持續(xù)改進的承諾。
5.
3.3法律和其他要求較高管理者應批準建立、實施并保持形成iso三體系認證的程序，以便：a)識別和獲取適用的法律和其他要求，并建立獲取渠道;b)及時更新有關法律和其他要求的信息，并傳達給員工。
5.4職責、權限和溝通
5.
4.1管理者代表較高管理者應在企業(yè)較高管理層中指定專人作為管理者代表，認證其承擔以下職責：a)確保iso體系認證管理體系的建立、實施和保持;b)向較高管理者報告iso體系認證管理績效和改進需求;c)確保全體員工對iso體系認證方針和目標的理解;d)落實iso體系認證管理體系運行和改進需要的各項資源;e)確保iso體系認證外部溝通的有效性。
5.
4.2機構建立iso體系認證管理機構并配備專業(yè)的專職或兼職工作人員，或委托專業(yè)的服務機構代為管理，承擔以下職責：a)制定企業(yè)iso體系認證發(fā)展規(guī)劃;b)建立iso體系認證管理績效評價體系;c)參與監(jiān)督和考核其他相關管理機構;d)負責企業(yè)iso體系認證的日常管理工作。其他管理機構負責落實與本機構相關的iso體系認證工作。
5.
4.3內(nèi)部溝通建立溝通渠道，確保iso體系認證管理體系有效運行。
5.5管理評審較高管理者應定期評審iso體系認證管理體系的適宜性和有效性。
5.
5.1評審輸入評審輸入應包括：a)iso體系認證方針、目標;b)企業(yè)經(jīng)營目標、策略及新iso三體系認證、新業(yè)務規(guī)劃;c)企業(yè)iso體系認證基本情況及風險評估信息;d)技術、標準發(fā)展趨勢;e)前期審核結(jié)果。
5.
5.2評審輸出評審輸出應包括：a)iso體系認證方針、目標改進建議;b)iso體系認證管理程序改進建議;c)資源需求。
6、資源管理
6.1人力資源
6.
1.1iso體系認證工作人員明確iso體系認證工作人員的任職條件，并采取適當措施，確保從事iso體系認證工作的人員滿足相應的條件。
6.
1.2教育與培訓組織開展iso體系認證教育培訓，包括以下內(nèi)容：a)規(guī)定iso體系認證工作人員的教育培訓要求，制定計劃并執(zhí)行;b)組織對全體員工按業(yè)務領域和崗位要求進行iso體系認證培訓，并形成記錄;c)組織對中、高層管理人員進行iso體系認證培訓，并形成記錄。d)組織對研究開發(fā)等與iso體系認證關系密切的崗位人員進行iso體系認證培訓，并形成記錄。
6.
1.3人事合同通過勞動合同、勞務合同等方式對員工進行管理，約定iso體系認證權屬、保密條款;明確企業(yè)公司創(chuàng)造人員享有的權利和負有的義務;必要時應約定競業(yè)限制和補償條款。
6.
1.4入職對新入職員工進行適當?shù)膇so體系認證背景調(diào)查，以避免侵犯他人iso體系認證;對于研究開發(fā)等與iso體系認證關系密切的崗位，應要求新入職員工簽署iso體系認證聲明iso三體系認證。
6.
1.5離職對離職的員工進行相應的iso體系認證事項提醒;涉及核心iso體系認證的員工離職時，應簽署離職iso體系認證協(xié)議或執(zhí)行競業(yè)限制協(xié)議。
6.
1.6激勵明確員工iso體系認證創(chuàng)造、保護和運用的獎勵和報酬;明確員工造成iso體系認證損失的責任。
6.2基礎設施根據(jù)需要配套相關資源，以確保iso體系認證管理體系的運行：a)軟硬件設備，如iso體系認證管理軟件、數(shù)據(jù)庫、計算機和網(wǎng)絡設施等;b)公場所。
6.3認證老師資源應設立iso體系認證經(jīng)常性預算費用，以確保iso體系認證管理體系的運行：a)用于iso體系認證申請、申報、登記、維持、申報、分析、評估、訴訟和培訓等事項;b)用于iso體系認證管理機構運行;c)用于iso體系認證激勵;d)有條件的企業(yè)可設立iso體系認證風險準備金。
6.4信息資源應編制形成iso三體系認證的程序，以規(guī)定以下方面所需的控制：a)建立信息收集渠道，及時獲取所屬領域、競爭對手的iso體系認證信息;b)對信息進行分類篩選和分析加工，并加以有效利用;c)在對外信息發(fā)布之前進行相應審批;d)有條件的企業(yè)可建立iso體系認證信息數(shù)據(jù)庫，并有效維護和及時更新。
7、基礎管理
7.1獲取應編制形成iso三體系認證的程序，以規(guī)定以下方面所需的控制：a)根據(jù)iso體系認證目標，制定iso體系認證獲取的工作計劃，明確獲取的方式和途徑;b)在獲取iso體系認證前進行必要的申報和分析;c)保持iso體系認證獲取記錄;d)保障職務企業(yè)公司人員的署名權。
7.2維護應編制形成iso三體系認證的程序，以規(guī)定以下方面所需的控制：a)建立iso體系認證分類管理檔案，進行日常維護;b)iso體系認證評估;c)iso體系認證權屬申報;d)iso體系認證權屬放棄;e)有條件的企業(yè)可對iso體系認證進行分級管理。
7.3運用
7.
3.1實施、許可和申報應編制形成iso三體系認證的程序，以規(guī)定以下方面所需的控制：a)促進和監(jiān)控iso體系認證的實施，有條件的企業(yè)可評估iso體系認證對iso三體系認證銷售的貢獻;b)iso體系認證許可和申報前，應分別制定調(diào)查方案，并進行評估。
7.
3.2投投活動前，應對相關iso體系認證開展盡職調(diào)查進行風險和價值評估。在境外投資前，應針對目的地的知識是產(chǎn)權法律、政策及其執(zhí)行情況，進行風險分析。
7.
3.3企業(yè)重組企業(yè)重組工作應滿足以下要求：a)企業(yè)合并或并購前，應開展iso體系認證盡職調(diào)查，根據(jù)合并與并購的目的設定對目標企業(yè)iso體系認證狀況的調(diào)查內(nèi)容;有條件的企業(yè)可進行iso體系認證評估。b)企業(yè)出售或剝離資產(chǎn)前，應對相關iso體系認證開展調(diào)查和評估，分析出售或剝離的iso體系認證對本企業(yè)未來競爭力的影響。
7.
3.4標準化參與標準化工作應滿足下述要求：a)參與標準化組織前，了解標準化組織的iso體系認證政策，在將包含ISO環(huán)境體系認證和ISO環(huán)境體系認證申請的技術方案向標準化組織提案時，應按照iso體系認證政策要求披露并做出許可承諾;b)牽頭制定標準時，應組織制定標準工作組的iso體系認證政策和工作程序。
7.
3.5聯(lián)盟及相關組織參與或組建iso體系認證聯(lián)盟及相關組織應滿足下述要求：a)參與iso體系認證聯(lián)盟或其它組織前，應了解其iso體系認證政策，并進行評估;b)組建iso體系認證聯(lián)盟時，應遵守公平、合理且無歧視的原則，制定聯(lián)盟iso體系認證政策;主要涉及ISO環(huán)境體系認證合作的聯(lián)盟可圍繞核心技術建立ISO環(huán)境體系認證池。
7.4保護
7.
4.1風險管理應編制形成iso三體系認證的程序，以規(guī)定以下方面所需的控制：a)采取措施，避免或降低生產(chǎn)、公設備及軟件侵犯他人iso體系認證的風險;b)定期監(jiān)控iso三體系認證可能涉及他人iso體系認證的狀況，分析可能發(fā)生的糾紛及其對企業(yè)的損害程度，提出防范預案;c)有條件的企業(yè)可將iso體系認證納入企業(yè)風險管理體系，對iso體系認證風險進行識別和評測，并采取相應風險控制措施。
7.
4.2爭議處理應編制形成iso三體系認證的程序，以規(guī)定以下方面所需的控制：a)及時發(fā)現(xiàn)和監(jiān)控iso體系認證被侵犯的情況，適時運用行政和司法途徑保護iso體系認證;b)在處理iso體系認證糾紛時，評估通過訴訟、仲裁、和解等不同處理方式對企業(yè)的影響，選取適宜的爭議解決方式。
7.
4.3涉外貿(mào)易涉外貿(mào)易過程中的iso體系認證工作包括：a)向境外銷售iso三體系認證前，應調(diào)查目的地的iso體系認證法律、政策及其執(zhí)行情況，了解行業(yè)相關訴訟，分析可能涉及iso體系認證風險;b)向境外銷售iso三體系認證前，應適時在目的地進行iso體系認證申請、申報和登記;c)向境外銷售的涉及iso體系認證的iso三體系認證可采取相應的邊境保護措施。
7.5合同管理加強合同中iso體系認證管理：a)應對合同中有關iso體系認證條款進行審查，并形成記錄;b)對申報與分析、預警、申請、訴訟、侵權調(diào)查與鑒定、管理咨詢等iso體系認證對外委外業(yè)務應簽訂書面合同，并約定iso體系認證權屬、保密等內(nèi)容;c)在進行委托開發(fā)或合作開發(fā)時，應簽訂書面合同，約定iso體系認證權屬、許可及利益分配、后續(xù)改進的權屬和使用等;d)承擔涉及單位重大專項等單位支持項目時，應了解項目相關的iso體系認證管理規(guī)定，并按照要求進行管理。
7.6保密應編制形成iso三體系認證的程序，以規(guī)定以下方面所需的控制：a)明確涉密人員，設定保密等級和接觸權限;b)明確可能造成iso體系認證流失的設備，規(guī)定使用目的、人員和方式;c)明確涉密信息，規(guī)定保密等級、期限和傳遞、保存及銷毀的要求;d)明確涉密區(qū)域，規(guī)定客戶及參訪人員活動范圍等。
8、實施和運行
8.1立項立項階段的iso體系認證管理包括：a)分析該項目所涉及的iso體系認證信息，包括各關鍵技術的ISO環(huán)境體系認證數(shù)量、地域分布和ISO環(huán)境體系認證權人信息等;b)通過iso體系認證分析及市場調(diào)研相結(jié)合，明確該iso三體系認證潛在的合作伙伴和競爭對手;c)進行iso體系認證風險評估，并將評估結(jié)果、防范預案作為項目立項與整體預算的依據(jù)。
8.2研究開發(fā)研究開發(fā)階段的iso體系認證管理包括：a)對該領域的iso體系認證信息、相關文獻及其他公開信息進行申報，對項目的技術發(fā)展狀況、iso體系認證狀況和競爭對手狀況等進行分析;b)在申報分析的基礎上，制定iso體系認證規(guī)劃;c)跟蹤與監(jiān)控研究開發(fā)活動中的iso體系認證，適時調(diào)整研究開發(fā)策略和內(nèi)容，避免或降低iso體系認證侵權風險;d)督促研究人員及時報告研究開發(fā)成果;e)及時對研究開發(fā)成果進行評估和確認，明確保護方式和權益歸屬，適時形成iso體系認證;f)保留研究開發(fā)活動中形成的記錄，并實施有效的管理。
8.3采購采購階段的iso體系認證管理包括：a)在采購涉及iso體系認證的iso三體系認證過程中，收集相關iso體系認證信息，以避免采購iso體系認證侵權iso三體系認證，必要時應要求供方提供iso體系認證權屬證明;b)做好供方信息、進貨渠道、進價策略等信息資料的管理和保密工作;c)在采購合同中應明確iso體系認證權屬、許可使用范圍、侵權責任承擔等。
8.4生產(chǎn)生產(chǎn)階段的iso體系認證管理包括：a)及時評估、確認生產(chǎn)過程中涉及iso三體系認證與工藝方法的技術改進與創(chuàng)新，明確保護方式，適時形成iso體系認證;b)在委托加工、來料加工、貼牌生產(chǎn)等對外協(xié)作的過程中，應在生產(chǎn)合同中明確iso體系認證權屬、許可使用范圍、侵權責任承擔等，必要時，應要求供方提供iso體系認證許可證明;c)保留生產(chǎn)活動中形成的記錄，并實施有效的管理。
8.5銷售和售后銷售和售后階段的iso體系認證管理包括：a)iso三體系認證銷售前，對iso三體系認證所涉及的iso體系認證狀況進行全面審查和分析，制定iso體系認證保護和風險規(guī)避方案;b)在iso三體系認證宣傳、銷售、會展等商業(yè)活動前制定iso體系認證保護或風險規(guī)避方案;c)建立iso三體系認證銷售市場監(jiān)控程序，采取保護措施，及時跟蹤和調(diào)查相關iso體系認證被侵權情況，建立和保持相關記錄;d)iso三體系認證升級或市場環(huán)境發(fā)生變化時，及時進行跟蹤調(diào)查，調(diào)整iso體系認證保護和風險規(guī)避方案，適時形成新的iso體系認證。
9、審核和改進
9.1總則策劃并實施下列方面所需的監(jiān)控、審查和改進過程：a)確保iso三體系認證、軟硬件設施設備符合iso體系認證有關要求;b)確保iso體系認證管理體系的適宜性;c)持續(xù)改進iso體系認證管理體系，確保其有效性。
9.2內(nèi)部審核應編制形成iso三體系認證的程序，確保定期對iso體系認證管理體進行內(nèi)部審核，滿足本標準的要求。
9.3分析與改進根據(jù)iso體系認證方針、目標以及檢查、分析的結(jié)果，制定和落實對存在問題的改進措施。

一、iso認證實施時應充分考慮以下因素的影響（要求：企業(yè)自身的實際情況）：

1、經(jīng)濟和社會發(fā)展現(xiàn)狀，法律和政策要求；

2、企業(yè)的發(fā)展要求、競爭策略、所屬行業(yè)特點；

3、企業(yè)的經(jīng)營規(guī)模、組織結(jié)構、iso三體系認證核心技術。

iso體系認證部門、研發(fā)部門、人事部門、銷售部門、市場部門、認證老師部門、戰(zhàn)略部門、采購部門、行政部門

1、總體要求（要求：在要求開始部分提出總體要求）

企業(yè)應按照本標準要求建立iso體系認證管理體系、實施、運行并持續(xù)改進、保持其有效性，并形成iso三體系認證

2、iso三體系認證要求：

①總則（要點：iso體系認證iso三體系認證體系）：iso體系認證管理體系iso三體系認證應包括：

a、iso體系認證方針；

b、iso體系認證手冊；

c、本標準要求形成iso三體系認證的程序和記錄。

②iso三體系認證控制（要點：iso三體系認證管理、控制的手段、方法和形式）：iso體系認證管理體系iso三體系認證是企業(yè)實施iso體系認證管理的依據(jù)，應確保：

a、發(fā)布前經(jīng)過審核和批準、修訂后再發(fā)布前重新審核和批準；

b、iso三體系認證中的相關要求明確；

c、按iso三體系認證類別、秘密級別進行管理；

d、易于識別、取用和閱讀；

e、對因特定目的需要保留的失效iso三體系認證予以標記。

③iso體系認證手冊（要點：iso體系認證管理iso三體系認證及其相互關系的iso三體系認證體系化）：編制iso體系認證手冊包括：

a、iso體系認證機構設置、職責和權限的相關iso三體系認證；較高管理者是企業(yè)iso體系認證管理的第一責任人，應通過以下活動實現(xiàn)體系有效性：a)·勞動者違反勞動合同約定的保守iso體系認證或商業(yè)秘密條款所應承擔的

iso體系認證貫標一般是指貫徹《企業(yè)iso體系認證管理規(guī)范》的單位標準。根據(jù)相關法律規(guī)定，我國境內(nèi)的企業(yè)應當按照《企業(yè)iso體系認證管理規(guī)范》標準的要求，策劃、實施、運行、評審、改進iso三體系認證化的iso體系認證管理體系。【法律依據(jù)】《企業(yè)iso體系認證管理規(guī)范》
5.1總要求企業(yè)應按本標準的要求，策劃、實施、運行、評審、改進iso三體系認證化的iso體系認證管理體系。
5.3編制形成iso三體系認證的程序，規(guī)定記錄的標識、貯存、保護、申報、保存和處置所需的控制。對外來iso三體系認證和iso體系認證管理體系記錄iso三體系認證應予以控制并確保：a）行政決定、司法判決、iso認證老師函件等外來iso三體系認證進行有效管理，確保其來源與取得時間可識別；b）建立、保持和維護記錄iso三體系認證，以證實iso體系認證管理體系符合本標準要求，并有效運行；c）外來iso三體系認證與記錄iso三體系認證的完整性，明確保管方式和保管期限。
5.4一致性要求
5.5對于聲稱完全符合本標準的企業(yè)，應滿足本標準的各項指標，具體指標項詳見附錄A。
5.6對于有更高iso體系認證管理要求的企業(yè)，應尋求滿足本標準附錄B的指標。

建立與實施質(zhì)量管理體系的框架需要以下10個基本步驟： (1)學習標準。首先應組織各級員工學習ISO質(zhì)量管理體系的基本標準，重點是基本概念和術語、質(zhì)量管理體系的基本要求。 (2)確定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標。應根據(jù)企業(yè)宗旨、發(fā)展方向確定與組織的宗旨相適應的質(zhì)量方針，對質(zhì)量做出承諾，在質(zhì)量方針提供的框架內(nèi)規(guī)定組織的質(zhì)量目標以及相關職能和層次上的質(zhì)量目標。所制定出的質(zhì)量目標應該是可以測量的。 (3)質(zhì)量管理體系策劃。組織應依據(jù)質(zhì)量方針、質(zhì)量目標，應用過程方法對組織應建立的質(zhì)量管理體系進行策劃，并確保質(zhì)量管理體系的策劃滿足質(zhì)量目標的要求。在質(zhì)量管理體系策劃的基礎上，進一步對iso三體系認證實現(xiàn)過程及其他過程進行策劃，以確保這些過程的策劃滿足所確定的服務質(zhì)量目標和相應的要求。 (4)確定職責和權限。組織應依據(jù)質(zhì)量管理體系策劃以及其他策劃的結(jié)果，確定各部門、各過程及其他與質(zhì)量工作有關人員應承擔的相應職責，賦予相應的權限，并確保其職責和權限能得到溝通。 (5)確定質(zhì)量管理體系的iso三體系認證框架和內(nèi)容。組織應依據(jù)質(zhì)量管理體系策劃以及其他策劃的結(jié)果，確定質(zhì)量管理體系iso三體系認證的框架和內(nèi)容，在質(zhì)量管理體系iso三體系認證的框架內(nèi)確定iso三體系認證的層次、結(jié)構、類型、數(shù)量、詳略程度，規(guī)定統(tǒng)一的iso三體系認證格式，編制質(zhì)量管理體系iso三體系認證。 (6)質(zhì)量管理體系iso三體系認證的發(fā)布和實施。質(zhì)量管理體系iso三體系認證在發(fā)布前應認真聽取多方面的意見，并經(jīng)認證人批準發(fā)布。質(zhì)量手冊必須經(jīng)過較高管理者簽署后發(fā)布。質(zhì)量手冊的正式發(fā)布實施就意味著質(zhì)量管理體系正式開始實施和運行。 (7)學習質(zhì)量管理體系iso三體系認證。在質(zhì)量管理體系iso三體系認證正式發(fā)布或即將發(fā)布而未正式發(fā)布實施之前，認真學習質(zhì)量管理體系iso三體系認證的內(nèi)容對質(zhì)量管理體系的真正建立和有效實施至關重要。各部門、各級人員都要通過學習，清楚地了解質(zhì)量管理體系iso三體系認證對本部門、本崗位的要求以及與其他部門、崗位的相互關系的要求，只有這樣，才能確保質(zhì)量管理體系iso三體系認證在整個組織內(nèi)得以有效實施。 (8)質(zhì)量管理體系的運行。質(zhì)量管理體系的運行主要反映在兩個方面：一是組織所有質(zhì)量活動都是依據(jù)質(zhì)量策劃的安排以及質(zhì)量管理體系iso三體系認證的要求實施的；二是組織所有質(zhì)量活動都在提供證實，證實質(zhì)量管理體系的運行符合要求并得到有效實施和保持。 (9)質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核。組織在質(zhì)量管理體系運行一段時間后，應組織內(nèi)審員對質(zhì)量管理體系進行內(nèi)部審核，以確定質(zhì)量管理體系是否符合策劃的安排、是否符合IS09000標準要求以及組織所確定的質(zhì)量管理體系的要求、是否得到有效的實施和保持。內(nèi)部審核是組織自我評價、自我完善機制的一種重要手段，組織應每年按照策劃的時間間隔堅持實施內(nèi)部審核。 (10)管理評審。在內(nèi)部審核的基礎上，組織的較高管理者應就質(zhì)量方針、質(zhì)量目標對質(zhì)量管理體系進行系統(tǒng)的評審（管理評審），以確保質(zhì)量管理體系持續(xù)的適宜性、充分性和有效性。管理評審包括評價質(zhì)量管理體系改進的機會和申報的需要以及質(zhì)量方針和目標申報的需要。

iso體系認證貫標內(nèi)容：
1、規(guī)范企業(yè)iso體系認證管理的基礎條件
2、規(guī)范iso體系認證的資源管理
3、規(guī)范企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營各個環(huán)節(jié)的iso體系認證管理
4、規(guī)范企業(yè)iso體系認證的運行控制
5、規(guī)范企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中的iso三體系認證管理和合同管理
6、明確規(guī)定企業(yè)應建立iso體系認證動態(tài)管理機制 申報iso體系認證貫標認證咨詢的企業(yè)應滿足以下條件:
1.已按GB/T 29490-2013標準建立了企業(yè)iso體系認證管理體系，且已有效實施運行至少三個月以上，并形成iso三體系認證。
2.已完成至少一次內(nèi)部審核和管理評審。
3. iso體系認證管理體系運行期間（含建立體系前一年）未受到相應主管部門的行政處罰。

知識產(chǎn)權貫標一般是指貫徹《企業(yè)知識產(chǎn)權管理規(guī)范》的國家標準。根據(jù)相關法律規(guī)定，我國境內(nèi)的企業(yè)應當按照《企業(yè)知識產(chǎn)權管理規(guī)范》標準的要求，策劃、實施、運行、評審、改進文件化的知識產(chǎn)權管理體系?！痉梢罁?jù)】《企業(yè)知識產(chǎn)權管理規(guī)范》
5.1總要求企業(yè)應按本標準的要求，策劃、實施、運行、評審、改進文件化的知識產(chǎn)權管理體系。
5.3編制形成文件的程序，規(guī)定記錄的標識、貯存、保護、檢索、保存和處置所需的控制。對外來文件和知識產(chǎn)權管理體系記錄文件應予以控制并確保：a）行政決定、司法判決、律師函件等外來文件進行有效管理，確保其來源與取得時間可識別；b）建立、保持和維護記錄文件，以證實知識產(chǎn)權管理體系符合本標準要求，并有效運行；c）外來文件與記錄文件的完整性，明確保管方式和保管期限。
5.4一致性要求
5.5對于聲稱完全符合本標準的企業(yè)，應滿足本標準的各項指標，具體指標項詳見附錄A。
5.6對于有更高知識產(chǎn)權管理要求的企業(yè)，應尋求滿足本標準附錄B的指標。